联通集团年度工作计划【优选3篇】

联通集团年度工作计划 篇一

随着信息技术的迅猛发展，通信行业正面临着前所未有的机遇和挑战。作为中国领先的通信运营商，联通集团积极应对市场变化，制定了一系列的年度工作计划，以确保公司持续发展和市场竞争力的提升。

首先，联通集团计划加大网络建设力度。在过去的一年里，5G技术逐渐成熟并开始商用化，为通信行业带来了巨大的机遇。联通集团将加大对5G网络的建设投入，提升网络覆盖范围和速度，为用户提供更快、更稳定的通信体验。同时，联通集团还将加强对物联网、云计算等新兴技术的研发和应用，以满足不断增长的市场需求。

其次，联通集团计划加强与行业合作伙伴的合作。在当前竞争激烈的通信市场中，合作是取得成功的关键。联通集团将与其他通信运营商、设备供应商、互联网公司等建立紧密的合作关系，共同推动通信行业的发展。通过共享资源、技术互助、业务合作等方式，联通集团将提升自身的竞争力，实现共赢发展。

此外，联通集团还计划加大对服务质量的投入。作为通信运营商，用户体验是公司发展的重要指标。联通集团将加强对网络质量的监控和管理，提升服务稳定性和可靠性。同时，联通集团还将加强对用户需求的研究，推出更具个性化和差异化的服务，提升用户满意度和忠诚度。

最后，联通集团计划加强创新能力建设。在快速变化的市场环境中，创新是保持竞争力的关键。联通集团将加大对科研和创新的投入，培养一支高素质的研发团队，加强技术创新和产品研发。同时，联通集团还将积极探索新的商业模式和市场机会，推动公司的转型升级。

综上所述，联通集团的年度工作计划充分考虑了当前通信行业的发展趋势和市场需求。通过加大网络建设力度、加强合作伙伴关系、提升服务质量和加强创新能力，联通集团将进一步提升自身的竞争力，实现可持续发展。

联通集团年度工作计划 篇二

作为中国领先的通信运营商，联通集团的年度工作计划旨在推动公司的持续发展和市场竞争力的提升。在当前信息技术迅猛发展的背景下，联通集团将加大对新兴技术的研发和应用，提升网络建设和服务质量，加强与合作伙伴的合作，以及加强创新能力的培养。

首先，联通集团计划加大对新兴技术的研发和应用。随着物联网、人工智能、云计算等新技术的兴起，通信行业正在面临着巨大的变革。联通集团将积极投入研发资源，推动新技术在通信领域的应用。通过开展实验室合作、技术论坛等方式，联通集团将与科研机构、高等院校等建立紧密的合作关系，共同推动通信技术的创新和发展。

其次，联通集团计划加大对网络建设的投入。作为通信运营商，网络建设是联通集团的核心业务。联通集团将加强对5G网络的建设，提升网络覆盖范围和速度，为用户提供更稳定、更快速的通信服务。同时，联通集团还将加强对基础网络设施的维护和升级，以确保服务的稳定性和可靠性。

此外，联通集团计划加强与合作伙伴的合作。在当前竞争激烈的通信市场中，合作是取得成功的关键。联通集团将与其他通信运营商、设备供应商、互联网公司等建立紧密的合作关系，共同推动通信行业的发展。通过共享资源、技术互助、业务合作等方式，联通集团将提升自身的竞争力，实现共赢发展。

最后，联通集团计划加强创新能力的培养。在快速变化的市场环境下，创新是保持竞争力的关键。联通集团将加大对科研和创新的投入，培养一支高素质的研发团队，加强技术创新和产品研发。同时，联通集团还将积极探索新的商业模式和市场机会，推动公司的转型升级。

综上所述，联通集团年度工作计划的制定充分考虑了当前通信行业的发展趋势和市场需求。通过加大对新兴技术的研发和应用、网络建设的投入、合作伙伴关系的加强，以及创新能力的培养，联通集团将进一步提升自身的竞争力，实现可持续发展。

联通集团年度工作计划 篇三

联通集团年度工作计划

　　联通集团工作计划篇一

　　结合公司任务目标及本地历年实际情况，特制定本月工作计划如下：

　　1、联系外出务工人员。结合调查情况，我区域内外出务工人员联系方式主要分为两类：一是电话，号码以手机为主，这类人群占多数;二是具体工作地址，此类人数所占比例不多。通过邮寄慰问信和发慰问短信两种方式来锁定客房群。

　　2、老湾村级直销点挂牌。老湾区域内目前只设一处直销点，即以老湾最大村——丰垸村为基地，以该村支书家为直销点，该直销点处于该村中心，属于村民活动中心、小卖部，利于发展。

　　3、加大放号力度。分析历年和前期放号情况，结合公司组织的各项优惠活动，加大宣传力度，在人口密集区和中心地带张贴手写海报，拉横幅标语，并结合代办户对新入网用户赠送礼品，拟定本区域内本月放号任务数180张。

　　4、继续推广新业务。结合新业务体验卡和MMS彩信送祝福活动，完成本月彩信任务数、手机上网总站任务，提高网上自服率。

　　5、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员个个业务过关。

　　6、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和总结，使中心区的营业窗口服务-

　　规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满意。

　　7、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。

　　8、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战经验，采取定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。

　　在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信心迎接20XX年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。

　　联通集团工作计划篇二

　　一、灵活运用组合营销策略，保有传统业务存量，拓宽转型业务增量

　　在细分客户需求、细分客户群体、细分营销区域的基础上，实行组合营销、针对性营销、体验营销、差异化营销等多种营销手段相结合的方式，做好保有和发展工作。

　　(一)固话保有工作。

　　1、继续发展“新农村电话”。通过给予客户话费优惠，增加客户数量，争取在明年将30%-50%的村发展成新农村电话。

　　2、发展平安互助业务。加重考核，按时间分解进度，通过制度上墙、成立组织、制作明白卡等，打造样板村，召开现场会，加快发展，力争在一季度末发展100%的村使用。

　　3、依托亲情1+品牌，大力发展亲情在线、与G网卡捆绑销售、家庭网关业务，增加固话和宽带粘性。

　　4、培训一线社区经理、窗口人员的营销、挽留技巧，多说一句话，对有离网意向的客户介绍套餐资费、新优惠等。

　　5、细化修订绩效考核中固话保有指标，将社区经理所包社区固话户数、收入进行双重考核，调动员工挽留、营销的积极性。

　　(二)宽带发展工作

　　1、分析近年来宽带发展规律，南部和北部发展的差异化，分析城区发展和农村发展规律的.差异化，为营销任务分解的准确性打下基础。

　　2、加大宽带宣传力度(尤其是城区)，在传统宣传方式的基础上，在城区小区制作展牌，新建小区主动与物业联系制作门牌、楼层牌等，宣传宽带业务。

　　3、加强内部考核，一是加大绩效考核中分数比重，二是加大对营销单位和单位负责人的奖罚力度。

　　4、与运维部门结合，推广4M宽带，增加宽带ARPU值。

　　5、积极做好市公司宽带营销政策的本地化营销。

　　6、发展神眼业务，以应用带动宽带发展。

　　(三)转型业务发展工作

　　1、电话导航业务：在保有老客户方面，每月关注包年到期客户，主动上门续签协议。新客户发展方面，重点梳理各行业情况，对比营销，重点发展行业首查、转移呼叫业务;对龙头企业的企业冠名重点关注(如清东陵、美客多集团等)。

　　积极与遵化市纪委联系，促成行风热线查询转接正式收费。针对个别单位资金支出压力大，计划采取分档收费，适当给予优惠，让相关单位能够承受。

　　2、户外广告业务：一是做好老局址户外广告位再招商工作(一年期限陆续到期);二是在公路沿线、繁华地段的支局制作楼顶户外广告牌。在制作前做好市场摸底工作。三是进行模块点墙体广告的招商尝试工作。

　　3、纸质广告业务：明年二季度谋划启动“生活指南”黄页广告，力争形成30万元收入。尝试启动账单广告业务，目标客户群是房地产开发商、品牌连锁店等。

　　联通集团工作计划篇三

　　一、以客户为中心，做好结算服务工作，营业厅工作计划。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉。

　　1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

　　2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

　　3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

　　4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

　　5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

　　二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增

　　1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

　　2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

　　3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

　　4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

　　5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

　　6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

　　7、做好会计核算质量的定期考核工作。

　　五、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍。

　　1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

　　2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

　　3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

　　4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。

　　5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。