总经理工作计划(经典6篇)

总经理工作计划 篇一

作为一家企业的总经理，制定一份详细的工作计划对于提高工作效率和实现目标至关重要。下面是我个人的总经理工作计划，希望能够通过明确的目标和计划，更好地引领团队，推动企业的发展。

首先，我将确立明确的目标。作为总经理，我需要明确企业的长期发展目标和短期目标。长期目标包括扩大市场份额、提高利润率等，短期目标包括完成销售任务、提高员工绩效等。明确的目标有助于激发团队的积极性和凝聚力，使大家朝着共同的方向努力。

其次，我将分解目标，制定具体的计划。将长期目标分解成短期目标，再将短期目标分解成具体的任务和行动步骤。例如，如果长期目标是扩大市场份额，短期目标可以是增加新客户数量，具体的任务可以是开展市场调研、制定营销策略等。分解目标和制定计划有助于明确工作重点和时间安排，提高工作效率。

第三，我将建立有效的沟通渠道。作为总经理，与各个部门和团队的沟通至关重要。我将定期召开团队会议，及时了解各部门的工作进展和存在的问题，为他们提供支持和解决方案。此外，我还将通过电子邮件、内部通讯等方式与员工进行沟通，确保信息的流通畅通，团队协作高效。

第四，我将注重员工培养和团队建设。一个优秀的团队是企业成功的关键。我将与人力资源部门合作，制定员工培训计划，提升员工的专业素质和能力。此外，我还将鼓励团队成员之间的合作和交流，促进团队的凝聚力和协作能力的提升。

第五，我将注重自我提升和学习。作为总经理，我需要不断学习和提升自己的管理能力和领导力。我将参加相关的培训课程和研讨会，与其他行业专家进行交流和学习，不断提高自己的综合素质和管理能力。

总的来说，我的总经理工作计划包括确立明确的目标、分解目标制定具体计划、建立有效的沟通渠道、注重员工培养和团队建设以及注重自我提升和学习。相信通过这些措施，我能够更好地引领团队，实现企业的发展目标。

总经理工作计划 篇二

作为一家企业的总经理，我深知制定一份合理有效的工作计划对于企业的发展至关重要。下面是我个人的总经理工作计划，希望通过优化工作流程和激发团队的积极性，推动企业的持续发展。

首先，我将建立高效的工作流程。我将与各个部门的负责人一起分析和优化各项工作流程，从而提高工作效率和减少资源浪费。例如，通过引入信息化系统来简化日常操作流程，提高信息的传递速度和准确性。同时，我也会制定明确的工作规范和标准，确保每个员工都能按照统一的标准进行工作。

其次，我将激发团队的积极性和创造力。我将注重激励机制的建立，通过设置奖励制度和晋升通道，激励员工的积极性和创新能力。此外，我还将鼓励员工提出自己的想法和建议，积极参与企业的决策和规划。我相信，只有激发每个员工的潜力和创造力，才能推动企业的创新和发展。

第三，我将注重市场调研和竞争情报的收集。市场环境的变化是不可避免的，只有及时了解市场的动态和竞争对手的情况，才能制定相应的应对策略。我将组织市场调研团队，定期进行市场调研，了解消费者的需求和行为习惯，为产品研发和营销策略提供参考。同时，我也会建立竞争情报系统，及时收集和整理竞争对手的信息，为企业的决策提供依据。

第四，我将注重与合作伙伴的合作和沟通。合作伙伴是企业成功的重要组成部分。我将与关键合作伙伴保持密切的沟通和合作，共同制定发展计划和营销策略，实现互利共赢。此外，我也会不断寻找潜在的合作伙伴，扩大企业的合作网络和资源。

第五，我将注重企业文化的建设。企业文化是企业发展的灵魂。我将与企业的管理团队一起制定企业的核心价值观和文化理念，引领员工树立正确的价值观和工作态度。同时，我还将注重员工的培训和发展，提高员工的专业素质和团队合作能力，共同营造积极向上的工作氛围。

总的来说，我的总经理工作计划包括建立高效的工作流程、激发团队的积极性和创造力、注重市场调研和竞争情报的收集、与合作伙伴的合作和沟通以及注重企业文化的建设。相信通过这些措施，我能够更好地引领团队，推动企业的发展。

总经理工作计划 篇三

总经理工作计划 篇四

　　20xx年度，总经办立足本职搞协作，在自主、圆满完成内部管理任务的同时，联合企管部抓好绩效落实和制度修订工作。以东厂设备整改和降耗挖潜为切入点，配合生技部抓好外协和服务工作。通过内部宣传和***引导，统一员工思想认识，激发员工增收节支的热情，配合人力部搞好员工培训工作。同时，协同销售部抓好供暖宣传服务，联合财务部完成技改增容工程的验收决算工作。从提高土建施工服务效率，健全零工管理手续入手，积极为生产车间服务。

　　20xx年度总经办意在搭建舞台，当好跳台。通过发挥协调优势，提高部室的协作效率，进一步培养和凝聚部室的管理合力。

　　二、严格土建管理，压缩零工开支。

　　20xx年度，总经办将健全完善土建的派工、验收机制，规范工程预决算管理。通过坚决执行月度收方制度，坚决压缩零工用量，最大限度节约工程开支。我们坚信只有挺不直的脊梁，没有带不好的队伍。只要规范了监督管理体制，只要切实到位地执行好公司的规章制度，工程管理和费用控制工作一定会有大的进步。

　　三、扩大行管外延，丰富后勤服务内涵。

　　以东厂区卫生清扫、绿化改造为抓手，做好20xx年度东厂区综合办公楼和运行厕所等的治理整顿工作。在工作范围和覆盖面两方面扩大行管工作外延，在求细求精抓死抓实方面丰富行管工作的内涵，使行管职能在20xx年度发生大的变化，产生新的起色。

　　四、用心服务，坚定不移地抓好免费供餐工作。

　　免费供餐是公司领导在企业亏损经营情况下做出的重要举措。抓好供餐服务是食堂工作的重中之重。把好事办好看似简单，在实际执行工作中有太多的变数和困难。但在此项工作面前，总经办已经没有任何退路。目前免费供餐的管理框架已搭建完毕，关键是规章制度的贯彻落实。20xx年度食堂工作，将以兑现制度为重点，在严格执行制度的基础上，悉心征求大家意见，加强职工间的互动交流，将心比心，以心换心。坚定不移地把领导的关心变成运行员工的欢欣和开心。

　　五、抓好行车安全管理，努力调高服务水平。

　　总经办继续执行车辆“三定”管理制度，并延用驾驶员里程工资和安全补助等成熟的管理办法。在考察论证的前提下，做好年度车险入保工作。20xx年度，总经办将继续加强修车、路桥费审核控制，严格车辆派遣管理，通过密切劳酬关系，拉大收入差距，进而激发驾驶员文明驾驶，安全出行的工作积极性，使20xx年度车队工作跨上新的台阶。

　　六、压缩通讯费用，减少公司开支。

　　20xx年度总经办按照公司确定的18万元年度通讯费用定额，进一步压缩手机补助范围，减少通讯开支。同时，利用通讯行业竞争的机会，签订定额包月协议，降低话费开支。在条件允许的情况下，落实好合同期满后管理人员通讯工具的调整和补助兑现等工作，坚决完成4万元的费用控制任务。

　　七、开展宣传管理，发挥档案资料的作用。

　　针对总经办人手少，应急、临时性工作多的实际，20xx年度，总经办计划合并内勤和档案员岗位。继续办好厂报，并以企业报为阵地，搞好企业文化建设工作。明确工作分工和岗位职责，进一步发挥好档案、图书资料的作用，积极为生产一线服务。

　　20xx年度总经办以协调服务为主线，在公司领导的带领下，积极开展好本职工作。在坚持三个服务的同时，进一步创新管理，提高工作的时效性和及时性，通过把握服务工作的规律，来提高总经办工作的主动权，更好地为公司年度目标任务的完成创造条件，为公司的扭亏增效工作做出应有的贡献。

总经理工作计划 篇五

　　一、以提高顾客满意度为中心，加强销售管理：

　　提高顾客满意的目的，是让顾客对我们产生热情，降低行销成本和交易成本，以增加竞争对手的行销成本，增进员工的成就感，提高产品的市场占有率，最大限度地提高产品的附加值。加强销售管理工作的主要内容有：

　　1、销售流程管理和5S管理：通过制定标准的销售流程来规范销售人员的行为准则；通过对销售人员，展厅，展车进行系统的5S管理来满足顾客的核心需求，这就是销售人员主动、热情、专业；环境(展厅)舒适、明朗；交易无压力、专业、可信赖。

　　2、销售绩效的规范管理：

　　(1)来店客户管理：要求销售人员对来店客户进行登记，至少留有70%以上的客户资料，并对意向客户进行级别确认。

　　(2)意向客户和保有客户管理：要求每个销售人员至少有100个以上的意向客户，并对其进行档案管理和有计划的访问，通过增加保有基盘的数量，从而增加维修的固定顾客，再增加新的介绍订单，使专营店的业务走向良性循环。

　　(3)看板管理：要求销售经理对车辆的订交存利用看板的形式进行动态管理，每日更新，公开透明，提高工作效率。

　　(4)试乘试驾管理：配备试乘试驾车辆，制定试车路线，让顾客亲身体验车辆的性能和配置，为顾客提供服务和进行总结。

　　3、营销管理：

　　(1)要求市场部和销售部做到：知己：即，搞清自己的产品市场、目标客户群体究竟是谁。知彼：即，搞清竞争车型的销售形势，分品牌罗列出其市场的表现形式，如产品广告，广宣投放量，广宣主题，报道频次等。要定量化的总结出竞争车型广宣的优缺点。通过上述资料的积累，搞好市场分析，按年度，季度，月度设定销售目标，分析当地市场动向、政策法规及竞争车型的销售活动，为本品牌的销售活动提供情报上的支持，并适时加大本品牌的广宣力度，培养顾客对本品牌的认识度和忠诚度，以

　　此提高来店客户批次，增加店内成交的比例。销售基盘做得好不好，直接影响着市场部，因此，严格要求销售部做好对基盘客户的延伸管理工作，精耕细作，开发基盘，养护基盘。

　　(2)积极开拓集团采购和政府采购，开发行业用车。在本产品销售区域范围内，尽力建设二级网点，扩大销售层面。

　　(3)在条件允许的范围内，利用好消费贷款，尽量以低首付，低风险的优势使本产品以高于其他竞争车型的比例进入百姓家。

　　(4)为顾客提供多元化的延伸服务。专营店可卖产品不仅是新车，还有二手车、金融产品、精品、会员，维修服务等，要下力量进行深度挖掘。

　　二、以提高顾客满意度为中心，加强售后服务管理：

　　专营店售后服务的目的就是通过优质的服务来维护管理内用户，发展新用户，促使用户再次购买，并确保服务受益，以服务受益来覆盖专营店的经营费用。市场占有率，顾客占有率是衡量售后服务的指标，丢掉顾客的原因70%不是因为产品质量，而是因为服务质量，所以必须建立优质化的售后服务体系，必须以提高顾客满意度为中心，牢记热情接待，保证质量和遵守约定是售后服务的三大支柱，为顾客提供他们真正服务的需要，以完成本品牌的经营战略。

　　1、以严格的流程化的售后服务来保证专营店的经营是以售后服务为中心的实现。这些服务应该是：

　　(1)可信的服务承诺；

　　(2)保姆式的提醒，跟踪服务以及预约服务；

　　(3)礼貌的服务接待；

　　(4)负责任的问诊及检查；

　　(5)尊重客户的意愿；

　　(6)可靠的维修质量；

　　(7)明确，可接受的维修项目和费用说明；

　　(8)超出预期的服务。促进顾客满意的主要方法是：顾客接待、明码标价，准时交车，车辆清洁，一次修复，售后服务跟踪。

　　2、建立以顾客为中心的评价制度：主要指标有：

　　(1)回厂率：不得低于50%，否则说明客户在流失。

　　(2)返修率：不得超过3%。

　　(3)定期保养实施率：它可以反映出顾客对你的忠诚度。

　　(4)客户投诉率：必须以专业的接待方法，站在顾客的立场上进行投诉处理。客户投诉是很好的情报，它能使我们发现问题。让客户快乐理应是员工的责任。

　　3、加强对售后服务的管理：

　　(1)绩效管理：如服务吸收率、定期保养成功率、单台营业收入、一次维修成功率等。

　　(2)现场管理：5S管理，如油水不落地，物物有定位等。

　　(3)动态管理：如看板管理，其功能是：有多少车在修、在何工位修、由何人在修、需何时交车、有多少人可派工、有无停工待料车辆等。

　　4、搞好零部件与精品的管理工作：零部件与精品的管理分内外两部分：对顾客服务的目标为：纯正的零部件、合理的价格、快速的服务率、及时的供货速度。内部目标为：销售额、利润、库存管理(配件库存的周转一般应为一年4-5次)、5S管理等。

　　三、以提高员工满意度为中心，加强人力资源管理：

　　随着市场格局的不断变化，人力资源作为一种可再生的资源，对企业的生存和发展至关重要。因此，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对员工的招聘，培训，使用，考核，评价，激励，调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥人员潜能，以应对越来越大的市场竞争，确保专营店]各项指标，任务的完成，为公司创造价值。具体包括：人员招聘与录用；员工培训与转训；薪酬与绩效考核；员工激励，奖惩及福利；人事调整和劳动关系；员工日常管理制度。

　　四、合理使用资金，重视财务分析：

　　企业的目标是生存、发展、活力，其核心目标是获利，也就是如何利用有限的资源获得最大的效益。因此，作为企业日常经营管理者的总经理必须使专营店的财务管理工作制度化，规范化，不断提高专营店的财务管理水平和盈利能力。重视资金运用和财务分析，做到加速资金周转，增加收入，努力经营，科学管理，合理使用资金，减少库存资金占用，控制消耗，降低费用。

　　总之，让企业赚钱、让员工开心、让老板放心理应是专营店总经理的职责和永远追求的目标!

总经理工作计划 篇六

　　一、目的：

鉴于企业的特

点及管理的需求，在公司《绩效管理制度》中，重点强调了《每月工作计划》的重要性，并作为重点的考核项目。

　　为了对考核工作提供基础性的支持，逐步规范工作计划的管理，提高各项工作的效率，为完成年度各项经营计划提供保障。

　　二、适用：

本规定适用于公司所有部门及管理岗位。

　　三、责任：

　　1、工作计划管理的职能管理责任为公司企划部。

　　2、工作计划管理的直接管理责任为公司各部门的负责人。

　　3、工作计划管理在分管系统的责任为公司各分管副总经理。

　　4、工作计划管理的总负责人为总经理。

　　5、公司所有管理岗位（员级以上）的员工、公司各部门及公司整体每月都必须制定月度工作计划。

　　相应管理岗位的员工对于工作计划的管理都应承担相应的责任。

　　四、程序：

　　工作计划制定的程序是：

　　1、各管理岗位员工先制定本人的工作计划。

　　2、各管理岗位员工（包括部门负责人本人）的工作计划制定完成后，由部门负责人主持进行汇总、平衡，甄选出具有共性的、重要的、急办的

　　且需要部门整体配合的`工作，形成本部门的月工作计划。

　　3、各部门的工作计划制定完成后，由各系统分管副总经理主持进行汇总、平衡，甄选出具有共性的、重要的、急办的

　　且需要系统整体配合的，或需要与其他系统（或部门）协调的；公司本月需要完成的重要工作，形成分管系统的月工作计划，即副总经理的月工作计划。

　　4、根据同样方法，由总经理督导，企划部组织，选出共性、重要、急办，且需要各部门整体配合的工作或需要与外部协调

　　且需要公司层面沟通的；月度或年度总体计划但需要在本月完成的工作，形成公司整体的月工作计划，即总经理的月工作计划。

　　5、各岗位及各级的月工作计划的制定，必须按照规定的程序批准，否则视为无效。

　　五、内容：

　　为了尽快规范和完善公司工作计划的管理，公司暂对工作计划的总体内容做硬性规定：

　　1、按照规定的模板填写。

　　2、按照规定的工作项目分类比例安排。

　　3、暂规定每月工作计划的工作项目原则上必须有十项。（但不是流水账式的普通日常工作）

　　4、在各岗位的每月工作计划中，重点工作要求要有2—4项，关于岗位工作的创新项目（包括制度、建议、方法、流程等）必须有1项，其他为每月必须完成的工作。

　　5、在部门的每月工作计划中，重点工作要求要有3—5项，关于部门基础建设（包括管理、制度、流程、技改、建议等）的工作必须有1—2项

　　公司月度必须完成的工作由本部门负责组织（或协调）的3—5项，需要配合其他部门的1—2项，其他为每月必须完成的工作。

　　6、副总经理（系统）的月度工作计划同上。

　　7、在公司每月度的工作计划中，重点工作要求要有3—5项，关于公司基础建设的工作（包括文化、管理、技改、基建、投入等）要有2—4项

　　公司战略规划或年度经营管理计划必须在本月完成的1—2项，其他为每月必须完成的工作。

　　六、要求

　　1、工作计划的制定及管理必须按照规定的程序进行。编制栏由本人签字，审核栏由直接上级签字，批准栏由间接上级签字。

　　2、工作计划在制定中，经过两次（含）以上调整未被批准的，不能参与本月绩效考核，即本月绩效考核为零分。

　　3、各项工作计划在执行过程中，要根据《月工作计划》表中规定的期间，定期进行检查、沟通或调整，以保证工作计划能顺利完成，同时也体现工作计划执行的严肃性。

　　各项检查均要形成相关纪录，相关记录的检查和处理结构必须逐级上报，直至总经理。

　　4、重大检查和处理意见（或有争议的）需报每周的总经理办公会议批准。

　　5、各项工作计划执行期完成后，要在下月初按规定时间进行总结和评价，由企划部统计、汇总形成分析意见和各项考评结果。

　　6、每月各项工作计划执行的特殊情况（重大和特殊的奖罚）的总结和考评结果及处理意见（包括物质的和精神的），通过总经理办公会议讨论通过后

　　要向全公司进行通报或公示，以体现考评的公开、公正、公平。激励员工的进取精神。考评会议要形成会议纪要。

　　七、

工作计划管理的工作由总经理亲自主持，企划部具体组织，各系统、各部门负责人重点操作。

　　各管理岗位员工要全力配合，其配合的程度与其结果是相关的，所以也在考评项目中。

　　八、

具体的操作程序，按《月度工作计划管理流程》执行。