医院收费员述职报告【优选3篇】
医院收费员述职报告 篇一
尊敬的领导：
您好！我是贵医院的收费员XXX，我在此向您汇报过去一段时间的工作情况和工作心得，希望能得到您的指导和支持。
在过去的一个季度里，我主要负责医院门诊部的收费工作。作为医院收费员，我深知自己的工作直接关系到医院的经济运行和患者的医疗体验。因此，我一直努力保持高度的责任心和工作积极性，以确保医院收费工作的顺利进行。
在工作中，我严格按照医院的相关规定和流程进行收费工作。我认真核对每一位患者的医疗费用，并确保费用的准确性和合理性。同时，我也积极与医生、护士等其他部门进行沟通和协作，及时解决患者在收费过程中的问题和疑虑。在面对一些不满意的患者时，我始终保持耐心和友善的态度，尽力解决他们的问题，以提高患者的满意度。
在过去的一个季度里，我积极参与医院的收费改革工作。我主动学习了医保政策和最新的收费标准，不断提高自己的专业知识和技能。我还参与了医院内部的培训和交流活动，与其他收费员进行经验分享和学习。通过这些努力，我能够更好地为患者提供准确、快速、高效的收费服务。
在工作中，我也意识到自己的不足之处。目前，我主要的工作重点是在费用的核对和患者的服务上，但在一些复杂的情况下，我还需要进一步提高自己的应变能力和解决问题的能力。我计划在接下来的时间里，加强自己的学习和实践，提高自己的综合素质和能力。
总结来说，过去一个季度里，我在医院门诊部的收费工作中，不断提高自己的专业水平和服务质量，为患者提供了准确、高效的收费服务。同时，我也意识到自己的不足之处，将在接下来的工作中进一步提高自己的能力和素质。我将继续努力，为医院的发展和患者的满意度做出更大的贡献。
以上是我的述职报告，希望得到您的指导和支持。谢谢！
医院收费员述职报告 篇二
尊敬的领导：
您好！我是贵医院的收费员XXX，我在此向您汇报过去一段时间的工作情况和工作心得，希望能得到您的指导和支持。
在过去的一个季度里，我主要负责医院住院部的收费工作。作为医院收费员，我深知自己的工作直接关系到医院的经济运行和患者的医疗体验。因此，我一直努力保持高度的责任心和工作积极性，以确保医院收费工作的顺利进行。
在工作中，我严格按照医院的相关规定和流程进行收费工作。我认真核对每一位患者的医疗费用，并确保费用的准确性和合理性。我还积极与医生、护士等其他部门进行沟通和协作，及时了解患者的病情和治疗进度，以确保收费工作的顺利进行。在面对一些不满意的患者时，我始终保持耐心和友善的态度，尽力解决他们的问题，以提高患者的满意度。
在过去的一个季度里，我积极参与医院的收费改革工作。我主动学习了医保政策和最新的收费标准，不断提高自己的专业知识和技能。我还参与了医院内部的培训和交流活动，与其他收费员进行经验分享和学习。通过这些努力，我能够更好地为患者提供准确、快速、高效的收费服务。
在工作中，我也意识到自己的不足之处。目前，我主要的工作重点是在费用的核对和患者的服务上，但在一些复杂的情况下，我还需要进一步提高自己的应变能力和解决问题的能力。我计划在接下来的时间里，加强自己的学习和实践，提高自己的综合素质和能力。
总结来说，过去一个季度里，我在医院住院部的收费工作中，不断提高自己的专业水平和服务质量，为患者提供了准确、高效的收费服务。同时，我也意识到自己的不足之处，将在接下来的工作中进一步提高自己的能力和素质。我将继续努力，为医院的发展和患者的满意度做出更大的贡献。
以上是我的述职报告，希望得到您的指导和支持。谢谢！
医院收费员述职报告 篇三
。在这一年里，我在这里工作着、学习
着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢!
作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
下面将我在XX年的工作向大家汇报。
一、收费工作
在XX年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度
规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。
二、医保方面的工作
我院从XX年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的`操作中掌握了医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、his系统更换时的工作
医院为了适应医保要求在XX年5月底到6月初更换了新的his系统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时间内顺利玩成自己的工作;认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作，资料共享平台
《医院收费员述职报告》(https://)。新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们。在医
院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的奖励，使我更坚定了我的工作，不断地提高自己的工作水平。
从九月份开始，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了，我很荣幸的两次被凭为了优秀员工，我很开心，这意味着领导及同事对我工作的肯定，这是给我的最高的荣誉。
四、XX年的工作计划
XX年已将要翻过，XX年的脚步就在耳畔，XX年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，XX年我要更加努力工作：
1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖;
2、认真的学习医保知识，掌握医保政策，按照院内要求配合医保办做好实时刷卡工作的准备工作;
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢!在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力，在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。
