医院收费员的实习报告【优质3篇】
医院收费员的实习报告 篇一
实习单位：某市人民医院
实习时间：2020年7月1日-2020年8月31日
一、实习目的和任务
作为一名医院收费员实习生，我的主要任务是学习并掌握医院收费系统的操作流程，了解医疗费用的计算和结算，提高服务质量和效率，同时也要熟悉医院的相关规章制度和政策。
二、实习内容和收获
1. 学习操作医院收费系统
在实习期间，我通过与老师和同事的指导，学习了医院收费系统的基本操作流程。我熟悉了系统的登录、挂号、收费、退费等功能，并了解了各个功能模块的作用和操作方法。通过实践操作，我逐渐掌握了系统的使用技巧，提高了工作效率。
2. 了解医疗费用的计算和结算
作为医院收费员，我需要了解医疗费用的计算和结算规则。在实习期间，我通过学习相关政策和文件，了解了医疗费用的计算方法和收费标准，包括各项医疗服务的定价、医保报销比例等。同时，我也学习了医疗费用的结算流程，包括自费、医保和公费三种结算方式的操作步骤和注意事项。
3. 提高服务质量和效率
作为医院收费员，良好的服务态度和高效的工作效率是必备的。在实习期间，我通过观察和学习，了解了医院收费员的工作特点和技巧。我学会了与患者进行良好的沟通，解答他们的疑问和需求，提高了服务质量。同时，我也学会了合理安排工作时间和任务，提高了工作效率。
三、实习心得和感悟
通过这段时间的实习，我对医院收费员的工作有了更深入的了解。我意识到作为医院收费员，需要具备扎实的专业知识和技能，同时也需要具备良好的沟通能力和服务意识。在实习中，我遇到了一些困难和挑战，但通过努力学习和不断实践，我逐渐克服了这些困难，并取得了一定的成绩。
通过这次实习，我对医院收费员这个职业有了更深入的认识，同时也增强了自己的专业素养和实践能力。我相信，通过这次实习的经历，我将能更好地适应未来的工作，并为医院的发展贡献力量。
医院收费员的实习报告 篇二
实习单位：某市儿童医院
实习时间：2020年9月1日-2020年10月31日
一、实习目的和任务
本次实习的主要目的是学习和掌握儿童医院收费员的工作流程和技巧，了解儿童医疗费用的计算和结算规则，提高服务质量和效率，并培养自己的责任心和团队合作能力。
二、实习内容和收获
1. 学习操作儿童医院收费系统
在实习期间，我通过与老师和同事的指导，学习了儿童医院收费系统的操作流程。我掌握了系统的基本功能和操作方法，包括患者信息的录入、费用的计算和结算、发票的打印等。通过实践操作，我提高了对系统的熟练程度，减少了操作失误，提高了工作效率。
2. 了解儿童医疗费用的计算和结算
儿童医疗费用的计算和结算与成人医院有所不同，需要考虑到儿童的特殊需求和治疗方式。在实习期间，我学习了儿童医疗费用的计算方法和收费标准，包括儿童专科医疗服务的定价和医保报销比例等。同时，我也了解了儿童医疗费用的结算流程，包括自费、医保和公费三种结算方式的操作步骤和注意事项。
3. 提高服务质量和效率
作为儿童医院收费员，我需要与孩子及其家长进行良好的沟通，解答他们的疑问和需求。在实习期间，我通过观察和学习，了解了儿童和家长的心理特点和需求，学会了与他们进行有效的沟通和交流，提高了服务质量。同时，我也学会了合理安排工作时间和任务，提高了工作效率。
三、实习心得和感悟
通过这段时间的实习，我对儿童医院收费员的工作有了更深入的了解。我意识到作为儿童医院收费员，需要具备专业知识和技能，同时也需要具备良好的沟通能力和耐心。在实习中，我遇到了一些困难和挑战，但通过努力学习和不断实践，我逐渐克服了这些困难，并取得了一定的成绩。
通过这次实习，我提高了自己的专业素养和实践能力，培养了自己的责任心和团队合作能力。我相信，通过这次实习的经历，我将能更好地适应未来的工作，并为儿童医院的发展贡献力量。
医院收费员的实习报告 篇三
医院收费员的实习报告
20xx年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。作为收费员这个岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医
一、积极参加政治学习，努力提高自身的政治素养。
二、爱岗敬业，无私奉献、团结互助，圆满地完成院领导交给我们的各项任务。
三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识。提高的综合素质。1是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不应出现半点马虎；2是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的`为每位患者服好务；3是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。
四、服务人民，提高收费服务质量收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，碰到棘手的困难，我始终遵循的原则是“换位思考”。
总之我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的道路需要前行。但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的春风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，我们就一定能把我们的医院建设的更加美好，知荣辱、树新风，在构建和—谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔！
