述职报告(通用3篇)

述职报告 篇一

我是XXX部门的一名员工，现在向各位领导汇报我的工作以及取得的成绩。

在过去的一年中，我承担了多个项目的责任，通过团队合作和努力工作，我取得了一些令人骄傲的成绩。首先，我成功地完成了公司委派给我的重要项目，该项目对公司的发展具有重要意义。通过与团队成员的密切合作，我们按时完成了项目，并且获得了客户的高度赞扬。这次项目的成功不仅提升了我的个人能力，也增强了团队的凝聚力和合作精神。

其次，我在过去一年中不断学习和提升自己的技能。我参加了多个培训课程和学习班，不仅提高了自己的专业知识，还学到了一些先进的管理理念和方法。这些知识和技能的提升使我能够更好地应对工作中的挑战，并且为团队的发展做出更大的贡献。

另外，我积极参与了公司的日常运营工作，并且取得了一些突出的成绩。在负责的工作岗位上，我时刻保持高度的责任心和工作热情，保证了工作的高效进行。同时，我也不断提出改善工作流程和提高效率的建议，得到了领导的认可和采纳。这些改进措施不仅提升了部门的整体工作效率，也为公司的发展做出了积极的贡献。

在工作中，我始终坚持以客户为中心的原则，积极与客户沟通，解决问题，确保客户的满意度。与此同时，我也注重团队合作，与同事们相互支持，共同完成工作任务。在团队合作中，我不仅能够充分发挥自己的专业能力，还能够倾听他人的意见和建议，不断提升自己的综合素质。

在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业能力，不断学习和提高。同时，我也会进一步加强与团队成员之间的沟通和合作，共同推动部门的发展和进步。

谢谢各位领导对我的支持和信任！

述职报告 篇二

尊敬的各位领导：

我是XXX部门的一名员工，我在此向各位领导汇报我在过去一年中的工作情况。

在过去的一年中，我承担了部门的一些重要工作，并取得了一些成绩。首先，我与团队成员紧密合作，成功完成了公司委派给我们的项目。在项目中，我负责制定项目计划、协调各部门的工作、解决问题等工作。通过我与团队成员的协作，我们按时完成了项目，并且取得了客户的高度赞扬。这次项目的成功，不仅提升了我的个人能力，也增强了团队的凝聚力和合作精神。

其次，我在过去一年中，不断提升自己的专业知识和技能。我参加了多个培训课程和学习班，学习了一些先进的管理理念和方法。这些知识和技能的提升，使我能够更好地应对工作中的挑战，并且为团队的发展做出更大的贡献。

另外，我积极参与了公司的日常运营工作，并取得了一些突出的成绩。在我的工作岗位上，我时刻保持高度的责任心和工作热情，保证了工作的高效进行。同时，我也不断提出改善工作流程和提高效率的建议，得到了领导的认可和采纳。这些改进措施不仅提升了部门的整体工作效率，也为公司的发展做出了积极的贡献。

在工作中，我始终坚持以客户为中心的原则，积极与客户沟通，解决问题，确保客户的满意度。与此同时，我也注重团队合作，与同事们相互支持，共同完成工作任务。在团队合作中，我不仅能够充分发挥自己的专业能力，还能够倾听他人的意见和建议，不断提升自己的综合素质。

在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业能力，不断学习和提高。同时，我也会进一步加强与团队成员之间的沟通和合作，共同推动部门的发展和进步。

谢谢各位领导对我的支持和信任！

述职报告 篇三

尊敬的各位领导，同事们：

大家上午好！

2009年度在上级的领导指挥下，在各部门同事的大力配合下，在部门各成员的充分信任和拼搏敬业精神的鼓舞下，本人与部门全体成员一起顺利地完成了工程部年初计定的工作目标。现将一年来开展情况做以下汇报：

1、能耗控制之水电能耗控制工作逐步推进。

2009年部门控制的酒店水电能耗工作又有明显进步。2009年酒店水电费用实际发生用比08年计划指标节约 67.2万元。2009年酒店水电实际发生费用比2008年酒店实际发生费用节约60万元。由此达到计划目标。因09年电费价格在11月份产生大幅上涨，11月份电费价格平均每度上涨0.13元，相当于电费上涨13℅。在能源价格持续上涨情况下能取得如此业绩实属不易，分析此工作主要成功因素在于如下两点：

一是工程部历年的设备运行经验使能耗大户——工程设备操作越来越优化、越来越科学，设备操作是按最优化处理；

另一点是在酒店各部门指导和配合基础上将全员节能降耗持续进行，比如经理早会上反映的各种能源浪费问题就是本部工作的有力方向。

2、能耗控制之设施设备维修费用的保持。

综观2009年度酒店各部月度维修费用极少有超出财务计划之指标，酒店整体维修费用有很大节约，而工程部自身的工程设备（如中央空调、锅炉）亦保持了几乎全部大型设备自修自保，即通过自身技术力量避免产生昂贵的外协外包费用、外协维修维保费用；延长了设施设备节使用寿命，节省及避免了预算中很多设备大修项目改造费用。

虽然工程部在大型设备方面维护维修费用较少，但在各部门的设施设备维护维修方面还有大量工作需做，比如说在材料使用上要知道那种品牌是性价比最优的；市场上有无新型产品替代；还比如大部分材料都有保用期，部门内在控制其保用时间登记、维修后收集、协调更换等方面工作还需制度化、规范化。

3、不断改善工作质量和服务质量。

浓郁星级酒店氛围，提高宾客满意度和酒店舒适度，是我们部门全员一直追求的。对于你的报修始终的积极配合，热情服务，是本部门全员一贯要求和作风。对于此点标准，本部进行了以下要求：

A．分区负责沟通，落实到人进行工程维修控制。客房部管理层跟本部老余——师傅很熟，主要是老余会经常与其沟通本部工作质量工作水平；KTV桑拿部主管肯定对夜班负责人熟悉，因为这块沟通主要有其负责；

B．每日回访制度。很多经理或各部主管多

经历过要求填写回访本，其作用之一是方便我们作遗留控制和质量控制；

4、酒店绩效制度之《能源管理制度》及《设施设备管理制度》督导执行情况。

综观酒店2009年能源管理督导执行，部门通过不断改进方式方法已基本达到全员“人走灯关”、“节约能源”的意识，在酒店区域尤其是公共区域也形成了“尽量少开灯”、“尽量晚开灯”的工作氛围；但部门在设施设备管理督导执行方面却成效不佳：酒店全员仍缺少爱惜设施设备意识，酒店各区域时有发生设施设备操作不当事件。

漫长而又短暂的2009一晃而过，工作中遗憾无法再在逝去的2009中进行弥补和解决。我们不能再“老大徒伤悲”！2010年怎么办？

我想，绝不能辜负上级领导和各级同事对自己的殷切期望和支持，应该总结过去工作的经验和不足，头脑清醒地确定好工程部2010年整体思路。根据酒店绩效主题（智能绩效创提升，梯队培养促传承）和酒店长远目标（持续提高宾客及员工满意度，为把酒店打造成百年老店而努力奋斗）要求，本人计划从以下几方面入手：

1、继续贯彻实施酒店的《能源管理制度》和《设施设备管理制度》，做好节能降耗工作，狠抓工作的落实，注意过程的控制，坚决完成部门相关的酒店财务指标计划，配合一线部门完成利润和发展指标。2010年计划在以下方面尝试开展：

A、继续挖掘设备运行潜力，提高设备运行效率。包括冷却塔清洗、中央空调及锅炉主机清洗维护、过滤器清洗、末端风盘、板换清洗及效率处理；实施分体空调标准化改造；实施酒店长明灯具的节能改造控制和厨房长流水的控制；

B、坚决实施部门内制定的关于酒店各区域的'设施设备管理管理区分到人、责任到人。发动工程部全员力量，根据设施设备使用历史记录登记情况，实施督导各部门设施设备的管理，提升酒店全员的设施设备爱护意识、责任意识；

C、强化工程维修中材料、工艺控制，避免重复维修、减少材料成本及人力成本，做好优质材料的选用、申购工作；做好保用材料，保用工程的登记备案制度，与时俱进改进维修材料、工艺，促使物耗费用的经济化；

D、解放思想，严肃处理和控制酒店的设施设备和节能降耗工作，提高酒店全员的爱惜意识

2、根据酒店部署，做好春节期间相关工程改造工作（5F夜总会工程改造）。使酒店能够舒适新颖，具有超前竞争力；

3、按照部门的设施设备维护保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修保养。做好电梯、中央空调、锅炉、配电、供水系统的换季检修和日常维护。力争2010年全部大型设备能自保自修，避免昂贵的外协费用；同时根据部门年度工作计划

对相关部门的电器、装饰、水暖等各种设施、厨房设备、餐厅设备的周期性保养巡检，将维护保养作为对部门内部各班组的考核依据。

4、尽职尽责为酒店的初期建设配合鞠躬尽瘁；

5、不断为员工提供和创造学习和培训的机会，继续进行“每日早会授课”制度和“每月技能考核”制度。内部互相学习，互相提高。通过培训，统一目标、统一认识、统一步调，提高部门凝

聚力、向心力和战斗力。

6、改进工作服务程序，争取维修主动性、协调性，保证维修工作的及时性、有效性、不推拖、多做事。每个班组，各区负责人强化每天的设施设备巡查，使标准路线责任划区、责任到人；计划定期组织对前台使用人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作。从而达到预防性、主动性维修；

7、本人强化学习意识，提高素质和修养，提升工作质量和标准，作好部门学习和工作能力表率，带动部门全员积极发展向上。

8、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手，夯实服务基础，量化服务水平，提高工作技能。

9、狠抓工程部员工的工程量控制，使部门“木桶短板”员工能力提升

总之，以上事情，无论有多么困难，要干就干最好，只要我们不断加压，寻找工作兴奋点，对事业充满激情、对工作充满热情、对企业倾注深情、对顾客满怀真情、一个和谐舒适的酒店必然是我们的家园，酒店的管理下必然生意年年红火！

谢谢大家！

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