健康体检中心工作计划(最新6篇)

健康体检中心工作计划 篇一

健康体检中心工作计划

为了提供高质量的服务和满足客户的需求，健康体检中心将制定以下工作计划：

1. 提高员工培训和发展计划：我们将加强员工培训计划，包括提供更多的培训机会和资源，以提高员工的专业知识和技能。我们还将鼓励员工参加行业会议和研讨会，以保持他们对最新技术和发展的了解。

2. 快速响应客户需求：我们将建立一个高效的客户服务团队，以确保客户的需求得到及时满足。我们将加强与客户的沟通，及时回复他们的咨询和反馈，并尽力解决他们的问题。

3. 提升设备和技术水平：我们将不断更新和升级我们的设备和技术，以提供更准确、可靠和全面的体检服务。我们将与供应商合作，引进最新的医疗设备和技术，并进行日常维护和保养，以确保设备的正常运行。

4. 加强宣传和推广活动：我们将制定一系列宣传和推广活动，以增加我们的知名度和吸引更多的客户。我们将通过互联网、社交媒体和传统媒体等渠道进行宣传，向公众介绍我们的服务和优势，并提供优惠活动和奖励计划来吸引客户。

5. 加强质量控制和风险管理：我们将建立一个严格的质量控制和风险管理体系，以确保我们的服务符合相关标准和法规。我们将定期进行内部和外部质量评估，并及时纠正和改进不足之处。我们还将建立一个风险管理团队，负责监测和管理潜在的风险和危机。

6. 加强团队合作和沟通：我们将鼓励员工之间的团队合作和沟通，以提高工作效率和协作能力。我们将组织定期的团队建设活动和培训，以增强员工之间的交流和理解。

7. 定期客户回访和满意度调查：我们将定期进行客户回访和满意度调查，以了解客户对我们服务的评价和意见。我们将根据客户的反馈进行改进和调整，以提高客户的满意度和忠诚度。

通过执行上述工作计划，我们相信健康体检中心将能够提供更好的服务，满足客户的需求，并取得可持续发展。

健康体检中心工作计划 篇二

健康体检中心工作计划

为了提高健康体检中心的运营效率和客户满意度，我们制定了以下工作计划：

1. 提高预约和登记流程：我们将优化预约和登记流程，简化客户的办理手续。我们将引入在线预约系统，方便客户随时随地进行预约，并提供自助登记设备，加快客户的办理速度。

2. 加强医生和技术人员的配备：我们将增加医生和技术人员的数量，以满足客户的需求。我们将招聘和培训更多的医疗专业人才，提高他们的专业水平和服务质量。

3. 强化医疗质控体系：我们将建立一个完善的医疗质控体系，确保医疗服务的质量和安全。我们将制定和执行一系列标准和规程，监测和评估医疗过程和结果，及时纠正和改进不足之处。

4. 提升客户体验：我们将注重提升客户的体验，从客户的角度出发，优化服务流程和环境。我们将改善接待区的舒适度和设施，提供更多的便利服务，如免费WiFi和咖啡等。

5. 加强信息管理和数据分析能力：我们将引进先进的信息管理系统，实现对客户和业务数据的集中管理和分析。我们将利用大数据和人工智能技术，挖掘和分析客户需求和行为，为运营决策提供数据支持。

6. 拓展合作伙伴关系：我们将与各类合作伙伴建立稳定和长期的合作关系，共同推进业务发展。我们将与医疗机构、保险公司和企事业单位等合作，开展健康管理和体检服务，实现资源共享和互利共赢。

7. 加强市场调研和竞争分析：我们将定期进行市场调研和竞争分析，了解行业发展趋势和竞争态势。我们将关注客户需求的变化和竞争对手的动态，及时调整和改进我们的服务和营销策略。

通过执行上述工作计划，我们相信健康体检中心将能够提供更高效、便捷和贴心的服务，赢得客户的信赖和支持。

健康体检中心工作计划 篇三

　　一、指导思想：

　　以新体检中心投入使用为契机，本着“打造精品”的目标，以健康管理为主线，以肿瘤筛查为重点，加强对外交流合作，依托医院强势品牌，完善服务流程，扩大市场营销，在加强团检的同时，重点培育高端和普及低端两极体检市场，在坚持以社会效益为前提的原则下，共同创造更大的经济效益。

　　二、具体措施：

　　（一）调整营销策略，多层次开辟体检市场。

　　1、加强与体检单位的联系，巩固和开辟团检市场。以医院为依托，在稳定原有客户的基础上，开拓银行系统等新的客户群。

　　2、以疾病筛查及预防为重点，全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上，重点来院病人直系亲属疾病的筛查工作，同时，加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。

　　3、建立VIP客户网络，开辟高端体检市场。利用于医院客服中心，开展在线咨询答疑、健康关怀服务。条件成熟时也可尝试携程服务模式，实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。

　　4、加强市场营销，建立健康俱乐部，引进健康保健设施，开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务，培育健康体检中心新的经济增长点。

　　（二）拓展体检服务内容，树立独具特色的体检品牌。

　　1、优化以客为尊的作业流程，推行感动服务。即：通过感觉（从进入体检中心，让体检者感觉到热情周到）——感受（通过体检全程服务确实感受很好）——感情（通过检后服务，建立朋友关系）三个层次层层推进，使顾客把医院当成生活和情感的一部分，让顾客感受到回家的感觉，感觉到医有所值，营造顾客满意的境界。

　　2、组建高素质的体检导诊队伍，开展特需服务。拟招聘用1—2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训，规范行为举止，通过良好的品质、娴熟的技术，亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化服务，使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度，逐步树立口碑效应，建立品牌形象。

　　3、建立健全健康管理系统，打造完善的客户服务平台。在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上，拟利用体检信息系统，开展系列短信活动（会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等），为体检者开通更多与医院互动的通道，将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。同地，开展健康评估、跟踪服务，为企事业单位的员工以及家庭提供从生活方式管理、疾病管理和就医管理等方面全方位的健康管理服务。

　　4、加强体检队伍建设，提高整体素质。本着“打造精品”的目标，实现规范化管理，确保体检的质量。注重科室文化培养，逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室发展源动力，以愉快工作实施品质服务。

　　5、加强硬件投入，全面提升体检服务水平。申请改建扩建现有体检中心规模，增加体检设备投入，完善体检信息系统，以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满足不同体检客户的需求。从而达到与合作医疗机构客户服务的无缝对接。

健康体检中心工作计划 篇四

　　一、体检目的：

　　贯彻落实《中华人民共和国职业病防治法》、《职业健康监护技术规范》等法律规定，加强职业病防治工作，有效控制职业病危害，保护作业人员的身体健康，同时体现公司对员工的关怀和重视。

　　二、体检单位：

　　宝鸡市高新医院（高新区高新四路南段）。

　　三、体检项目：

　　职业健康体检的项目宝鸡市高新医院严格按照《职业健康监护技术规范》确定。

　　不能以常规体检代替职业健康体检。

　　四、体检对象：

　　公司机关人员及特种作业人员。

　　五、体检时间：

　　公司安排的参检人员的体检时间计为工作时间。

　　六、检前准备：

　　办公室于实施体检前15天将拟参加体检人员的资料（姓名、性别、出生年月、身份证号码、岗位等）传送至宝鸡市高新医院，由宝鸡市高新医院制定详细的体检方案，并针对性地配发职业健康检查表、检验/检查报告单。

　　办公室提前2天将《职业健康检查表》发送给参检员工，并告知应知事项（空腹参检、注意交通安全等）。

　　八、结果处理：

　　体检后办公室派人至体检单位领取职业健康检查结果报告，并在个工作日内将体检结果告知全体参体员工，员工签字确认，也可至办公室复印体检结果留存。

　　发现职业禁忌或者有与所从事职业相关的健康损害的员工，将及时调离原工作岗位，并妥善安置。

　　对需要复查和医学观察的员工，公司按照体检机构要求的时间，安排其复查和医学观察。

健康体检中心工作计划 篇五

　　为保障我校学生身体健康，根据县卫生局、教育局、物价局、财政局《中小学生健康体检实施方案》的有关精神，结合我县实际将20xx年学生健康体检工作方案制订如下。

　　一、体检目的

　　1.全面了解和准确掌握我校学生生长发育与健康状况，为研究制订我学校卫生发展规划提供科学依据;

　　2.客观评价学校卫生工作的针对性和有效性，促进学校卫生工作持续改进和整体水平不断提升;

　　3.学校针对学生整体体检报告反映出的问题提出具体改进措施，并落实;对问题学生协助家长进行跟踪监测，有效改善学生的健康状况，促进广大学生健康成长。

　　二、体检对象

　　我校全体学生。

　　三、健康体检项目

　　(一)必检项目

　　1.病史询问

　　2.内科常规检查：心、肺、肝、脾;

　　3.眼科检查：视力、沙眼、结膜炎、色觉(新入学学生);

　　4.口腔科检查：牙齿、牙周;

　　5.外科检查：头部、颈部、胸部、脊柱、四肢、皮肤、淋巴结;

　　6.耳鼻咽喉科检查：耳、鼻、扁桃体;

　　7.形体指标检查：身高、体重、胸围、肺活量检测;

　　8.生理功能指标检查：血压;

　　9.实验室检查：结核菌素试验(此项为小、初入学新生必检)

　　(二)必要时检查项目：(由学校根据在校学生情况确定)

　　1.肝功能：谷丙转氨酶、胆红素

　　2.血常规检查;

　　3.血型：小学入学新生;

　　四、经费来源及收费标准

　　根据文件规定，义务教育阶段学生体检费用纳入学校公用经费开支，不得向学生收取。

　　五、组织实施

　　体检流程：

　　1.一年级外，其他年级班主任到保健室领取各班体检卡

　　2.为了使体检工作安全有序进行，班主任提前对学生进行文明安全教育。班主任和科任教师到现场维持秩序。(安排两名护导员维持秩序与通知班级下来体检)

　　3.学生体检完毕，班主任收好体检卡交给学校。

　　4.体检顺序(由班主任组织学生，科任教师协助，校医跟进体检进展情况)

　　未轮到体检的班级正常上课，等候校医通知。体检时，当堂的任课教师要主动积极配合班主任做好学生体检的组织工作。

健康体检中心工作计划 篇六

　　一、20XX年工作目标

　　通过实施重点人群健康管理服务项目，对城乡重点人群（老年人、高血压、糖尿病）进行生活方式健康危险因素调查和一般体格检查，提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救、生活方式、用药情况等健康指导。

　　二、服务对象

　　辖区内常住重点人群（老年人、高血压、糖尿病）。

　　三、时间安排

　　20XX年全年，各社区卫生服务中心、乡镇卫生院各自行安排时间。

　　四、服务内容

　　包括生活方式、健康状况调查；健康体检；健康咨询指导和干预等。

　　（一）生活方式调查：①吸烟；②饮酒；③体育锻炼；④饮食;

　　（二）健康状况调查：①所患疾病；②治病情况；③目前用药情况；

　　（三）进行体格检查：①询问慢性疾病常见症状；②测身高、体重、血压、呼吸、脉搏、腰围、臀围；③一般体检检查包括皮肤、淋巴结、心脏、肺部、腹部等检查；④视力、听力和活动能力的一般检查；

　　（四）辅助检查：①检查一次空腹血糖、血常规、尿常规、心电图、B超、胸部X线片、肝功能等，以及认知功能和情感状态的初筛检查；

　　（五）告知居民健康体检结果并进行相应干预。①对存在危险因素且未纳入其他疾病健康管理的居民建议定期复查②及时告知居民体检结果；③告知居民进行下一次健康检查的时间。

　　五、重点人群（老年人、高血压、糖尿病）健康管理服务要求

　　（一）加强与村（居）委会、派出所、新农合等相关部门联系，掌握辖区内重点人群信息变化。

　　（二）加强宣传，告知服务流程、服务内容，做到人手一份，使更多的重点人群（老年人、高血压、糖尿病）居民愿意接受服务，有针对性开展健康教育。

　　（三）组织相关医务人员，组成2-3个服务团队，以重点人群（老年人、高血压、糖尿病）活动为载体，进村入户开展。包括生活方式、健康状况调查、健康体检、健康咨询指导和干预。

　　（四）完整填写《健康体检表》，记录相关健康信息、健康状况的评估与处理：①存在危险因素：有针对性进行健康教育，定期复查，指出干预措施；②无异常发现告知下一次检查的时间及地点。

　　（五）告知健康体检结果，同时进行针对性健康教育。

　　（六）体检结果分类整理归档，专人专职管理。定期检查，及时更新；

　　（七）表格填写：内容真实，填写完整，记录规范；

　　（八）全科医生专（兼）职专项管理人员要做好随访，预约门诊、家庭入户访视、电话追踪等。

　　（九）积极应用中医药方法为重点人群（老年人、高血压、糖尿病）提供养生保健、疾病防治等健康指导。

　　（十）各乡镇卫生院、社区卫生服务中心要根据《规范》的要求，制定年度健康管理实施方案，方案内容包括：服务对象、服务内容、服务流程、服务要求，开展的时间，人员、路线安排，宣传发动，组织等工作。此项工作结束后，必须有工作总结包括辖区内重点人群（老年人、高血压、糖尿病）基本信息，健康管理宣传，健康危险因素调查，健康体检基本情况，体检结果的分类，健康指导干预等。