医院收费员自查自纠报告(精选4篇)
医院收费员自查自纠报告 篇一
近期，我作为医院的收费员，对自己的工作进行了深入反思和自查自纠。通过这次自查自纠，我发现了一些存在的问题，同时也找到了改进的方向。以下是我个人的自查自纠报告：
首先，我要反省的是对患者的服务态度。在工作中，我意识到自己有时候会表现出不耐烦的情绪，对患者的提问和需求没有给予足够的耐心和细心。我意识到这种态度是不正确的，因为患者是我们的服务对象，他们需要我们的帮助和支持。因此，我决定改变自己的态度，提醒自己时刻保持耐心和友好，尽量满足患者的需求。
其次，我要自我批评的是工作的细致程度。在一些繁忙的时候，我可能会匆忙处理患者的收费事项，没有仔细核对收费金额和项目。这种粗心大意的态度是不可接受的，因为收费工作关系到患者的利益和医院的声誉。为了改正这个问题，我决定将工作细节化，将每个收费项目都仔细核对，确保金额的准确性，避免因为粗心而给患者带来不必要的麻烦。
再次，我要反思的是对医院规章制度的遵守情况。在自查中，我发现自己有时候会因为繁忙或者其他原因而疏忽一些规章制度的执行。这是对医院管理的不尊重，也是对自己职业道德的忽视。为了改进这个问题，我决定加强对医院规章制度的学习和理解，将其内化为自己的行为准则，严格遵守，不允许任何违规行为的发生。
最后，我要总结的是对自己职业素质的提升。通过这次自查自纠，我认识到自己在某些方面还存在不足之处，需要不断学习和提升。因此，我决定加强自己的专业知识和技能的学习，不断提高自己的工作能力和服务水平，为患者提供更好的服务。
总之，通过这次自查自纠，我发现了自己在工作中存在的问题，并找到了改进的方向。我将以积极的态度和行动，改正这些问题，提升自己的工作质量和服务水平。我相信只有通过不断自查自纠，我们才能不断进步，为患者提供更好的医疗服务。
医院收费员自查自纠报告 篇二
作为一名医院的收费员，我在最近对自己的工作进行了深入反思和自查自纠。通过这次自查自纠，我发现了自己在工作中存在的问题，并找到了改进的方向。以下是我个人的自查自纠报告：
首先，我要反省的是对患者隐私的保护。在工作中，我意识到自己有时候会因为匆忙而忽视患者的隐私权。这是对患者的不尊重，也是对法律法规的违反。为了改正这个问题，我决定加强对患者隐私保护的意识和理解，严格遵守相关规定，确保患者的隐私不被泄露。
其次，我要自我批评的是对医保政策的了解程度。在自查中，我发现自己对一些医保政策的了解不够深入，导致在收费过程中可能存在错误或者不准确的情况。为了改进这个问题，我决定加强对医保政策的学习和理解，及时更新自己的知识，确保收费过程的准确性和合规性。
再次，我要反思的是对疾病诊断和治疗的了解程度。在一些特殊的疾病或者治疗过程中，我可能会因为不熟悉而无法正确收费或者提供准确的信息。这会给患者带来不必要的困惑和麻烦。为了改进这个问题，我决定加强对疾病诊断和治疗的学习和了解，提高自己的专业知识水平，确保提供准确的收费和咨询服务。
最后，我要总结的是对团队合作的重视。在自查中，我意识到自己在与其他科室和同事沟通和合作方面存在一些问题。这会影响工作效率和患者的满意度。为了改进这个问题，我决定加强与其他科室和同事的沟通和合作，建立良好的工作关系，共同为患者提供优质的服务。
总之，通过这次自查自纠，我发现了自己在工作中存在的问题，并找到了改进的方向。我将以积极的态度和行动，改正这些问题，提升自己的工作质量和服务水平。我相信只有通过不断自查自纠，我们才能不断进步，为患者提供更好的医疗服务。
医院收费员自查自纠报告 篇三
为加强自身的工作质量、规范医疗行为、消除安全隐患、保障患者就医安全，本人根据根据儿科这一事件及本科室的具体情况，进行了严格的自查自纠工作。现将有关自查情况汇报如下：
1、医疗风险意识差
2、法律意识淡薄
3、医患沟通技巧不够
4、团队合作观念不强
5、专业技术水平有待进一步提高
针对上述几点我们应做到：
1、在工作中必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德。
2、反复学习医疗卫生法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，提高自身法律意识，规范护理执业行为。
3、在医疗护理活动中，应当将患者的病情、医疗措施（治疗或手术方案、检查项目、药品种类等）、医疗风险（并发症、意外、药品副作用等）如实告知患者，及时解答其咨询，严禁用刺激性语言或对患者的疾病治疗和康复产生不良影响的语言，注意谈话的方式、方法与技巧。
4、正确使用病人或亲属知情告知书和授权委托书……
5、正确书写护理文件，必须做到客观、真实、准确、及时、完整。不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹。
6、加强团队合作精神，内部要协同。
7、 要积极学习先进的医学知识，提高自身的专业技术水平，提高医疗质量，为患者服好务，同时应加强人文知识和礼仪知识的学习和培养，增强自身的沟通技巧。
8、 对患者要有责任心、仁爱之心；熟记核心医疗制度，并在实际的临床工作中严格执行、
9、在执业活动中要做到：
说话要注意；交待要清楚；检查要仔细；记录要完整；
制度要严格；技术要熟练；操作要规范；抢救要到位；
内部要协同；责任心要强。
医院收费员自查自纠报告 篇四
按照医院进行的自查自纠活动要求，结合学习和个人平时工作情况，对个人在工作、学习中是否存在一系列的问题进行了深入查找、剖析问题存在的思想根源。我作为妇幼保健院的一名中层干部更应该
认真参加该项活动，全面剖析优缺点，找准进一步改进工作作风、提高服务效能的切入点。
查找个人存在的不足。对照院领导提出的要求，检查剖析自己工作、学习情况和思想状况，自己所查摆出的主要问题包括以下几个方面：
一是日常学习不够，不能坚持经常性的理论、业务知识的学习，理论水平、素质能力还不能较好地适应水利新形势发展的需要。首先是学习政治理论知识不够，没有坚持严格要求自己加强政治理论的学习。其次是业务知识学习不够，有时总是以任务繁重、工作繁忙为理由，放松对业务知识的学习，有时学习只停留在学过、看过这一层面，不能深入透彻理解。
二是日常工作生活中，发挥中层领导的先锋模范作用方面做得不够，时时处处保持领导干部的先进性这根“弦”绷得不够紧。有时把自己混同于一般员工，降低了对自己的要求和标准，满足于过得去、差不多。
三是要进一步提高工作效率、改善工作方法，时刻以公道正派、与同事打成一片的标准要求，牢固树立兢兢业业、踏踏实实的'工作准则。尽管自己没有在工作时间内干与工作无关的事情，如上网聊天、看视屏、串岗等情况我都没有，但是还是没有高标准要求自己，如有时工作只停留在完成任务层面，没有坚持用高标准严格要求自己，没有力求尽善尽美；尽管自己总是处于完成手头上的任务这种工作状态，以至工作方法比较简单，但仍没开动脑筋，没有创新精神；尽管时刻告戒自己要时刻保持兢兢业业、踏踏实实的工作状态，以饱满的热情投入到工作中去，但有时还是有些松劲。
产生这些问题的原因主要就是自己逐渐放松了高标准、高要求，没有时刻保持一名中层干部的先进性。通过自查自纠学习阶段的活动，进行分析查找，使自己及时认识了自身存在的问题，找到了差距和不足，通过事实求实地查摆问题、认真的整改、批评和自我批评，将会进一步改进自己的思想、工作作风，明确努力的方向。进一步加强政治思想观念，增强领导意识。加强政治理论学习，改造自己的世界观、人生观；正确地对待领导与同事提出的各种意见，从同事的意见中看清自己平常没有察觉或没有引起重视的缺点和不足，虚心接受领导与同事的意见和建议，切实解决问题。立足本职，始终保持良好的工作积极性，发挥科室中心和领头人作用，遵守各项规章制度，做好考勤等日常管理；同时严格上班纪律，要求大家做到的，自己首先做到，要求大家要完成工作任务，自己要率先完成。认真听取科室同事们的意见建议，在工作生活上主动关心、帮助，发挥每名科室同志的长处，激发大家的工作热情，团结带领科室全体工作人员，完成每项收费工作业务，服务院中心工作，在收费工作岗位上创先争优，争当年终先进科室。加强自我改造，提高综合素质，自觉、刻苦地钻研业务，夯实基础，灵活运用合理的方法和措施，热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的领导与同同事请教。时时刻刻牢记一名中层干部的职责，用更高的标准严格要求自己，在日常工作学习生活中注重发挥模范带头作用。
