学生调查报告【精彩6篇】
学生调查报告 篇一
校园霸凌调查报告
摘要：
近年来，校园霸凌现象在学校中日益增多，给学生的身心健康造成了严重的影响。本次调查旨在了解学生对校园霸凌的认知程度以及他们对解决这一问题的期望。
方法：
本次调查采用了问卷调查的形式，共有500名学生参与。问卷包括了关于校园霸凌定义、频率、类型以及解决方法的问题。
结果：
调查结果显示，大部分学生（80%）对校园霸凌有一定的认知，但仍有一部分学生（20%）对此并不了解。在遭受校园霸凌的学生中，男生比女生更容易成为霸凌的对象，而女生更容易成为霸凌的施暴者。常见的校园霸凌类型包括言语辱骂、身体暴力和网络霸凌。学生们普遍认为，加强校园文化建设、提高师生关系以及加强法律教育是解决校园霸凌问题的有效途径。
讨论：
校园霸凌对学生的身心健康造成了严重的伤害，需要采取积极的措施来解决这一问题。学校应该加强校园文化建设，培养学生的公民意识和道德观念，鼓励学生友善相处。同时，学校也应该加强师生关系，建立良好的师生互动机制，及时发现并解决校园霸凌问题。另外，法律教育也是解决校园霸凌问题的重要途径，学校可以开设相关课程，向学生普及法律知识，提高他们的法律意识和法律素养。
结论：
校园霸凌问题的存在严重威胁到学生的身心健康，需要全社会的共同努力来解决。学校、家庭和社会应该共同合作，加强校园文化建设、改善师生关系，并加强法律教育，以减少校园霸凌的发生，为学生创造一个安全和健康的学习环境。
学生调查报告 篇二
学生对课程设置的期望调查报告
摘要：
课程设置是学校教育的重要组成部分，合理的课程设置能够满足学生的学习需求，提高其学习兴趣和学习效果。本次调查旨在了解学生对课程设置的期望和建议，以帮助学校更好地满足学生的学习需求。
方法：
本次调查采用了问卷调查的形式，共有600名学生参与。问卷包括了关于学生对现有课程设置的满意度、对新增课程的期望以及对教学方式的建议的问题。
结果：
调查结果显示，大部分学生对现有课程设置比较满意，但仍有一部分学生希望增加一些实践性强的课程，如实验课、实地考察等。此外，学生们普遍期望学校能够增加一些选修课程，让学生有更多的选择空间。对于教学方式，学生们希望老师能够采用更多的互动式教学方法，提高课堂的参与度和学习效果。
讨论：
学生对课程设置的期望主要集中在增加实践性课程和选修课程上。实践性课程能够让学生将所学知识应用于实际情境中，提高他们的动手能力和实践能力。而选修课程则能够让学生根据自己的兴趣和特长进行选择，提高学习的自主性和灵活性。另外，学生对教学方式的建议也值得重视，互动式教学方法能够激发学生的学习兴趣和主动性，提高他们的学习效果。
结论：
学生对课程设置的期望主要集中在增加实践性课程和选修课程上，以及采用更多的互动式教学方法。学校应该根据学生的需求，不断完善课程设置，提高学生的学习效果和学习兴趣，为他们创造一个更加丰富和有趣的学习环境。同时，学校也应该积极开展师生互动，听取学生的建议和意见，为课程设置的改进提供参考。
学生调查报告 篇三
高校扩招的政策使大学生的人数飙涨，同时也对大学生毕业后的就业形势造成了极大的影响，就业难早已成为一个不争的事实。“毕业就失业”似乎也已经成为大学生的普遍心理。
对每个大学生来说，及早规划自己的职业生涯，对决定自己的职业生涯的主客观因素进行分析，总结和测定，确定奋斗目标，才能在竞争激烈的就业环境中处于不败之地。针对这一社会现象，我们展开了关于大学生就业问题的调查问卷。
调查对象：
调查者都是在校大学生，其中专科学校的学生占64%。
专业有：
传媒（新闻、文秘）
语言类（商务英语、应用英语、日语、德语）
经济类（国际贸易、市场营销、电子商务、信息管理、会计）
设计类（建筑设计、动画设计）
技术类（计算机科学技术、园林工程技术、汽车检测与维修）
管理类（旅游管理、工商管理、人力资源管理）
社会工作
调查形式：
调查问卷共104份，回收有效问卷100份，回收率高达96%，调查文件采用单项选择，不定项选择和主观题三种方式来设计问卷。
调查数据分析：
高校毕业生是人才市场上非常重要的人力资源，近年，随着高校大规模的扩招，在校大学生人数急剧上升，毕业生人数也逐年增加，随之而来的就是毕业生就业问题。而事实上，在毕业生和企业之间缺少有效的沟通渠道，企业的用人标准、企业人才的选择条件没有在有效的时间的传递给大学生，大学生的培养缺乏市场导向。这使大学生就业时缺乏足够信息，从而产生就业盲目性。
调查目的：
主要了解在校大学生就业期望，自身素质的评价，学校就业指导，对就业形势的看法，旨在了解当前的就业形势对大学生的影响；通过对影响大学生就业因素的调查，更好地调节用人单位与毕业生之间的供需关系；为当代大学生职业生涯规划的发展作一个新的描述；帮助大学生尽快认识自我，学校为学生提供就业引导，使学生能谋取理想职业。为同学们在今后的求职就业过程中提供参考。
调查结论及建议：
一．大学生对就业前景的关注的比较少
在调查中了解到，大学生对就业信息的关注还是比较少的，只有24%的同学表示一直在关注就业信息，而71%的同学只是偶尔关注，在看到时留意下。而对就业情景的关注程度，直接影响了对为所选职业所做的准备程度和将来职业所带来的成就高低。同学们大都表示对未来的工作有担心，但在实际生活中却缺少了这种基本的努力。典型的眼高手低表现。
二．大学生个人能力存在缺陷，自我认识不足
自我认识包括个人的兴趣与特长、个人的性格与价值观、个人所选定的目标与需求、个人的情商、个人的工作经验、个人的学历与能力、个人的生理情况等个方面，是职业生涯规划的重要内容之一。
通过对部分用人单位的了解，发现社会所需要的大学生应具备的基本综合素质应该包括思想健康和道德、自律、讲诚信，善于协调、容易与他人合作的品格，以及具备过硬的专业技术知识和基本的法律法规知识。
调查显示，有60%的大学生认为造成就业难的状况，除了社会压力大，企业用人少的因素外，主要问题还是在于自身的工作经验的缺乏，缺少实战经验是致命的因素。目前大学生的个人综合素质和能力缺失，突出表现为相对缺乏社会实际工作经验,缺乏解决现实问题的能力，缺乏艰苦创业精神，在与人合作与沟通方面存在着障碍。在调查中发现，有57%的同学认为自我表达能力和人际交往关系是自己在求职过程中遇到的最大的难题。
职业生涯目标是指可预想到的、有一定实现可能的目标。而职业目标的选择并无定式可言，关键是要依据自我实际，这就要求我们要对自己有所了解。通过个人分析认识自己，估计自己的能力，确认自己的性格，发现自己的兴趣，明确自己的优势，衡量自己的差距，并以此来开发自己塑造自己，使自己的才能得到充分的发挥。然而调查表明，大部分大学生对自己的能力、兴趣、职业倾向都缺乏深度了解，自然对职业生涯目标是模糊的。
三．大学生的就业观念，职业期望状况
影响职业期望因素大致可分为三个方面，声望地位稳定性因素（地理位置与单位性质、社会经济因素），内在价值因素（是否能发挥自己的才能、自己的理想），外在价值因素（家庭的经济条件、薪水和福利、）。在调查中，被调查者薪酬和福利、地理位置、单位性质、自己的理想、家庭的经济条件、父母的决定、社会经济因素、是否能发挥自己的才能，按自身在选择工作时所起作用从大到小排序。其中在职业选择中考虑的首要因素的选择情况，薪酬和福利、地理位置、单位性质和父母的决定为同学们所所首先考虑下的，接下来是自己的理想、是否能发挥自己的才能、家庭的经济条件、社会经济因素，男女生没有显著的差异。
据调查发现，以往的学生对自己就业后工作的要求，无论是单位性质反面还是薪资方面，要求都比较高，但现在的就业形势似乎不允许初出茅庐的学生有挑工作的机会了，大学生们的要求也降低了很多，大部分同学都表示可以接受“先就业，再择业”的观念。对于以后将从事非专业的工作，有61%的同学都表示可以接受，看招聘单位给出的工资待遇和发展前景。但在就业公司选择时，有58%的同学希望可以再外资企业和政府部门工作，对那些民资企业只有极少部分的同学表示会考虑，这也是大学生好高骛远的表现，似乎也有点不切实际。
几点意见：
(1)学校要切实做好学生的就业工作,尽快完善就业指导体系
就业指导和就业服务的工作同等重要。就业指导和就业服务属于就业匹配的促进措施。其核心在解决用人单位和毕业生之间的信息不对称问题,通过向大学生提供就业信息并根据这些信息接受职业指导,帮助他们进行有效的职业决策。在借鉴国外经验的基础上，高等院校应通过改革传统的管理体制，逐步形成和建立一支高素质和职业化的就业指导队伍,为毕业生提供就业信息服务和就业帮助。具体措施包括建立大学生就业信息系统,并与全国劳动力市场信息系统联网，形成一个完整的信息系统；建立职业指导机构，指导学生进行自我评估、职业开发以及制定工作寻找战略，为学生提供充分的信息与指导服务；建立职业指导课程，列入学校教育课程内容和教学计划，实施在校学生的就业指导与实习政策等等。
(2)大学生要转变就业观念
首先大学毕业生要认清就业形势，转变就业观念。当前全社会就业形势比较严峻，除了表现在就业需求与劳动力供给的矛盾外，城镇和农村就业问题同时出现，新生劳动力就业和下岗失业人员再就业相互交织，这为大学生就业增加了困难。因此大学生要消除“眼高手低、有业不就”的思想，要树立科学的人才观和正确的就业观。调整自己过高的、不切实际的想法，到基层去谋求发展，到艰苦的地方去创业。其次转变到灵活就业，先就业、后择业的动态就业上来，转变到行行出状元，“干一行、爱一行、干好一行”的敬业观念上来。最后认清自身的素质和条件，正确认识自己和他人，不盲目攀比，寻找与自身条件相适应的、适合于自己的用人单位。毕业生应当给自己做出一个正确的评价，自我评价要全面、客观，既要看到长处的一面，又要看到短处的一面，既要对某一方面的特殊素质进行具体的评价，又要对其他各方面进行综合评价，既要考虑全面的整体因素，又要考虑到其中占主导地位的重点因素。
（三）大学生要提高自身的能力，在校期间也可以多参加一些社会活动，如学校安排的社会实践，社团的下乡活动、积极参加学校组织的招聘会，也可以在不影响自己学业的前提下去找一份兼职，提前适应社会生活，了解现在社会需要什么样的人才，积累一些社会经验，丰富自己的阅历。这些都是将来找工作的资本。
学生调查报告 篇四
一、题目：
大学生暑期务工热背后的风险调查
二、调查背景
大学生务工热已成为一个社会问题。一方面，一些大学生缺乏自我保护和维权的意识，给自己和社会带来了一些不必要的问题。另一方面，一些能够抓住机会，利用自己所学，能够学以致用的人得到了很好的锻炼，增加了知识和经验，为今后更好地走向工作岗位和走向社会奠定了坚实的一步。综合来看，有些人在寻找工作时，因一时求职心切，难免有时会上当受骗。还有一些缺乏社会经验和一些知识，如不了解一些合同法的基本知识，会以为一些不合理的规定而使自己的权利受到损害。再有，一些大学生缺少维权意识，在自己的合法权利受到损害时，不能及时、合理、有效地运用法律去维护自己的权利，一些大学生缺乏自我保护、合理维权的意识，因此我们认为，做一次关于大学生假期务工现状的调查很有必要。
三、调查方式
我们选择了访谈和问卷相结合的调查方式，双管齐下，以便得到更准确的信息。
通过调查，得到丰富的、个性化的信息。然后经过归纳、分析、综合、整理，得出带有规律性的结论。
在访谈人群选择上，我们依据典型性、广泛性原则，采取发散的方式，寻找比较有代表性的一些人，分别找了老师、在校大学生做了采访。
四、调查结果分析
1、我们对问卷调查结果进行了系统分析，根据调查结果显示，大学生务工原因原因，有58%的人是为了积累工作经验，30%的人为了单纯的赚钱，8%的人是在打发时间， 其他的原因不明，占4%的比例，这说明大部分大学生有自己的人生目标，能够为长远打算，积累社会经验，有正确的人生观、价值观。
2、大学生选工作标准问题，我们也进行了详细的汇总。据悉，58%的人以收入为重，40%的人认为安全第一，24%的人比较看重劳累程度，68%的人为了锻炼自己，可以看出大部分大学生务工在寻求更多的锻炼机会之余也想赚一笔属于自己的钱，根据我们的深入了解，这部分人一是为了赚点零用钱，二来也可见减轻些家里的经济负担。不难看出这是较为正确的选择理念。应考虑多方面因素，不能思维太过单一。
3、针对务工风险，大学生父母所持态度：支持的占50% ，中立的占28%， 反对的占22% ，可见作为父母也支持孩子步入社会进行磨练。
4、利益受损如何解决?这是一个很现实的问题，调查结果也在意料之中，选择忍气吞声的占14%，找父母或朋友出面的占30%，找相关部门解决的占 56%，这也提醒我们，一旦务工利益受损，要通过最有效的方法和途径解决，尽量保全自己的利益，找相关部门解决无疑是最合理也是最有效的手段，这就提醒我们大家要学会用法律的武器维护自身利益。
5、打工最大收获：90%的人赚到一笔属于自己的钱，85%的人认为拓宽了交际面，72%的人则认为对社会了解加深了，这说明大学生务工，在思想方面比较成熟，不单单是为了赚钱，更为自己以后工作、社交方面打算。这也符合当代社会现状，既赚了钱，又得到了锻炼，可以说是鱼与熊掌兼得了。
五、调查结果对大学生的启发和建议
通过对调查结果及图表的分析，大多数大学生是在父母的支持下务工，务工并非简单的赚钱，而是在务工的同时体会其中乐趣，丰富人生阅历，社会经验，逐步走向成熟。这其中可能会上当受骗，但没有失败的教训，哪来成功的喜悦?好多人表示，不后悔自己当初的选择。
通过分析，当大学生谈及暑期务工的感受时，大家共同的心声是：暑期务工虽存在风险，但却是我们大学生提早进入社会，增加生活经历，积累社会经验的便道，我们可以锻炼自己的沟通交流能力，处事能力等等，各方面素质，都有了很大提高。这对我们当代大学生无疑有很大启发，我们要在能保证个人自身利益的情况下合理选择假期工作，不要只看到眼前利益，更重要的是权衡好利弊，学会以法律手段合理维护自己的权益，以提高自己的处事能力，增加社会阅历。
六、此次暑期实践活动的感受
这次社会实践让我有着很大的感触：此次实践活动我们不仅吸收了社会上的新观念和新知识，我们也学会了合作精神，求真务实精神在团队中的重要性。这次合作启发我们在今后更激烈的竞争中发挥各自的优点和长处。在残酷的社会背景下我们不仅要上好学校的深刻一课而且还要交好社会的学费，在学校中我们要积极进取，开发自己的潜能，在即将走向社会时我们要做好充分的准备，我们从小生活在学校和家人的庇护下，我们曾经快乐的成长，我们似乎从来没有真正的困难，一遇到麻烦的事就会找父母，经过这次的对务工大学生的社会实践调查，我们充分的认识到
进入社会后当遇到任何麻烦时我们不应再找父母因为这只会曾加他们的担心，我们应该学会自己处理问题或者请身边的朋友帮忙，同时通过我们对打工大学生的近距离的参访我们同样也体会到打工时他们面临的艰辛，他们在工作中受到的不平等的待遇，这让我们认识到当代大学生面临的严峻的社会形态，所以我们总结了几点大学生当下的任务。
1、我们要丰富自己的文化知识，用充足的学识武装自己，用广博的学识曾强自己的见识，提高自己的人生观，价值观，全面的提高自己，争取提高自己在社会中的竞争地位。
2、我们可以在保证完成学校学业的前提下，可以做一些兼职，不仅体会挣钱的不易，还可以减轻家里的经济负担。
3、增进与同学的关系，加强自己的人际培养。
七、反思
大学生出于各种原因大部分踏上了打工之路，可在此期间面临到了许多欺诈问题。
走进学校，触目皆是的各种招聘广告无疑会给你留下深刻的印象，在两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书的观点已成明日黄花之际，当代大学生不再局限于象牙塔内狭小的空间，他们总想探出头去，看看外面精彩的世界。打工无疑是达到这一目的的很好的途径。调查显示，十之八九的大学生有过打工的经历或计划。这反映出当代大学生在在逐步适应社会，走进社会。
据调查，一些同学打工心切，找到的工作往往与自己的专业无关，甚至根本就是体力活或发传单之类的事，一来自己的能力毫无锻炼可言，二来也耽搁了学业。
打工：三思而后行。大学生不能只局限于校园，必须接触社会，了解社会，然而又得提防沾染社会的不良风气，防止走入打工误区，因而，对大学生打工者而言，打工者的三思是必要的，本组成员在收集了大部分家长及务工大学生的建议后认为以下三点建议可供参考。
1、打工不能放弃学业。大学生打工者的第一身份是学生，因此我们在处理打工和学习时，应以学习为主，打工为辅。很多同学颠倒了主次，甚至为了打工而完全放弃了专业知识的学习，造成学业荒废，知识漏缺，这样的结果就太得不偿失了。
2、打工应擦亮你的眼睛，提高自身素质。打工其实也具有很大的冒险性，当代社会，鱼龙混杂，除了提高自己的文化素质来增加就业机会之外，还必须有一双洞察社会的慧眼，在思想上多一道防线，提防一些居心险恶的人，必要的时候学会用法律手段合理的维护自己的个人利益。
3、打工不成反受其累，打工不容易。形形色色的社会完全不是大学校园的单纯与唯美。所以对于涉世未深的大学生而言，打工也不是他们想象的那样轻而易举。由于缺乏经验，结果造成打工不成反受骗;时间处理得不好，结果造成打工、学业两败俱伤;这也是大学生打工极易走入的误区，所以我们大学生应该以此为警戒，认真反思，提高自己的思想觉悟。
学生调查报告 篇五
[摘要]
爱情，人类永恒的话题。我这篇调查报告以我所在的大学——山东财经大学东方学院为基点，进而折射出大学生普遍的恋爱观。本次调查的目的是让大学生了解自己的恋爱观，从而引导大学生树立科学合理的恋爱观。
[关键词]
大学生；恋爱观；调查
从我本人来说，我现在是大二的学生。我到现在为止，从没有谈过恋爱。在我看来，恋爱是一种负担，一旦恋爱，彼此的心里都得装着对方，都是对方的羁绊。时间和精力都耗费在之中，是我所不能容忍的。但是我和其他人交流过，他们大多数和我的想法不同，他们觉得恋爱是一种经历，是人生的一种财富，每个人在大学都应该经历，大学的恋爱是纯洁的，不掺杂杂质的。鉴于对爱情的不同观点，开始这场调查。
一、研究方法和研究对象
1．研究方法。本次调查采用个人专访，希望以此真实、客观、全面、科学地了解大学生的恋爱观状况。
2. 研究对象。本次调查选取了东方学院在校本科学生，随机专访了在校生女生30人，男生30人。
3. 调查时间为20xx年5月。
二、调查结果分析
(一) 在校生女生恋爱观调查情况
女生接受调查的有30人。女生中有6人至今没有谈过恋爱，在谈过恋爱的24人中，有22人正在恋爱中。
（二）在校生男生恋爱观调查情况
男生接受调查的有30人。男生中有1人至今没有谈过恋爱，在谈过恋爱的29人中，有27人正在恋爱中。
1. 在已恋爱的的男女生中，觉得自己有理想恋人的男生占2/3，而女生只有1/10，这说明在对待恋爱对象的态度上，男生比较实际，而女生比较倾向于理想化。
2. 在对待异地恋和爱情能否天长地久的问题上，无论是男生还是女生，看好还是不看好，人数都是50％。
3. 在恋爱时间份额问题上，60％的女生认为占大学生活时间的35％就够了，男生则普遍认为在35％—65％才适合。从中看出男生的恋爱欲望比女生要强，而且这也说明在本校女生比例远大男生比例的情况下，男生的安全感似乎比女生要小。
4. 在如何对待失恋的问题上。40％的男生选择了感到悲痛欲绝，而同样选择这个答案的女生只有20％，同时50％的男生或女生都表示会再找一个，这说明男生比女生重情，而女生比男生乐观。
5. 在对恋爱对象的要求上，大多数男生比较重视女生的内在美，而女生则要求男生内外兼修。这也说明男生跟女生人生观和价值观存在着较大差异。
针对男女生的许多不同，做了对比的记录。70％表示是否恋爱无关紧要，只有个别认为不谈恋爱是不完整的大学生活；关于寻找恋人，近一半的人表示是因为寂寞和空虚，并非为了寻找下半生伴侣。男女生各半都能平淡的看待失恋，少数人（以女生为主）把爱情看得很重；在恋爱时间上，女生把恋爱时间限定在65％以下，比男生更注重学业；有60％的人有暗恋的对象并表示会表白，部分表示不会表白（女生居多）不难看出女生比较矜持，把爱深藏，而男生却勇于表达真情；一半的人表示不轻易爱一个人，且对恋爱的对象要求普遍高，男生比女生更注重恋人的外貌，女生则更注重内在修养，恋人品行成为主要依据，家庭经济背景也很重视。
在上述调查中，男生的恋爱比率明显比女生高，这有很大一部分原因是得益于我们经管类学校男女比率1:3的现状。这样的话，目前我们国家男女比率严重失调，那么可以推测未来男生的单身率会较高！
因为我所调查的范围比较小，内容单一，所以从网上搜集了一些大学生的恋爱观的调查。我发现现在的学生的恋爱观，普遍比我们的父辈开放，大家在恋爱上责任感普遍比较弱，不像我们的父辈“不在乎曾经拥有只在乎天长地久”的恋爱观，而我们这一辈普遍承认“只在乎曾经拥有不在乎天长地久”的恋爱观，而女生越来越在乎对方的家室、背景等比较表面的东西。
恋爱观无所谓对错，只不过我们每个人应该用心对待自己的每一段感情，别把感情当儿戏。
学生调查报告 篇六
一、摘要：
高校毕业生是人才市场上非常重要的人力资源，近年来，随着高校大规模的扩招，在校大学生人数急剧上升，毕业生人数也逐年增加，随之而来的是毕业生的就业问题。而事实上，在毕业生和企业之间缺少有效的沟通渠道，企业的用人标准、企业人才的选择条件没有在有效的时间内传递给大学生，同时大学生的培养缺乏市场导向。这使大学生就业时缺乏足够信息，从而产生就业盲目性。
(一)调查目的：
主要了解在校大学生就业期望，自身素质的评价，对就业形势的看法，旨在了解当前的就业形势对大学生的影响;通过对影响大学生就业因素的调查，为当代大学生职业生涯规划的发展作一个新的描述;帮助大学生尽快认识自我，完善自我，学校为学生提供就业引导，使学生能谋取理想职业。
(二)调查对象：
服装公司前台秘书徐丽
(三)调查地点：嘉兴凯特服装公司
(四)调查时间：20xx年12月1日
(五)调查形式：填写调查表的形式
二、正文：
大学生就业调查报告显示我国大学扩招后，大学生就业难的问题已经是一个不争的事实，且有越来越严峻的趋势。针对这一社会现象，我们为大学生就业提供资料与研究依据。
(一)调查情况：
徐丽自从大学毕业之后进了一家嘉兴服装公司做前台秘书，从事这项工作已经两年了。她每天早上8点30开始上班，但是她需要提前半小时就要到公司开始打扫办公区域的卫生;之后准备好今天一天需要的文件资料;接收邮件，按处理邮件的程序对邮件进行处理;还有接收传真、接打电话等等工作，当然她每天最重要的工作是接待来访。她说一开始做这项工作的时候很害羞，一点也不自信，总是出错。不过慢慢的.经历过来，现在对她而言接待工作简直是小事一桩，没什么能难倒她。
徐丽的工作看似简单，实则很复杂。除了简单的接待工作之外，徐丽还要负责很多琐碎的工作，帮领导整理文件资料、打印复印文件、撰写办公文档包括排版等等。事情多难免会出点错，比如文件丢失，造成公司经济上的损失;接待难搞野蛮的来访者时引起来访者的不满，难调解的时候直接影响了公司的形象;还有有时候也会与同事相处不融洽，也同样直接影响了工作……所以在工作中要求秘书具备高度的精力集中，灵活的处理问题，注重细节，还要求秘书人员在工作中若与同事发生冲突，一定要妥善处理，以免影响工作。但在徐丽看来，这些都不算什么，最让她头疼的是遇到恶意上访胡闹的来访者的时候还有突然发生紧急状况的事情的时候，总是让她手足无措，乱了阵脚。她的上司主任经常教她遇到这种麻烦事的时候一定要先稳住自己的情绪，用良好的服务态度应对并稳住对方的情绪，再认真的劝说。
徐丽平时也会被要求起草或撰写一些文档资料，比如说通知、简报、报告、信函、总结、公司文件、便条和合同等等，除此之外还会做一些统计数据之类的事务。所以这要求了前台秘书在写作方面和计算方面有一定的能力。
(二)调查体会：
综合徐丽的工作情况，我得出了一下几点体会：
1.随着社会的迅速发展，各大企业对前台秘书的要求也越来越高，不仅形象要好，因为秘书代表着公司的公关形象，公司对秘书人员的个人仪表要求甚高，尤其是前台秘书，而且还要具备各种能力，主猜你喜欢儿童乐园投资报告小学生实验室设备小学辅导班签约小学晚辅导班小学资格培训班小学数学一对一多少钱小学英语泽林出版社可行性分析报告公司军事冬令营活动方案小学资格证培训班要的有办事能力、公关能力、创新能力、计划能力、表达能力、公文写作能力、分析能力等等;还有在知识方面的要求也很高，精通秘书人员应该具备的知识，如秘书知识、外语和计算机知识。
2.若想成为一名受社会受企业及领导的器重和赏识的秘书，光学习专业知识是不够的，还要了解更多的课外知识。除此之外我觉得最重要的是经验，在课外我们应该多参加一些活动或者比赛，不仅能增长知识，还能锻炼自己。在放假的时候我们还能去一些小公司兼职，熟悉熟悉秘书的办公环境和办公条件，为今后的秘书工作打下扎实的基础。
3.秘书这一工作不好做，要学的东西学都学不完，，但是只要努力了就一定能成功，像徐丽一样。
