实训报告(精选6篇)

实训报告 篇一：电子商务实训报告

随着互联网的迅速发展，电子商务在现代商业中扮演着越来越重要的角色。为了提高学生对电子商务的理论和实践能力，我们学校组织了一次电子商务实训活动。在这次实训中，我们学习了电子商务的基本概念、运营模式以及实际运作的技巧。在此，我将对这次实训进行详细的报告和总结。

首先，我们通过课堂学习了解了电子商务的基本概念和发展历程。我们学习了电子商务的定义、特点以及与传统商务的区别。通过对电子商务的理论学习，我们对电子商务的重要性和前景有了更加清晰的认识。

接下来，我们进行了一系列的实践操作。我们学习了如何创建一个电子商务平台，并了解了电子商务平台的运营模式和商业模式。我们学习了如何选择合适的产品，如何设计网站界面以及如何进行市场推广。通过这些实践操作，我们对电子商务的实际运作有了更深入的了解。

在实训的最后阶段，我们组成了小组，每个小组都需要设计并运营一个电子商务平台。我们选择了一款热门的产品，并通过市场调研确定了目标用户群体和推广策略。我们设计了网站的布局和界面，并进行了网站的开发和测试。通过这次实践，我们不仅学到了如何运营一个电子商务平台，还锻炼了团队合作和解决问题的能力。

通过这次电子商务实训，我对电子商务的理论和实践有了更深入的认识。我认识到电子商务的重要性和发展前景，也明白了电子商务运营的复杂性和挑战性。通过这次实训，我不仅增加了自己的知识储备，还提高了自己的实践能力和团队合作能力。我相信这次实训对我今后的学习和工作都有着积极的影响。

实训报告 篇二：软件开发实训报告

软件开发是计算机科学中非常重要的一个领域，也是现代社会中不可或缺的一部分。为了提高学生在软件开发方面的能力，我们学校组织了一次软件开发实训活动。在这次实训中，我们学习了软件开发的基本原理和实践技巧，同时还进行了一系列的实践操作。在此，我将对这次实训进行详细的报告和总结。

首先，我们通过课堂学习了解了软件开发的基本原理和方法。我们学习了软件开发的生命周期，包括需求分析、设计、编码、测试和维护等阶段。我们还学习了软件开发的常用开发工具和技术，如需求管理工具、版本控制工具以及各种编程语言和开发框架等。通过这些理论学习，我们对软件开发的整个过程有了更加清晰的认识。

接下来，我们进行了一系列的实践操作。我们通过小组合作的方式，选择了一个具体的软件项目，并按照软件开发的生命周期进行了开发。我们进行了需求分析，设计了软件的架构和界面，编写了代码，并进行了测试和维护。通过这些实践操作，我们对软件开发的实际工作流程有了更深入的了解。

在实训的最后阶段，我们进行了项目的总结和展示。我们分析了项目的成功之处和不足之处，并提出了改进的意见和建议。在展示环节，我们向老师和同学们展示了我们的软件项目，并介绍了我们在开发过程中遇到的问题和解决的方法。通过这次总结和展示，我们不仅巩固了所学的知识，还锻炼了我们的沟通和表达能力。

通过这次软件开发实训，我对软件开发的理论和实践有了更深入的认识。我认识到软件开发的重要性和复杂性，也明白了软件开发中需要不断学习和提升的能力。通过这次实训，我不仅增加了自己的知识储备，还提高了自己的实践能力和团队合作能力。我相信这次实训对我今后的学习和工作都有着积极的影响。

实训报告 篇三

　　一、实训的概要

　　实训时间：20xx-3-19――20xx-3-30

　　实训地点：龙源世家、三维购物中心、焦作理工大、亿祥东郡等。

　　实训项目介绍：

　　对各个工作人员的工作范围、工作任务、工作要求以及工资多少等等。

实训报告 篇四

　　这两周我们由老师的带领来到了龙源世家、三维购物中心、焦作理工大、亿祥东郡这些地方。对各个工作人员的工作范围、工作任务、工作要求以及工资多少进行调查。本着学习学习的目的，运用书本上所学的理论知识与实际相结合的原则，在管理处领导和同事的帮助下完成了实习。主要对客户管理、安防管理、工程设备维修保养管理以及绿化保洁管理进行实操，了解物业服务管理各个环节的实际工作。从而我也总结了以下几点。

　　（一）客户工作是管理处与业主之间架起的一座桥梁

　　物业管理最基本的是对业主的管理。客户工作管理首先是客户资料的管理，要对每一户业主作详细的登记，包括单元编号，房间面积，朝向；业主以及成员的准确的名字，出生日期，性格；联系电话，工作单位，甚至可以了解家庭收入等资料。这些资料要归档分类存放以便查阅。

　　其次客户投述接待工作。有客户投述是对完善我们的各项管理的最大的帮助，所以我们要认真对待，仔细听，做好记录，不得马虎并要及时回复。当有客户投述时我们要诚恳的把他请到物业管理办公室，送上茶水，开始听客户讲述事情原委，做好记录，等客户说完后要复述客户说的大概过程。让客户感觉到我们的态度诚恳，这里能为他们解决问题。对客户提出的问题要以最快的时间解决并及时回复业主。

　　客户工作对内要协调物业企业内部门与部门的工作，对外要协调客户与客户、客户与物业、客户与政府能源部门和社区的关系。只有协调好这些关系才能更好的开展物业服务管理工作。所以说物业客户工作是管理处与业主之间架起的一座桥梁，是金贸管理中心的各部门和客户的联络纽带，在日常管理中起到非常重要的作用，他是物业管理公司与外界、客户和管理中心连接的窗口。

　　（二）安防管理

　　根据这几天的了解，我发现在三维，为了三维大厦人生和财产的安全，安防管理的重点是防范各种安全事故的发生。现代安防主要采用人防和技防相结合的方式进行防范。人防首先要设置科学合理的岗位，主要是由人员配备完成，三维大厦设立有VIP岗、大厅岗、流动岗、停车场岗、消防岗。技防主要是采用现代科学技术进行防范的一种手段，用以配合人防，做到万无一失，如监控系统、移感、烟感、温感、红外线传感器、声光报警系统等。

　　各岗位责任是：

　　1、VIP岗：

　　三维大厦在董事办公室设立专门一个岗位防止无关人员进出，绝对保证董事们办公区域的安全，称VIP服务。

　　2、大厅岗：

　　设立大厅岗位一个，这里是金贸大厦的门面，所以这个岗位的员工的站姿、手势、言行都必须规范。他是进入大厦每一个人的第一印象，已是掌握每一个进入大厦的人的第一情况的岗位。还要对一些怀疑的人的询问，但是必须要有非常技巧的方法。

　　3、流动岗：

　　流动岗位是配合固定岗位工作的，在没有特殊情况时，他按预先设定的线路巡视，如果有情况就到场处理，还担任固定岗换岗工作。

　　4、停车场岗：

　　这个岗位主要负责大厦内的交通和车辆管理，对进出车辆进行登记发牌和收牌，并对进来的车辆进行指挥，查看车辆情况。

　　5、消防岗：

　　消防岗的人员责任非常大，主要负责消防报警系统的值班和消防设备的巡视，发现问题及时处理，防止发生重大消防事故。还要配合其他岗位对监控进行监控。各个岗位每天进行早回落实具体的工作责任。每周一次列会，主要对本周工作的总结并进行分析工作中存在的不足。不断的加强员工的安全防范意识，每月一次安全知识培训，用一些案例进行模拟演验提高对安全事故的应急处理能力。

　　（三）工程设备维修、保养管理

　　工程设备维修、保养是一个很重要工作。设备的维修保养要从接管验收开始。接管物业设备首先要弄清楚设备的质保范围、时间。对这些设备要监督维修保养的各项工作，看是否保养到位。同时制定物业设备操作流程、设备故障应急处理程序、和月度、季度和年度保养计划表。建立设备管理制度和机房管理制度。给设备建立台帐记录好设备参数，以后的每次修理情况都要记录在案，以便每个操作人员对设备有详细的了解。还要进行挂牌管理，对设备进行编号，这样便于记录的准确性。在运行前要制定出设备能耗预算，做到经济运行。设备管理人员要不断的进行培训逐步提高维修人员的技术水平。做到设备维修的速度快、标准高，使设备始终处于一流的运行状态。提高设备管理水平，做到经济的运行成本。

　　（四）绿化保洁管理

　　三维大厦的绿化和保洁是找专业公司以单项委托承包的方式进行的。绿化有风铃花卉进行管理，金贸大厦外围花台由四季长青的植物根据设计好的样式种植，高低错落有致。根据植物的生长特性制定修剪和浇水的时间。大厅、楼梯间和高办公室摆放盆花植物，每周检查一次浇水并换掉生长不好的。保洁的区域有广场、楼道公区、所有集团公司办公室。保洁员原则上是一人一个区域，但由保洁主管统一指挥灵活调动。每天由保洁领班逐个点都检查到位，保洁主管进行抽检，特别遇见有石材污染的现象要仔细分析污染源，不要盲目的清洗，要对症下药做到一次清洁彻底。每周进行一次卫生评比。做到管理区域一尘不染。

　　三、实训体会

　　1、增长了知识和才干。进入实际的工作，我发现所学到的知识很不够，而其光学理论是不能很好的做好这项工作的，必须要理论联系实际才能发现不足主动去补，都很刻苦，也受益匪浅。像什么ISO9000、ISO14001等体系认证，以前在学校就没有接触。

　　2、我们深切的感受到，物业管理确实是一个朝阳产业，对高素质管理人才的需求非常大，就业前景十分看好。我们应该抓紧机遇，充分利用我们的成功经验，调整专业结构，将物业管理作为我们的品牌专业来建设。

　　3另外，在工作实习中，通过和其他公司的基层员工的接触，我发现了一个在所有公司中普遍存在的问题.他们也都存在这样的问题，那就是公司的员工很迷茫，尤其是直接在项目从事基层工作的员工，这种迷茫更加突出.每日面对简单的重复性的劳动，让人意志消沉，如果不是有坚定的目标和一种自己修炼的信仰，是难以心平气和，脚踏实地地做工作的.现在的从业人员，思维上的活跃和外界形形色色的矛盾是无法消除的，反映在员工身上，那就是感觉工作枯燥，工资待遇低，没有发展前景，没有学习上进的机会.这些因为职业问题而产生的心理烦.

　　四、经过实习我对物业服务管理的认识

　　物业管理服务行业是一个新兴的行业，我们国家才20多年的发展史。在摸索和实践过程中仍存在不少问题，尤其是涉及权益关系领域，各方矛盾和纠纷时有发生。诸如：业主家中财物被盗、部分业主不交物管费、物业合同签订的条款不符、物业管理条例滞后、管理体制模糊不清、法律法规不健全、物业企业承担义务的社会某些功能的现象越来越突出。阻碍了物业管理企业的发展。

　　规范物业管理，提高企业权益保护意识，促使物业管理企业从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平，堵塞各种管理漏洞，防止质量事故的发生，避免企业不应有的损失。同时，政府相关部门要加快物业管理法制建设，使物业管理朝着健康的方向发展，这已成为物业管理企业发展的当务之急。

实训报告 篇五

　　一、实验实训的目的与原理

　　保险专业涉及的知识点很多，单纯依靠理论学习，学生缺乏感性认识，难以牢靠掌握，此外保险还是一门实践性很强的学科，作为学生不仅仅要知道课程有哪些知识点，更加有必要了解实践工作中保险业务是如何开展的。

　　通过本实训教学环节，学生可以在一个跟实际业务贴近的操作环境中体验保险业务的工作流程，培养学生对保险基本业务的实际动手能力和操作能力。了解保险公司承保业务工作基本流程，并能熟练完成各种保险单证的填制；掌握客户服务业务的主要内容和基本流程，能独立完成机动车辆及其他财产保险各项理赔工作的主要内容；了解保险销售技术并掌握相关实务技能，使学生有效结合理论与实际，提高其业务综合素质，增强其就业竞争力。

　　二、实验实训过程

　　1.通过老师讲解和教材叙述，了解系统基本环境和实验要求。观看视频，对操作流程进一步学习。根据老师提示，输入账号并登入保险模拟软件；

　　2.进入模拟软件界面，查看保险公司相关业务；

　　3.具体了解保险公司业务操作流程；

　　4.填写申请保单等相关模拟操作；

　　5.以保险公司业务员身份进行保单的审查等操作。

　　具体内容如下：

　　（1）练习承保的全部业务流程，包括保单、清单、计费、交费、报账、退帐等流程，在实验室电脑上利用实训软件进行操作，对主要的险种的承保流程进行反复训练；

　　（2）练习续保的处理过程，包括根据原保单产生新保单、原保单确认、新保险项目加入保单、重新计费、交费和安全返还等环节；

　　（3）练习理赔的全部流程，包括出单及出险车辆查询、出险通知书、录入赔款计算书、赔案的审批批单结算、付款、追偿和车辆找回处理等操作程序的练习。

　　（4）联系案例分析，要学会运用书本上的基础理论知识对软件里面的实际案例进行分析。

实训报告 篇六

　　实验一：承保流程

　　实验目的：承保是保险合同成立的必经程序，通过实验，加深对……

　　实验材料：电脑（win7）、模拟系统服务器、正确的学生信息

　　实验步骤：1.根据老师提示填写账号及密码进行登录

　　2.进入模拟软件界面，查看相关业务流程，

　　3.根据所学基础理论，具体学习操作程序

　　4.填写保险合同（保单等）的内容，进行各个身份的模拟

　　5.熟悉操作流程后根据所提供的案例进行实例分析

　　实验二：续保流程

　　四、实验实训总结

　　实验中发现的问题

　　建议