福州各大商场调研报告范文(精简6篇)

福州各大商场调研报告范文 篇一

标题：福州各大商场调研报告

摘要：

本报告通过对福州市内各大商场进行调研，分析了商场的规模、品牌、服务和消费者群体等方面的情况。通过调研结果，可以了解到福州商场市场的现状和趋势，为商场经营者和投资者提供参考依据。

一、引言

商场作为城市商业发展的重要组成部分，对于城市经济的发展和社会消费的引导起到了重要的作用。随着消费升级和人们生活水平的提高，福州的商场行业也在不断发展壮大。为了深入了解福州商场市场的现状和趋势，本次调研对福州市内的各大商场进行了全面的调查和分析。

二、商场规模

福州市内的商场规模各不相同，从小型社区商场到大型综合性商场一应俱全。根据调研结果，福州市内商场普遍面积较大，其中大型综合性商场占据了较大的市场份额，这些商场不仅提供购物场所，还集合了休闲、娱乐和餐饮等多种功能。此外，社区商场也在满足周边居民的日常购物需求方面发挥了重要作用。

三、商场品牌

福州市内各大商场的品牌种类繁多，涵盖了国际知名品牌和国内知名品牌。调研结果显示，国际品牌在福州商场市场中占据了较大的份额，受到了消费者的广泛关注和喜爱。同时，国内品牌也在福州商场市场中发挥了重要作用，通过不断创新和提高产品品质，赢得了消费者的认可。

四、商场服务

福州市内各大商场在服务方面也有所不同，但总体来说，商场对消费者提供了优质的服务。调研结果显示，商场内部的环境整洁舒适，购物环境良好，消费者可以享受到舒适的购物体验。此外，商场还提供了多种增值服务，如会员积分、送货上门等，为消费者提供更加便捷的购物体验。

五、消费者群体

福州市内各大商场的消费者群体主要包括年轻人和家庭消费群体。调研结果显示，年轻人更加注重时尚和品质，他们喜欢购买国际品牌和潮流单品。而家庭消费群体则更加注重产品的性价比和实用性，他们会在商场内购买各类日用品和家居用品。

六、结论和建议

通过本次调研，可以看出福州市内各大商场在规模、品牌、服务和消费者群体等方面都取得了一定的成就。但同时也存在一些问题，如商场品牌种类相对单一、服务质量有待提高等。因此，建议商场经营者和投资者在继续扩大商场规模的同时，也要注重提升品牌种类和服务质量，以满足不同消费者的需求。

福州各大商场调研报告范文 篇二

标题：福州各大商场调研报告

摘要：

本报告通过对福州市内各大商场进行调研，分析了商场的商户结构、租金水平、竞争格局和市场前景等方面的情况。通过调研结果，可以了解到福州商场市场的现状和发展趋势，为商场经营者和投资者提供参考依据。

一、引言

商场作为城市商业发展的重要组成部分，对于城市经济的发展和社会消费的引导起到了重要的作用。随着福州市内商场的不断增多，商场间的竞争也日益激烈。为了深入了解福州商场市场的现状和发展趋势，本次调研对福州市内的各大商场进行了全面的调查和分析。

二、商户结构

福州市内各大商场的商户结构各不相同，从国际品牌到本地品牌，从奢侈品牌到时尚品牌，涵盖了各个行业和领域。调研结果显示，福州商场市场中的商户结构相对多样化，消费者可以在商场中找到各种不同类型的产品和服务。

三、租金水平

福州市内各大商场的租金水平相对较高，尤其是位于市中心和繁华商圈的商场。调研结果显示，商场的租金往往是商户经营成本的重要组成部分，商户需要支付较高的租金才能在商场中经营。因此，商场的租金水平直接影响到商户的经营成本和利润空间。

四、竞争格局

福州商场市场的竞争格局主要体现在商场规模、品牌和服务等方面。调研结果显示，福州市内的大型综合性商场在市场竞争中具有一定的优势，其规模较大、品牌种类丰富、服务质量较高，吸引了众多消费者。但同时，小型商场也通过特色定位和差异化服务在市场中占据了一定的市场份额。

五、市场前景

福州商场市场的市场前景较为乐观。调研结果显示，随着福州市经济的发展和人们生活水平的提高，消费者对于购物环境和购物体验的要求也在不断提高。因此，商场经营者和投资者有望通过不断提升商场的规模、品牌和服务水平，满足不同消费者的需求，实现商场市场的持续增长。

六、结论和建议

通过本次调研，可以看出福州市内各大商场在商户结构、租金水平、竞争格局和市场前景等方面都取得了一定的成就。但同时也存在一些问题，如租金水平较高、竞争格局复杂等。因此，建议商场经营者和投资者在继续扩大商场规模的同时，也要注重提升品牌种类和服务质量，以适应市场竞争的需求。

福州各大商场调研报告范文 篇三

一、调查项目的背景

这是福州职业技术学院的惟一一家是商场。它的商品的价格普遍比校外贵，而且生活用品的质量普遍比校外的差。不过由于只有一家所以他的生意还是很不错的。始终没有面临倒闭的危机。在校外有两家其竞争对手，且在学校对面是闽江学院。闽江学院里有四、五家的商场，其商场里的商品的质量和价格比学校的要好的多，所以大多数学生都会到闽江学院那去消费。

二、企业现状简介

商场位于福州大学城福州职业技术学院，主营：食品、饮料、水果、杂货等等。其商场服务态度恶劣，收银状况混乱。商品价格偏高，造成大量顾客流失。且、目前为止店老板并未有下调商品价格的打算，店老板认为学校就只有这一家的商场，生意总不会亏本。

三、调查目的

本调查项目目的在于了解本区大学生的消费习惯和消费观念。

四、调查范围与方法

（一）抽样范围对一到三号宿舍楼全体同学进行调查。

（二）抽样方式消费者问卷调查采取了简单随机抽样方式

（三）调查方法消费者问卷采取了留置问卷、个别访谈的调查方式

五、调查内容

了解福州职业技术学院的学生的消费习惯和消费观念，了解消费者对福州职业技术学院的商场的建议和评价。

一、调查结果分析

（一）消费者基本情况

（二）消费者的购买力与购买水平

在被调查的对象中，有的对象的可自由支配的金额在200到300元之间，消费额以及消费结构表明，大部分调查对象的消费水平处于中等的消费水平。有27%的人到商场是去购买食品，而有消费者是为了购买日用品与个人护理品。

（三）消费者购物行为情况

二、经营的有力条件和风险

有利的条件

（一）地理位置优越；环境比较干净；在学校里独家经营无人竞争；顾客来源多且稳定；

（二）在校外还有一些竞争对手且，学校对面的闽江学院的商场竞争力度更加强大，不仅价格比学校商场低且商品的质量也比较好。

由上图可反映有以得知：福州职业技术学院的学生对校商场的食物处于一种极度不满意的情况中，在调查中有学生反映说在校商场买的食物有发霉的和过期的。因此对学校的食物颇为抵触和反感。百分之四十二的学生在校内购买杂货，多数同学表示这是因为距离较近和学校只有这一家商场的缘故。还有一部分同学表示无所谓的态度。百分之五的同学不再校商场内购买电器，据了解是由于校商场的电器用四五天就要换一个，多数听那个雪白哦是这个钱花不起，还不如去校外买个既便宜质量又好的。

第三部分校商场的几点建议：

一、在服务上

首先，应该开设培训课程，对服务员形象以及服务操作方面进行培训，提高服务员的素质，要求员工真正地做到“顾客就是上帝”

二、在内部结构上

科学合理地摆放商品，更加方便顾客选购不同的商品。

三、对部分商品进行降价处理，薄利多销；

总之，作为本区校模最大、集散程度最高的商场，不仅需要有齐全的商品，很先进的物流水平，还应有良好的服务设施，优秀的服务质量，很高的商业信誉和便利的交通条件等。这些都要通过周边经济环境的发展需要、建设条件以及商场全体员工的长期努力才能取得。

因此建议商场可以像校外的一些商场取取经，比如扩大商场面积和增加商品。

比如熟食和生菜还有新鲜的面包之类。

这样可以增加学生对商场的满意度和认同感。以后想买东西的后就会在第一时间想到回商场去买东西这样无形中就相当于给商场做广告。

在这些日子中我明白了，许多的道理和积累了许多的几样的我想我以后除了学校之后就不会因为类是的事情感到不知冲何处入手。

以上就是我福州职业技术学院的商场的调查报告。

我个人认为我们学校商场应该加强商场的管理，简化商场的收费模式，可以采用类是学校餐卡的模式进行运营。

福州各大商场调研报告范文 篇四

慈善商场是以经常性社会捐助站（点）为依托，以解决社会困难群众临时生活困难为目的，以有针对性的募集和发放为主要形式的经常性社会捐助或社会救助机构，它包括奉献商场、爱心家园、真情商场等，是新型社会救助体系落实在基层的重要平台。

一、我省慈善商场总体情况和运作模式

自20xx年民政部发出在大中城市推广建立慈善商场通知后，我省相继设立慈善商场，到目前为止全省已经建立慈善商场307家，其中县、市、区级51家；街道、乡镇级185家；社区村级70家。截止2005年底统计，全省已累计接收捐赠物资价值1384余万元，受救助人数62927人次。慈善商场已成为我省新型社会救助体系中的组成部分。我省慈善商场主要有三种模式：一是单独店，一般由街道、乡镇举办；二是县（市、区）级设物资调剂中心（一般不直接对外运作），在街道（乡、镇）、社区开连锁店；三是流动商场，主要针对农村群众，不定期地在辖区农村各点摆摊，进行捐赠物资调剂和发放。

（一）机构设置

我省的慈善商场一般由县（市、区）民政部门负责业务指导。县级调剂中心，由县（市、区）民政部门或慈善总会牵头负责，依托县（市、区）社会捐赠工作站（残联、民政帮扶救助中心等）开展工作。街道（乡镇）的慈善商场由民政办公室（科）牵头负责，依托街道捐赠工作点（帮扶救助站、基层社会救助综合管理服务机构）开展工作。社区的慈善商场一般为街道（乡镇）的连锁点（目前村级建慈善商场还较少）。

慈善商场的设立方式分为：

独立门店式。一种是单独建房设慈善商场；另一种是租用房子设慈善商场。这种独立门店式的慈善商场一般都具有一定的规模，便于对辖区群众开放和商场正常运作，但其运行成本较高。

合理利用式。即利用已有的街道（乡镇）、社区办公场地举办的方式。在办公场地较为宽松的前提下，腾出几间用作慈善商场，这种形式不但大大降低成本，且便于管理，还方便辖区困难群众领取物品。但在城市人口密集区域，原先办公场地就十分有限的地区就较难办到。

流动集市式。也称“流动商场”，即慈善商场举办者购置或（租）借用车辆，定期不定期地在相对偏远的农村流动运作，用集市摆摊的方式，让救助对象领取物品，并接收物品捐赠。

（二）人员构成

慈善商场须有一定的人员对其进行管理。为使慈善商场能正常运作，服务辖区群众，各地采用了不同的方法安排工作人员管理慈善商场。主要有以下几种：

直接聘用。慈善商场开办时，在社会上招聘工作人员，一般在本辖区内招聘。其有利的一面是，可全身心地投入商场工作，还能解决一定的就业问题。不利面是增加了商场的运行成本。

兼职。慈善商场工作人员由慈善机构、街道、社区工作人员兼任，其工资报酬仍由原工作单位发放，此举能降低商场运作成本，但也造成上述单位人员紧张的状况。

义工。利用辖区志愿者从事或协助从事慈善商场的日常工作。此举不失为一种暨节约成本又能倡导志愿服务精神的好举措，也非常符合慈善商场举办初衷。但全部用义工来完成商场工作还不现实。

义务劳动。由辖区有劳动能力的低保对象、困难家庭或外来务工人员义务出工，协助慈善商场部分工作。但它不可能完成解决商场用人问题，商场还必须配专人进行管理。

（三）物资筹集

慈善商场的开设，给献爱心者提供了一条方便渠道，有利于更快更实在地帮助困难群众。慈善商场建设的初衷就是：有些居民将家中的闲置物品收集起来，捐到慈善商场；有些企业也有一些想捐赠的商品，可以通过慈善商场捐赠；民政部门经常性社会捐赠接收机构平时接收的捐赠物品，或在每年对口支援“捐赠月”活动中多余的捐赠物品，用于充实慈善商场。上述这些捐赠物品通过慈善商场这个平台，由辖区困难群众按一定需求免费领用。因此，“慈善商场”这种新型的物资交流平台，把社会上闲散的物资收集起来，实现扶贫帮困活动的日常化、长期化，是传统的扶贫帮困活动发展到一定阶段的产物。通过这个平台，改变过去那种“你捐我受，捐非所需”的尴尬局面。改变原先单一的以慰问为主的救助形式，从更大程度上满足不同困难户的不同需求。从调查来看，我省慈善商场的物资筹集主要有以下几种方式：群众自发捐赠；企业捐赠；民政部门组织捐赠；出资购买和物资调剂。

（四）资金运作

要使慈善商场能正常运转，除必要的物资筹集、储备外，还必须有必要的资金投入来支撑。慈善商场大多开设在城镇，一般开一家100平方米的商场年租金总在10万元左右，有些地方的商场场地为民政部门或慈善机构出资建造，虽无需租金，但如果用于出租或作为其他用途，同样也能产生很大的价值。商场工作人员的工资也是一笔不小的开支，按一家小规模商场用2名工作人员来计，每年至少要支付2万元左右的工资。其他费用视不同情况而定，加起来数目也不小。调查得知，目前慈善商场运作资金主要用以下方式解决：一是政府扶持，由民政部门申请地方财政，或乡镇、街道用本级财政，解决慈善商场场地建设经费或租用；工资开支和物资管理等费用。二是公益性民间组织出资，如慈善机构、残联等组织，将募集的部分善款用于慈善商场运作，商场物品的购买等。三是辖区党政机关、部队、单位；社会上企业、个人的捐赠款，用以补充。四是商场通过商业性用作所得的营业收入，即面向普通群众所定的爱心价、市场价出售商场物品所获得的利润。但目前来看这部分的收入还十分有限。

（五）服务模式

慈善商场作为新型社会救助体系的一个重要平台，是连接捐赠者与受助者之间的一座“爱心桥梁”，它直接面对的主要是辖区困难群众、低保户、高于低保标准的边缘户；因突发事件造成生活困难的其他居民或外来务工人员；热心公益慈善捐赠事业的单位和个人。因此，慈善商场有着高于一般商业企业的运营模式、管理制度和人性化服务要求。目前，我省各地为办好慈善商场，均相应制定了各种规章制度，用以规范商场管理，提高服务质量。

为规范慈善商场的运作，各地都出台了相应的建设管理办法，制定了物资筹集、接收、保管、安全、发放和领取等制度。对于物品的接收，规定了工作人员在接收捐赠物品时，要当场清点，填写清单，确保捐赠帐、物准确无误；向捐赠者开具收据、捐赠凭证，及时建立台帐；物品接收后，按规定进行消毒、分类、储存。对于物品的发放，各地民政部门则根据当地实际，给困难家庭发放储有一定金额或点数的“爱心卡”，凭卡到所在地慈善商场领取相应金额的慈善物品。商场内部定期公布物资的接收及发放情况，接受群众的监督。

为提高慈善商场的服务质量，各地商场都制订了《店长职责》、《工作人员职责》、《文明用语》、《服务规范》等制度，并公布上墙。工作中持证上岗，规范服务，热情接待，使用文明用语。其中负责组织、宣传、发动、指导辖区居民、单位进行经常性捐赠活动，作为工作人员的一项重要职责。对老弱病残以及其他行动不便者，由工作人员主动为其送货上门。亲切而又规范的服务，使慈善商场在居民群众中有很好的口碑。

二、慈善商场存在问题

慈善商场在我省仅存在两年多时间，作为新形势下社会救助的一个新举措，一种新的尝试，虽已引起社会一定的关注度，也收到了较好的社会效应。但总体上还是处于逐步完善与探索阶段，在运作过程中不同程度地存在一些问题。初步归纳起来主要有以下几个方面：

（一）知名度不高。慈善商场作为新生事物，迫切需要各级、各部门的重视，尤其是需要主管部门的支持；需要新闻媒体的大力宣传，让社会上更多的人去了解和关心此事。而目前远未达到家喻户晓的程度，有的老百姓可能知道有这么个名称，但并十分清楚其作用、功能、运作方式，社会特别是企业参与度还很低。这与有关部门的重视程度，宣传力度的不到位有着直接的关系。

福州各大商场调研报告范文 篇五

调研目的：

了解商场的现状和商场的评定标准，亲自体会商场环境感受商场氛围，了解商场服务流水线。为商场的设计提供必要的素材，制定一个功能完全的设计任务书，为将要进行的设计，设计一个符合规范的商场。实地调研

调研人员：

xxx

调研地点：

红门路客运站对面，湖北省荆州市沙市区北京中路１８９号

调研对象：

中商百货，安良百货

调研时间：

20xx/4/1

此次调研，我们将两个商场对比起来从以下几个方面分析：

一、商场选址

商场选址是商场设计的重要一步，是所有后续步骤的基础，关系到商业的最终成败。所以选址要遵循一定的原则。

选址原则：

1、方便顾客购物

（1）交通便利，靠近车站附近，如果是机关与车站的交汇点，则价值更高。

（2）靠近人群聚集区。

（3）人口居住稠密区

2、有利于商场开拓发展

（1）提高市场占有率和覆盖率，以利于长期发展，不仅考虑当前，还要用长远的眼光考虑以后的发展

（2）有利于形成综合服务功能，发挥特色，商场选址时必须考虑行业特点，消费心理及消费者行为，尤其大型商场应该综合考虑该区域和各行业服务的功能，以求得综合配套。

（3）有利于合理组织商品运送，现代商业要求集中进货，集中供货，统一送货，这有利于降低采购和运输成本，因此，商场选择应尽可能靠近运输线。

在选择上，中商百货和安良百货各有优势，中商百货选址位于红门路对面，且在一个十字路口处，前面是一个洪城商港，流动人口很多，所以根据选址原则，中商百货的地段非常好。安良百货处在繁华的北京中路，周围商场聚集，商业气氛良好，且处在十字路口，选址也很恰当。

二、功能

1、商场布局

中商百货：一层主要经营珠宝，手表等。超市入口梯处，有专门指示牌。2~4层主要经营服装，生活用品。功能布局合理，卖场之间互不干扰

安良百货：和中商百货相似

2、流线分析

中商百货：有三条流线，即车的流线、顾客流线、员工流线。三条线互不交叉，运动有序。运输的货车从商场的左侧进入。安良百货也与中商百货相似。

3、立面

中商百货：主入口上方是一个弧形的大玻璃窗，立面多采用玻璃与墙体的结合，需实结合。安良百货则是一个大的方块形，窗比较少，给人厚重的感觉。

4、停车

中商百货：地下停车场，有一个入口和一个出口。安良百货与中商百货类似。

5、安全通道

中商百货：空间简单，通道明显，逃生路口多。安良百货：逃生口比较少。

福州各大商场调研报告范文 篇六

市场调查不仅可以了解竞争者的动态，更可以确定自我的发展方向，好的市场调查是有助于企业提升自身竞争力的，正如古人所说：知己知彼，方能百战不殆。千盛百货作为东港地区最具时尚性、品味性的综合时尚商场，能与之相媲美的应属丹东地区的新一百与新玛特两个大型综合商场，所以我本次调查的对象选择了新一百、新玛特。

一、概况

丹东新一百于2006年初开业,以中档为主、高档为辅，曾是丹东地区最大的综合性、多元化的购物广场。地下一层：文化、办公用品。地上五层分别为：功能精品馆、时尚流行馆、绅士名品馆、名媛淑女馆、家居生活馆等。

新玛特：于日开业，是目前丹东地区经营档次最高、商品品牌最全、设施设备最优、购物环境最好的现代化大型百货购物中心。地下一层为大型超市和健康美食馆，经营食品和烟酒等；地上五层分别经营为仕女名品、靴鞋名品、珠宝化妆、绅士服饰、钟表眼镜、运动休闲服饰以及儿童、家居用品等。同时，药房、餐饮等配套设施一应俱全。

二、商场布置

商场的布置本身就是一种宣传，它可以成为顾客对商场的第一印象。例如:丹东新一百的内部布置倾向于简单大方，店中的宣传看板，POP海报、特卖标识牌、POP手绘纸与新玛特相比少一些，并且采用单排吊旗，简洁但略显严肃、单调。

反之新玛特商场的风格则显得活泼、热情、活力四射，单从大门处就可见一斑，运用的色彩鲜艳夺目，正如：“活力绽放，开启缤纷生活”。内部多采用新玛特惯用的“新玛特粉”，使整个内部格调显得生动明丽。采用多排吊旗,绿色植物随处可见。时下临近圣诞节，多家店铺内都置有装扮好的圣诞树，带给人一种节日的氛围，为商场平添几分生动。但微有不足的是可能由于商场的装修刚结束不久，地面上还有残留的粉尘，尽管保洁人员不住地做清洁,但地面仍略显不洁。

三、员工形象

为了体现商场的定位不同、形象不同，两个商场的员工在着装上也大不相同。新一百的服装为藏蓝色，与之严谨、简洁的形象相匹配。但是整体着装不是十分整齐,有个别员工的配饰较夸张。新玛特的服装为“新玛特蓝”，与商场内的粉色相互映衬，有一种提升内部空间亮度上的感观影响。员工的着装统一整齐。在调查的过程中，我以顾客的身份与这两个商场的销售人员交流，她们大部分都能微笑待客，使用基本的礼貌用语。

但也有不足之处，在新一百,有几个店员在疯闹,也有的几个人在一起聊天。新玛特也有销售人员倚柜台、蹬柜台、聊天等现象。希望我们的千盛百货开业之后能够减少甚至是杜绝这种现象的发生，因为这种行为有损我们商场的形象。

四、商品的管理

新一百商场的商品给人留下了便宜的印象。根据对比，其实该商场的商品并没有便宜多少。主要原因是商场常打出了促销的口号，其促销手段包括了会员卡的积分换奖品、抽奖、降价等，取得了一定的效果。商品的品种多、样式丰富。但每一种数量却不多，给消费者提供了这样的信息：商品紧俏，欲购从速。另外，应节的食品提供的也很及时。商品价格采用了奇零定价与整数定价的方法较多。商品的陈列按价格分类陈列尤其明显。此举多用在礼品和廉价商品上。

不足之处表现：电器，瓷器等流动性不大的商品的货价上积满了尘灰，给顾客留下了不好的印象。建议定时进行清理和擦拭；电器闲置空箱不要摆在过道上阻碍顾客采购。食品区应提高商品新鲜感的陈列，清理快过期的食品以及长时间摆放的食品。

五、客流量分析

对测试数据的分析发现，客流量的规律有以下几点：

1、与典型的超市客流量三峰分布规律不同，商场的客流量呈双峰分布，这是因为商场营业到深夜，而人们也在晚餐后到商场购物。

2、一般，周末客流量峰值出现在10:00~11:00、14:30~15:30、18:30~19:30，工作日客流量峰值出现在10:00~11:00、14:30~16:30、18:30~20:00。周末全天的平均客流量约相当于一天中峰值客流量的，工作日全天的平均客流量相当于一天中峰值客流量的。从此结果可以看出，工作日和周末相比，上午客流量峰值出现时间一致，而下午则持续较长。原因在于周末人们不上班，因此选择下午购物的人数增加。

3、对于工作日来说，下午客流量峰值小于晚间，而对于周末则相反。这是因为周末在家休息的人一部分选择了下午购物，而不是象平常一样晚间购物。

这次市场调查，于我而言是对培训期间所学理论知识的一次升华，也对我以后能快速的进入基层管理工作这一角色有很大帮助，同时警醒，应避免很多常见的问题。它山之石，可以为错；它山之石，可以攻玉。本次市调受益匪浅2014年，中国零售业发展六大趋势忘掉采购联盟、协会、国际零售组织中国机构吧。马上去想：“我能跟BAT合作什么？！”看看中国零售业2014年发展趋势六大重点：消费者不需要更多百货店，零售商发展泛渠道是唯一出路；社交化购物时代的新型顾客关系等等

2013年可能是中国零售最坏的时期，“很多人”觉得实体零售业不行了，舆论看衰，业界鼓舞或反思，电商凶猛，这是“坏时期”，如果不为顾客深化改革，这个行业就要进入坏时代了——关店、并购潮将在三年内来临，2014年会让传统零售人更焦灼、失落。