旅游观察实验报告范文【推荐6篇】

旅游观察实验报告范文 篇一

标题：探索古城风情——我在西安的旅游观察

摘要：本次旅游观察实验以西安为目的地，通过参观古城墙、大雁塔和华清池等景点，深入了解了西安的历史文化和旅游发展现状。通过实地观察和访谈，发现了一些问题并提出了改进建议。

关键词：西安、古城风情、旅游观察、历史文化、改进建议

引言：作为中国历史文化名城，西安吸引了大量的国内外游客。然而，随着旅游业的快速发展，一些问题也逐渐浮现出来。本次旅游观察实验旨在通过实地观察和访谈，深入了解西安的旅游发展现状，并提出相关的改进建议。

一、实地观察

1. 古城墙：古城墙是西安的一大标志性景点，吸引了大量的游客。然而，在高峰时段，游客过多导致人流拥堵现象严重，影响了游览体验。建议加强人流引导和限流措施，提高游客流动效率。

2. 大雁塔：大雁塔是佛教文化的重要象征，也是西安的著名景点之一。然而，塔内的游客密集度较高，给游客参观带来了一定的不便。建议增加游客参观时间的限制，提高游览质量。

3. 华清池：华清池是一个以温泉为主题的旅游景区，吸引了众多游客。然而，一些游客在泡温泉时不守秩序，导致水质污染严重。建议加强对游客的管理，提高环境卫生水平。

二、访谈结果

通过与一些旅游从业者和游客的访谈，我们了解到了他们对于西安旅游的看法和建议。

1. 旅游从业者：一些旅游从业者表示，由于游客数量过多，导致景区服务质量下降，需要加大对旅游从业人员的培训力度，提高服务水平。

2. 游客：一些游客表示，他们对于旅游景区的导览服务不够满意，建议增加导览人员的数量，并提供多语种导览服务，以满足不同游客的需求。

三、改进建议

基于上述实地观察和访谈结果，我们提出以下改进建议：

1. 加强人流引导和限流措施，提高游客流动效率。

2. 增加游客参观时间的限制，提高游览质量。

3. 加强对游客的管理，提高环境卫生水平。

4. 加大对旅游从业人员的培训力度，提高服务水平。

5. 增加导览人员的数量，并提供多语种导览服务。

结论：通过本次旅游观察实验，我们深入了解了西安的旅游发展现状，并提出了相关的改进建议。希望这些建议能够为西安的旅游业发展提供一些有益的参考。

旅游观察实验报告范文 篇二

标题：探索自然奇观——我在张家界的旅游观察

摘要：本次旅游观察实验以张家界为目的地，通过参观天门山、黄龙洞和十里画廊等景点，深入了解了张家界的自然风光和旅游发展现状。通过实地观察和访谈，发现了一些问题并提出了改进建议。

关键词：张家界、自然奇观、旅游观察、旅游发展、改进建议

引言：张家界以其独特的自然风光吸引了大量的游客。然而，随着旅游业的快速发展，一些问题也逐渐浮现出来。本次旅游观察实验旨在通过实地观察和访谈，深入了解张家界的旅游发展现状，并提出相关的改进建议。

一、实地观察

1. 天门山：天门山是张家界的一大自然奇观，吸引了大量的游客。然而，在高峰时段，游客过多导致缆车等交通工具的排队时间过长，影响了游览体验。建议增加交通工具的数量，提高游客流动效率。

2. 黄龙洞：黄龙洞是一个以地下溶洞为主题的旅游景点，吸引了众多游客。然而，洞内的照明设施不足，导致游客观赏体验不佳。建议增加照明设施，提高观赏效果。

3. 十里画廊：十里画廊是一条蜿蜒曲折的山间小道，游客可以欣赏到壮丽的自然风光。然而，一些游客随意乱扔垃圾，破坏了环境卫生。建议加强对游客的宣传教育，提高环保意识。

二、访谈结果

通过与一些旅游从业者和游客的访谈，我们了解到了他们对于张家界旅游的看法和建议。

1. 旅游从业者：一些旅游从业者表示，由于游客数量过多，景区服务质量下降，需要加大对旅游从业人员的培训力度，提高服务水平。

2. 游客：一些游客表示，他们对于景区的导览服务不够满意，建议增加导览人员的数量，并提供更多的解说内容，以满足不同游客的需求。

三、改进建议

基于上述实地观察和访谈结果，我们提出以下改进建议：

1. 增加交通工具的数量，提高游客流动效率。

2. 增加洞内照明设施，提高观赏效果。

3. 加强对游客的宣传教育，提高环保意识。

4. 加大对旅游从业人员的培训力度，提高服务水平。

5. 增加导览人员的数量，并提供更多的解说内容。

结论：通过本次旅游观察实验，我们深入了解了张家界的旅游发展现状，并提出了相关的改进建议。希望这些建议能够为张家界的旅游业发展提供一些有益的参考。

旅游观察实验报告范文 篇三

广州居民旅游市场

调查策划书目录

一．前言

二．明确市场调查报告目的

三．调查对象和调查单位

四．调查时间

五．调查范围

六．明确市场调查项目

七．确定市场调查方法

八．估算调查费用

九．市场调查进度的确定

一．前言：

旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分，人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松，其实更多的是对生活的体味，剧烈的社会经济变革中，人们的生活方式和观念发生了很大变化，人们从寄希望于未来和下一代转变为更加关注自身的生活体验。

一方面，在基本的生活需求得到满足后，旅游作为提升生活品质的重要消费被越来越多的人认同；

另一方面，中国人传统上即把“游历名山大川”作为提高个人修养的一种方式，因此旅游被很多并不富裕的家长作为子女养成过程中的一种必要投资。从过去的“单位组织旅游”到越来越个性化的消费选择，尽管在放长假期间的特定时段旅游服务呈现了供不应求，但旅游服务的供应商（包括旅行社、风景区乃至配套服务机构）正面临如何满足不同消费者的需要以扩大市场的紧迫问题。认真研究不同消费群的旅游需要，明确自身的目标市场和服务定位，集中有限的资源在细分市场上，根据顾客需要进行旅游服务的组合设计，借助口碑效竖立自己的品牌，当是国内旅游服务供应商面对WTO、未雨绸缪之良策。 此份调查报告的委托方是广州天马国际旅行社，在竞争如此激烈的旅游市场，为了分到一杯羹，占据具有利的市场地位，不被市场淘汰掉。首先要做的就是要做的准确就是解市场的形势，市场=消费者+购买力+购买欲望，所以我们的市场调查的出发点是消费者，了解他们的消费欲望以及消费习惯，同时我们还调查了我们天马国际旅行社的其他宏观市场营销环境和微观市场营销环境，从而全面的了解广州天马国际旅行社在市场中的地位，找出需要改进的地方还有需要保持的地方。达到此次调查的目的。

二．市场调查的目的

1.了解竞争对手的情况，然后分析广州天马国际旅行社自身的优劣势，从而在市场环境中加强自己的优势·改善劣势，在激烈的市场中占据有利地位。

2.旅游是一个潜在的大市场，消费者是其主体，此次调查报告，主要是从消费者角度出发，并与广州天马国际旅行社的自身资源结合，作出能够吸引消费者眼球的营销策略和企业的发展战略。

3.调查广州天马国际旅行社的宏观市场营销环境和微观市场营销环境，分析出带给天马的机会与威胁，使其了解到怎样才能适应竞争模式，塑造企业优秀形象，提高顾客忠诚度，让消费者形成惯性消费。

三．调查对象和调查单位

1．调查对象：广州居民旅游市场调查报告的调查对象是生活在广州的居民。 2．调查单位：广州天河区居民300人

四．调查时间

调查时间：从2009年6月5日开始，到2009年5月7号结束。

五．调查范围

调查范围：广州市天河区天河城附近居民

六．市场调查项目

调查项目

七、决定市场调查方法

为了达到既定的调查目的，根据不同的目标和调查项目而运用相应的调查方法，以期达到最大的经济效果。

由于广州市居民旅游调查报告选取的对象是分层的，所以采取的调查方法也不同。对于普遍居民我们采取随机抽样方法，对于不同的年龄层我们采取分层抽样的方法，按照不同的年龄层和消费习惯来划定抽样区域。

具体的调查方法主要有：

1、直接访问法：选择该方法是因为其直接性强、准确性强，面对面的交流可以使调查人员随时解释被调查者提出的疑问，调查人员充分解释问题，吧问题的不回答程度及答复的误差减少到最低，同时可根据被调查着回答问题的态度，判别资料的真实可信程度。

2、街头访问法：选择该方法的原因是，其除了具备直接访问法的有点之外，街头访问的地点比较集中，时间短；

再有调查的答案正确率高，被调查者有充分的时间来考虑问题，能得出比较准确的答案。

3.文案调查法。

我们通过查阅，阅读，收集历史和现实的各种资料，并进过甄

别，统计分析得到了广州天马国际旅行社需要的信息。

八、市场调查费用

九、市场调查进度的确定

第一天：策划、确立调查目标、查寻文字资料，以及问卷的设计、调整、确认、印刷，并安排活动场地。

第二天—第三天进行：进行实地调查

第四—第五天：调查小组人员对资料进行汇总、整理、统计、核对及分析 第六天：市场调查报告初稿完成、征求意见·修改与定稿 第七天：对细节进行修改，并完成调查报告

旅游观察实验报告范文 篇四

一、 调查的背景目标

现在的社会上，越来越多的人都喜欢出去旅游，而且一出去就是好几天，我便利用放暑假的时间，调查一下人们对旅游的一些态度和观点，人们出游的方式和次数以及选择的地点、旅游的花销、旅游所关注的内容等，从而初步了解旅游的状况。

二、 调查的方式与结果

我采用到我的亲朋好友家去调查的方法。我首先对旅游的兴趣做了一个详细地了解，调查结果表明，有的人很喜欢旅游，有的人觉得一般化，而不喜欢出去旅游的人是0%。可见旅游已经成为我们生活中不可缺少的一部分。

我又统计了一下数据，发现喜欢旅游的人当中，小孩占，大人占，老人仅占，这说明大人和小孩精力十分充沛，有足够的能力去旅行，老人毕竟年老体弱，外出旅游的人相对较少。

随后，我又调查了旅游的花销情况，发现小孩和大人一样，大多都是希望在有限的钱内，尽可能让自己玩得开心一些，要不然既浪费了钱，又没了游玩的兴致;老人们则都是抱着一种只要玩到就满足的心态，钱还要尽量花得少，这样可以省一部分钱去养老，另一部分钱可以给自己的子女花，这就是小孩、大人和老人的区别。现在的人大多都是倾向于平价旅行，越昂贵人越少，消费量都是在20__元以下。

每个人都会有旅游的想法，因为一系列的原因可能不是人人都会有机会去实现旅游的愿望。于是，我对人们出游的方式以及时间段进行了调查。

结果发现，和家人一起出去旅游的占，自己独自出游的占，组团出游的占，和好友一起出游的占，利用其它方式出游的占。

人们在寒暑假出游的占，黄金周出游的占，周末及课余时间出游的占，其它时间出游的占。

从中不难看出随着生活水平的不断提高，人们对于出游的选择越来越理性化。出游的方式也逐渐多样化，但更倾向于好友以及亲人之间的旅行，更可以感受旅行的快乐、愉悦。由此可见，旅行已成为感情沟通必不可少的一座桥梁，寒暑假和黄金周已成为旅游的旺季，从中也可以大致推断出：生活节奏的加快，让人们难以找到充分的时间去旅行。

三、 总结

旅游已日渐兴起，越来越多的普通大众都可以外出旅行。在出去旅游前，要事先做好准备，选择合适的旅游项目和正确的路线，合理安排自己的时间，给自己一个满意的假期。

指导老师：刘玉明

旅游观察实验报告范文 篇五

全域旅游是全新的区域协调发展理念和模式，内涵是在一定区域内，以旅游业为优势产业，通过对区域内经济社会资源尤其是旅游资源、相关产业、生态环境、公共服务、体制机制、政策法规、文明素质等进行全方位、系统化的优化提升，实现区域资源有机整合、产业融合发展、社会共建共享，以旅游业带动和促进经济社会协调发展。

市委市政府高度重视我市旅游业的发展，按照“谋全局、图重点、强基础、补短板、提质量、增效益、抓统筹、促全域”的全域旅游发展总体要求，紧抓“丝绸之路经济带”建设和秦巴山区连片开发机遇，加大旅游重点项目建设力度，在旅游要素完善上下功夫，扎实开展旅游扶贫培训，注重乡村旅游建设，促进旅游产业融合发展，取得了显著成绩。今年我市石泉、岚皋两县被确定为首批“国家全域旅游示范区”，瀛湖生态旅游示范区成为国家级服务业标准化示范单位。上半年，全市接待游客达到1768万人次，实现旅游综合收入亿元。较去年同期分别增长15%、 。

交通条件的空前改善，生活质量的快速提升，不动产投资热点的转移，以及政府顺应时势而对第三产业发展的高度重视，使旅游活动、旅游产业、发展旅游的政策等都成为当下的社会热点。为进一步了解我市全域旅游发展情况，助动我市全域旅游发展。根据市政协年度安排，市政协文史学习委员会就安康全域旅游进行专题调研。现将相关问题报告如下：

一、对我市旅游优势资源的认识问题

离开资源，旅游无从发展，对资源特质把握不准，旅游就不能顺利发展。调研组认为，安康资源的真正优势不在历史人文，而在以山水为载体的自然禀赋。而自然资源相较于外地，安康基本没有引人入胜的、能使人在一地流连忘返的名山名水。而连绵起伏的群山，蜿蜒清澈的河流，四季气候的色彩变换，清洁明静的时空环境，构成以广地域、大分散为特征，以步换景、赏心宜人为卖点的旅游资源禀赋，这就是安康旅游资源的基本特质。因此，安康旅游消费，必然是以大范围流动、全方位涉猎、多形式体验为主场，以涉足局部、观赏细处为补充;安康旅游建设，应当以自然资源利用为主攻，以人文历史挖掘打造为策应。安康旅游布局，应该是放眼全域规划先行，着眼线路先抓节点起步。

二、发展旅游业的统筹协调问题

我市很早就提出把旅游业作为支柱产业，但全市统筹谋划不足，发展旅游的意识不强，氛围不浓，促进旅游业发展的硬措施不够配套，旅游项目招商引资、旅游产品的推介等没有形成合力，效果不明显。

建议：组建全市旅游发展委员会，由市上牵头，相关部门主要负责人为成员;定期召开会议，研究、协调、解决全域旅游发展中的重大问题。严格按照安康市旅游业“十三五”发展规划实施，打破区域分割，冲破行业壁垒，不搞各自为政，尽量避免盲目投资，把分散的景区景点和旅游资源串成线、集成团、连成片，形成有特色的旅游拳头产品，在特色互补中提升旅游产品，实现互利多赢。发挥好基层发展旅游的积极性，保护好旅游产业投资者的热情。坚持以全域旅游理念引领新型城镇化和新农村建设，规划建设一批都市旅游示范区和特色村、旅游风情小镇、美丽宜居乡村。各县区要准确把握资源特质，找准开发主攻方向，不能简单复制、粗造克隆，以免出现千城一面、千景一格、千点一味的不利局面。

三、旅游资源开发的重点问题

我市目前业已形成规模的一城一湖一山，形成了安康旅游的核心景点景区，且仍有深度开发的潜力。但面临周边旅游同质产品的强势竞争，成为我市旅游产业顶梁柱的任务并不轻松，旅游作为产业在全市经济总量上的贡献率在较长时期内，可能低位徘徊。

建议：打破县际区划限制，突破一景一地的局限，统筹全市拉大骨架，着眼连珠成串互补增效。开发的重点概括为“两线、三环、三中心。”“两线”即汉江从石泉至白河一线，可上接汉中，下连湖北，以舟船为载具，水上观光旅游为核心，将沿江已开发景点景区连成一线，拓展其旅游市场;从马池经江口到沣峪口一线，以步行探幽和自驾观景为核心，以子午古道的人文内涵和层恋叠嶂的自然风貌，吸引关中城市群人众质高的旅游群体;“三环”即从平利、镇坪、岚皋到安康的环线，从石泉、宁陕、汉滨北部山地到恒口的环线，从旬阳县城、小河、双河到蜀河的环线。上述环线以农家田园风情和秦巴自然景观为核心内容，以自驾观景游客为主要服务对象。“三中心”即以安康城区为支撑点，以宁陕龙王和平利八仙为游客集散地的三个中心，这些地域旅游资源富集，旅游开发相对集中，服务半径比较合理，且本身就是旅游景区，应当增强旅游服务和保障功能，打造成旅游人群的目的地和集散地。

四、旅游业发展的资金投入问题。

发展旅游的目的，无非是发展旅游产业壮大经济实力，美化人居环境提升居民生活品质。然而，离开投资这些都是空话一句。投资行为取决于投资者的目的和利益。民间投资必然是市场化行为，以投资回报决定投资行为;政府投资因其公共资源的属性，必然是以社会公共产品为投资对象。基于安康旅游资源禀赋特质，投资的经济回报总体上短期内难以达到预期，有效的市场化的投资不易形成大气候，这就是安康旅游发展面临的最大困境。

建议：用活搬迁移民、城镇化、水土保持等民生性投资政策，在旅游发展总体规划的引领下，把旅游元素融合在民居建设、生态工程建设之中，使民居及其民生工程兼具旅游产品的价值;使政府投资具有富民公益性与旅游产业性的双重属性。民众在分享公共资源的同时，社会也蓄集了旅游发展的潜力。

抓住国省县村户道交通建设及生态建设等投资机遇，优先优化旅游资源富集地带的交通条件和生态环境，凸显具有旅游深度开发潜力的资源的投资价值，增强市场化旅游投资的吸引力，助推旅游产业的发展壮大。

利用乡村文明建设、植树造林以及现代农业发展等政策机遇，增强民众保护和美化环境、文明待人接物的意识，不断优化旅游发展的人文环境;增强农业产业园主参与和服务旅游活动的自觉，让农业产业园具有提供农产品和旅游产品的双重功能。

加大旅游产业招商引资力度。通过安康旅游资源开发潜力分析，安康秀美山水展示，旅游发展成果宣传，旅游产业发展前景展望，旅游产品营销，旅游开发项目推介等全方位文宣活动，增强安康旅游投资的吸引力。

五、旅游宣传推介问题

当前，旅游宣传推介总体上氛围不浓，缺乏官民以及市县乡之间的互动，缺乏吸引国内外关注的宣传手段和推介措施，宣传推介引起的关注度、影响力还不够大，效果不够理想。

旅游观察实验报告范文 篇六

这次实习时间是从20xx年2月11日到6月1日在广东国际旅行社出境游总部进行的、作为大学的专业实习，本人的工作岗位是出境总部港澳台部的一名团队操作员，因此主要实习科目有：管理学原理、旅行社管理、人力资源管理、计算机运用等，当然其中也涉及一些其他的科目、

一、实习单位及实习内容概况

在实习中，我主要负责，票务统筹，申领签注、帐务结算以及文件归档的工作、我十分认真地向其他有经验的同事学习，了解真正的操作程序，真正实现了从课本中走进现实，把理论联系实际、认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节，并从中观摩其他部门的工作过程，使我掌握更多的工作技巧，获得不少的工作经验、 实习期间，我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识，并把所学的知识充分运用到工作上来、正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明、由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一，而且在行业内的声望比较高，所以在暑假这个旺季里，每天的工作都是十分繁忙的、而进入开学月以后，工作量就明显下降了不少，而我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问，为此寻找答案并进行整理、

（一）、完善的公司管理架构

（二）公司操作程序

1、部门间交接程序

在本人所实习的广东国旅中，从大的方面，公司会有属于整个公司范畴的操作程序，那就是让员工从营销到帐务都会有非常规范的程序，这样就有利于旅行社的每一项工作都有规矩可依；从小的方面，也就是从各个部门的范畴来说，也是有着各自的操作流程的、例如，在港澳台部，由于出团数非常的多，而且比较频繁，这就要求到员工的工作效率要更高、

2、部门内部操作程序

在具体的操作过程中，部门本身的业务很多，包括票务、酒店订房、签注、散客和团体操作、因此，在如此的繁复的工作中，必须要按照部门自身的特点制定出一份属于本部门工作的细则、例如，在票务的登记出入上，必须登记的内容很多，在门市要票后必须把票号、领票日期、门市部名称、领票人等事项登记在案、到了出售票以后，门市代表又必须在财务部交款后把交接单交到部门负责人处，单上要把所有票的用途，价钱等等附上、当收到单以后，部门负责人需要根据票号把买出日期，所属细项登记好，以备日后文件的归档以及检查帐务、完成这些程序以后，整个业务的流程才算比较完满的结束、 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行、”在历时三个多月的实习过程中，我深深感受到了“书到用时方恨少”、尽管工作的过程十分顺利，工作的适应也很好，但是在工作当中还是让我希望能够学习更多的实际操作知识、管理学是一们实践性很强的学科，在需要理论指导的同时还需要在实践中不断加深认识、

（三）、通过ISO9001国际质量标准体系认证

1、体系简介

旅游业，是一个服务行业，然而服务水准的高低则是由服务质量来评价、在一般人简单看来，服务质量的高低评定是一个十分主观的过程，在此过程之中很难作出一个非常准确的评价、ISO9001国际质量标准体系认证是一个全球公认的质量评价系统，通过定期的质量测评以及专家认证评定对一个服务企业的服务质量水平作出一个权威性较高的质量评估、

2、体系作用

广东国旅，是广东省首家引进这项质量体系认证的旅行社，利用评定对旅行社的服务作出监督，使其服务长期稳定处于一个行业内较高的水平、通过了这个体系的认证可以使顾客对其服务质量有更好的认识以及信誉度、 3、体系操作

公司的国际质量标准体系认证主要体现在于利用国际组织对其服务质量进行监督、通常分为内审和外审、这两个程序都是定期执行的，以便公司员工可以严格遵守体系的规定、内审，是由公司各个部门的体系内审员进行的，外审，则是由国际组织派人参与审查，定期对公司的服务质量进行评估、如此的认证体系，是开创了行业的先河，让行业的服务流程可以有更高的规范化、

二、实习主要收获和体会

（一）、多样的市场营销手段

虽然说，市场营销不是企业成功的唯一因素，但是作为企业发展的关键因素，其作用实在是无容置疑的、旅行社也是企业，其生存与发展都是看市场营销活动的成功与否、市场营销是联结社会需求与企业反应的中间环节，是企业用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的公司机会的一种行之有效的方法，亦是企业战胜竞争者、谋求发展的重要方法、

1、宣传活动

在广东国旅的营销活动中，最为主要的是广告宣传、在现今信息爆炸的年代，广告的铺天盖地，如何在众多的竞争者当中脱颖而出成为了旅行社广告的最终目的、因此，这就要求到旅行社的广告更具有针对性，让广告在短短的时间内吸引顾客的眼球并且把资讯吸收、

（1）、广告有分平面广告和立体广告、如今旅游业的价钱由于竞争激烈而变得越来越低，已经非常接近成本价，但是在旅游业这个重视广告宣传的行业里，广告的投放力度直接影响到旅行社的收客情况、所以，广东国旅的广告主要集中在平面广告，另外还有部分户外大型广告牌、

（2）、针对性广告处理、根据公共关系学中的内容，广告的投放可以选择在专业性比较强的杂志，以及报纸版面，以求达到更好的效果和更高的针对性、因此，这里的广告把重心放在了每逢周二的《广州日报》和《》的专门为旅游而设的版面上、在那里，顾客可以看到各旅行社对于相似行程的不同报价，更方便他们进行对比、根据广州地区近几年的居民出游习惯，绝大部分有意愿出游的居民都会根据这两份主流报纸上的旅游讯息来决定出游线路以及选择旅行社、所以，把广告投放在主流媒体尽管成本比较高，但是由于其市场覆盖面高，加上行业的特性，旅行社比较好地根据自身的特点制定广告方案、

2、公共推广活动

除了传统广告的宣传以外，该旅行社也同时采取了多种营销手段以达到企业的营销目的、

（1）、提高曝光率、利用电视媒体对不同旅游时期的报道，出现在电视采访中并且利用旅行社标志作背景提高旅行社的暴光率、在暑假期间电视台就曾经就暑期旅游市场以及其价格波动而采访过广东国旅，这就让旅行社得到一个非常好的宣传机会；