医院办公室工作计划(实用6篇)

医院办公室工作计划 篇一

医院办公室工作计划

随着医疗行业的发展和医院规模的扩大，医院办公室的工作也变得愈发繁忙和复杂。为了更好地组织和管理办公室的工作，制定一份详细的工作计划至关重要。本文将针对医院办公室的工作内容和目标，提出一份全面的工作计划。

一、工作目标

1. 提高办公室工作效率：通过合理安排工作流程和优化工作方式，提高办公室的工作效率，使各项工作能够高效有序地进行。

2. 加强团队协作：建立良好的团队合作氛围，加强团队之间的沟通和协作，提高工作效率和质量。

3. 提升服务质量：通过完善服务流程和提高服务水平，提升医院办公室对内外部的服务质量，满足医院各部门和患者的需求。

二、具体工作计划

1. 优化工作流程：对办公室的工作流程进行全面梳理和优化，确保各项工作环节的合理性和高效性。

2. 制定工作标准：制定并完善各项工作的标准和规范，明确责任和职责，提高工作的规范性和标准化。

3. 定期开展培训：定期组织培训，提高办公室员工的综合素质和专业技能，保持工作的专业性和水平。

4. 加强沟通协调：加强办公室与各部门之间的沟通与协调，提高信息传递的效率和准确性，避免信息丢失和误解。

5. 建立档案管理系统：建立完善的档案管理系统，对各类文件和资料进行分类、整理和保存，确保信息的安全和便捷的查找。

6. 定期检查和评估：定期对办公室的工作进行检查和评估，及时发现问题和不足，并采取相应的改进措施。

三、工作重点

1. 提高工作效率：通过优化工作流程和提高员工的工作效率，提高办公室的整体工作效率。

2. 加强团队协作：通过建立良好的团队合作氛围和加强沟通协调，提高团队的协作能力和工作效率。

3. 提升服务质量：通过加强对内外部的服务，提升服务质量，满足医院各部门和患者的需求。

四、工作计划的执行与监督

1. 严格按照工作计划执行：各部门和员工必须严格按照工作计划的要求和时间节点执行，确保工作的顺利进行。

2. 定期监督和检查：上级领导对工作计划的实施进行定期监督和检查，发现问题及时纠正，确保工作计划的顺利实施。

3. 及时总结和改进：对工作计划的执行情况进行及时总结和评估，发现问题并采取相应的改进措施，提高工作计划的可行性和有效性。

通过本工作计划的制定和执行，相信医院办公室的工作将会更加高效有序，服务质量也将得到提升。同时，也希望办公室的员工能够充分发挥自己的专业能力和团队协作精神，共同为医院的发展和患者的健康贡献力量。

医院办公室工作计划 篇二

医院办公室工作计划

医院办公室作为医院的后勤保障中心，承担着重要的组织和协调工作。为了更好地发挥办公室的作用，提高工作效率和服务质量，制定一份详细的工作计划是必不可少的。本文将针对医院办公室的具体工作内容和目标，提出一份全面的工作计划。

一、工作目标

1. 提高工作效率：通过合理安排工作流程和优化工作方式，提高办公室的工作效率，使各项工作能够高效有序地进行。

2. 加强团队协作：建立良好的团队合作氛围，加强团队之间的沟通和协作，提高工作效率和质量。

3. 提升服务质量：通过完善服务流程和提高服务水平，提升医院办公室对内外部的服务质量，满足医院各部门和患者的需求。

二、具体工作计划

1. 优化工作流程：对办公室的工作流程进行全面梳理和优化，确保各项工作环节的合理性和高效性。

2. 制定工作标准：制定并完善各项工作的标准和规范，明确责任和职责，提高工作的规范性和标准化。

3. 定期开展培训：定期组织培训，提高办公室员工的综合素质和专业技能，保持工作的专业性和水平。

4. 加强沟通协调：加强办公室与各部门之间的沟通与协调，提高信息传递的效率和准确性，避免信息丢失和误解。

5. 建立档案管理系统：建立完善的档案管理系统，对各类文件和资料进行分类、整理和保存，确保信息的安全和便捷的查找。

6. 定期检查和评估：定期对办公室的工作进行检查和评估，及时发现问题和不足，并采取相应的改进措施。

三、工作重点

1. 提高工作效率：通过优化工作流程和提高员工的工作效率，提高办公室的整体工作效率。

2. 加强团队协作：通过建立良好的团队合作氛围和加强沟通协调，提高团队的协作能力和工作效率。

3. 提升服务质量：通过加强对内外部的服务，提升服务质量，满足医院各部门和患者的需求。

四、工作计划的执行与监督

1. 严格按照工作计划执行：各部门和员工必须严格按照工作计划的要求和时间节点执行，确保工作的顺利进行。

2. 定期监督和检查：上级领导对工作计划的实施进行定期监督和检查，发现问题及时纠正，确保工作计划的顺利实施。

3. 及时总结和改进：对工作计划的执行情况进行及时总结和评估，发现问题并采取相应的改进措施，提高工作计划的可行性和有效性。

通过本工作计划的制定和执行，相信医院办公室的工作将会更加高效有序，服务质量也将得到提升。同时，也希望办公室的员工能够充分发挥自己的专业能力和团队协作精神，共同为医院的发展和患者的健康贡献力量。

医院办公室工作计划 篇三

　　医保工作是政府管理职能的延伸，是医院中解决诸多社会矛盾的集中的地方，是医院医疗保险管理的核心。我院作为医保定点医院，不仅是医疗服务场所，而且是医保运行的载体，是医、保、患三者的核心，是国家保障医保工作的桥梁，是保障社会稳定促进社会和谐的纽带，医保工作意义重大。同时，随着基本医保（新农合、城镇居民医保、职工医保，简称“基本医保” ）在全国的广泛推广，我院基本医保病人占到总住院人数的95％以上，已经成为医疗领域的主要市场。对基本医保病人服务好，管理好，对我院以后的住院收入有着重大的意义。

　　为进一步提高医保管理质量，创新医保管理体制，确保医保各项工作落到实处，特制订201年度工作计划，具体事项如下：

　　一、定期进行政策宣传

　　对医护人员进行医保政策宣传，及时传达新政策。

　　定期对医护人员进行医保、农合工作反馈，让医护人员知晓医保局、农合办审核过程中发现的有关医疗质量的内容。

　　二、强化业务培训

　　组织对相关医护人员进行业务培训，要求医护人员全面掌握医保、合作医疗政策、制度。

　　加强医保科内部培训，业务骨干须懂政策、懂管理、会操作，以适合基本医疗制度建设的需要。

　　三、提供优质化服务

　　建立积极、科学、合理、简便、易行的结算工作程序。

　　制订相关医保流程图，并上墙张贴，让医患者对流程一目了然。

　　强化服务台工作服务礼仪及医保政策的宣传。

　　四、加强监管力度

　　成立由院长牵头的医保管理委员会，由医保管理委员会制定医保管理处罚制度。

　　每季度召开医院医保管理委员会，总结分析近期工作中存在的问题，把各项政策措施落实到实处。

　　定期考评医疗保险服务（服务态度、医疗质量、费用控制等）。

　　加强对医保工作的日常检查：

　　加强病房管理，经常巡视病房，进行病床边政策宣传，征求病员意见及时解决问题，查有无挂床现象，有无冒名顶替现象。

　　加强医保普通门诊病人费用控制，适度增加均次门诊费用，及时降低大处方率。

　　进一步加强医保处方管理，杜绝出现医保不合理处方。特别加强对于抗菌药物的合理应用，切实降低住院病人的均次费用。

　　加强对科室的病历书写质量要求，减少在收费和记账工作中存在错误的可能。

　　规范医务人员诊疗过程，做到合理检查，合理用药，杜绝乱检查，大处方，人情方等不规范行为发生，并将不合格的病历及时交给责任医生进行修改。

　　五、当好领导参谋

　　围绕医院年度工作计划，突出重点，当好领导参谋和助手，使医保中心、医院和患者三方达到共赢。

　　带领医保科工作人员，求真务实，一如既往地努力工作。

　　六、加强与医保局、农合办的联系、沟通

　　政策、业务事项多请示，多学习。

　　方针、政策及要求及时、认真落实。

　　各项指示认真执行。

医院办公室工作计划 篇四

　　在新的一年里，医院办公室人员将在院领导的带领知道下，在其他科室的支持帮助下，坚持以邓小平理论为指导，认真贯彻“三个代表”重要思想，结合医院医德医风、纠风、民主评分等工作，本着求真务实工作态度争取较好的完成全年各项工作任务。现制定20xx年办公室工作计划：

　　一、注重政治学习，不断提高政治理论水平

　　以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，不断提高思想道德修养，加强内部建设，贯彻服务宗旨，发挥协调作用，上传下达，内引外联，为医院谋求新的发展。

　　二、加强办公室建设与发展

　　院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。一是要制定好办公室学习计划，树立终身学习的思想，特别注重平时在工作岗位的学习和提高，做好学习记录，力争通过多途径提高本身的理论修养和实际工作能力，争创学习型办公室;二是坚持不懈地抓好党风廉政建设，紧绷廉政建设的弦，要按照学院制定的党风廉政建设和行业作风建设的要求，做好各项工作，特别是在办公室分管的接待等相关工作中，公私分明，廉洁自律。三是做到爱校如家、爱岗敬业、勤奋务实，每项工作都以高、严、全、细来要求，自觉维护办公室的整体形象，营造和谐的工作环境，创建优秀的办公室团队。

　　三、加强沟通协调、营造好的工作环境

　　一是做各处室之间沟通的桥梁，整合各处室之间的相关工作，上情下达，下情上晓，保证信息及时、准确;二是注重调查研究，为学院领导决策提供信息，在求实、务实、落实上下功夫;三是在协调过程中，要团结同事，宽以待人，大事讲原则，小事讲风格，对人必须宽厚诚恳，对事必须严谨认真。只有这样，才能协调各处室之间的矛盾、职工与领导之间的矛盾，同时通过沟通，使处室之间互相配合、互相协作，创造较好的工作环境，保证全院工作一盘棋。

　　四、履行基本职能、抓好办文办会办事

　　办公室的基本职能就是办文、办会、办事，办文要规范、及时、准确，办会要认真仔细，办事要热情周到。一是认真做好公文的收、发文工作。坚持做好医院公文的起草、签发、校对、印制、报送等工作，对上级来文(包括电子公文和纸质公文)要认真做好接收、登记、传送、催办及文件管理等工作。办文时，要认真遵守行文规则，遵守保密原则，杜绝差错的发生，保证公文安全。要认真审核其他科室报送的工作资料。二是组织或者协助组织好医院工作会议，从会议通知的发放、会议室的准备、会议的组织召集、会议记录、会议精神的传达等都必须抓好落实，切实保障医院工作的正常开展;三是热情周到地做好领导交办的各种事情。对于医院职工求助的事情，职责范围内的一定要热情周到地办好，职责之外的也要尽量多提供帮助。

　　五、树立人本理念、尽力做好服务工作和接待工作办公室是一个服务部门，必须牢固树立“以人为本”的服务理念，以高度负责的态度，一丝不苟地做好服务工作。20xx年，办公室还将在两个方面进一步提高服务质量，一是做好会议通知的记录和传达，保证参会人员准确掌握会议信息，及时参会;二是进一步加强接待的服务工作，热情和规范接待来我院视察的领导以及各医院领导和同仁，提高在接待工作中树立宣传学院良好形象的意识，通过精细、规范、热情、周到的服务接待工作展示医院良好形象。

　　总之，在新的一年里，办公室将在医院统一领导下，脚踏实地，勤奋工作，更好的完成院办室的工作任务和领导交办的临时任务。

医院办公室工作计划 篇五

　　在院领导的直接领导下，根据医院年度计划，制订20xx工作计划如下：

　　1、认真做好日常办公室工作。做好院领导的参谋，写好年初工作计划和各类年终总结。

　　2、及时做好公文收发、登记、归档等相关工作;认真处理各种来信来访，合理答复。

　　3、做好各类会议的通知、按排、接待、记录等工作。

　　4、协调各科室工作，落实上级布置的任务，布置和督促各项工作的开展和完成。

　　5、协同医政科组织全院职工继续学习《质量管理体系》工作程序、工作制度，并督促落实各项工作措施。

　　6、加强医院设备、设施安全运转和防火等消防设施的管理，确保水、电、暖等正常供应。

　　5、认真完成上级部门和领导布置的各项工作任务，特别是针对突发性、临时性任务的完成，及时上报各类信息，做好信息报道工作。

　　3月9-15日全省医院工作调研。

　　4月27日全省医院工作会议，安排、部署全省医院管理年活动。

　　5月下旬部省属医院管理工作座谈会，通报上年度检查结果，听取医院管理年活动工作情况汇报。

　　6月上旬下发《湖北省医院管理年活动宣传方案》，以办专栏、报信息、编简报及强化院内宣传等方式，加强宣传和督办，掀起活动高潮。对各地、部省属医院宣传、信息工作情况将予公示 ;收集、整理《湖北省医院管理评价暂行办法》(征求意见稿)修改意见。

　　6月下旬组织有关专家集中修订《湖北省医院管理评价暂行办法》。

　　7月上旬以《湖北省医院管理年活动督导方案》为依据，对部省属医院进行督导，并就医院服务信息采集予以指导。督导专班由卫生厅有关处室负责人、医院管理专家等组成，分两组进行。

　　7月中下旬以《湖北省医院管理年活动督导方案》为依据，对市、州医院管理年活动情况进行抽查，并就医院服务信息采集予以指导。督导专班由卫生厅有关处室负责人、医院管理专家等组成，分四组进行。

　　8月上旬部省属医院服务信息首次公示，督促市、州进行公示。市、州医院服务信息首次公示，务必在8月中旬前落实。

　　8月中旬印发《湖北省医院管理评价暂行办法》(试行)，各地、各医院遵照执行，为新一轮医院评估做准备。

　　9、10、11月各地、各医院加强自查，及时改进，摸索经验，酝酿提高。

　　12上旬部省属医院综合检查。检查专班由卫生厅有关处室负责人、部省属医院管理专家等组成，分两组进行。

　　12月中下旬市、州交叉检查。交叉检查分四组进行。检查组由市、州医院管理专家卫生行政部门有关人员等组成，由卫生厅有关处室负责人带队。

　　次年1、2月印发总结表彰方案。

医院办公室工作计划 篇六

　　回顾20xx年，办公室在院党支部、院领导班子的正确领导和全体职工的共同努力下，各项工作圆满完成，较好地发挥了综合协调作用，回顾以往工作，找出不足、总结经验，今年的工作主要从以下几点开展：

　　一、做好档案管理工作

。档案是医院在发展过程中具有保存价值的各种文字或者图像等不同形式的历史记录，做好档案管理工作是办公室首要的任务，是提高工作效率和工作质量的必要条件。

　　1、分类保管好各种公文，做好上级来文的登记、借阅、归档等工作，及时收回各部门需要归档的文件

　　2、做好院内通知的起草、发放、归档工作。

　　3、做好其他各类档案的收集保管。

　　4、完善医院档案管理制度，为大家的工作和医院的发展带来更大帮助。

　　二、做好文书资料的传达和整理工作

。为了使医院内部的信息得到很好的管理和传达，草拟和管理医院综合性文件是办公室的重要工作之一。

　　1、办公室要组织好院内各种会议的记录和整理工作，并做好各种会议记录，妥善保存。

　　2、同时，准确、认真做好医院重大事件及具有重要意义事件的记录工作。

　　3、做到及时、完善、准确的上报上级要求的资料和文件。

　　三、公章的管理更加规范。

保管好印章，不得随意外借，严格按照印章使用程序，做好印章使用的登记，严禁使用后不登记，对登记本妥善保管。

　　四、加强基础设施的维护和管理。

　　1、做好医院的防火工作，定期组织防火知识培训，检修灭火器材；

　　2、维护好医院的照明线路，定期排查线路安全问题。

　　3、做好电脑和网线的管理工作，保证收费、药房、合疗等关键科室的正常使用，杜绝上班时间看电影、上网等行为；

　　4、维护好医院内部电话。

　　5、做好冬季取暖，保证正常供暖，注意锅炉的安全使用。

　　五、积极完成领导交办的各项任务。

　　办公室是一个综合管理的机构，是承上启下，沟通内外、协调左右的枢纽部门，在新的一年里我们将继续做好本职工作，与各科室密切合作，充分发挥服务职能，共同为医院的发展贡献一份力量。