高速公路收费员实习报告(通用3篇)
高速公路收费员实习报告 篇一
实习单位：某高速公路收费站
实习时间：2021年6月1日-2021年7月1日
一、实习单位概况
某高速公路收费站是我所在城市重要的交通枢纽之一，位于市中心的交通要道上，每天车流量巨大。收费站设有多个收费岗亭，每个岗亭都配备了收费员和相关的收费设备。我在实习期间主要负责一号岗亭的收费工作。
二、实习内容
1. 了解收费流程
在实习开始的第一周，我首先进行了一系列的培训，学习了收费站的运营管理规程和收费流程。了解了各种收费方式，掌握了收费设备的操作方法，学会了如何处理不同类型车辆的收费。
2. 熟悉收费设备
在实习期间，我熟悉了收费站使用的各种收费设备，包括ETC收费系统、人工收费系统和自助缴费机。通过与其他收费员的合作和指导，我逐渐掌握了设备的使用技巧，提高了收费效率。
3. 接待车辆并进行收费
作为一名实习收费员，我主要负责接待车辆并进行收费。我学会了如何与司机进行有效沟通，如何快速准确地计算收费金额，并及时给予找零。在实习期间，我逐渐提高了工作效率，能够熟练应对高峰时段的车流压力。
三、实习收获
1. 锻炼了应变能力
在高速公路收费站工作需要面对各种突发状况，如车流量突增、设备故障等。在实习期间，我学会了如何应对这些问题，提高了自己的应变能力。
2. 增强了责任感
作为一名收费员，我深刻体会到自己的岗位责任。在车辆流量大的情况下，我必须保证收费的准确性和效率，确保每一位司机都能及时缴费并得到良好的服务。
3. 提高了团队合作能力
在实习期间，我与其他收费员密切合作，共同应对各种问题。通过与他们的合作，我学会了团队合作的重要性，也提高了自己的团队合作能力。
四、实习总结
通过这一个月的实习，我对高速公路收费员的工作有了更深入的了解。我不仅学到了专业知识和技能，还锻炼了自己的应变能力和团队合作能力。我相信这次实习经历对我的职业发展将有着积极的影响，我将继续努力提升自己，为社会做出更大的贡献。
高速公路收费员实习报告 篇二
实习单位：某高速公路收费站
实习时间：2021年6月1日-2021年7月1日
一、实习单位概况
某高速公路收费站是我所在城市的重要交通枢纽之一，每天车流量巨大。我在实习期间主要负责人工收费岗亭的工作。
二、实习内容
1. 学习收费规程
在实习开始的第一周，我首先进行了一系列的培训，学习了收费站的运营管理规程和收费流程。了解了各种收费方式，掌握了收费设备的操作方法，学会了如何处理不同类型车辆的收费。
2. 接待车辆并进行收费
作为一名实习收费员，我主要负责接待车辆并进行收费。我学会了如何与司机进行有效沟通，如何快速准确地计算收费金额，并及时给予找零。在实习期间，我逐渐提高了工作效率，能够熟练应对高峰时段的车流压力。
3. 处理异常情况
在实习期间，我遇到了一些异常情况，如车辆ETC设备故障、收费设备出现故障等。通过与其他收费员的合作和指导，我学会了如何应对这些问题，提高了自己的应变能力。
三、实习收获
1. 锻炼了应变能力
在高速公路收费站工作需要面对各种突发状况，如车流量突增、设备故障等。在实习期间，我学会了如何应对这些问题，提高了自己的应变能力。
2. 增强了责任感
作为一名收费员，我深刻体会到自己的岗位责任。在车辆流量大的情况下，我必须保证收费的准确性和效率，确保每一位司机都能及时缴费并得到良好的服务。
3. 提高了沟通能力
在接待车辆并进行收费的过程中，我需要与司机进行有效的沟通，了解他们的需求并提供帮助。通过与不同类型的司机交流，我提高了自己的沟通能力。
四、实习总结
通过这一个月的实习，我对高速公路收费员的工作有了更深入的了解。我不仅学到了专业知识和技能，还锻炼了自己的应变能力和沟通能力。我相信这次实习经历对我的职业发展将有着积极的影响，我将继续努力提升自己，为社会做出更大的贡献。
高速公路收费员实习报告 篇三
高速公路收费员实习报告
实习题目： 收费员实习报告
系 别： 管理与信息工程系
专 业： 文秘
学 号： 550870303042
姓 名： 罗山珊
指 导 教 师： 董绚 职称（职务）：讲师
提 交 日 期： 2011 年 4 月 11 日
收费员实习报告
一． 实习目的：将所学知识运用到实际工作中，丰富工作经验，提高实际操作技能，为日后工作奠定基础。
二． 实习时间:2011年1月10日至2011年4月10日
三． 实习地点：云南省普洱市宁洱县
四． 实习部门及岗位：普洱磨思高速公路开发有限公司同心站 收费员。
五、实习内容和过程
在实习期间，我主要侧重于收费工作。随着社会发展越来越快，高速公路也越来越重要。我市原来的磨思公路是二级公路，由于资金、地理位置、技术的不到位，从昆明到磨黑高速公路结束，磨黑到普洱都是二级公路。公路的不便利一直
（一）1月10日，我被通知前往思茅空军部队接受十五天的军训，公司是想让我们这些被录取的工作人员互相认识，形成一种集体意识，并且加强自身身体素质。十五天的军训说短不短，说长不长，但却让我学到太多的东西，比如组织纪律、吃苦耐劳、毅力、服从意识等。这些都是在日常生活、学习中很难体会到的，部队里的组织纪律是非常严格的。虽然部队里规定早上七点起床，七点十分集合早操。叠被子是我们军训的一门功课，教官对我们的`要求很高，所以我们都是五点半就起来压被子、叠被子、修被子。以前我总是觉得叠被子是件很简单的事，但自从军训后才发现真正要做到完美是件非常难的事，这必须注重细节、抓住特点、以最便捷的速度很好地完成它，这对于入世不深的我来说，已经是一个很好的教学了，我相信这对于我今后的工作会非常的实用化，同时提高我的工作效率。我们每天都会进行八小时集训，早上8:00-12:00，中午14：00-18:00，每天都训练踏步、齐步、跑步、正步，这是部队的四大基本步伐，虽然我能很好的完成，但要让全班学员整齐的完成这一系列动作是非常难，为了训练到整齐、标准，教官把一个完整的动作分成几个小步骤，有时训练一个小步骤都需要半小时，手酸、腿疼都只能忍着，那时的我觉得真的是度日如年。站军姿是每天的必修课，因为这跟以后上班的岗位十分有关系，收费行业是窗口服务行业，基本的站姿是非常重要的，这不仅体现一个人的气质所在，更体现了一个公司的形象，所以公司对我们站姿有严格的要求。我们娱乐的就只是晚上了，教官叫我们唱歌、拉歌，这是放松心情的一刻，大家玩得很高兴，一天的疲惫也消退在歌声中，娱乐过后，我们不能放松警惕，因为教官或领导在晚上会吹紧急集合哨。就这样，紧张的训练持续十天，接着公司派来了三位老师教授我们收费岗位专业知识，我初步了解到了高速公路收费岗位的基本流程，作为从事高速公路行业的一名收费员，我认为首先要有责任心，这是履行好岗位职责必须具备的工作态度，没有积极正确的工作态度，没有强烈的工作责任心是无法干好本职工作的，无论处于什么样的工作职务，都只有安心工作，热爱本职工作才能对自己的工作有责任心。
