大学生网购情况的调查报告【优秀6篇】

大学生网购情况的调查报告 篇一

随着互联网的普及和电子商务的蓬勃发展，网购已经成为越来越多大学生选择的购物方式。为了更好地了解大学生网购的情况，我们进行了一次调查，并整理出以下结果。

首先，我们调查了大学生网购的频率。结果显示，绝大多数大学生每个月都会进行网购，其中近四分之三的大学生每周都会进行网购。这说明大学生对网购的需求非常高，网购已经成为他们日常生活中的一部分。

其次，我们调查了大学生网购的商品类别。调查结果显示，大学生最常购买的商品类别依次是服装鞋帽、电子产品、日用品和化妆品。其中，服装鞋帽是最受欢迎的商品类别，超过六成的大学生表示每次网购都会购买服装鞋帽。而电子产品也受到了大学生的青睐，超过一半的大学生表示会购买电子产品。此外，日用品和化妆品也是大学生网购的热门商品。

然后，我们调查了大学生网购的支付方式。结果显示，绝大多数大学生使用的支付方式是支付宝或微信支付。这两种支付方式便捷、安全，成为大学生首选的支付方式。此外，还有一小部分大学生使用银行卡支付或货到付款的方式。

最后，我们调查了大学生对网购的评价。结果显示，大多数大学生对网购持有积极的态度，近八成的大学生表示他们对网购的满意度较高。他们认为网购方便快捷，价格相对较低，而且有更多的选择。然而，也有部分大学生对网购持有负面观点，主要是担心商品质量问题和售后服务不完善。

综上所述，大学生网购的情况普遍较好，大多数大学生都对网购持有积极态度。然而，也应该注意到一些问题，如商品质量和售后服务的改进，以进一步提升大学生对网购的满意度。

大学生网购情况的调查报告 篇二

随着互联网的快速发展，大学生网购已经成为一种时尚和生活方式。为了深入了解大学生网购的情况，我们进行了一次调查，并整理出以下结果。

首先，我们调查了大学生网购的原因。结果显示，大学生选择网购的主要原因有以下几点。首先，网购可以节省时间和精力。大学生平时学习和社交压力较大，网购可以避免他们花费大量时间去实体店购物。其次，网购有更多的选择。大学生可以在网上找到更多品牌和商品，满足自己的个性需求。此外，网购价格相对较低，大学生可以找到更多的折扣和促销活动，享受到更实惠的购物体验。

其次，我们调查了大学生网购的购买渠道。调查结果显示，大学生最常用的购买渠道是电商平台，如淘宝、京东和天猫。这些电商平台提供了丰富的商品选择和安全的支付方式，受到了大学生的广泛认可和使用。此外，社交媒体也成为大学生网购的购买渠道之一，一些大学生通过社交媒体平台购买个人卖家的商品。

然后，我们调查了大学生对网购的体验和满意度。结果显示，大多数大学生对网购的体验持有积极态度，超过八成的大学生表示他们对网购的满意度较高。他们认为网购方便快捷，可以随时随地购物。此外，大学生对电商平台的售后服务和物流速度也表示较为满意。然而，也有一小部分大学生对网购持有负面观点，主要是担心商品质量问题和售后服务不完善。

综上所述，大学生网购已经成为一种普遍的购物方式，大多数大学生对网购持有积极态度。然而，也应该注意到一些问题，如商品质量和售后服务的改进，以进一步提升大学生对网购的满意度。同时，大学生也应该理性对待网购，避免盲目消费和虚假宣传的误导。

大学生网购情况的调查报告 篇三

　　一、摘要：

　　随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。

　　二、引言：

　　淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在学校里摆开一长串各式各样的邮件。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。

　　但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。

　　因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。

　　三、调研报告正文：

　　(一)调研方案

　　1、目的：随着互联网的飞速发展，网上购物正以越来越强的力度冲击着各国的消费群体。作为大学生的我们更是不可忽视的进行网购的庞大群体。通过本次调查了解大学生网上购物消费的基本情况，为大学生网上购物的开发提供一定的参考。

　　2、地点：XX的部分高校

　　3、对象：部分高校的在校本科生

　　4、方法：网上问卷调查(发放问卷XXX份，有效问卷XXX份，)

　　5、时间：XXXX年XX月XX号——XXXX年XX月XX号

　　(二)调研结果部分数据分析

　　1、大学生网购产品类型分析

　　从我们的《大学生网上购物调查问卷》的分析结果，我们不难发现大学生经常购买的产品类型。首先绝大多数大学生选择的是服装类产品，其次是选择在网上充值话费，当然还有部分学生选择了数码和图书类产品。

　　2、大学生网购过程中是否有受骗的经历

　　网上购物，看不见，摸不着，即便商家需讲求信用，但一些无良商家还是借此欺骗顾客，从而达到自己盈利的目的。通过问卷调查我们发现还是有部分人有受骗的经历。

　　3、大学生网购消费金额情况分析

　　消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。

　　金额数男女男生所占比列女生所占比列

　　30以下21130.180.07

　　30-6027890.240.48

　　60-10027650.240.35

　　100-20151130.180.07

　　200以上1860.160.03

　　注：大学生网购消费金额普遍比较低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之间和200元以上，这两档男生的消费金额高于女生。

　　4、大学生对于网购商品的满意程度情况分析

　　网上商品无论图像多么的吸引人，颜色艳丽，但都可能经过修改，跟实际收到的有所色差及型差，所以有时购物人对收到的商品会不满意，觉得被商家欺骗。

　　满意程度人数所占比列

　　很满意60.02

　　满意1080.36

　　一般1770.59

　　不满意90.03

　　很不满意00

　　注：大学生对于网购的商品满意程度主要集中在“一般”和“满意”这两项，也有少部分同学表示“很满意”和“不满意”;没有人选择“很不满意”。

大学生网购情况的调查报告 篇四

　　一、大学生网络购物的简介

　　淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?

　　阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。

　　二、调研方案与结果

　　(一)调研方案

　　1、调研目的：通过对大学生网络购物的调研，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。

　　2、调研方法：通过口头询问，访谈等方式对大学生进行调研、研究。

　　3、调研对象：在校大学生(包括大一至大四的学生)。

　　(二)调研结果

　　1、大学生网络购物的各特征分析

　　1)大学生网络购物的性别特征

　　经过调研，发现进行网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些网络知识的了解程度也好于女生，这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一。

　　2)大学生网络购物的年龄特征

　　现今，大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内，而18~22岁居多。经过对大学生网络购物的调研，我们可以看出，大三、大四的学生进行网络购物的人数要多于大一、大二，并且网络购物的次数同样要对于低年级。因此可以看出，网龄对于进行网上购物同样有着一定的影响，高网龄的人群同时也是进行网购频繁的人群。

　　3)大学生网络购物的支付力特征

　　大学生的基本生活花费大都是来源于家庭的供给，因此，大学生的消费水平也必须与其家庭情况相符合。大家的生活费基本上都是集中于400~800之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些花费外，才会去考虑进行一些额外的消费。

　　2、大学生网络购物的原因分析

　　1)不尝试网络购物的原因

　　调研显示，没有尝试网络购物的大学生，其不选择网络购物的原因并不是不会，或是对网络购物了解的比较少，多数原因集中于其对网站的不信任，怕受骗上当，质疑网络的安全性，担心网上付款环节等。而质量、信息搜索以及订购等都是在消费者进行的时候才能切身体会的。因此，诸多原因的存在让很多人不愿意尝试进行网络购物。

　　2)进行网络购物的原因

　　通过访谈，多数有过网络购物经历的人表示，他们选择网络购物的原因主要是有时效性、便利性、价格低以及商品的多样性。大学生选择网络购物多是看好了其便利的特性，网络购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更加丰富的商品信息。

　　3、大学生对购物网站的选择

　　1)获知渠道

　　从调研结果来看，大学生获知购物网站信息的渠道主要是通过朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等。大学校园中，人口比较密集，全国各地的人都有，年龄比较相近，所以消费趋向也比较相像，使得大学生消费时，在室友、同学、老乡、朋友的影响下，很容易出现从众的行为。

　　2)选择原因

　　网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等。大学生有着较清晰的品牌意识，对知名度高，信誉好的产品信任度和青睐度比较高。所选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站，比如淘宝网、易趣网。

　　4、大学生网络购物的购买行为特征

　　1)购买的商品类型或服务类型

　　从调研结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务/教育服务等。通过中国互联网络信息中心的调研，网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等。这些商品和服务体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费。书刊的质量风险不大，运输方便，因此，大学生网上购买服装的比例增多，说明大学生对网络的信任度高于普通市民。

　　2)购买频率和购买金额

　　通过调研，大学生网络购物的频率多数集中于每三个月一次，但是也有少数人每一个月会有一次网络购物。而在购买金额方面，则有普遍集中于100~300元，购买的金额与上述所说的大学生主要购买的商品和服务类型相吻合。

　　3)价格期望

　　从调研结果来看，大多数的进行网络购物的大学生选择的多是那些比商场价格低30%以下的商品。由此看来，对大学生而言，影响其是否进行网络购物的主要因素并不是价格。大学生的消费观念较理性，不仅关注商品的价格和质量，而且有着较清晰的品牌意识，对知名度高、信用度好的产品信任度和青睐度比较高。

　　4)付款方式

　　调研结果显示，绝大多数进行网络购物的大学生选择的是第三方支付或网上支付。由于电子支付的状况已得到一定的改善，大部分大学生对于网上支付的安全性比较放心。

　　5、大学生对于网络购物的评价

　　1)网上购物的担心因素

　　通过对商品的质量品质、付款安全性、售后服务、配送的及时性等问题的评价相比较，经常进行网络购物的大学生对于商品质量品质的问题的担忧率是最高的，而对于售后服务和配送的及时性问题的评价相对比较低。而没有网络购物经验的人则对于网络的安全性顾虑得较多，而在有过网上购物经验的大学生中已建立了基本的信任，因此，初次的网络购物体验非常重要。

　　2)需要改善的方面

　　调研结果显示，商品的质量品质、售后服务、配送的及时性、安全性等问题多次被谈及，尤其是质量品质与售后服务问题，表现的尤为严重，所购得的商品与自己想象中的反差过大，而售后服务又不能得以保证，这对于大学生而言是比较关注的问题。

　　3)未来购买意愿

　　对于网络购物，绝大多数的大学生的购买欲望还是比较浓厚的，除去一些不可避免的因素，网络购物确实有一定的可行性，方便、商品种类多样、价格低等优点都是吸引大学生进行网络购物的主要因素。

　　4)网络购物的前景

　　绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔，发展空间大，易于被接受。

　　三、结论

　　1、大学生网上购物的潜力巨大

　　虽然经济条件约束着大学生的消费行为，无法开展更多的网络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入的人群，其购买力也将有所提高。因此，大学生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量，而应该将目光集中于其终身价值，固定的收入将提升他们的消费力，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。

　　2、大学生网络购物的市场已形成

　　由调研结果可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上网的时间一般为1~5小时，多数人对于网络依赖性较强。而在网络购物的人群中，大学生又占有一定的数量，学生之间的宣传与交流必将促使进行网络购物的人群扩大。

　　3、购物首选网站高度集中

　　大学生购物首选的网站多会集中于几个网站，例如：拍卖网、淘宝网、易趣网、卓越网等。由于这几个网站的知名度高、信誉度高，这就促使了大学生将购物的首选网站定于其中。较清晰的品牌意识是大学生在网站选择方面的主要决定因素。

大学生网购情况的调查报告 篇五

　　调查背景：

　　随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。因此我们对大学生网上购物的情况进行了一次调查。以了解大学生对网上购物的认识和接受情况及通过对影响网购因素研究对网购未来发展做出预期。

　　基本信息如下：

　　调查时间：20xx.11.28—20xx.11.30

　　调查地点：学校内部

　　调查对象：在校大学生

　　调查方式：本次调查是以电子问卷的形式在互联网上展开

　　调查目的：

　　1.了解大学生网上购物情况

　　2.了解影响大学生网上购物的因素

　　3.大学生网上购物的未来发展预期

　　本次调查有效问卷数为39份，经过对数据的处理与分析，调查结果如下：

　　1. 大学生网购现象比较普遍。对于大学生是否有网购的问题，我们进行了调查统计，从统计数据结果显示，几乎90%以上的大学生有过网上购物经历。可见，网上购物的大学生占了大多数，大学生网购现象比较普遍。从问卷的结果来看，调查对象对网购都很熟悉。从大家热衷于网购情况来看网购中有很多不同种类的网站，较大部分的同学们更多的是选择货物繁多，种类齐全的淘宝、天猫、京东等网站。从结果上来看，网购极大改变了传统的购物方式，其便捷迅速的优点是传统商业购物渠道所不及的。

　　2. 大学生网购的产品多样化，主要有：生活用品、书籍、电子产品。调查显示，大学生所网购的产品多种多样，其中七成以上购买过生活用品，五成以上大学生回答购买过书籍，四成左右购买过数码产品。调查结果与大学生群体有很大的关系，网购能满足他们对各种物品的需求。许多是信息时代的重要产物，如手机、电脑等产品已是大学生生活中息息相关的物品，网购以其特有的优势在大学生电子产品市场占了份额。生活用品是必备的，再加上网购便宜，很多大学生受到吸引，促使他们更愿意在网上购买折扣比较大的商品。

　　3. 目前网购还存在较多问题，主要有：网络安全问题、网购法律体系、售后服务问题、产品质量问题等等。在大学生网购问题的回答中，统计数据结果表明，网购还存在很多问题。由于交易是在虚拟空间中进行的，很容易存在着诈骗，尤其是对个人信息和账户的安全，这也会影响到大学生网上购物。 售后服务问题和产品质量问题也是令很多大学生头疼的。

　　总结及建议：

　　通过以上的调查上述的调查报告说明，大学生网购很普及，发展潜力巨大，相信随着行业的发展，一些不足之处也会越来越少。在此，希望有关部门加强网络商品的管理以及商家信誉度的管理。中国也应建立和完善网络购物方面的相关法律法规。当然大学生也应加强自身保护意识，在网购是一定要学会鉴别商品的真实性商家的信誉度，多与商家沟通，在充分了解商家和商品的基础上才进行购买。遇到欺诈、损失时，要学会勇敢的拿起法律武器保护自己。

大学生网购情况的调查报告 篇六

　　一、摘要

　　随着我国经济的快速发展、网络的广泛普及以及物流系统的完善，电子商务业务在我国迅速的开展开来。电子商务购物成为了人们日常生活中的重要交易方式，它为消费者和零售商都带来了好处，但随之也带来了许多问题。作为年轻的大学生群体，与网络购物无形的联系在一起，网络购物为大学生提供了更为丰富、快捷、潮流的购物方式。而大学生为网络购物的发展起了巨大的推动作用。为此，我选择了大学生双十一网络购物作为研究对象，是为了解大学生双十一对于网购满意度情况的不同看法，从而找出影响学生网购满意度的重要原因，让商家能够采取针对性的措施，从而保障双方的权益，营造一个和谐的网购服务环境。

　　二、调研背景与目的

　　1.调研背景：随着我国网购的规模将不断扩大，电子商务环境竞争日渐激烈，电子商务零售商都希望通过推出各种宣传花样和价格竞争（如团购、预售、抢购）等多种方式，从众多电商竞争者中脱颖而出，赢得消费者的关注。消费者在面对零售商的系列攻势后，增加了自身的购买力，零售商获得了收益的同时，也要面对严峻的困扰。

　　网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式，作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。而大学生在校期间的消费行为会也代表未来几年的消费趋势。因此，我对在校大学生进行了问卷调查。

　　2.调研目的：此次调研主题是大学生双十一网购，此次调研目的主要是深入了解大学生网络购物的消费特征，来充分掌握目前大学生网上购物的现状，以此来分析网购现象的利与弊。

　　三、调研基本信息

　　1、调研时间：20xx年11月28号——20xx年12月3号

　　2、调研地点：安徽大学、合肥工业大学、中国科技大学

　　3、调研对象：合肥各高校的在校学生

　　4、调研方法：发放线上问卷调查(发放问卷150份，有效问卷120份)，回收问卷中男生占50（60份），女生占50%（60份）。

　　四、调研结果部分数据分析

　　1、大学生网购人数和网购频率分析

　　从数据中可以看出，38%的人网购每月少于1次，28%的人每月网购2-3次，17%的人网购次数最多，为每月4-6次，14%的人每月网购1次，而每天网购一次或以上的人最少，为3%。这些数据表明，大多数人不是经常网购，部份人网购频率较大，只有极少数人非常热衷于网购。也说明了网购从产生到现在，正在逐渐被人们所接受，而且有少数人已经完全接受并喜爱上网上购物了。

　　除此之外，通过分析我们可以了解到绝大多数人更倾向于实际购物，且其比例约占62.6%，极少数人比起实际购物更喜爱网上购物，其比例约占20.69%，只有13.7%的人能保持网上购物和实际购物之间的平衡。究其原因，我认为，虽然现在网络应用很普遍，但相比实际购物，网上购物也充满着许多不确定性和不安全性，且网上购买经常与图片不符，相比实际购买的物品不满人意的概率较大。

　　2、选择网购的原因：

　　从反馈的调查问卷中我们了解到，因方便快捷、节省时间和价格便宜而选择网购的人为大多数，且其所占比例均为34.48%。极少数的人因网上购物时尚有趣和其他原因而选择网购，都仅为3.45%，部份人因品种齐全和实体店难以买到而选择网购，其所占的比重分别为13.78%，10.34%。深究其因，我们不难看出网上购物主要以其方便快捷和优惠的价格吸引着大批的顾客，而且时尚和多种多样的网上商品也在一定程度上吸引着各种各样的顾客。

　　3、购买商品的网站和购买的商品：

　　从图表中我们可以看出网购时绝大部分大学生都喜欢逛淘宝，从中也可以看出淘宝网真的很受欢迎，虽然从《2011年**上购物消费者》调查报告中看出淘宝网的市场份额下降了0.9个百分比，但是在今年的“双十一”节日中天猫及淘宝网的支付宝总销售额为191亿，这个销售额是别的网站难以超过的，也说明淘宝网在人们心中的地位目前无可替代，也无法超越。

　　其次，因为大学生是追求时尚的，所以他们购买最多的一类商品是服装饰品，占所购买商品中的53.3%，而化妆品公次于服装饰品，为13.3%。电子数码类产品占的比例最少，也暗示了同学们对于电子产品网上消费心态慎重。高科技产品的假冒伪劣，售后维修等问题无疑是影响消费的主要因素，而且该类产品一般价格较高，这也是限制消费的重要因素。“精神食粮”书籍的网购率适中，为10.0%，表明部分大学生除了注重仪表外，也是很看重学习的。

　　4、网购看重的因素和喜爱的促销方式：

　　从图表中可以看出极大多数人喜欢打折的促销方式，其所占的比例为70.0%，免邮费的促销方式仅次于打折，所占比例为60.0%。从这可以得知大学生喜欢的促销方式与其购买商品所花费的金钱有很大的关系。其他的促销方式都不太受到大学生的青睐。

　　5、网购时选择的付款方式和对网上支付手段的态度：

　　分析中我们可以了解到，因为方便快捷，绝大多数人都选择了网上支付的付款方式，部分人选择了货到付款和银行转账，极少数人选择其他方式，没有人选择邮局付款。

　　对于网上支付的安全性，69%的人比较放心，21%的人放心，10%的人持不放心的态度。因此，总体上而言，网购时，人们是信赖网上支付的。

　　6、采用的邮递方式和货物送达所能接受的最长时间:

　　通过上述图表我们可以知道极大部分人在网购时会选择快递的邮递方式，分析其原因，我认为这可能是快递极快的速度起了很大的作用。21世纪是一个充斥着快餐文化的世纪，人们在各种快餐文化的影响下，其生活节奏大大地加快了，也使他们的耐性变差了，从而对时间的要求比以前高了很多，进而也影响了人们对货物送达所能接受的最长时间。超过一半以上的人表明他们所能接受货物送达的最长时间为8-10天，极少数的人持无所谓的态度。

　　7、平均每月网购花销与是否受骗：

　　从上面两个图表中我们了解到有20%的人在网购时受过骗，且66.67%的人受骗金额较小，为100元以内。没有人的受骗金额超过1000元，表明大部分人的警惕意识还是较强的。

　　8、网购担心因素与对网购是否满意：

　　通过对图表的分析我了解到了大部分人主要担心货物在快递过程中是否会受损。快递公司在分类和派送过程中操作粗鲁，也就是所谓的将包裹扔过去。而在扔的过程中由于冲击力一般都会对造成一定的损坏，特别是数码、瓶装、易碎品、鞋子。而对图片与实物的担心仅次于货物是否会受损。此外，在对网购是否满意的调查中，有58.62%的人态度为“一般”，37.93%的人满意，不满意的人为3.45%。

　　五、结论：

　　本次调查主要从网购频率、网购消费习惯(如，选择什么网站、何种商品)、影响网购热情的因素（如，促销方式、对网购的担忧）等方面，对“网购”这一新事物进行了研究，从而总结出以上的几点结论。

　　当然从我的样本容量看，我选择的人群较少，因此我们的结果也带有片面性。但它在一定程度上也基本表明了大学生对“网购”的种种态度，具有一定的参考价值。

　　总体来说，大学生对网购的商品还是比较满意的。普遍认为，购买比较方便，能节约时间；价格比市面商品的价格低，样式等比较齐全。相信在不久的将来，大学生网购会越来越频繁，网购也会被越来越多的大学生所接受的。

　　六、建议：

　　1、加强网络安全保护意识

　　网络安全是网络购物的重点问题。作为大学生自身，应当加强自己的网络安全保护意识，将网络安全知识作为网络购物前的重点知识进行学习，从网站安全访问，到病毒防火墙的安装，都需要做到万无一失，只有这们才能确保自己不上当受骗。

　　2、完善网络购物流程

　　网络购物已经发展了10年，网络购物的流程不断的在改进，但仍然存在着繁琐的操作。购物前网购物中的环节可谓精简，但购物后的环节已经成为网络购物发展的限制条件，加速第三方物流的发展，强有力保障售后服务的实施使解决购物后所发生的问题的关键所在。

　　3、建立更加健全的隐私保护体制

　　网络个人隐私外泄的问题使随着因特网的发展而产生的。这也成为了网购继续壮大的瓶颈。在我国，电子商务的法律尚不健全，很多网络消费者，特别大学生的个人信息发生不同程度的泄漏，相关部门应该建立更加健全的隐私保护体制。通过法律手段责成网络商家对消费者的个人信息进行义务的保护。同时加大对买卖个人隐私非法行为的打击力度，让大学生能够的网络购物没有这方面的后顾之忧。