市场营销调研报告【精彩6篇】
市场营销调研报告 篇一
市场营销调研报告：消费者对手机品牌的偏好调查
摘要：
本调研报告旨在了解消费者对手机品牌的偏好和购买决策的影响因素。通过对500名消费者的问卷调查和深入访谈，我们收集了大量的数据，并进行了统计分析。结果表明，消费者对手机品牌的偏好受到多个因素的影响，包括品牌知名度、产品质量、价格和品牌形象等。此外，社交媒体和口碑传播也对消费者的购买决策产生了重要影响。
一、引言
随着移动互联网的快速发展，手机已经成为人们生活中不可或缺的一部分。手机市场竞争激烈，各大品牌为了争夺市场份额，进行了大量的市场营销活动。了解消费者对手机品牌的偏好和购买决策的影响因素，对于制定有效的市场营销策略至关重要。
二、方法
本次调研采用问卷调查和深入访谈相结合的方式进行。我们在不同地区的商场和手机专卖店进行了问卷调查，共收集了500份有效问卷。此外，我们还对其中部分消费者进行了深入访谈，以了解他们的购买决策过程和对手机品牌的认知。
三、结果
1. 消费者对手机品牌的偏好
根据问卷调查结果，苹果、三星和华为是消费者最偏好的手机品牌。这三个品牌都具有较高的知名度和良好的品质口碑。此外，消费者对手机品牌的偏好也与其个人需求和购买预算有关。
2. 影响消费者购买决策的因素
根据深入访谈结果，消费者在购买手机时考虑的最重要因素是产品质量和价格。消费者更愿意购买质量可靠、价格合理的手机。此外，品牌形象和口碑传播也对消费者的购买决策产生了重要影响。消费者更倾向于选择在广告和社交媒体上有良好形象和口碑的品牌。
四、讨论与建议
通过本次调研，我们可以得出以下结论：
- 消费者对手机品牌的偏好受到多个因素的影响，包括品牌知名度、产品质量、价格和品牌形象等。
- 社交媒体和口碑传播对消费者的购买决策产生了重要影响。
基于以上结论，我们提出以下建议：
- 品牌应注重提升产品质量和降低价格，以满足消费者的需求。
- 品牌应加强社交媒体的营销活动，提升品牌形象和口碑。
- 品牌应加大宣传力度，提高品牌的知名度和认可度。
市场营销调研报告 篇二
市场营销调研报告：在线购物平台用户体验调查
摘要：
本调研报告旨在了解在线购物平台用户对用户体验的评价和对平台改进的建议。通过对800名在线购物平台用户的问卷调查和用户访谈，我们了解到用户对于购物流程、产品质量、客户服务和支付安全等方面的体验评价较高。然而，仍有一些问题需要改进，包括页面加载速度、商品信息准确性和售后服务等方面。
一、引言
随着互联网的快速发展，在线购物平台成为人们购物的主要渠道之一。为了提升用户满意度和留存率，各大平台竞相改进用户体验。了解用户对平台的评价和改进建议，对于优化用户体验和提升平台竞争力至关重要。
二、方法
本次调研采用问卷调查和用户访谈相结合的方式进行。我们在不同地区的消费者群体中进行了问卷调查，共收集了800份有效问卷。此外，我们还对其中部分用户进行了深入访谈，以了解他们的购物体验和对平台的评价。
三、结果
1. 用户对购物流程的评价
根据问卷调查结果，用户对购物流程的评价较高，认为购物流程简单、方便。然而，部分用户表示页面加载速度较慢，需要改进。
2. 用户对产品质量的评价
大部分用户对产品质量的评价较高，认为产品与描述一致。但仍有一些用户反映收到的商品与网页上的信息不符，需要增加商品信息的准确性。
3. 用户对客户服务的评价
用户对客户服务的评价较高，认为客户服务人员友好、专业。然而，部分用户表示售后服务不及时，需要改进。
4. 用户对支付安全的评价
用户对支付安全的评价较高，认为支付系统安全可靠。但仍有一些用户对平台的支付方式和支付流程不够了解，需要提供更多的支付指导。
四、讨论与建议
通过本次调研，我们可以得出以下结论：
- 用户对购物流程、产品质量、客户服务和支付安全等方面的体验评价较高。
- 页面加载速度、商品信息准确性和售后服务等方面需要改进。
基于以上结论，我们提出以下建议：
- 平台应优化页面加载速度，提升用户体验。
- 平台应加强商品信息的管理，确保信息的准确性。
- 平台应及时回应用户的售后需求，提升用户满意度。
- 平台应提供更多的支付指导，增强用户对支付安全的信心。
市场营销调研报告 篇三
摘要：保健产品的功能和种类越来越多地受到了人们的关注，为进一步了解保健品市场，获取更多消费者对于保健品的需求及要求的信息，特做了以下市场调查报告。
一、基本情况
随着时代的进步，科学技术的不断发展，人们的物质文化需要正逐步升级。而保健产品的丰富多样化也为人们的生活带来很多方便。本次调查共发放问卷48份，收回有效问卷48份。此次调查对象包括各年龄阶段，涉及到各阶层。
二、消费状况
(一) 购买目的及用途。有( 43.1% )的被调查人表示购买保健食品自己用。有(34.7%)的被调查人表示作礼品送人。
(二)对保健品的看法。有( 43.7%)人表示自己偏好名牌产品，有(24.6%)人表示偏好广告产品，有(53.2%)人表示更愿意接受性价比高的产品。
三、存在问题：
从调查情况来看，主要存在以下问题： 一是概念模糊。有部分被调查者表示分不清保健品是药品还是食品。保健品只有特定保健功效，而没有治病的功效。
四、总结：
第一、保健食品含有一定量的功效成分，能调节人体的机能，具有特定的功效，适用于特定人群。一般食品不具备特定功能，无特定的人群食用范围。
第二、保健品的真伪是我们关心的问题。在我们购买保健品的时候应当注意一下几点：①、购买保健品确保通过正规渠道购买。②、先看有无卫生部的 小蓝帽 这是国家为让消费者辨认区分真假保健品的特制标志。③、 看GMP认证标志：GMP是国际通行的食品医药企业良好的生产流程和管理规范，是我国药品和保健品生产的强制项目。
第三、我们应该注意产品的信誉，加强产品的售后服务，联系老客户的同时加强产品的创新，为未来的市场发展奠定基础。
市场营销调研报告 篇四
第一，20xx年地板行业将初现品牌大军涌起时代。
随着国外强势品牌的进入，以及国内小乱差的品牌竞争格局的困扰，国内有实力的企业将展开品牌竞争的步伐。
第二，80—90年代消费人群将成为消费主力
二三级市场将成为众多大品牌新的市场开拓点。随着60—70年代基本趋于老龄化，稳定化，以及一级市场竞争的加剧。新一代的年轻人将成为夯实的消费群体，二三级市场将成为新的品牌战场。
第三，整个营销渠道开始多元化。
渠道多元化体现在很多方面，原来整个地板包括陶瓷建材行业都是封闭渠道，都是自建渠道以专卖店为主。近两年来看这个开始有变化，一个是精装修，精装修的比例在逐年提升，国家有宏观的政策指导，也有房地产公司通过精装修增加其附加值盈利目的的考虑。再者就是跟装饰公司合作，再加上团购、异业联盟这个逐年在增加。
第四，原材料问题。
原材料经历了一些演变，从最早开始我们所使用的地板是东北的桦木、椴木、曲柳，后来到了西南，再后来到了东南亚，以泰国、缅甸为主，泰国现在禁止出口，缅甸现在也比较严格了，未来随着全球变暖，环境恶化的影响，绿色环保的声势将会越来越高涨，原材料的控制及新材料的开发将是企业未来发展的必然趋势。
第五，品牌大牌化、多元化。
由于前一阶段来的无序化竞争，目前国内存在着很多市场空间，也缺少强势品牌，因此从目前来看，未来我们将看到更为集中的强势地板品牌名单，更为专业多元的品牌新品出现在人们的视线之内。
市场营销调研报告 篇五
1、强化客户经理拜访力度，加强对客户的经营指导。通过强化客户经理的拜访力度，加强对客户的销售指导，根据不同客户的实际库存量、销售特点，结合市场分析结果，帮助客户合理安排卷烟订购，对于脱销品牌增加订购量，滞留品牌帮助客户出谋划策，消化滞销品牌。
2、加强省外重点品牌的推介。通过销售数据分析，了解到红金龙是近期省外烟下降幅度最大的品牌，以红金龙为突破口，引导客户做好上柜及销售。
3、做好新品牌的上市宣传。新品牌上市无疑是销售促进的良机，对此，以泰山、庐山、小熊猫等新品上市为契机，以上柜增量为目标，加强引导上柜。
4、及时做好限量调整。及时跟踪客户的限量情况，对于限量不能满足应及时做好调整，特别要关注月限量在3件的小户，节后星级提升，紧俏货源增加，提高了他们的购买能力。
5、加强市场清理。加大对市场的清理力度，减少乱渠道卷烟对市场的冲击，重点清查重点销售户，为卷烟销售扫清障碍。
6、保证订货成功率。受到节后销售淡季的影响，卷烟周转较慢，客户库存增多，容易忘记或忽视卷烟订货，对此，加强对客户的提醒，以下午电话提醒为主进行重点跟踪提醒，保证客户的订货成功率。
7、继续加强对销售异常户的跟踪和加大对卷烟市场信息的收集，对存在问题，及时反馈。
市场营销调研报告 篇六
酒店平均房价同比上升，平均出租率同比下降
该报告显示，与20xx年度相比，样本酒店20xx年平均房价由441元升至458元，但平均出租率却由20xx年的66.2%下降至60.5%，出租率在70%以上的酒店锐减。
20xx年，样本酒店星级水平与平均房价呈正比关系，但与出租率则呈反比。星级越高，平均房价越高，出租率越低。但由于不同星级酒店之间平均房价的差距大于出租率的区别，每间房收益与星级水平仍呈明显的正比关系。
单体酒店、国内品牌酒店和国际品牌酒店在出租率上区别很小，但平均房价差距却很大。参与本次调查的国际品牌酒店20xx年的平均房价达到690元，国内品牌酒店为477元，单体酒店仅为399元，因此，平均每间房收益国际品牌酒店最高，国内品牌酒店次之，单体酒店最低。
按地域比较，中部地区的酒店平均房价最低，导致每间房收益最低;华南地区平均房价最高、出租率较高，北部地区平均房价低，但出租率最高。按类型比较，商务酒店平均房价、出租率和每间房收益最高，休闲度假酒店虽然平均房价最高，但出租率也最低。会议酒店与综合性酒店的平均房价相近，但会议酒店每间房收益却为四类酒店中最低的。
该报告显示，所有样本酒店约一半的收入来源为客房(46.1%)，其次为餐饮(43.4%)，而康体娱乐及其他所占比例很小，分别为4.5%和6.0%。“华南和北部地区酒店客房收入逾50%，餐饮收入低于40%，而华东、西部和中部的酒店正好相反。”香港理工大学酒店及旅游业管理学院助理教授肖曲表示，国际品牌客房收入逾50%;国内品牌和单体酒店客房收入则低于50%，餐饮高于40%。
国内商务和会议会展客源占“大头”
20xx年，对所有星级、类型、区域和品牌的酒店来说，国内商务和会议会展都是所占比重最大的两大客源市场。对所有酒店来说，会议会展客源的餐饮消费在客人总消费中的比重都显著大于其他客源类型。
值得注意的是，和20xx年数据相比，20xx年三星级和五星级酒店国内旅游客源的平均房价有显著增长，并且在过去几年来首次超过了国外商务客源的平均房价。休闲度假酒店与20xx年也有较为明显的差别，其国内散客旅游和国内商务客源的平均房价显著高于其他客源。
20xx年，五星级酒店国内散客比例比20xx年显著增加，已与国外商务客源并列排在第三位;对四星级酒店而言，国内散客和国外商务散客也是不可忽视的主要客源;而三星级酒店，国内散客、会议会展和政府客源所占比重最大，国外商务客源和国外旅游团占比都不到10%。
报告显示，超过200家酒店认为，与销售员的日常沟通、旅行社、第三方网站是客人最常接触酒店信息的途径，绝大多数酒店都有客人通过酒店直接预订，认可OTA、酒店网站和旅游批发商等预订方式的酒店超过酒店总数的一半以上。而业者都认为，最能吸引并留住忠诚顾客的有效手段是“会员享有优惠的房价”。
酒店市场营销管理人员平均年龄30.5岁，女性占到56%，主要学历为大专;五星级酒店和国际品牌酒店有部分本科员工，国际品牌酒店也有少数持硕士学位者。大多数营销人员的主要报酬形式是基本工资加提成，奖金形式是个人业绩及团队业绩挂钩。在样本酒店中，制定年度销售计划最为普遍，其中，国际品牌酒店的营销预算比国内品牌和单体酒店要高。
国内品牌酒店市场导向意识逐渐增强
“酒店的市场导向可以从三个方面来衡量：顾客目前及未来需求的市场资讯的产生与收集、市场资讯在酒店中的传播与消化、酒店对市场资讯的针对性活动及反应。”肖曲说，市场导向意识会使酒店不断地收集市场资讯，研究顾客对酒店产品和服务日益变化的需求。
国际品牌酒店的市场导向意识最强。“但国内品牌酒店已经越来越意识到市场导向的重要性，它们和去年相比在主动信息收集和消化方面已取得显著进步，几年后可能会有大的改进。”肖曲说。
报告显示，四、五星级酒店在市场信息的主动收集及主动系统地建立并维护客户关系方面最好。三星级虽然没有太多主动的信息收集机制，但对于已经掌握的信息的反应能力并不弱于四、五星级酒店。“但包括国际品牌酒店在内，大多数酒店都不知道如何确定低价值或无价值的客户，并恰当地终止与他们的关系。”肖曲表示。
该报告显示，82%的酒店实行忠诚客户制度或会员制，39%的酒店反馈回头客占到了客源总数的50%以上。顾客对会议酒店的感知品牌质量和品牌倾向性最低，国际品牌酒店的顾客对品牌质量和倾向性最高。虽然三星级酒店的顾客对品牌质量的评价较低，但他们对自己所喜欢的品牌有明确的倾向性，而且这种倾向性的强度并不低于四、五星级酒店的顾客。
