调查报告【实用3篇】
调查报告 篇一
标题：消费者对在线购物的满意度调查报告
摘要：本调查报告旨在了解消费者对在线购物的满意度，并提供相关数据和分析。通过调查问卷的收集和分析，我们得出了以下结论：大多数消费者对在线购物体验表示满意，但也存在一些问题需要解决。
引言：随着互联网的快速发展，在线购物已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。然而，对于在线购物的满意度是否与传统实体店购物相媲美，我们需要进行深入的调查和分析。
方法：我们通过在线调查问卷的形式，随机抽取了1000名消费者进行调查。问卷中包含了关于在线购物体验的一系列问题，如产品质量、物流速度、客户服务等。
结果：根据调查结果显示，72%的消费者对在线购物表示满意，其中44%的消费者非常满意，28%的消费者比较满意。只有12%的消费者表示不满意，16%的消费者对在线购物没有特别的评价。
进一步分析表明，消费者对在线购物的满意度主要受以下因素影响：
1. 产品质量：83%的消费者认为产品质量是在线购物中最重要的因素。他们希望购买到与描述相符且具有良好质量的产品。
2. 物流速度：77%的消费者认为物流速度是在线购物中的关键因素。他们希望能够快速收到自己购买的商品。
3. 客户服务：69%的消费者认为良好的客户服务是在线购物体验的重要组成部分。他们希望能够获得快速、有效的解决方案。
然而，调查还发现了一些存在的问题：
1. 假冒伪劣产品：有10%的消费者表示遭遇过假冒伪劣产品的情况，这对消费者的信任度产生了一定的影响。
2. 售后服务不完善：有15%的消费者对售后服务表示不满意，包括退货退款流程不便利和客服回复不及时等问题。
结论：综上所述，大多数消费者对在线购物表示满意，但仍存在一些问题需要解决。在线购物平台应加强产品质量监管，提高物流速度，改善客户服务，以提升消费者的满意度和信任度。
调查报告 篇二
标题：大学生就业意向调查报告
摘要：本调查报告旨在了解大学生的就业意向和期望，并提供相关数据和分析。通过调查问卷的收集和分析，我们得出了以下结论：大多数大学生希望能够找到与专业相关的工作，同时也看重薪资待遇和工作环境。
引言：大学生就业是社会关注的焦点之一，了解大学生的就业意向和期望对于高校和用人单位都具有重要意义。
方法：我们通过在线调查问卷的形式，随机抽取了800名大学生进行调查。问卷中包含了关于就业意向和期望的一系列问题，如就业行业、薪资待遇、工作环境等。
结果：根据调查结果显示，62%的大学生希望能够找到与自己专业相关的工作。他们认为专业相关的工作能够更好地发挥自己的专业技能和知识。
同时，调查还发现以下趋势：
1. 薪资待遇：对于大学生来说，薪资待遇是影响就业选择的重要因素。有35%的大学生表示他们希望能够获得较高的薪资待遇。
2. 工作环境：大学生对工作环境也有一定的要求，有28%的大学生表示他们希望能够找到一个良好的工作环境，包括工作氛围、福利待遇等。
此外，还有一部分大学生表示他们希望自主创业或者继续深造。
结论：综上所述，大多数大学生希望能够找到与专业相关的工作，并且也看重薪资待遇和工作环境。高校和用人单位应根据大学生的就业意向和期望，提供更好的就业指导和岗位匹配，以满足大学生的需求。同时，也应鼓励和支持大学生创业和继续深造的意愿。
调查报告 篇三
调查
对电子商务的认知程度
在被调查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示对电子商务的概念有一定了解。数据显示，大学生们对电子商务表现了较大的关注，受教育的程度越高，对此的认识也越深。在对电子商务的概念有一定了解的学生中，认为电子商务对社会
有很大影响的占23%;认为有一定影响，但短期内难以形成规模的学生占46%;认为中国目前发展电子商务尚有难度，对老百姓影响力有限的占31%。这一方面说明在校大学生对电子商务的发展与对社会的影响的认识还较为冷静，另一方面也说明，我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有一定的距离。
这不能不让我们担心，电子商务正以令人难以想象的高速度发展，而目前的教育及受教育者能否适应市场的需要?在对电子商务的了解程度进行深入调查时发现，问题确实很多。
表示对电子商务流程有明确认识的同学中，本科生仅占32%，mba占80%，大部分非经济管理专业的学生对电子商务具体贸易流程的认识仍然停留在初级阶段。
在对edi的认识上，仅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有过了解;4%的人(研究生18%)能就edi在电子商务中的应用发表一些自己的看法，且这部分人全部是经济管理类学生。可见，在深入系统的学习中，电子商务逐渐体现了它的学科性——以经济管理为主。在这方面，经济管理类的学生有其专业的优势。但是所占
比例之少，尤其是其他专业无人了解的现状实在令人担忧。
在对电子货币的调查中，仅有1人在网上使用过电子货币。本科生中仅有9人表示对此作过专门的研习，而且都集中在计算机专业和信息通信专业。研究生中也仅有4人表示自己曾钻研过此类问题。另有10人表示对此很有兴趣，这个数字是相当低的，仅占总人数的2%。电子商务是一个跨学科的领域，在涉及到电子商务发展的关键问题——金融电子化与贸易安全上，电子专业、法律专业的学生有独特的`优势，但尚未引起经济管理专业的重视。就目前而言，真正认识到电子货币与自己已经很近的学生并不多，对此投入很大精力的学生更少。
对电子商务的学习途径
第二部分的调查主要是想了解学生学习电子商务知识的途径，了解哪些报刊上刊载的文章学生引用次数最多。经分析，除去开设电子商务课程的专业，大部分本科生是通过计算机类的杂志(43%)和报纸(30%)来了解电子商务知识的，从专业书籍与广播电视上学习相关知识的并不多。
调查数据显示，被学生引用的电子商务方面的论文来自91种中英文报刊，一方面反映了学生的阅读面很大，另一方面反映了媒体对电子商务的报道数量也在加大，同时也反映了当前我国电子商务的专业报刊尚未面世，面向大众的宣传方式仍是以面为主的普及，较少涉及具体的实施细节，系统介绍电子商务知识的报刊并不多。
在普及电子商务方面受到学生们认可的媒介主要有《计算机世界》、《互联网世界》、《信息与电脑》、《中国计算机用户》、《市场与电脑》等几家刊物。经过进一步调查了解到，这些排名靠前的报刊，在1999年都专门设立了电子商务普及类的专栏或专题讲座。在人们迫切想了解电子商务知识的时候，选择系列刊载的报刊无疑是读者的首选。但是没有一家刊物所占的比例超过15%。
最后，在没有任何组织的前提下，大多数学生(本科生的65%和研究生的89%)都主动去过电子商务的展览会，从中了解电子商务的最新发展动态和最新技术应用。
通过调查我们发现，大学生们对电子商务都十分感兴趣，不少人通过阅读课外资料或参加展览了解电子商务，有目的地学习电子商务知识。但是，他们缺少系统全面的学习。在电子商务成为21世纪贸易主要手段的趋势下，电子商务的普及与教育工作若能更上一层楼，将会推动我国电子商务的发展与壮大。
