主管述职报告(最新6篇)
主管述职报告 篇一
尊敬的领导:
您好!感谢您给予我这次述职的机会。我是某公司的销售主管,我将在本次述职报告中向您汇报我在过去一年的工作情况和成果。
在过去的一年中,我和我的销售团队共同努力,取得了一系列重要成果。首先,我们成功开拓了新的市场,通过寻找新客户和维护老客户的方式,取得了一定的销售增长。我们加大了对客户需求的调研力度,不断改进产品和服务,满足客户的需求,提高了客户满意度。
其次,我们注重团队建设,通过定期的培训和沟通会议,提高了团队成员的销售技巧和专业素质。我们鼓励团队成员之间的合作和互助,积极营造良好的工作氛围。此外,我们还引入了一套有效的绩效考核机制,激励团队成员积极主动地推动销售业绩的提升。
第三,我们注重数据分析和市场研究,通过对市场趋势和竞争对手的分析,及时调整销售策略和方向。我们加大了对市场推广的投入,通过有效的广告宣传和促销活动,提高了品牌知名度和市场份额。
最后,我们还加强了与其他部门的合作,通过与产品研发、生产、物流等部门的紧密配合,确保了销售业务的顺利进行。我们积极参与公司内部的各类会议和活动,与其他部门的同事建立了良好的合作关系,为公司整体发展做出了贡献。
在未来的工作中,我将继续努力,进一步提高销售业务的质量和效益。我计划加强与客户的沟通和合作,深入了解他们的需求,为他们提供更好的产品和服务。我还将加强团队建设,培养团队成员的销售技能和团队精神,提高整个团队的执行力和协作能力。同时,我将继续关注市场动态,及时调整销售策略,保持公司在竞争激烈的市场中的竞争优势。
总结一年来的工作,我感到非常自豪和满意。我要感谢公司领导的支持和信任,感谢销售团队的辛勤付出。我相信,在大家的共同努力下,我们的销售业绩会再创佳绩。
谢谢!
主管述职报告 篇二
尊敬的领导:
您好!我是某公司的销售主管,在过去的一年中,我和我的团队共同努力,取得了一系列令人骄傲的成绩。在这次述职报告中,我将向您汇报过去一年的工作情况和成果。
首先,我要感谢公司领导的支持和信任,感谢团队成员的辛勤付出。在过去的一年中,我们始终坚持以客户为中心的原则,注重了解客户需求,努力提供优质的产品和服务。我们通过与客户的深入沟通和合作,不断改进产品,满足客户的需求,提高了客户满意度。
其次,我们注重团队建设。我们定期组织培训和学习活动,提高团队成员的销售技能和专业素质。我们鼓励团队成员之间的合作和互助,营造了良好的团队氛围。通过团队成员的共同努力,我们的销售业绩得到了显著提升。
第三,我们注重市场研究和竞争分析。我们密切关注市场动态,及时调整销售策略和方向。我们加大了市场推广的力度,通过广告宣传和促销活动,提高了品牌知名度和市场份额。我们还与其他部门建立了良好的合作关系,共同推动销售业务的发展。
最后,我要感谢公司其他部门的支持和配合。在过去的一年中,我们与产品研发、生产、物流等部门紧密合作,确保了销售业务的顺利进行。我们在公司内部的各类会议和活动中积极参与,为公司整体发展做出了贡献。
展望未来,我将进一步提高销售业务的质量和效益。我计划加强与客户的沟通和合作,深入了解他们的需求,为他们提供更好的产品和服务。我还将注重团队建设,培养团队成员的销售技能和团队精神,提高整个团队的执行力和协作能力。同时,我将继续关注市场动态,及时调整销售策略,保持公司在竞争激烈的市场中的竞争优势。
总结一年来的工作,我对我们所取得的成绩感到非常满意。我要感谢公司领导的支持和信任,感谢团队成员的辛勤付出。我相信,在大家的共同努力下,我们的销售业绩会再创辉煌。
谢谢!
主管述职报告 篇三
20xx年岁末将至,转眼间我在公司工作已经六个月了。十分感激公司给我这个发展锻炼的平台,令我在工作中不断的学习,不断的提高,并能较好的完成各项工作任务。能遵章守纪、团结同事,始终坚持严谨认真的工作态度。发扬乐于助人的优良作风,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事。翻看这六个月的走过的工作道路,回忆这忙碌充实而又紧张、愉快的时光,经过不断的学习,以及公司领导和同事的帮忙,个人的工作技能也有了明显的提高与发挥。虽然工作中还存在着很多不足之处,但应当说付出了不少,也收获了很多。现就20xx年的工作情景总结如下:
一、努力完成好各项业务工作
第一,陕西省消费品市场协会工作:
1、组织筹备会议的各项分管工作,协助部门经理调查、选取会议地点;会议涉及的各项文字材料的准备和整理;发放会议请柬和收集回函工作;会议使用幻灯片制作;会议用品采购以及会场布置准备工作;会议期间协助组织协调及会议摄影工作。
2、会后相关文件材料修订整理工作;
第二,养老年审工作:填写各项相关表格及校对信息;到养老年审机关了解关于年审办理的最新政策信息。
第三,人事辅助工作:建立员工电子信息卡;新增员工指纹录入;网络招聘工作;员工灶考核工作;医保缴费工作;月底考勤辅助工作;中秋节月饼接收及发放统计工作。
第四,六号院工作:多次到六号院进行摄影、摄像取证;测量六号院部分建筑物面积;绘制六号院沿街建筑物平面图;整理、装订六号院照片等取证材料。
第五,监控系统维修维护工作:协助办公室对大楼监控系统进行检查,对老旧的监控设备进行更换,对一些死角新增了监控设备,并对监控设备及附件进行市场采价,研究制定更换及新增监控设备可行性方案。
第六,其他工作:对公司各部门及驻电子大楼财税服务部计算机及网络故障进行处理;领导交办的临时性任务。
以上各项工作都能按期按量较好的完成,无论是本职工作、辅助性工作还是临时性任务,我都会尽心尽力,给每一项工作都画上比较圆满的句号。
二、加强学习提高个人素质
首先,学习体会公司企业文化,把敬业当成习惯,把忠诚作为信念,诚信于企业,忠诚于领导。自觉加强相关业务理论学习,提高修养和业务水平。认真听取领导提出的各项批评意见,以更好地促进工作。随时关注学习工作相关的新知识、新形势、新技术。其次,虚心向身边的同事们请教,多听多看多想多做,努力提升自身各项业务水平。
在这六个月里,我在工作和学习中逐步成长、成熟,深知自身还有很多不足,比如工作本事和创新意识不足,业务水平和相关技能还有待提高。今后我将努力做到以下几点,期望领导和同事们对我进行监督和指导:
1、自觉加强学习,学习理论知识,学习专业知识,学习同事们的优点和长处。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,主动去工作,在实践中、在一点一滴中完善提高自我。
3、继续提高自身修养,强化工作意识,努力成为一名优秀的职员。
新的一年有新的气象,应对新的任务新的压力,我也应当以新的面貌,更加以主动的态度去迎接新的挑战,在本职工作中发挥更大的作用,取得更大的提高。我相信在我今后的工作中,我还是会一向不断的努力,不断的提高的,人生路还有很长,奋斗的时间也还有很长,我需要一向不断的努力下去,我相信我在今后的工作会更加的努力,我会为公司的发展做出我最大的贡献!
主管述职报告 篇四
我于20xx年9月18日成为XXXX物业服务有限公司中的一员,至今已三月有余,能有幸加入XXXX物业团队,在此感谢公司领导给我机会和对我的信任,也感谢公司各部门对我工作的支持和帮助。在这三个月的时间里,通过工作使我个人能力有很大提升,部门员工的工作标准、服务意识、服务理念得以改变,部门员工之间更加团结,工作积极性得以提高,报修事项反应迅速,现部门员工面貌焕然一新。具体表现在:
一、提高部门员工物业服务认知和服务意识;
在这段时间里,定期和员工座谈,阐述物业知识和这个行业服务的重要性,特别是作为一名维修人员,在面对客户时如何沟通,如何更好的把公司好的一面展现出来,如何通过自己的日常维修展示我们的服务品质,让客户满意,让公司满意,让自己满意;现在部门员工在为业主维修过程中,已经能很好的向业主对维修事项作以说明,得到业主理解和认可。
二、提升维修工作标准、维修及时率;
来之初,部门员工在维修工作中经常敷衍、推脱,对业主的报修只凭经验判断,而不到现场核实,对前台部分报修的维修单置之不理;针对这些问题,我召开部门会议对此作出规定:接到业主报修务必于15分钟内到现场处理,特殊情况须向业主说明;接到前台或业主报修信息,不得推托,需对报修事项核实,如是其他相关部门要积极联系并跟进处理。从近段部门工作来看,报修事项已能及时赶到现场维修,对报修事项的响应很积极。在工作标准上,我对员工的维修工作加大检查了力度,对做的不符合标准的维修事项让其返工,并与员工绩效挂钩。
三、强化了员工设备设施管理理念;
平时在日常工作中向员工灌输设备设施为核心的理念,以设备设施的正常运行作为维修部门的工作核心,通过对设备的计划性养护,以保证设备设施的良好性能,让员工明白日常维修是我们维修部工作的一部分,另一部分就是搞好设备运行,只有这两块全都做好,我们的工作才算是基本合格。
四、通过专业培训,提高了部门员工的维修技能,丰富了技术专业知识;
部门员工都是电工,并没有专业空调工种和弱电工种,这就导致在空调维修和弱电维修方面技术的不专业,影响维修效率,针对员工工种单一,技能不全面现状,加大培训力度,拓展培训知识面,特别是消防知识和配电运行知识的培训;现每周至少组织1次专业培训,不定期开展技术探讨会,从理论、实践中去提升员工能力,丰富员工的技术专业知识。
五、加强了对外维保单位的的管控;
以前疏于对外维保单位人员管控和工作的监督,维保单位什么时候来做事,什么时候离开,作的怎么样,物业这边不清楚,有的外包单位在设备维修中对公共设备造成破坏,没有人员追究其责任,针对这些问题,现对外维保单位主要抓了三个方面:
一方面是抓工作的计划性落实,服务的及时率;
二方面是抓外包人员的管控;
三方面是抓工作品质,对其实施后的工作进行检查。
目前,汇豪景苑外包单位有通力电梯公司和研博公司两家,两家为保单位都能按时安排技术人员来我园区落实维修工作,与物业关系处理融洽,电梯系统和对讲系统运行正常,已大大减少了这些方面的投诉。
六、合理安排人员,提高工作效率;
刚来时候,发现部门员工在日常工作维修上好扎堆、见事推脱或找理由拒绝,很多工作都拖延下去,为改变这种情况,在日常维修维修工作中,根据每个人的技能、性格特点,合理调配人力资源,合理分工,优化组合,最大限度的发挥员工的潜能;安排技术好、经验丰富的员工当值晚班,重大维修事项自己深入现场,带领团队共同作业完成;当日工作已基本能按时完成。
七、通过对业主报修事项的积极反应,大大降低了业主投诉;
园区业主投诉较多的是楼层照明、单元门和自家维修,每日都能接到几起此类投诉,针对此种情况,我依照部门人员将各栋楼划分责任人,要求维修人员每日对自己的责任区域巡检,包括照明、电梯、对讲系统等,发现问题及时维修;还要求接到业主家报修事项须在15分钟内上门检修。这段时间来,部门人员能严格执行两项要求,使得业主这些方面的为零投诉。
八、规范了设备设施的质量记录;
依照公司的体系要求,将新的日常记录表格应用于部门工作中,并在此基础上增加、完善部门质量记录,通过这些质量记录,使员工加大对设备设施的巡检次数和设备设施的维护计划的落实,并对设备记录表格填写进行检查,确保记录的真实性。
九、确定设备设施责任人,给员工划分责任区域;
对物业设备设施划分责任区域,确定责任人,要求责任人须对自己的责任区域负责,在日常工作安排完成后,部门人员要对自己怎人区域进行巡检,发现问题及时维修,难以处理的问题可与部门其他同事共同完成,部门人员务必配合,
十、关爱员工,重视团队建设;
我重视团队建设,深深知道部门工作离不开每一位员工,我个人或部门的工作成绩最终是团队的成员干出来的,我需要员工的支持,员工也需要我的信任,只有搞好的团队文化,凝聚团队每一位成员的能力,我们才有战斗力,才会出色完成各项工作。我不定时和部门人员谈心、座谈、讨论技术,经常深入维修现场和员工一起做事;了解员工内心世界,和员工心交心,和员工做朋友,在员工有难处时 给予理解、支持和帮助;在处理部门事务上,为人正直,做到公平、公正、公开,平衡员工间人际关系,树立良好的、积极向上的团队文化。
十一、接受批评,能对自身不足加以修正;
自己从事物业以来,自认为自身有很多地方需要提高,包括自己的性格和工作能力。每天都会反思自己一天的工作和人际关系的处理,不断的调整自己,一边更好的适应工作环境,能听取来自员工的建议和领导的批评以及部门其他同事间的意见,对自己的工作不断的加以修正,使自己工作能力变强,处理问题变得更加成熟。
十二、服从管理,听从安排,团结同事,积极带领部门员工完成各项工作。
我能遵从公司各项规章制度,不作违规之事;尊进领导,履行上下级汇报制度,团结同事,不背后说三道四,不破坏部门间、员工间的关系;工作上听从安排,积极落实,以公司的方针为方向,以领导的要求和标准为准绳;积极同部门人员一起完成各项任务。
通过这段时间的工作也发现自身有很多不足之处需要提高。
1、加强人际沟通能力,协调好各方关系;
沟通是日常工作的完成的重要环节,良好的人际关系是处理工作和自身发展的重要平台,自身在这方面还欠缺很多,需要今后不断提高沟通能力和协调能力。
2、加大工作上执行力,多想办法按时完成工作;
在日常工作上,立足于实际情况,多动脑筋,多请教,莫等待,依照计划准时执行。
3、学会善于发现问题、解决问题;
要善于发现工作中存在的问题,并积极想法完成,
4、改改自己性格,提高自身素养;
自己性格有些暴躁,要加强这方面的修养,要让自己有个平和的心态,具备好的素养,提高自己。
5、自己要多学习,提高专业和技术能力;
自己须再学习,不断提高自身,丰富自身各方面知识,从而提升个人能力,更好的管理团队,更好的完成工作。
6、部门工作还没达到预想标准。
虽然近段时间部门工作有很大提高,但距离自己想要的标准有一定的差距,如设备管理方面,员工维修标准方面,员工的技能知识等,要提高的方面很多。
主管述职报告 篇五
时间飞快,转眼20xx年即将过去,迎来了美好的20xx年。我来海岸城已经有一年多了,担任主管也好几个月了。自从担任主管以来,我就知道这份工作对于我老说来之不易,从工作的第一天我就本着认真负责,不怕苦不怕累,以严谨的态度对待这份工作。
在没当主管以前,我觉得这份工作没什么,可真正干起来可不是那么回事,要想手下的员工支持你工作,首先自己要不怕辛苦,干什么都要起到到头作用,大家才会支持你。 这段期间, 虽然每天都重复着繁琐的工作,我都在尽我最大的努力完成每项工作。我从摸锁到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了领导和同事门的热情帮助,没当听到业主说我们物业卫生好的时候,心里别提多美了。但这绝不是我个人的功劳,这要归功于我们有一支勤劳而朴实的保洁队伍,他们的工作看似简单,但坐起来也不是件易的事。不管炙热的夏天还是寒冷的东天,他们都坚持在自己的工作岗位上,并且在装修特别多的时候也不例外,绝不留下任何卫生死角,同时,我们也积极配合和各部门完成项目部各项任务。
任职以来,我一方面尽快掌握小区保洁的基本情况,另一方面,也时刻注意着小区的绿化工作,如草坪的修剪维护和在春夏季树木容易长虫子的时候,我们都要时刻注意,及时打药灭虫,以减少对它们的破坏,入冬以来,由于绿化人员缺少,带领全体保洁员为树木做冬季保暖工作,大家不怕辛苦,顶着大风雪,终于完成了最后的工作,大家都非常辛苦。
通过过去一年的工作,我给20xx年做了个简单的工作计划:
1、认真抓好保洁,绿化的整体素质,加强员工的思想提高工作,让每位员工都能认识到;全心全意,全为您的;意义,让每位员工都设身处地的为业主着想,让业主深刻感受到家的温馨。
2、进一步带领员工学习各项规章制度,让每位员工认识到自己的不足并能够积极改进。
3、抓好保洁绿化员的仪表,仪容。狠抓员工的礼貌,礼节管理。统一着装,争取做到着装整齐,有礼貌,做到微笑服务。
4、根据每位员工的能力与特长,为他们分配工作任务,每天进行检查,发现问题及时指出马上纠正,始终保持楼内,楼外的卫生干净,使业主满意。
5、要做到能和每一位员工搞好关系,以自己的工作态度影响每位员工,能与他们打成一片,对他们要求严格时,也要关心体贴她们,有困难及时帮助她们,解决她们的后顾之忧,使他们能够全心全意的投入工作中。
6、20xx年x月份我们还要大量招聘保洁,绿化员,我要做好招聘工作,使三期,四期能够正常运转。
7、在多虫季节,要做到及时消杀,除四害工作,并做好记录,改善园区蚊虫多的环境问题。
由于工作时间比较短,发现自身还存在一些问题,对自己要求不够严格,对一些事情没有注意细节。但在今后的工作中,我会严格要求掌握更多的技能与知识,提高水平。决定在自己的岗位上,投入更大的热情,做一个各个的保洁,绿化主管。
希望领导继续监督与支持我的工作,在新的一年里,我会更加努力工作。
述职人:XXX
20XX年X月X日
主管述职报告 篇六
尊敬的领导和同事:
您好!
首先,我谨代表市场部全体员工,祝您在新的一年里合作愉快,万事如意!
我进入了市场营销部,并被任命为市场营销部总监,在公司工作了两年。现在,我将对我这段时间的工作做一个报告,请大家对我的工作提出更多有价值的意见和建议。
我们的市场部主要从事电话业务,并辅以网络。早期阶段是通过我们的每一个电话找到感兴趣的客户。要建立信任关系,请与每个客户进行沟通。让他们发自内心地感到,我们一直在为他们服务,主要是为了帮助他们,并根据“我们能做的事必须做,我们可以尽可能协调地做”的原则开展工作。这样,当业务工作基本完成时,我们不仅可以满足他们的需求,还可以得到我们应得的好处。通过我们的产品,我们的服务赢得了他们的信任。下次有机会合作。就像春节前后一样,我们部门的员工把工作联系得很好。没有外部因素的干扰,他们可以在一个特殊的阶段做得很好。无论是客户跟踪还是服务,他们仍然可以用心、高质量地完成。20XX的工作和任务已经确定。所有的计划都已经实施,必须严格按照计划办事。我相信,即使我们将来遇到问题,我们也会选择以最快的速度和最好的方式来解决。
20XX年,我无知地来到这里。我也深感压力和茫然。但我遇到了一位优秀的领导者和一个属于我的团队。他们的帮助和宽容是我现阶段个人成长的重要因素。在这一年里,我从对做人和做事的理解中收获最多。
过去已经过去了。每一年都是一个新的起点,一个新的开始。
在今年的工作中,我和我的团队成员应该以“勤于经营、专业”为重点,充分利用业余时间,采取多种形式,多找书,多读书,多学习,无论是专业知识还是营销策略。开阔视野,丰富知识。让我们将学到的理论与客户沟通相结合,并在实践中加以运用。通过不同的方式,让每个人找到合适的工作方式,然后相互补充,使团队的实力能够在绩效的体现中发挥最大的作用。为团队合作和发展补充新鲜血液和能量。同时,我们必须提高我们的能力、素质和业绩。到“打造一支优秀的团队”作为我们自己的责任,我们应该在前一年和去年取得的经验的基础上继续努力。在创造今年业绩的同时,我们要提高每个人的能力和素质,锻炼自己的独立性和较强的业务能力。不管你将来做什么,你都可以让领导放心和满意。
在这个竞争激烈的社会中,我们每个人都应该学会如何生存,无论我们做什么。健康、乐观、进取的工作态度是最重要的。学会做人,学会做事。学会用自己的头脑做事,用自己的智慧解决问题。既然你已经选择了这个职业和这份工作,你应该尽最大努力把它做好。这也是对自己的责任。
经过两年的工作,我感觉到了。我看到了公司发生的变化。我也感受到了公司前进的决心。我相信公司战略清晰,定位准确,决策正确”因此,在今后的工作中,我将带领营销部全体员工随着公司的发展及时调整自己,及时、正确地找到自己的主角和位置。在蓬勃发展的过程中,为公司做出个人贡献。
回顾过去,我们充满热情,展望未来,充满战斗精神。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市场部为在这里工作感到自豪。明天,市场部将让公司为我们的工作感到骄傲!
我的演讲结束了。非常感谢。