运营主管述职报告(通用4篇)
运营主管述职报告 篇一
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX公司的运营主管XXX。在过去的一年中，我有幸担任运营主管一职，负责公司运营管理工作。在这里，我将向大家汇报本人的工作情况和成绩。
一、工作概述
作为运营主管，我负责监督和管理公司的日常运营工作，包括市场推广、销售管理、客户服务等方面。我注重团队合作，与各部门密切配合，共同制定并执行运营策略，以提升公司的竞争力和市场份额。
二、市场推广
在市场推广方面，我主导了一系列的市场活动，包括线上线下的宣传推广、合作伙伴的拓展等。通过与市场团队紧密合作，我们成功增加了公司的品牌知名度，并吸引了大量的潜在客户。同时，我也通过数据分析和市场调研，不断优化推广策略，提高了市场反应速度和效果。
三、销售管理
作为运营主管，我积极参与销售团队的工作，与销售经理合作，制定销售目标，并监督销售进展。我建立了一套完善的销售管理体系，包括客户关系管理、销售数据分析等，有效提升了销售团队的工作效率和销售业绩。在我任职期间，销售额增长了20%，市场份额也有了明显的提升。
四、客户服务
为了提升客户满意度，我重视客户服务工作，建立了一支专业的客户服务团队。我们及时回应客户的需求和问题，并提供优质的售后服务。通过客户满意度调研，我们得到了客户的高度评价，客户续费率也有了显著的提升。
五、团队建设
作为运营主管，我注重团队建设和人员培养。我带领团队制定了明确的工作目标和职责，并定期组织团队培训和交流，提升团队成员的能力和素质。通过优秀团队成员的选拔和培养，我们建立了一支高效专业的运营团队，为公司的发展提供了强有力的支持。
六、未来计划
在未来，我将继续努力，加强团队合作，提升个人能力，为公司的发展贡献更多的力量。我计划进一步完善运营管理体系，加强市场调研和数据分析能力，提高市场预测与决策的准确性。同时，我也将加强团队培训和人员管理，为公司培养更多的优秀人才，为公司的可持续发展打下坚实的基础。
谢谢大家！
运营主管述职报告 篇二
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX公司的运营主管XXX。在过去的一年中，我担任运营主管一职，负责公司运营管理工作。在此，我将向大家汇报本人的工作情况和成绩。
一、工作概述
作为运营主管，我负责监督和管理公司的日常运营工作，包括市场推广、销售管理、客户服务等方面。我通过与各部门的密切配合，共同制定并执行运营策略，以提升公司的竞争力和市场份额。
二、市场推广
在市场推广方面，我主导了一系列的市场活动，包括线上线下的宣传推广、合作伙伴的拓展等。通过与市场团队紧密合作，我们成功提升了公司的品牌知名度，并吸引了大量的潜在客户。同时，我也通过数据分析和市场调研，不断优化推广策略，提高了市场反应速度和效果。
三、销售管理
作为运营主管，我积极参与销售团队的工作，与销售经理合作，制定销售目标，并监督销售进展。我建立了一套完善的销售管理体系，包括客户关系管理、销售数据分析等，有效提升了销售团队的工作效率和销售业绩。在我任职期间，销售额增长了20%，市场份额也有了明显的提升。
四、客户服务
为了提升客户满意度，我重视客户服务工作，建立了一支专业的客户服务团队。我们及时回应客户的需求和问题，并提供优质的售后服务。通过客户满意度调研，我们得到了客户的高度评价，客户续费率也有了显著的提升。
五、团队建设
作为运营主管，我注重团队建设和人员培养。我带领团队制定了明确的工作目标和职责，并定期组织团队培训和交流，提升团队成员的能力和素质。通过优秀团队成员的选拔和培养，我们建立了一支高效专业的运营团队，为公司的发展提供了强有力的支持。
六、未来计划
在未来，我将继续努力，加强团队合作，提升个人能力，为公司的发展贡献更多的力量。我计划进一步完善运营管理体系，加强市场调研和数据分析能力，提高市场预测与决策的准确性。同时，我也将加强团队培训和人员管理，为公司培养更多的优秀人才，为公司的可持续发展打下坚实的基础。
谢谢大家！
运营主管述职报告 篇三
2017年对我而言，是非常有意义的一年，在这一年我迈进了工作一个新的里程碑，在这一年我带领分理处的的各位同仁，在支行领导的关心、爱护和大力支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作：
一、从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进
(一)建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。今年我根据总行“三化三铁”要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。
(二)加强监督
检查，做好会计主管工作的保证。在年内加强考核，制定详细台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防范了经营风险。
(三)配合会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理。自我行开展传票外包业务以来，严格按照会计事后中心要求，指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的复核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。
二、规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点
(一)为更好的完成支行交予的年度财务工作，我严格按照农总行财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时准确的进行各项财务资料的报送，并于每月、季末进行详细地财务分析。
(二)在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。
(三)立足我分理处业务灵活这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果;其次，开阔思路，努力发展中间业务，组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等，均收到了良好效果。
三、恪尽职守，切实加强自身建设
我在抓好业务和管理的同时，切实注重加强自身建设与学习，增强驾驭工作的能力。一是加强学习，不断学习新业务，掌握新规则。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制消极现象，在实际工作中,积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题，推动分理处各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。
回顾过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成绩，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我在2011年的工作中取得了一定的成绩，但还有需要在2017年工作中加强和完善的方面。成绩只代表过去，2017年的工作任重而道远，在新的一年里我将继续协助行领导，做好本职工作，使分理处在新的一年有新的气象，来迎接其他商业银行的挑战!
运营主管述职报告 篇四
]
