社会调查报告(实用6篇)

社会调查报告 篇一

社会调查报告：城市垃圾分类政策的实施情况

摘要：

本次社会调查报告旨在了解城市垃圾分类政策的实施情况，并通过问卷调查和实地观察收集数据。调查结果显示，城市垃圾分类政策在实施初期取得了一定的成效，但仍存在一些问题和挑战。

一、引言

城市垃圾分类政策是近年来许多城市为应对垃圾问题而采取的一项重要措施。该政策的实施旨在改善垃圾处理效率，减少环境污染，并促进资源的循环利用。然而，政策的实施需要广大市民的积极配合和参与，因此了解社会对垃圾分类政策的认知和参与情况至关重要。

二、方法

本次调查采用问卷调查和实地观察相结合的方式进行。我们在城市中选择了100个家庭作为样本，并发放了调查问卷，调查内容包括垃圾分类知识的了解程度、参与垃圾分类的意愿和障碍、垃圾分类设施的覆盖情况等。同时，我们还进行了对垃圾分类点的实地观察，以了解设施的完善程度和使用情况。

三、结果

根据问卷调查和实地观察的结果，我们得出以下结论：

1. 垃圾分类政策的宣传普及程度有待提高。只有50%的被调查家庭对垃圾分类政策有较好的了解，还有一些家庭对垃圾分类的重要性认识不足。

2. 市民对垃圾分类政策的参与意愿较高。约80%的受访者表示愿意参与垃圾分类，但只有40%的家庭实际进行了垃圾分类。

3. 垃圾分类设施的覆盖率有待提高。虽然城市中已经建立了垃圾分类点，但仍有些地区覆盖不到位，导致一些家庭无法方便地进行垃圾分类。

四、讨论

本次调查结果表明，城市垃圾分类政策在实施初期取得了一定的成效，但仍存在一些问题和挑战。为了提高垃圾分类政策的实施效果，我们建议：

1. 加大垃圾分类政策的宣传力度，提高市民对垃圾分类政策的认知水平。

2. 完善垃圾分类设施的建设，确保其覆盖面广，方便市民进行垃圾分类。

3. 加强对垃圾分类的监督和管理，提高违规行为的处罚力度，以增强市民对垃圾分类的自觉性和主动性。

五、结论

城市垃圾分类政策在实施初期已取得了一定的成效，但仍面临一些问题和挑战。通过加大宣传力度、完善设施建设和加强监督管理，我们相信垃圾分类政策的实施效果将进一步提升，为城市环境的改善和可持续发展做出贡献。

社会调查报告 篇二

社会调查报告：城市老年人生活质量状况

摘要：

本次社会调查报告旨在了解城市老年人生活质量的状况，通过问卷调查和面对面访谈的方式收集数据。调查结果显示，老年人的生活质量整体较高，但仍存在一些问题和需求。

一、引言

随着社会的发展和人口老龄化的加剧，城市老年人的生活质量备受关注。了解老年人的生活状况，关注他们的需求和问题，对于制定相关政策和提供社会支持至关重要。

二、方法

本次调查采用了问卷调查和面对面访谈相结合的方式进行。我们在城市中选择了200名老年人作为样本，并发放了调查问卷，调查内容包括老年人的身体健康状况、生活满意度、社会参与度等。同时，我们还进行了面对面的访谈，以深入了解老年人的生活需求和问题。

三、结果

根据问卷调查和面对面访谈的结果，我们得出以下结论：

1. 老年人的生活质量整体较高。超过70%的受访老年人表示对自己的生活较为满意，他们的身体健康状况良好，社会交往和家庭关系稳定。

2. 孤独感是老年人面临的主要问题之一。约30%的受访老年人表示常常感到孤独，缺乏陪伴和社交活动。这可能与子女繁忙工作和城市化进程导致的亲情疏远有关。

3. 老年人对医疗和养老服务的需求较为迫切。约60%的受访老年人表示对医疗和养老服务的需求较为迫切，希望政府能提供更多的支持和帮助。

四、讨论

本次调查结果表明，城市老年人的生活质量整体较高，但仍存在一些问题和需求。为了提高老年人的生活质量，我们建议：

1. 加强老年人的社交活动和社会参与，减少他们的孤独感。

2. 政府应加大对医疗和养老服务的投入，提供更多的支持和帮助。

3. 加强老年人的健康教育，提高他们的健康意识和生活质量。

五、结论

城市老年人的生活质量整体较高，但仍存在一些问题和需求。通过加强社交活动和社会参与、提供更多的医疗和养老服务，我们相信老年人的生活质量将得到进一步提升，为他们的晚年生活带来更多的幸福和满足感。

社会调查报告 篇三

　　上海浦东新区是我国扩大对外开放和引领经济发展的排头兵和桥头堡，也是推进企业履行社会责任的先行者。为了深入学习上海浦东新区企业社会责任建设工作思路和推进措施，进一步推进苏州工业园区企业社会责任建设工作深入开展，20xx年4月13日，由园区宣传（精神文明）办公室主任姚文蕾带队，组成考察组，赴上海浦东新区进行考察学习。考察组听取了上海浦东新区社会责任办公室的工作情况介绍，全方位了解了浦东新区在推进企业社会责任建设工作方面的经验和做法，为下一步深入推进苏州工业园区的企业社会责任建设工作提供了有益的借鉴和启示。

　　一、上海浦东新区推进企业社会责任建设的基本做法

　　上海浦东新区是我国最早开展企业社会责任建设的地区之一，将建立企业社会责任体系作为转变政府职能、构建和谐社会、提高企业国际竞争力、实现区域持续和谐发展的重要举措，纳入到新区综合配套改革试点的重要工作之中，从而实现以责任竞争力来带动新区综合竞争力的全面提升。

　　（一）建立起多方参与的组织领导体系，为推进工作开展提供组织保障。

　　20xx年，浦东新区专门建立起由区长牵头，2 位副区长具体抓的“浦东新区建立企业社会责任体系联席会议”，由新区经委、法制办、环保市容局、劳动保障局、总工会、国资委及相关单位和企业组成，联席会议办公室设在新区经委（现为商务委）。办公室的主要职能是：一是协调新区企业社会责任推进工作；二是组织制订并实施新区推进企业履行社会责任计划；三是搭建新区建立企业社会责任体系的信息平台；四是受理企业社会责任达标评估申报并组织评估，受理达标企业享受有关扶持政策的申请等日常工作。为确保工作的开展，新区财政安排专项资金，用于推进新区建立企业社会责任体系相关工作。

　　（二）建立起完善的制度体系，为推进工作开展提供制度保障。

　　在深入的调查研究的基础上，浦东新区发布了三个重要文件：一是《浦东新区企业社会责任导则》（20xx年发布），对企业建立有效的社会责任管理体系有积极的引导示范意义。二是《浦东新区推进企业履行社会责任的若干意见》（20xx年发布，20xx年进行修订）。“意见”作为浦东综合配套改革的第一个规范性文件，旨在对新区达到履行社会责任标准的企业予以积极的扶持和鼓励，给企业创造更好的便捷环境和更多的发展机会，提升企业的竞争力和品牌形象。三是《浦东新区建立企业社会责任体系三年行动纲要（20xx-2009）》。“纲要”作为新区开展此项工作的指导和方向，提出了“通过三年努力，力争达到各类诚信标准的示范企业1000家，达到企业社会责任标准企业超过200 家，发布企业社会责任报告企业300家，三年内每万元GDP 能耗降低5%”的工作目标，同时，将这些目标进行细化分解，完成任务的给予精神和物质奖励。目前又出台了新的三年行动纲领（20xx-2013），进一步强化目标责任。

　　（三）制订评估指标体系和评估方法，为推进工作开展提供措施保障。

　　依据“导则”逐条制订了一个可以量化的企业社会责任评估指标体系和评估办法。该体系共有65 项指标，涵盖了十七大提出的如生态文明、和谐劳动关系、科学发展、可持续发展、和谐社会建设等内容。为了保证评估的公正性和科学性，新区政府采取了第三方机构评估的办法，聘请有资质的专业评估公司对企业进行评估。具体评估步骤是：一是企业自愿申请。企业要先根据评估指标体系进行一次自己评价，自己打分来看看是不是达到标准。标准中有66项指标，其中有22项是否决指标，如没有建立劳动规章，或者是没有建立工会等，都是一票否决。通过自查，补齐所需内容，期间推进企业社会责任办公室牵头，相关部门免费给予咨询，或者帮助制定相关的制度。自查认为合格后，填报《申请表》和《自查表》。二是由社会责任办公室组织新区16 个部门征询企业诚信记录。由16个有关部门对照指标体系，结合业务分工对企业逐条进行审查，主要审查企业在否决性指标上是否存在问题，然后提出审查意见。三是由第三方机构进行具体评估，撰写评估报告。四是由社会责任办公室组织评估委员会进行专题审核。由专家对评估公司的评估报告进行质询。五是评估结果的公示。通过专家质询的企业由社会责任办公室统一对外公示，广泛征求社会各界的意见。

　　（四）制定多种奖励措施，为推进工作开展提供激励机制。

　　凡是达标的企业，由社会责任办公室发放达标牌匾和证书（有效期2 年）。同时，可以享受以下优惠政策：一是对于申报新区科技发展基金资助的达标企业，在同等条件下给予优先资助；二是对于申请新区贷款担保、技改贴息的中小达标企业，在同等条件下优先考虑；三是进一步简化达标企业境外直接投资的外汇管理手续，完善配套政策，及时满足企业境外直接投资的合理用汇需求，为企业创建良好的外汇政策环境；四是经新区劳动保障局批准，在达标有效期内，对于达标企业，在劳动保障监察机构的日常巡查和专项检查、劳动保障监察协管员实施上门监督等方面，实施有所区别的分类监管。

　　五是经新区环保市容局批准，在达标有效期内，对于达标企业，在日常监察（测）方面实施有所区别的分类监管；六是在同等条件下，新区质量技术监管局将综合考虑优先推荐和扶持达标企业申报中国名牌、上海名牌；七是经浦东出入境检验检疫局批准，达标企业在办理有关手续后，可优先纳入相应领域的试点企业享受配套优惠政策，在出入境货物报检过程中，享受报检绿色通道待遇，实现便捷通检；八是在同等条件下政府优先采购达标企业产品和购买服务；九是经上海市工商局浦东分局批准，对达标企业在培育、推荐驰名商标、上海市著名商标时优先考虑，对达标企业优先适用年检承诺备案制度，免予提交审计报告，优先考虑推选达标企业为“守合同重信用”企业；十是经浦东海关批准，在海关年检时，达标企业可以不采取集中式年检方式，在报关有效期到期前30 日内至海关办理年审换证手续，海关当场予以制发新证；十一是由企业社会责任办公室建议有关部门，在文明单位、先进企业等各类评选、表彰和奖励时，在同等条件下优先考虑达标企业。

　　（五）编写企业社会责任案例，在新区范围内进行示范推广。

　　20xx年以来，企业社会责任办公室会同新区外资协会、各地投资企业协会，收集、编制新区企业社会责任优秀示范案例集，把企业推进社会责任的好理念和做法进一步向全社会宣传和推广，形成全社会积极响应和切实推行的良好氛围。目前，已收集到来自不同行业，涉及环境责任、诚信责任、权益责任、和谐责任等4 大类的案例约60个。

　　二、苏州工业园区推进企业社会责任建设的工作建议

　　加强企业社会责任建设，是势不可挡的世界潮流、国内开发区的自觉追求、推进园区转型发展的有效途径。苏州工业园区是中新两国合作共建的开发区，外向型经济也占有很大的比例，在园区推进企业社会责任建设是非常有必要的。自20xx年成立园区企业社会责任联盟以来，在工委、管委会和联盟各指导单位的指导下，发展企业成员单位126家，围绕“关爱员工”、“慈善公益”、“生态环保”、“诚信经营”等主题，践行企业社会责任，取得了明显的成效，被评为苏州市精神文明建设“十大新事”、苏州市思想文化工作创新奖、江苏省新形势下思想政治工作创新案例。

　　企业社会责任建设，一靠引导发动，二靠鼓励推动，三靠龙头带动，四靠企业行动。这既是企业社会责任建设的四条路径，也是四个阶段、四重境界。目前苏州工业园区主要采取的是引导发动，上海浦东新区主要采取的是鼓励推动，在两地同时都伴有少量跨国企业践行社会责任的自觉行动。借鉴上海浦东新区的做法，结合园区实际，特提出下步工作建议：

　　（一）进一步强化舆论宣传引导的先发优势。充分发挥宣传办在媒体宣传和舆论导向的有利条件，利用报纸、广播电视、网络等媒体宣传园区践行企业社会责任的风采。特别要在《今园区》周刊、《全景金鸡湖》月刊上多发稿、发好稿。动态维护完善管委会网站上“企业社会责任联盟”网页，发布最新工作动态，展示企业风采。定期编发《园区企业社会责任联盟工作简报》，总结交流成功做法和新鲜经验。尝试在官方微博“工业园区发布”上，发布企业社会责任的信息和情况。

　　（二）进一步强化对责任企业的鼓励推动力度。增补国税、地税、海关、检验检疫、技术监督、地方发展、法院、检察院等部门为联盟指导单位，加大对企业履行社会责任的指导力度。协助企业开展年度重点社会责任活动,帮助企业协调有关部门解决实际问题。倡导联盟成员企业根据自身条件，互相提供力所能及的便利条件和优惠措施，交流分享企业履行社会责任的优秀案例和特色经验。评选表彰责任企业年度优秀活动品牌和优秀企业，逐步探索加强奖励激励机制。时机成熟时，考虑对评选表彰的优秀责任企业在政府采购、科技基金、贷款融资、便捷通道包括日常各个部门的检查等方面给予扶持和鼓励，提升企业的竞争力及品牌形象。

　　（三）进一步强化“责任园区”的品牌影响。广泛深入地组织策划有影响力的企业社会责任活动，形成苏州工业园区企业社会责任的高地效应，力争20xx年创建成为企业社会责任示范区，向园区开发建设20周年献礼。重视企业社会责任活动新鲜经验总结推广，重点起草形成“以企业社会责任联盟为抓手，创新开展企业思想政治工作”的经验材料，通过市委宣传部上报推荐，在更大范围推广园区经验。

社会调查报告 篇四

　　一、简介：

　　众所周知，吸烟现象在社会生活中可以说是无处不在，无时不有。然而，只要我们稍加留意、观察周围存在的吸烟现象，我们会不言而喻：吸烟不但对人们的生理有害，而且时刻影响着人们的心理健康；有的吸烟现象甚至对他人的健康生活造成举足轻重的影响，严重则可能会因粗心而引来硝烟烈火之灾—火灾，导致一命呜呼、人财俱失。

　　根据英国牛津大学流行病学家里查德·皮托的前瞻性调查显示，到20xx年中国现有20岁以下的青少年中约有5000万人将死于吸烟所致的疾病。据有关资料表明，由于大学生正处于形成世界观、价值观和就业去向的关键时期，一旦染上吸烟的恶习，再想戒是相当困难的。因此，为了全面了解大学生吸烟的状况，掌握其影响因素，研究分析吸烟的原因，提高学生的危害意识，消除不良习惯，增强吸烟对人体健康影响的认识,让吸烟的大学生戒烟，不吸烟的大学生远离吸烟,从而为有强健的身心体魄打好基础，轻松学习，我作了一次了对大学生吸烟现象的研究性调查。

　　二、研究调查原因：

　　记得，第二十二个世界无烟日的主题是“让肺自由呼吸”,口号是“拒绝二手烟,让肺自由呼吸”。我通过研究性调查，结合实际状况，吸取并广泛收集有关确实有效的戒烟措施，同时例举实际性例子，以便更好地向广大吸烟大学生提供更有效更迅速的戒烟方法或建议。使它不再成为大学生的难题，使大学生都拥有强健的身心体魄，方能更轻松、更自信地学习，获取知识。根据来自中国青年报消息称，在我国1.3亿青少年中，吸烟者约1500万，尝试吸烟者不下4000万，而遭受二手烟危害的高达6500万。而且报告中还指出，目前，我国青少年开始吸烟呈现低龄化趋势，并且女学生尝试吸烟率和现在吸烟率均有上升趋势。

　　三、调查对象：

黑龙江科技大学大学生中吸烟的人（随机50人）

　　四、调查方法：

问卷式调查(选择问卷)

　　五、 调查问卷（样本）：

　　1、你什么时候开始吸烟？

　　A、小学B初中C高中D大学

　　2、你为什么要吸烟？ (可多选)

　　A 受朋友、家庭、同学影响

　　B喜欢的偶像抽烟，从模仿开始

　　C仅仅是好奇、时尚，喜欢抽烟的感觉

　　D 受了挫折

　　E受了负面情绪的影响

　　F其他

　　3、你对吸烟的危害了解吗？

　　A、不了解 B、一点 C、了解

　　4、你认为青少年适合吸烟吗？

　　A、不适合B合适 C不知道

　　5、你觉得吸烟对你是否有害？

　　A、有 B、没有 C、不知道

　　6、你的父母知道你吸烟吗？

　　A、知道 B、不知道

　　7、你的父母同意你吸烟吗？

　　A、同意 B、不同意 C、无所谓

　　8、你的朋友有没有阻止你吸烟呢？

　　A、有 B、没有

　　9、你是否可以一天不吸烟？

　　A、可以 B、不可以C、不知道

　　10、平均一天几根？

　　A 1B 1－5 C 5-10 D 10根以上

　　11.每月用来买烟的费用？

　　A 30 B 30－50C 50－100 D 100以上

　　12.什么情况下最容易抽烟？

　　A 郁闷时B 孤单无助时C 无所事事时 D课业压力大时

　　13、你看到别人吸烟的时候你有何感觉？

　　A谗 B、没有感觉 C、不知道

　　14、你打算戒烟吗？

　　A、不打算 B、打算C、没有想过

　　15.如果你想过戒烟，你人为什么方法比较有效〔可多选〕

　　A靠朋友和同学监督

　　B将大部分时间用在别的地方转移注意力

　　C丢掉所有的香烟、打火机等与香烟有关的东西

　　D烟瘾上来时用口香糖或其它东西代替

　　E拒绝香烟的引诱，提醒自己不能回头

　　D其它 ( )

　　六、分析过程：

　　（一）大学生吸烟产生的心理影响：

　　（1）标新立异心理

　　大学生处在生理心理的日渐成熟的阶段，自己意识在不断显现，表现欲逐步增强，时刻想以“新”“异”来吸引别人而吸烟恰好能满足这心理。

　　（2）追求风度心理

　　现在，电影视录相等娱乐传播媒介对学生心理的影响极大。某些吸烟大学生承认他们吸烟完全学自银幕上的偶像和英雄人物。觉得吸烟很有些类人物的风度，有男子汉气味。的确，这些道德认识正处在不成熟阶段的大学生往往错误的将吸烟与威武，洒脱联系在一起。

　　（3）好奇心强，玩玩欲望高。

　　这部分多数是比较早吸烟的学生，好奇心强，凡事想亲身实践一下，但克服自制力却比较差，他们认为吸烟好玩、稀奇、开始只抱着玩玩、试试的心情，哪知一抽不可收。

　　（4）交际心理不成熟。

　　这些大学生中流行这么一句话：俺款爷，不买就买，一买全是“大中华”“红塔山”“万宝路”“剑”等中外高档名烟。是想借此显示其富有，是“款爷”，借此压服别的同学，在班上树立“钱”威。

　　（5）屈从心理。

　　俗话说；“近墨者黑”一些中学生受到同伙负效应影响，加上本身意志薄弱，屈从于外部诱惑压力，也随其吸上了烟。

　　（二）学校对大学生吸烟的看法：

　　1、防微杜渐：学校应加以管理，否则成了习惯，改正就难。

　　2、齐抓共管：学校应提高，全体教师对吸烟危害严重性的认识，要求他们当学生面不吸烟，并动员教导，政教，团委、学生会等部门，组织力量，共同治理，形成一种反吸烟教育的氛围。

　　（三）社会对大学生吸烟的看法：

　　大学生是知识青年，国家的未来的栋梁，不管从素质还是环保意识上要提高，应当有为他人健康着想的良好品德。

　　（四）吸烟对身体的影响：

　　1 健康受影响.

　　2 形象受影响,相信很多人和我一样也不会喜欢一身烟味的人.

　　3 心理健康受影响,大学生抽烟肯定瞒着家长,那肯定要说谎,一个谎言往往需要十句谎言去掩饰,总是撒谎,心理回不自觉的紧张,而且会有多多少少的内疚感,长期以往,对心里健康有害.

　　4 经济情况受影响,可能要把零花钱的很大一部分花费在买烟上,周围的同学也抽的话,就会自然地产,生攀比,比谁抽的是好烟,那肯定会影响经济情况,甚至严重的还会发展为偷钱买烟.

　　5 学习受影响.

　　6 未来潜在的影响.很多烟龄小的人将来很可能发展成为烟瘾很大，那会让身边的人吸到二手烟,二手烟的危害相信你也很清楚,污染了环境,损害了健康,甚至会对孕妇产生影响从而宝宝也深受其害!

　　（五）吸烟的危害：

　　吸烟危害健康，科学实验早已证明， 世界各国近40年来对烟草危害进行了广泛的研究，5万多份研究报告证实了吸烟对健康的危害。世界卫生组织认为，当今对人类危害最大的就是烟草，吸烟已经被定为“公害”。但吸烟对身体健康危害程度有多大？这是许多人都不曾想像到的。科学研究证明，烟草的危害主要来源于烟雾中的化学成份。烟草中含有的化学成份高达4700多种，其中主要有一氧化碳、尼古丁、焦油、苯丙比、放射性物质、刺激性化合物及砷、汞、锡、镍等多种重金属元素，它们具有很强的刺激作用和致癌作用。新华社曾发过一条专稿，说我国的科学家在开展了一项大规模调查以后得出一个结论，我国每年100万的死亡人群中，有3／4死于烟草所致的疾病，按现有趋势，到20xx年，我国将有200万人因吸烟而死亡。美国疾病控制和预防中心曾搞过一次调查，美国有4700万成年人吸烟，1995年到1999年间，美国每年死于吸烟导致疾病的人数估计为44万人，其中约3.5万人死于被动吸烟，而且女性致肺癌的人数目前已经超过其它癌症死亡人数的总和。肺癌是世界各地常见的恶性肿瘤之一，根据世界卫生组织的报告，肺癌居癌症死亡原因第一位。

　　（六）烟瘾为何难以戒掉：

　　烟有害已成公论，但为何有人“明知烟有毒，偏向烟海行”呢？山东医学院的张志华先生将吸烟的社会心理类型分类进行了调查、统计、分析，得出结论：好奇心理、从众心理、消遣心理、成瘾依赖心理占大多数，其次为排解、填充、交际虚荣、享受心理型。调查发现，青少年多为好奇心理，中老年人多为成瘾依赖型，而多数吸烟者是几种心理交织在一起。吸烟有害，为此不少吸烟者也有戒烟的愿望，但却难以戒掉。世界卫生组织烟草和健康合作中心主任翁心植对此进行了分析，他认为，我国吸烟者戒烟率低的原因有多种：首先是处于烟雾弥漫的大环境中。在我国男性吸烟一直被认为是正常的社会习俗，要改变这一观念，绝非一朝一夕能奏效。此外，还有烟草的上瘾性。香烟中的尼古丁具有精神活性的强化性，会刺激中枢神经系统，促使吸烟者重复使用尼古丁而不能自拔。人戒烟后，由于肌体缺乏了尼古丁的刺激，要自身调整到新的平衡，恢复正常健康代谢机能，开始会很不适应，因此便会产生一系列生理和心理反应，而这些反应都是戒断症状。正是由于这些戒断症状，使戒烟者产生了生病的错觉。戒断症状实际上只是肌体的一种短暂生理反应，是肌体进行健康的调整、恢复正常心理机能的结果。它的出现恰恰表明，戒烟者的身体正在清除源于烟草中的尼古丁，而且大部分尼古丁会在完全戒烟后的1—2周内排出体外，那时戒断症状就会逐渐消失。

　　七、个人对大学生吸烟的看法以及建议：

　　我这次进行“大学生吸烟与健康”调查，是为了解我国吸烟行为对人体健康的影响及卷烟市场情况。宣传吸烟有害健康。从我校此次抽样调查看，吸烟有害健康已为多数大学生所认识，他们也拥护政府在公共场所的禁烟规定，由于执行禁烟规定的管理力度还不够，因而在一些公共场所违禁吸烟的现象还程度不同的存在，虽然多数大学生已认识到吸烟有害健康，由于习惯的戒烟。看来，对加强对公共场所的禁烟管理，加大吸烟有害健康宣传的力度，仍是今后有关部门要继续下大力才有可能做好的工作。

社会调查报告 篇五

　　随着市场经济的发展及人民生活水平的提高，人们的消费水平也大大的'提高了。中国零售业的飞速发展，使得人们的购物心理也发生了变化。了解消费最新趋势，掌握消费者购物心理，更好地满足消费者需求，是零售企业在瞬息万变的市场竞争中立于不败之地的根本。超市作为零售业的一种典型代表，它在人们心目中已经基本确立了购物方便、价格实惠的行业形象，成为人们居家生活中的主要购买场所。可金融危机造成终端零售业不景气或衰退，市场购买力下降，这些对超市无疑也造成一定影响，该怎样改善这一情况？从消费者的消费习惯和心理特征上思考，怎样才能更好地满足顾客的需求？针对这两个问题，我们这个调查小组决定选择临潼的几家超市，用了近一个月的时间，我们走访了上海客都超市临潼分店，人人家等超市，对它们的总体情况有了一定的了解，分别对其店内消费者和经营者做问卷调查（见附录）。

　　一、 调查时间：XX年8月

　　二、 调查地点：xx市各大超市

　　三、 调查对象：各超市店长及消费者

　　四、 调查方法：实地考察及问卷调查

　　五、 调查小组：xx

　　六、调查小结：

　　（一）经营者部分

　　1. 规模比较：调查的几家超市中25%为 小型居民生活型超市，50%为普通综合型超市，25%为大型超市。

　　2.管理方式比较：100%对员工进行定期培训和考察，具备一套完整的管理制度。

　　3.经营策略：市场调查结果显示：

　　①地理位置：25%处于交通要道，25%在居民区附近，50%商业区附近。

　　②超市形象：50%具有人工储物部和自动储物柜，50%只有人工储物部。75%有休息长凳，25%无休息长凳（小型居民型超市）。100%店内有音响设备，有购物音乐。100%有清晰的购物区招牌。75%购物设备单一，25%有多种类的购物篮﹑购物车，方便各类消费者。

　　③服务：100%定期对员工进行培训和考察。75%注重责任心（小型超市和普通综合型超市），25%注重导购力（大型超市），50%注重亲和力（小型和普通综合型超市），0%注重信息素养。

　　④宣传：75%利用报刊式广告宣传过，25%没有（小型超市）。

　　4.金融危机的影响：

　　①营业额：50%下降（普通综合型超市），50%不变。

　　②下降的原因：100%认为家居生活用品和休闲娱乐用品销量下降。

　　③不变原因：100%认为良好的信誉使得消费者在物价上涨的时候愿意选择他们。

　　④采取的促销手段：100%特价商品，25%购物赠礼或抽奖（大型超市），50%提供贵宾卡会员卡来刺激消费（普通综合型超市和大型超市）。

　　综上所述，由于大型超市货物种类齐全，可满足广大消费者需要；小型超市贴近人民生活，经营的商品以生活必需品为主抗风险能力较强。所以，金融危机对其影响并不大。而普通综合型超市没有主要销售的产品，此时就很难均衡盈亏。对于金融危机，供给量增加需求量减少的状况，商家都选择价格为主的促销手段来吸引顾客，基础雄厚的大型超市会有购物赠礼或抽奖的辅助手段来刺激消费，为其增光不少。这里特别要提的是发放贵宾卡和会员卡的促销手段（尤其是团购），这样可以吸引固定的消费群体，这个固定的消费群体，可以成为商场生存的基本保障，也使得进货量得到有效的控制，减少库存量，增加流动资金使用量，算是不错的促销手段。

　　面对这样的情况，我们建议小型超市加强生活必需品的供应，适时的搞一些购物活动；普通综合型超市可以在这段时间突出粮食、油等生活必需品的买卖，注重宣传，增加固定消费群体数量；而大型超市在店员的态度上多下功夫。此外，各超市都应注意培养店员的信息素养，把握消费者心理，这会增强超市的运营效果。

　　（二）消费者部分

　　我们采用了观察法和访谈法，随机选取了各超市的消费者为被试。被试包括两个部分，第一部分是个别访谈的被试，共30人。

　　根据调查结果显示，有37%的对象去超市主要购买的是生活必需品，购买居家用品类的占4.3%，近58.7%的对象是会在超市购买副食。

　　在众多的因素中，地理位置（柱状1）占33.3%，商品多样化（柱状2）占22.2%，价格（柱状5）占17.8%。说明当消费者选择超市的时候，更注重的是地理位置和商品的种类与价格因素，交通方便，物美价廉，自由选择是消费者所希望的。在我们的调查对象当中，多数人都认为影响他们选择在附近超市购物最重要的因素是地理位置，例如xx百货超市临江分店相对于调查的对象而言，交通十分方便（位于交通要道），最后，环境卫生仅占4.4（柱状6），说明它并不是影响调查对象选择超市的最主要因素。

社会调查报告 篇六

　　随着人民生活的提高，环境问题越来越引起人民的关注。环境问题也随着恶化。美好的环境有助于我们生活质量的提高，对我们身体健康也有着很重要的因素，所以才选了调查环境这个问题来研究，希望我们的研究能够对环境状况有一些帮助，也能让更多的人认识到环境的重要性，要保护环境。

　　当今境污染时人类面临的一大严重问题。据统计，全世界每年排放的固体废弃物超过30亿吨，废水6000—7000亿吨，排放废气中一氧化碳和二氧化碳近4亿吨。因环境污染造成上亿美元的经济损失和成千上万的疾病和死亡。我国作为一个发展中国家，环境污染相当严重。每年废水排放量360亿吨，导致地表水和地下水严重污染。据调查523条河流中有436条受到污染；在47个有地下水的城市中受到不同层次污染的有43个；在2亿城市居民中仅有1/2能获得安全的饮水，而农村中仅有1／7人口能得到安全饮水。我国每年排入大气的粉尘约2000万吨，二氧化碳1500万吨，氮氧化物400多万吨，大气中有害物质含量远远高于世界卫生组织规定的标准。此外我国每年固体废弃物排放量高达7亿吨，占用了大片土地，造成污染。

　　（一）公众方面的调查

　　速增加的汽车所排放出的烟尘与其所带来的迅速、快捷相比微不足道”持反对意见，62%的公众认为“农业烧荒”会引起大气污染。当时当环境保护与公众的切身利益相冲突的时候，公众的分歧就显示的比较明显了。如塑料会产生白色污染的问题，人们在认识上是十分深刻的。82%的公众认为：塑料袋对环境造成污染，应该回收，但在使用上却只有4.2%的人选择“坚决不用”，应为这样污染的是环境，方便的是自己。此外据观察和调查，我们发现：公众对于环境保护个人的参与行为还比较积极，但对于制止他人的环境污染问题上，表现出的积极却并不多。

　　（二）企业方面的调查

　　说起污染，我国的环境污染主要来自工业性污染，即企业。因此我们认为企业方面的调查时十分必要的，他不仅对于环保政策的制定是必不可少的，也是决定环境和经济发展能不能齐头并进的一个重要因素。在一份面向211个企业发放的2000份，回收率高达86.7%的问卷中我们也许能对此有一个比较初步的了解。在样本中，囊括了轻纺、冶金、橡胶石化、能源、建材、机电及其它汗液分别占25.1%、7.1%、12.3%、4.7%、9.0%、26.5%和15.2%。按区域划分，商业、住宅区占22.2%。工业区占56.6%,农业区占14.4%。重点体现在老厂较多，污染大户多；城区企业多，国营企业多。

　　此外据了解自2007年工业废水排放达标率为91.7%，比2001年提高了6.5个百分点；工业二氧化硫排放达标率86.3%，提高了25.0个百分点；工业粉尘排放达标率为88.1%，提高了37.9个百分点；工业固体废物综合利用率为62.1%，提高了10.0个百分点；“三废”综合利用也取得了较高的经济效益，“三废”综合利用产品产值达到1351.3亿元，提高近3倍。企业的环保状况还体现在各企业环保人员的状况，据我们调查表明211个企业中，有121个企业拥有专职环保人员131人，平均每个企业一人。

　　1979年9月，五届人大常委会第十一次会议批准和颁布了建国以来第一部综合性的环境保护基本法——《中华人民共和国环境保护法（试行）》，把我国的环境保护方面的基本方针、任务和政策，用法律的形式确定下来，标志着我国环境保护事业逐步走上法制轨道，也标志着我国的环境法制体系开始建立。之后，国家陆续颁布了许多重要的环境保护法规，各省、