医院收费员述职报告(实用3篇)
医院收费员述职报告 篇一
尊敬的领导：
您好！我是贵院的一名收费员，我在这里工作已经有两年了。在这两年的时间里，我积累了丰富的经验，并且不断提升自己的专业能力。现在，我将向您汇报我在过去一年的工作情况。
首先，我在收费工作上严格按照规章制度进行操作，确保每一笔费用的收取都合规合法。我深知作为一个医院收费员，我必须要具备严谨的工作作风和高度的责任心。在每一次操作过程中，我都会仔细核对患者的医疗费用，并妥善保管相关的票据和记录。同时，我也时刻关注医保政策的更新和变化，以便为患者提供及时、准确的费用信息。
其次，我注重与患者的沟通和服务。作为医院的门面，我知道我是患者和医院之间的桥梁。因此，我时刻保持礼貌和微笑，并耐心解答患者的疑问和需求。在面对一些困难和复杂的情况时，我会主动与医生和其他部门进行沟通，确保患者的权益得到保障。此外，我也会积极参加医院举办的培训和学习，不断提升自己的专业知识和服务水平。
最后，我还积极参与医院的财务工作。我会及时向财务部门提供相关的收费信息，并与其保持良好的沟通和协作。我深知医院的财务管理对于医院的正常运转和发展至关重要，因此我会尽力做好自己的工作，为医院的财务健康作出贡献。
总结来说，过去一年里，我在收费工作中严格遵守规章制度，与患者保持良好的沟通，同时也积极参与医院的财务工作。我相信，我在这一年里取得的成绩离不开领导的关心和支持，也离不开同事们的帮助和配合。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力和服务水平，为医院的发展做出更大的贡献。
医院收费员述职报告 篇二
尊敬的领导：
您好！我是贵院的一名收费员，我在这里工作已经有三年了。在这三年的时间里，我不断学习和成长，积累了丰富的经验。现在，我将向您汇报我在过去一年的工作情况，并提出我对未来工作的规划和展望。
首先，在过去一年的工作中，我始终严格遵守规章制度，保证每一笔费用的收取都合规合法。我时刻关注医保政策的更新和变化，以便为患者提供及时、准确的费用信息。在每一次操作过程中，我都会仔细核对患者的医疗费用，并妥善保管相关的票据和记录。同时，我也注重与患者的沟通和服务，积极解答他们的疑问和需求，确保患者的权益得到保障。
其次，在过去一年的工作中，我积极参与医院的财务工作，与财务部门保持良好的沟通和协作。我会及时向财务部门提供相关的收费信息，确保医院的财务管理工作顺利进行。同时，我也会定期参加医院的培训和学习，不断提升自己的专业知识和能力。在未来的工作中，我希望能更加深入地了解医院的财务管理体系，为医院的财务健康作出更大的贡献。
最后，我对未来的工作有着明确的规划和展望。我希望能进一步提升自己的专业能力，通过学习和实践，掌握更多的收费技巧和知识。同时，我也希望能更加深入地了解医院的运营管理，为医院的发展提供更有价值的建议和支持。我相信，在领导的关心和指导下，我一定能够在未来的工作中取得更好的成绩。
总结来说，过去一年里，我在收费工作中严格遵守规章制度，与患者保持良好的沟通，同时也积极参与医院的财务工作。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力和专业水平，为医院的发展做出更大的贡献。感谢领导对我的支持和信任！
医院收费员述职报告 篇三
医院收费员述职报告
各位领导、同事们，大家好：
时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！
作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
下面将我在XX年的工作向大家汇报。
一、收费工作
在XX年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。
二、医保方面的.工作
我院从XX年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病
三、his系统更换时的工作
医院为了适应医保要求在XX年5月底到6月初更换了新的his系统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时间内顺利玩成自己的工作；认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的奖励，使我更坚定了我的工作，不断地提高自己的工作水平。
