工作述职报告【精选6篇】

工作述职报告 篇一

我司销售部门工作述职报告

尊敬的领导：

我司销售部门在过去一年里，取得了一系列可喜的成绩。在我担任销售经理的领导下，团队成员全力以赴，努力推动销售业绩的提升。现将过去一年的工作情况做一简要总结和述职报告如下：

1. 销售业绩

我司销售部门在过去一年里实现了显著的销售增长。与去年相比，销售额增长了30%。这主要得益于销售团队的努力和专业技能的提升。我们制定了明确的销售目标，并通过积极的市场拓展、客户维护以及与合作伙伴的合作，成功地完成了销售任务。

2. 市场拓展

在过去一年里，我司销售部门积极开展市场拓展工作，开拓了一批新的客户。我们通过市场调研和分析，准确把握市场需求，制定了相应的销售策略，并与客户建立了良好的合作关系。目前，我们已经成功拓展了三个新的市场，并取得了可观的销售业绩。

3. 客户维护

客户维护是销售工作中非常重要的一环。我们注重与客户的沟通和合作，及时解决客户遇到的问题和需求。通过定期拜访客户、提供优质的售后服务以及积极参与客户活动，我们成功地维护了现有客户的满意度，并吸引了更多的新客户。

4. 团队建设

在过去一年里，我注重团队建设，通过培训和激励措施，提高了销售团队的整体素质和战斗力。团队成员之间相互合作，共同完成了销售任务。同时，我也注重个人能力的提升，通过学习和分享，不断提高自身的销售技巧和管理能力。

5. 问题和建议

在工作中，我们也面临了一些问题和挑战。例如，某些产品在市场上的竞争压力较大，需要我们进一步优化销售策略。此外，部分销售人员的销售技巧和沟通能力还有待加强。针对这些问题，我将进一步完善销售策略，加强培训和指导，提升销售团队的整体素质。

总结起来，过去一年，我司销售部门取得了可喜的成绩，但也面临一些挑战。我会继续努力，加强团队建设和个人能力提升，为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢领导的关心和支持！

此致

敬礼

销售经理

日期：xxxx年xx月xx日

工作述职报告 篇二

我司市场部门工作述职报告

尊敬的领导：

我司市场部门在过去一年里，经过整个团队的共同努力，取得了一系列令人骄傲的成绩。现将过去一年的工作情况做一简要总结和述职报告如下：

1. 市场调研

在过去一年里，我司市场部门积极开展了市场调研工作，深入了解了目标市场的需求和竞争状况。我们通过对市场的细致分析，及时调整产品定位和市场策略，为公司的产品开发和市场推广提供了有力支持。

2. 品牌推广

品牌推广是市场部门的重要任务之一。在过去一年里，我们通过多种渠道和媒体进行了品牌宣传和推广活动。我们组织了一系列的展览、论坛和活动，并通过社交媒体、广告等方式扩大了品牌的知名度和影响力。目前，我司品牌在目标市场中已经建立了良好的形象和口碑。

3. 销售支持

市场部门在过去一年里积极支持销售工作，为销售团队提供了充分的销售支持和市场资源。我们制定了详细的销售计划和策略，并与销售团队密切合作，共同推动销售业绩的提升。通过市场部门的支持，销售团队的销售额得到了显著的增长。

4. 数据分析

在过去一年里，我们注重对市场数据的分析和利用。通过对市场数据的充分利用，我们能够及时发现市场的变化和趋势，并根据数据分析结果及时调整市场策略。这对公司的市场决策和发展具有重要意义。

5. 问题和建议

在工作中，我们也面临了一些问题和挑战。例如，某些产品在市场上的竞争压力较大，需要我们进一步优化市场策略。此外，部分市场人员的沟通能力和市场分析能力还有待提高。针对这些问题，我将进一步加强团队建设和培训，提升市场部门的整体素质。

总结起来，过去一年，我司市场部门取得了令人骄傲的成绩，但也面临一些挑战。我会继续努力，加强团队建设和个人能力提升，为公司的市场发展做出更大的贡献。

谢谢领导的关心和支持！

此致

敬礼

市场经理

日期：xxxx年xx月xx日

工作述职报告 篇三

　　我于20xx年7月从重庆医科大学毕业，同年12月分配进奉节县人民医院，借入县卫生局，任办公室文书一职至今。一年来，在局领导和办公室主任的领导和关心下，在同事及各位同仁的支持帮助下，紧紧围绕办公室的中心任务，服务领导工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项工作任务，现将20xx年来的个人主要工作情况总结如下：

　　1、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。办公室是单位运转的一个重要枢纽部门，是上传下达和沟通领导与群众的枢纽和桥梁。因此，办公室的工作既宏观又具体，既要沟通上下，又要协调左右，既需要具有前沿知识又需要具有实际工作能力，再加上办公室人手少，工作量大，这就决定了办公室工作繁杂的特点。一年来，我以踏实的工作态度，不仅适应了办公室繁杂的工作特点，还满意的完成了各项工作，赢得了同事的好评。

　　2、加强学习，提高自身思想水平。结合工作实际，自己更加认识到学习的重要性。工作一年来，我一方面自觉学习时事政治及法律法规等相关知识，另一方面时时温习医学基础知识、公文写作及计算机知识等，不断提高自己的思想素质、工作水平和认识、分析和解决问题的能力。

　　3、以学习整改活动为契机，树立良好的工作作风。一是积极参加“执政为民服务发展”学习整改活动，多次参加义务劳动，同时，撰写心得体会，不断加强自身工作作风建设。二是学习领悟党的精神，认真收看党的开幕式，多次参加职工大会专题学习，并认真聆听了县上精神宣讲团到卫生局的专场宣讲报告。

　　4、加强文秘工作，严格文件印发、送达、收发程序。一是严格公文签发和制发程序，在具体工作中，由各有关科室负责拟稿经局领导签字后，再由办公室负责公文审核，登记，全年共制发公文（简报）450多件，做到分类明确，存档细致，无编发错误。二是加强公文收发传阅管理工作，根据自己工作需要，设有公文阅件卷和急办件卷，并按照局领导分工情况分别配置有领导阅文卷，从而大大提高了阅文速度和工作效率。在具体工作中，我认真阅读每一份文件，写好每一份拟办意见，传递好每一份文件，督促相关科室按时完成有关工作，作到条理清晰，心中有数。三是在工作中加强与同事间的配合，协助做好文稿修改、年度总结、工作汇报及领导讲话等的拟草工作。

　　5、做好群众来信来访工作。信访工作不仅是办公室的重点工作，更是全局的重点工作，如果不重视此项工作，马马虎虎去应付，不仅会损害部门形象，更会影响社会和谐和稳定。因此，全局上下都高度重视信访工作。我严格按照《信访条例》要求，做好信访日常管理工作，按规定对群众来访做好接待工作，对群众来信进行专项登记、传阅及归档。同时，对20xx年度信访WW工作进行了专项总结。

　　6、做好了迎接市卫生局和县上考评工作。一是根据时间安排，及时向县属各单位部署迎检准备工作，积极协调各科室，做好各类资料归档立卷工作。二是按照县上考评要求，对信访稳定、帮乡扶贫、计划生育及劳务经济等10多项工作进行了专项总结，同时，我还参加了对创建国家卫生县城工作及全年卫生工作总结工作。三是按照年初市卫生局下达的20xx年度基层单位目标责任书，由我拟草了自查报告，制作了专题幻灯片，考评后，我还围绕此次考评工作撰写《加强医疗卫生建设确保全民身心健康》发表在《夔门报》第91期上。

　　7、做好了乡镇卫生院院长培训授课工作及全县农村卫生人员培训项目技术培训工作。一是按照安排，我很荣幸地为全县乡镇卫生院院长们作了《医院文化和医院团队建设》一讲的培训授课工作，使我获得了众多院长们的好评。二是根据县卫生局20xx年农村卫生人员培训项目实施方案，应领导要求，我于12月21日在公平镇中心卫生院为全县乡镇卫生院进行了农村卫生人员培训项目技术培训。

　　8、加强档案管理，提高归档质量。一是参加了县上组织的档案业务继续教育培训，就公文处理、归档文件整理、机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定等内容进行了学习，并获得了结业证书。二是制定了《奉节县卫生局机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》（奉节卫发〔20xx〕40号），经奉节县档案局认真审查后（奉节档函〔20xx〕12号），同意从20xx年度起开始施行，切实加强档案管理。三是将1996年~20xx年的文书档案共188卷进行了归档立卷并移交县档案局。

　　9、加强信息报送及宣传工作。全年撰写卫生工作简报44期，投稿发表在《夔门报》上的信息有20余篇，向市、县报送各类信息100余条，我局信息报送工作在县级部门中名列前茅。同时，我还开通了奉节卫生信息网和夔州卫生qq群，加强信息的传递、交流与宣传。

　　10、勤勤恳恳，做好办公室值日工作。除做好平时的值日工作外，还多次参与法定节假日值日工作，其中重庆直辖10周年、20xx年元旦等节假日主要由我一人具体负责值班工作；党的召开前后，我在做好值日工作的同时，还认真做好了向市、县两级的WW工作日报告工作。

　　总之，本人政治立场坚定，思想觉悟高，思想上，自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质；生活上，艰苦朴素，勤俭节约，敢于吃苦耐劳，关心集体，热爱集体，具有较强的主人翁意识和集体荣誉感，服务意识强，有奉献精神；工作上，求真务实，与时俱进，工作热情高，精力充沛，能力强，能独挡一面地开展工作，具有较强的人际协调能力和组织管理能力。工作一年来，本人完成了学生角色的转变，始终保持一种积极向上的心态，尽心尽责，服从领导，遵守纪律，严于律已，以踏实的工作态度，认真履行职责，努力开展工作。一年来，通过不断加强自身学习锻炼，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项工作任务，赢得了领导及同事的好评。

工作述职报告 篇四

　　XX年年对于我来说也是个成长的一年，社区干部的工作性质与原来自己所做的工作有天壤之别，可以说一切从头学起，比如我们的社区书记和同事对于本小区熟悉程度，令我很佩服，于是我就从小区有多少个楼，多少组长，多少人口等等最基础的开始熟悉，现在我已能把本社区所管辖的小区的大概情况很仔细的说出来。本小区包括新林楼，粮市楼，农行楼，工会楼，新光圆楼，税务楼，还有商业一条街。新林楼共有19栋楼，粮市楼有7栋楼 ，农行楼和工会楼都是一栋楼，新光园楼有7栋，税务楼有4栋。本社区共管辖居民大概1328户，大约3663人等等。

　　另外，我还负责宣传这块工作，因此平时在业余时间很注重学习的积累，除了认真完成好领导布置的工作外，我也利用好一切可用的宣传阵地多宣传一些健康向上的小知识小技能等等。我想在20xx年里，把这块工作做的再好一点，多宣传一些有利于环保的重要性，多介绍一些有利于环保的小知识，小技能，让居民真正认识到环保是关系到我们自己的大事情，我们应该让我们的子孙后代有个更好的生活环境。因此，让广大的居民真正认识到环保必须从我做起，从小事做起，自觉做起。

　　再有就是在平时的工作中经常会遇到一些意想不到的事情。那么，我们怎么处理呢，有一个小故事，我想写出来，因为这个小事给我带来的感受很深，一天早晨，我们刚刚上班，一位40来岁的男人就来到了社区，脸上还带着余惊，原来事情是这样的，本小区有一位刚刚患精神分裂症的病人，早晨拿着锤子发疯似的像他追去，要用锤子伤人，幸亏这位朋友跑的快，否则后果不堪设想，，他刚刚叙述完，又有一男人来到，看他走路的样子显然腰部不太得劲儿，叙述的情况大致和他相同，因为没有防备，结果在躲闪的过程中，把腰拧了。这时候，社区只有孙明珠我们两位，为了不造成更坏的后果，我们急速来到派出所，把这情况一说，当时包我们本社区的片警，立刻开车跟我们一起来到他的母亲家中，结果母亲当时没在此居住，又找到邻居，问到了这位患病者的一些简历，才知道是林西卫生院的一名员工，单位领导也给了很大的帮助，最后终于跟他的母亲联系上了，在第一时间患者被送进了精神病院，虽然这是一个很小的小事，但是我们真正做到了急老百姓之所急，避免了很多后患。

　　像这类的小事情经常发生，比如下水道赌了，暖气不热了等等，这时居民首先会找到社区，原来我的脾气很急，可是感觉社区工作的宗旨就是要解决好这些关系到老百姓的民生问题，跟居民不能犯急，只能想办法找到解决问题的突破点，来解决问题，慢慢的才会得到居民的认可。

　　最后我想说，在这一年里，我很感谢社区书记的指导和社区干部的热心帮助，在20xx年我会更积极的工作，扎实的工作，完善自己的工作，在古冶区发展的道路上尽点自己的微薄之力，是我们古冶区早日成为百姓的幸福之区。

工作述职报告 篇五

　　十月刚刚过去，回想这一个多月来的客房见习领班工作，就像一首交响乐一样，高低起伏，各种音符都有。但是通过这一个多月的工作，有收获有成长。作为一名基层的管理者，需要学习的地方还有很多。领班不仅仅是想象中的检查房间而已，需要做的还有很多。

　　1. 客房卫生，

楼层领班是确保客房卫生质量的关键人物，是控制客房产品质量的最后环节，直接影响对客人的服务质量。通过这一个多月来的工作实践，基本上掌握了客房卫生的检查标准，也能够独立的去把控好一个房间的整体质量。但是还是有一些不足的地方，在主管和部门的检查中还是存在不达标的情况。通过分析主要还是对房间卫生的全局把控不到位，检查中仅仅拘泥单独的各个地方，缺少整体的把控。卫生质量的标准还是不够高,检查中还是有忽略的地方。不过通过这段时间的卫生检查，认识到领班的检查只是一个监督补台的工作，更重要的还是员工对房间卫生的清理。因此在接下来的工作我将会加强对员工打扫房间的关注，提高员工的卫生标准，把好房间卫生的第一道关。

　　2. 管理方面，

有人说，“领班是夹在缝里做人”，这话一点也不为过，上要对主管负责，下要对员工负责，起到带头作用。工作中要处理好与上级、平级与下级的关系，是需要通过更多的实践和亲身经历才能协调好的。在这一个多月时间里，在这方面基本上还做的还很少，还有很多的路要走，这方面将是我以后工作中最需要学习的地方，不仅仅是通过书本，还要通过向领导以及同事学习，弥补自己这方面的不足。

　　3. 沟通方面，

由于之前在五号楼工作，与八号楼的员工接触不多，对他们不是非常了解。现在来到八号楼要和他们一起工作，必须和大家互相了解，建立良好的工作氛围，因此这一个月来我加强与大家的沟通，对每个员工都有了一定的了解。但是由于八号楼员工多，且年龄跨度大，性格迥异，难度还是比较大的，我也在试着寻找和每个人沟通的方法。让自己尽快的融入到这个大班组。

　　4. 与客沟通，

做了领班后，与以前做接待时与客沟通的方法与心态要不一样，不再是仅仅与客沟通，然后交给领班，现在要独挡一面，自己想到最好的方式处理客人的不满和疑问，并且还要在员工面前起到带头作用，维护酒店的形象和利益。这一个月来也有每天试着与分管楼层的客人进行沟通，从最简单的询问客人的住店感受到解决向客人索赔问题、投诉问题。开始觉得很难，不知怎么开口，慢慢的放下心去感受与客人沟通的快乐。

　　领班的工作繁琐复杂，通过这一个月来的实践，感觉的确不那么容易，但初试皮毛，在陈主管和其他领班的帮助下，慢慢也理顺了一些头绪。我相信接下来的两个月，我会更加努力，让大家都能认可我的工作。

工作述职报告 篇六

各位领导、各位同仁：

　　大家好！

　　20xx年度匆匆逝去，我们钢材大市场的一切营运工作也准备就绪，所有长天人都在满怀希望地期盼着市场正式开业春天的早日到来，值此辞旧迎新之际，我谨代表公司人力资源部对本部门这一年来的.工作做个简要总结，同时也作为个人的述职报告，一并向大家汇报。

　　我部门的工作是以20xx年度人力资源管理工作计划为基础，并配合公司的工作重心逐步开展的。现将今年我们完成的工作总结如下：

　　一、公司人力资源管理体系的建立和完善：

　　1、公司组织架构的完善及人员编制的确定：

　　人力资源部于20xx年年初就划分、明确了各部门的组织架构，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断依据实际情况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置情况达到最佳的配置，最大可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。

　　2、公司管理制度体系的建立：

　　我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义，所以人力资源部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。具体而言，规划组织编制了三套内部基础管理的规范性文件——《公司岗位职责》、《公司管理制度汇编》、《公司工作流程汇编》。其中《管理制度汇编》前后经过两次广泛征求意见，四次修改、完善，人力资源部已全部统一汇编整理完毕，只需组织讨论通过，即可印发执行；公司的《工作流程汇编》组织拟订也接近尾声；《公司岗位职责》的调整完善工作也已开始。

　　3、人事管理体系的确立：

　　人力资源部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时，也不忘人力资源部自身规范管理体系的建立工作。

　　①制定了新的薪酬制度体系，并在公司领导的大力支持下于20xx年07月起成功地实施了新的薪酬制度。

　　②为系统配合公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度草案，现正在进一步调整和完善过程中，20xx年将正式付诸实施。

　　③重新修订了《员工手册》。

　　二、公司人员招聘工作：

　　20xx年是公司高速发展的一年，是公司人员流动较为频繁的一年，也是公司人员招聘工作任务繁重的一年。在这一年里，公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故人力资源部在全年的招聘工作中花费了较多的时间和精力。

　　在20xx年人力资源部先后参加了八次现场人才招聘会，其中包括春季、冬季两次面向全国的大型招聘会。共面试各类人才逾千人次，社会反响巨大，招聘成果显著，不仅为公司的长远发展储备了一批高素质、有潜力的专业人才，而且在公司对外形象的宣传上起到了十分重要的作用。

　　公司在20xx年共入职员工92位，分布于公司34个岗位，同时公司全年离职员工22位，目前公司人员规模已达到118人。

　　三、员工的培训工作：

　　公司员工的培训和培养工作，对公司未来的发展起着重要的作用，这也是人力资源部的重点工作之一。但因本年度工作重点取向问题，管理制度建立和人员招聘工作占据了人力资源部绝大部分的时间，故公司内部员工的全员培训工作只组织了两次：一次是20xx年3月30日公司现有基础管理制度的培训；一次是20xx年7月18日组织学习余思维教授关于职业经理人的基础管理理念的培训。

　　四、日常人事管理工作：

　　我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的基础职能作用，在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。（）

　　总之，在公司市场筹建的一年中，人力资源部在大半年人力不足的情况下坚持一切以公司利益为重的原则，树立严格管理、严肃作风、严抓勤俭节约、高标准、高效率的“三严二高”形象，在员工中起到了积极的管理引导作用。

　　当然，在一年的工作中，我部门也存在一些不足。主要体现在：

　　１、在管理制度体系的建立方面，光有好的想法，而没有加大推进力度，导致有些工作没能按时完成；

　　２、在各部门的工作协调力度方面，还有待加强；

　　３、招聘工作中，对个别人员的素质把握上有待提高；

　　４、在员工的培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系统地组织展开。

　　综上所述，20xx年度人力资源部的工作是较有成效的一年，作为公司筹建的重要组成成员发挥了应有的作用，我们决心不断发扬自身的优点和经验，改进自身的不足，为公司的进一步发展发挥更大的作用和效能。

　　下面我谈以下我部门20xx年的工作思路：

　　首先，快速建立完善管理制度体系，不断推进公司规范管理工作；

　　其次，有效运用绩效考核这一人力资源管理的重要手段，促进引导员工成长；

　　再次，落实我部门今年的工作重点——员工培训工作。我们董事长非常重视员工的培训，曾经不止一次讲过要让我们的员工在我们公司得到很大的提高。现在我们很快就要搬进新的办公大楼，那里给我们提供了很好的培训环境。我们将从以下几方面着手将我们的培训工作开展得有声有色：

　　一、公司员工内部培训：

　　１、组织各部门员工学习公司内部管理制度、工作流程等规章制度；

　　２、组织对公司员工基本岗位技能的培训：入职上岗前，各业务部门对新入职员工进行基础的业务知识及岗前培训；试用期间，到公司各部门进行实习；依据公司业务发展状况，根据部门员工工作需要，统一组织专业的业务知识培训。

　　二、请专业的管理培训机构来公司为员工进行统一培训：

　　１、员工综合素质培训：人力资源部组织安排公司全体人员接受有关团队意识、企业文化、工作理念等方面基础素质的培训；

　　２、管理技能培训：人力资源部将于20xx年组织员工进行基础管理理念、管理技能等方面的全员培训；并且聘请专业的培训机构给公司中层以上的管理人员进行专业的管理方面培训。

　　３、业务技能培训：业务技能培训由相关部门申请进行。采用公司定期内部培训和聘专业教师两种方式进行，内容以物流知识培训为主。

　　三、选送公司员工外出考察、培训：在公司条件允许的情况下，人力资源部计划选送公司有发展潜力的员工，前往上海、大连等大型物流园区参观学习；在公司经营运转正常的情况下，人力资源部将会建议公司考虑选送优秀员工前往各大高校深造。

　　总之，20xx年这一年，是我本人加强学习的一年，也是我带领全体员工不断学习、不断创新的一年，希望我们召开20xx年总结大会时，我们的员工都已经有了长足的进步，公司的管理步入更规范的轨道，我们公司的储运业务、物流业务热火朝天，财源滚滚!