药店自检自查报告【实用3篇】

药店自检自查报告 篇一

近年来，药店在市场上的竞争愈发激烈，消费者对药店的信任度也越来越重要。为了确保药店的合法经营和服务质量，本药店特进行了一次自检自查，并对结果进行了报告，以向公众展示我们的责任和努力。

自检自查主要分为以下几个方面的内容：

1. 药品质量控制：本次自查我们对所有进货的药品进行了严格的质量把关，确保每一种药品都符合国家相关标准。我们定期检查药品的保质期、包装完整性和正确存储，确保药品能够保持良好的质量。

2. 药店环境卫生：药店作为经营药品的场所，环境卫生的重要性不可忽视。我们定期清洁和消毒药店内的各个区域，保持药店整洁有序。同时，我们也对空气质量进行了监测，确保顾客在药店内呼吸到新鲜的空气。

3. 药店员工培训：为了提供优质的服务，我们注重对员工的培训和教育。每位员工在入职时都需要接受系统的培训，包括药品知识、服务技巧和相关法律法规等。同时，我们也定期组织员工参加培训课程，以提升他们的专业素养和服务质量。

4. 顾客反馈处理：我们重视顾客的意见和反馈，每一位顾客都可以在药店内找到反馈渠道。我们对顾客的反馈进行了认真的分析和处理，并及时采取相应的措施改进我们的服务。

在自检自查过程中，我们发现了一些问题，并立即采取了相应的措施进行改进。例如，我们在药店内增加了更多的座位，方便顾客等候；我们也加强了对员工的培训，提高他们的专业水平；同时，我们还增加了对药品的质量把关力度，确保每一种药品都符合标准。

通过这次自检自查，我们希望向公众展示我们的诚信和负责任的态度。我们将继续加强内部管理，不断提升服务质量，为顾客提供更好的购药体验。

药店自检自查报告 篇二

为了确保药店的合法经营和服务质量，本药店特进行了一次自检自查，并对结果进行了报告，以向公众展示我们的责任和努力。

本次自检自查主要涵盖了以下几个方面的内容：

1. 药品库存管理：我们对药品的库存进行了仔细的管理和核对，确保药店的库存信息准确无误。我们定期检查药品的采购记录和销售记录，确保药品的来源合法可靠，并及时补充和更新库存。

2. 药品信息公示：药店是提供药品销售和咨询服务的场所，我们在药店内公示了药品的相关信息，包括药品的名称、规格、功能、适应症等。同时，我们也在显眼位置公示了药店的经营许可证和药师从业证书，以保证顾客对药店的信任和了解。

3. 服务态度和质量：我们注重对顾客的服务态度和服务质量。在自检自查过程中，我们对员工进行了服务态度和沟通技巧方面的培训，以提升他们的服务水平。同时，我们也注重顾客反馈的处理，及时解决顾客的问题和需求。

4. 药店安全管理：药店涉及到药品销售和咨询服务，安全管理是非常重要的。我们采取了一系列措施，确保药店的安全。例如，我们安装了安全监控设备，保障顾客和药店的安全；我们也定期检查药品的存储条件，确保药品的安全性和有效性。

通过自检自查，我们发现了一些问题，并立即采取了相应的措施进行改进。例如，我们加强了对药品库存的管理，减少了过期药品的存在；我们也对员工的服务态度进行了强化培训，提高了服务质量。

通过这次自检自查，我们希望向公众展示我们的诚信和负责任的态度。我们将继续加强内部管理，不断提升服务质量，为顾客提供更好的购药体验。

药店自检自查报告 篇三

药店自检自查报告

敬爱的党支部：

　　佛山市南海东晓药店根据南海区局要求 ，结合《佛山市城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理暂行办法》、《关于进一步完善我区基本医疗保险定点零售药店申办及管理工作的通知》和《佛山市南海区基本医疗保险

　　汇报人：unjs

　　2014.10.27