淘宝工作计划【通用6篇】

淘宝工作计划 篇一

淘宝工作计划是指在淘宝平台上进行销售和推广的具体工作安排和计划。作为一名淘宝店主或运营人员，拥有一个合理的工作计划是非常重要的，它可以帮助我们提高工作效率，提升销售业绩。本篇文章将介绍如何制定一个有效的淘宝工作计划。

首先，一个有效的淘宝工作计划应该包括以下几个方面：产品规划、市场调研、推广策略、销售目标和营销活动。

产品规划是淘宝工作计划的基础，它包括选择适合淘宝平台销售的产品，确定产品定位和差异化竞争策略。在选择产品时，我们需要考虑市场需求、竞争状况和自身的能力和资源。定位和差异化竞争策略可以帮助我们在激烈的竞争中脱颖而出，吸引更多的消费者。

市场调研是淘宝工作计划中不可或缺的一环。通过对市场和竞争对手的调研，我们可以了解到市场的需求和趋势，为产品推广和销售提供有力的支持和依据。市场调研可以通过在线调查、访谈和数据分析等方式进行，同时也可以借鉴一些专业的市场调研报告和数据。

推广策略是淘宝工作计划中的核心内容，它包括选择适合的推广渠道和方式，制定具体的推广计划和执行方案。在选择推广渠道时，我们需要考虑目标消费者的特点和行为习惯，选择适合的渠道进行宣传和推广。在制定推广计划和执行方案时，我们需要明确推广目标、推广内容和推广时间，并制定相应的预算和资源安排。

销售目标是淘宝工作计划中的重要指标，它可以帮助我们评估工作的效果和进展。销售目标应该具体、明确和可衡量，可以根据产品的特点和市场的需求来确定。在制定销售目标时，我们需要考虑销售额、销售量、客户满意度和重复购买率等指标。

营销活动是淘宝工作计划中的一部分，它可以帮助我们吸引更多的消费者，提高销售业绩。营销活动可以包括促销、打折、赠品、抽奖等方式，可以通过线上和线下的方式进行。在制定营销活动时，我们需要考虑活动的目标、内容和时间，并进行相应的预算和资源安排。

通过制定一个有效的淘宝工作计划，我们可以更好地进行产品销售和推广工作，提高销售效果和业绩。同时，我们还需要不断地进行监测和评估，及时调整和优化工作计划，以适应市场的变化和需求的变化。只有不断学习和改进，我们才能在激烈的竞争中立于不败之地，取得更大的成功。

淘宝工作计划 篇二

淘宝工作计划是指在淘宝平台上进行销售和推广的具体工作安排和计划。作为一名淘宝店主或运营人员，拥有一个合理的工作计划是非常重要的，它可以帮助我们提高工作效率，提升销售业绩。本篇文章将介绍如何制定一个有效的淘宝工作计划。

首先，制定一个有效的淘宝工作计划需要明确目标。我们需要明确自己的销售目标和推广目标，以及达到这些目标所需要的具体行动和策略。目标的设定应该具体、明确和可衡量，可以根据产品的特点和市场的需求来确定。同时，我们还需要将目标分解为具体的行动和任务，以便更好地进行工作安排和执行。

其次，制定一个有效的淘宝工作计划需要进行市场调研和竞争分析。通过对市场和竞争对手的调研，我们可以了解到市场的需求和趋势，为产品推广和销售提供有力的支持和依据。市场调研可以通过在线调查、访谈和数据分析等方式进行，同时也可以借鉴一些专业的市场调研报告和数据。竞争分析可以帮助我们了解到竞争对手的优势和劣势，为我们的工作计划和策略提供参考和借鉴。

第三，制定一个有效的淘宝工作计划需要选择适合的推广渠道和方式。在选择推广渠道时，我们需要考虑目标消费者的特点和行为习惯，选择适合的渠道进行宣传和推广。推广渠道可以包括淘宝直通车、淘宝网站首页推广、淘宝社区、微博、微信等。在选择推广方式时，我们需要考虑目标消费者的特点和需求，选择适合的方式进行宣传和推广。推广方式可以包括文字推广、图片推广、视频推广、博客推广等。

第四，制定一个有效的淘宝工作计划需要制定具体的推广计划和执行方案。在制定推广计划和执行方案时，我们需要明确推广目标、推广内容和推广时间，并制定相应的预算和资源安排。推广计划和执行方案应该具体、明确和可操作性强，可以根据实际情况进行调整和优化。

第五，制定一个有效的淘宝工作计划需要进行监测和评估。我们需要根据制定的目标和计划，定期进行工作的监测和评估，及时发现和解决问题，及时调整和优化工作计划。监测和评估可以通过数据分析、用户反馈、市场调研等方式进行，同时也可以借鉴一些专业的监测和评估工具和报告。

通过制定一个有效的淘宝工作计划，我们可以更好地进行产品销售和推广工作，提高销售效果和业绩。同时，我们还需要不断学习和改进，及时调整和优化工作计划，以适应市场的变化和需求的变化。只有不断学习和改进，我们才能在激烈的竞争中立于不败之地，取得更大的成功。

淘宝工作计划 篇三

　　打开旺旺回复买家的留言及给买家回复评价，同时要学会利用回评对我们的商品做宣传。

　　每天熟悉新上架的产品质地和款式价格及颜色等相关信息。

　　主动更新所工作店铺的橱窗推荐，一定要把所有橱窗位推荐满，一般推荐时间分为上午和下午或晚上(上午更新时间9：00—11：00 下午13：00-17：00 晚上19：00—20：30)，在推荐时一定要选快下架的产品推，推荐产品时要注意选择款式突出，物廉价美、量多的。

　　以前我们弄淘宝的时候都是选择上架7天，然后7天后自动下架，我们再手动上架。还有上架14天的选项，但一般都是选7天。现在淘宝会自动上架已到期的宝贝，给你截个图，一般都选7天。

　　从你发布宝贝开始计算下架时间，比如你周一 10点发布了一件宝贝，选择了7天，那下架时间就是下周一的10点。

　　(咱们天猫商城店铺目前不需要陈涛负责这个，如果是C店就需要了 )

　　主动查看前一天买家已付未还未发货的定单，查清未发货原由，及时跟进帮买家发货事宜。

　　每天工作中遇到的疑难问题需及时上报主管解决。

　　遇到买家交易成功可主动推荐活动和主打，新上的产品，搭配促销。

　　买家付款后提醒对方：我们会及时帮您发货，您收到货后若有问题，请您及时联系我们，我们会及时帮您解决问题，若没有问题请您及时确认订单和给我们好评喔!

　　在销售过程中遇到有单品或者页面描述有问题可及时反映给主管找相关人员处理。

　　回访近期收到货的客户是否对我们的一切都满意(每日访问之前收到货的买家，旺旺在线的客户)

　　每天所工作店铺的退款统计并制成报表形式，需注明退款原由。由当天晚班人员负责统计。

　　做好每天与买家沟通交流中所遇到的客户中意包包尺寸颜色大小等信息，整理成档，以便有其他买家询问让给意见时，客服人员可以专业快速给买家提供正确的意见。

　　每天各买家成功付款后提醒对方我们会及时帮他发货，您收到货后若有问题，请您及时联系我们，我们会及时帮您解决问题，若没有问题请您及时确认订单和给我们好评喔!

　　每天至少花一个半小时的时间去淘宝社区看看，学习与交流卖家心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的 ，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是网络店铺火暴的主要推手。每天去淘宝社区发帖子 或者用主旺旺跟帖，帖子的内容可以介绍店铺活动，新款上架及对于新款的介绍和用衣服搭配方案(最好一天能回20个贴)。

　　每天最好能坚持写一篇原创帖。不要多，但一定要精。因为精华帖带来的流量是数以万计的，一但帖子加精，那么店铺不愁没流量，有了流量就会有成交量。

　　网络客服人员要学会广撒网。客户不是等上门的，要主动去寻找，且要有针对性的去找，多去一些购物群等宣传自己的店铺。淘宝打听、各大搜索引擎网站也是一个必去的地方，哪里有很多人在求购东西或交流经验，如果刚巧有求购你店铺的相关产品可做及时推荐，也会大大的增加店铺人流量哟!

　　要想把淘宝做大做强，光靠淘宝是远远不够的，必须在外面寻找更多的客户，去各大论坛，百度 谷歌、新浪、百姓网、一家网、天涯论坛都去发贴宣传，让店铺的广告遍地开花，时间长了效果也是非常明显的。

　　加帮派、群，可以合理的利用群或帮派的宣传度来宣传我们的产品。

　　这样活动范围也变大了。宣传自然更到位。

　　总之淘宝店生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。

淘宝工作计划 篇四

　　从了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下，以下是我在工作上的计划：

　　1.【接待】

　　真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

　　对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户！也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。

　　2.【通知付款】

　　建议a编写信息通知：“亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。”b电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的…”

　　3.【回访/留言】

　　交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓：“亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵！”实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访！售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。

　　4.【登记好友的信息】

　　为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。“已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的，另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐！

　　5.【登记每天的日记】

　　a遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：id、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

　　平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。

　　6.【检查】

　　每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。

　　7.空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。

淘宝工作计划 篇五

　　一、工作目标

　　1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

　　2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。

　　4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

　　5、对网店的经营管理各个环节要清楚（宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等）。

　　6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。

　　7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

　　二、自我方面目标

　　1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。

　　2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　　3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。

　　4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

　　5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

　　最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负；每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪；成功，不相信颓废；成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼！

　　有位智者说过：“上帝关闭了所有的门，他会给您留一扇窗。”

淘宝工作计划 篇六

　　这是我加入****这个温馨大家庭的第一个月，总的来说，工作还算顺利。

　　虽然才来不满一个月，但是因为这里也是刚刚建立，前期工作很多都还未完善，所以作为负责平面设计的我，工作内容还算蛮丰富的。主要就是负责产品的拍照、产品图片处理、产品上架、产品页内编辑和对店铺进行装修、美化、产品海报制作。

　　在这里遇到的最大问题就是产品的图片处理，图片不清楚，受光不均匀!我个人觉得，要图P得好，首先产品拍摄这一步要做到位，在向何经理反应这个情况后， 问题终于得到了解决：购买拍摄器材。我觉得现在我们的产品拍摄图片比起之前是好了一点，之前的有些曝光过度，现在的还是有一点曝光，不过总的'来说有进步。 因为拍摄器材在这个星期才到货，所以这两天主要就是忙于产品的重新拍照以及产品图片处理和产品上架。

　　虽然到这里还不到一个月，但是感觉学到了很多，后面会更加努力。