物业收费员的述职报告【精简4篇】
物业收费员的述职报告 篇一
尊敬的领导：
我是贵公司的一名物业收费员，在此向您汇报我过去一年的工作情况。
过去的一年里，我积极履行我的职责，努力为公司的发展贡献力量。首先，我深入学习了相关的业务知识，对物业管理的各项规定和政策有了更深入的了解。我通过参加培训课程和学习资料的阅读，提高了自己的专业素养，增强了服务意识。
其次，我注重细节，严格执行公司的收费制度和流程。我认真核对每个业主的收费情况，确保收费的准确性和及时性。我与业主保持良好的沟通，及时解答他们的疑问和投诉。我还积极参与业主大会和业主委员会的工作，了解他们的需求和意见，并及时向公司反馈。
另外，我注重团队合作，与同事之间保持良好的关系。我愿意主动帮助他们解决问题，共同完成工作任务。我与财务部门和其他部门保持密切的沟通和协作，确保信息的及时传递和工作的顺利进行。
在过去的一年里，我还积极参与了公司举办的各种培训和活动，提升了自己的综合素质。我参加了关于物业管理的研讨会和讲座，了解了行业的最新动态和发展趋势。我还参加了公司组织的社区活动，积极推动了公司与社区居民之间的沟通和交流。
在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业能力，不断学习和进步。我将更加注重与业主的沟通和服务，尽力满足他们的需求和期望。我还将积极参与公司的各项活动和项目，为公司的发展贡献更多的力量。
感谢领导对我的支持和关心，我将再接再厉，以更高的热情和责任心，为公司的发展贡献自己的力量。
此致
敬礼
物业收费员：XXX
物业收费员的述职报告 篇二
尊敬的领导：
我是贵公司的物业收费员，向您汇报过去一年的工作情况和成绩。
在过去的一年里，我全力以赴，认真履行我的职责，努力为公司的发展做出贡献。首先，我积极参与了公司的收费工作，严格执行公司的收费制度和流程，确保收费的准确性和及时性。我与业主保持良好的沟通，及时解答他们的疑问和投诉，赢得了他们的信任和支持。
其次，我注重工作细节，保证了工作的质量和效率。我认真核对每个业主的收费情况，确保数据的准确性和完整性。我与财务部门和其他部门保持密切的沟通和协作，确保信息的及时传递和工作的顺利进行。我还及时更新和整理相关的文件和记录，为公司的管理和决策提供了有力的支持。
另外，我注重团队合作，与同事之间保持良好的关系。我乐于帮助他们解决问题，共同完成工作任务。我与其他部门的同事保持密切的沟通和协作，共同推动公司的各项工作。我还参加了公司组织的培训和活动，提升了自己的综合素质。
在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业能力，不断学习和进步。我将继续与业主保持良好的沟通和服务，尽力满足他们的需求和期望。我还将积极参与公司的各项活动和项目，为公司的发展贡献更多的力量。
感谢领导的关心和支持，我将再接再厉，以更高的热情和责任心，为公司的发展贡献自己的力量。
此致
敬礼
物业收费员：XXX
物业收费员的述职报告 篇三
光阴荏苒，日月如梭，转眼又一年过去了。20PC年即将结束，回顾这一年来，我在公司领导的正确指导与监督下，通过各位同事的的配合与帮助下，取得了一定成绩，我也按年初的计划顺利完成了上级领导赋予的各项工作任务。现将本人20PC年的工作情况总结如下：
一、抓好物业管理日常工作
(一)、做好物业收费工作
物业费的收取是一个看似轻松，实则不易的工作。因此，我积极配合张薇薇做好对物业管理费、停车场费用、小区的水电费等收取工作。按时通知各个住户，并对未缴费的住户加大催缴力度。通过上门催缴、书面催缴及电话催缴等方式，实现对物管费的顺利收取。
(二)、加强对配电房的管理
1、要求水电工在共用设备的日常运行、维护上，严格执行维修保养计划和巡查制度，定期对相关设备进行维护，认真巡查设备的运行情况，发现问题及时处理，避免出现较大隐患，确保共用设备的正常运行。
2、做好夏季用电高峰期用电安全的准备，配合电业局对小区供电设备进行全面的安全检查，更换了3#变压器无功补偿柜电熔、减少用电无功损耗。
3、水电维修工共更换了小区节能灯26个;电熔器2个;自来水球阀7个;免费上门为业主服务40多次，及时为各业主排忧解难。
4、配合有关部门对配电室、消防设施的安全检查工作。
(三)、抓好小区的保洁、绿化工作
1、做好迎接创建文明城市检查工作，给业主、租户分发文明检查注意事项，并要求租户保持良好卫生环境
2、要求保洁人员对所负责的公共区域按要求及时清扫，不留一个卫生死角。公共楼道每周清洗一次，停车场每月清洗二次。每天按标准定时清理各种垃圾，确保了公共区域的清洁、美观。
3、按市里规定的标准定期对下水道、污水井进行灭蟑消杀，对公共区域进行除“四害”。
4、与个别业主沟通，要求业主将堆放在室外公共场所的私有物品搬进室内，确保小区干净整洁。
5、同时，加强小区绿化养护，根据季节、气候的变化适时对草坪进行养护，对花草树木进行定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治，确保了小区内的绿化养护质量。
6、修复破损的小区路面和停车场路面
7、别墅区大门因地基下沉导致轨道损坏，做好维护、改造工作。
8、2次全面清理小区内三个化粪池，通往市政化粪池的污水管网进行二次全面疏通，清理沉淀井、雨水井三十多个(次)。
二、积极发挥物管处的作用，配合完成的其它工作
1、配合完成了对天鹅广场西侧绿化改造工作。
2、配合总办做好临时工劳动合同续签工作。
3、配合天鹅酒店换发别墅区业主的游泳卡。
4、配合疏通队做好小区的污水管道清理工作，并两次对小区A、B幢化粪池清理。同时，配合舒友海鲜大酒楼做好小区污水管道的疏通工作。
5、配合消防支队对配电室的安检工作。
6、做好小区秩序维护员的交接工作。
7、春节做好小区的气氛布置
8、配合供电局对小区三台变压器进行年检
9、配合天鹅工程部做好配电室630KVA变压器开关老化维修更换工作。
10、配合书院国学论坛的后勤工作。
11、到思明区建设局办理前期物业合同备案申请。
12、配合天鹅大酒店处理连廊屋顶漏水问题。
13、舒友、天鹅、小区三家共同在摄影广场重新铺设污水管网的配合工作。
14、结合小区“创文明城市”的要求做好各项迎检工作。
三、加强与业主的交流，做好日常管理工作
在一年的工作中，我十分注意加强与业主、租户的沟通和交流，及时了解业主的真实需求，对业主的投诉、报修、求助等问题，在最短的时间内迅速的解决处理，并做好解释工作，尽量让业主满意。对业主提出的意见和建议，认真倾听，做好详细的记录，认真研究整改。力求通过自己耐心、热情与周到的服务，树立物业公司的良好形象，与业主们共同营造一个和谐、安定的小区环境。并与业委会进行沟通，做好了对小区物业管理服务合同的续签工作。
同时，对有的业主在小区的违章搭建行为及时进行制止和劝说。特别是今年对7号楼装修多次出现的不规范行为进行了制止，并要求业主增强公共意识，注意保持周边环境的卫生。
回顾今年以来的工作，虽然做出了一定成绩，但同样也发现有不少需要加以改进和提高的地方。今后，我要继续加强学习，深化管理，按公司的要求，做好自己的本职工作，提高服务水平，为物管处的发展贡献自己的力量，为小区的居民创造一个平安、舒适、美观的生活环境。
物业收费员的述职报告 篇四
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