收费站2017年工作计划【优选6篇】
收费站2017年工作计划 篇一
随着交通运输行业的快速发展和城市化进程的加快，收费站作为交通运输管理的重要组成部分，承担着维护道路交通秩序、提升交通安全和提供服务的重要职责。为了更好地适应新形势下的工作需求，收费站制定了2017年的工作计划，以提升服务质量和效率为核心目标。
首先，在收费站的管理方面，2017年将加强对人员的培训和管理。通过组织各项培训和考核活动，提高收费站员工的业务水平和服务意识，提升他们的综合素质。同时，加强对收费站工作流程和规范操作的培训，确保收费工作的准确性和高效性。此外，还将加强对收费站的巡查和监督，及时发现和解决问题，以确保工作的顺利进行。
其次，在服务质量方面，2017年将注重提升收费站的服务水平。通过改进收费站的硬件设施和软件设备，提升服务效能。例如，优化收费站的布局和设计，提高通行效率；更新收费站的设备和系统，提高数据的准确性和实时性。此外，还将加强对出行人员的宣传教育，提高他们的遵守交通规则和安全意识，减少交通事故的发生。同时，还将积极开展交通安全宣传活动，提高公众对交通安全的重视程度。
最后，在技术创新方面，2017年将加强收费站的信息化建设。通过引进新的技术手段和管理系统，提高收费站的运营效率和管理水平。例如，推广ETC（电子收费系统）的应用，提高收费效率和通行速度；建设智能化监控系统，加强对交通流量和车辆信息的监测和分析；开展互联网+交通运输服务，提供更加便捷的服务方式。通过技术创新，提升收费站的发展能力和竞争力。
综上所述，收费站2017年工作计划的制定，旨在提升服务质量和效率，适应交通运输行业的快速发展。通过加强人员培训和管理，提升服务水平；通过改进设施和设备，提高服务效能；通过技术创新，提升管理水平和发展能力。相信在各方的共同努力下，收费站的工作将取得更大的成绩，为交通运输事业做出更大的贡献。
收费站2017年工作计划 篇二
收费站作为道路交通管理的重要组成部分，承担着保障道路交通秩序、提升交通安全和提供服务的重要职责。为了更好地适应新形势下的工作需求，收费站制定了2017年的工作计划，以提升服务质量和效率为核心目标。
首先，收费站将加强对人员的培训和管理。通过组织各项培训和考核活动，提高收费站员工的业务水平和服务意识，提升他们的综合素质。同时，加强对收费站工作流程和规范操作的培训，确保收费工作的准确性和高效性。此外，还将加强对收费站的巡查和监督，及时发现和解决问题，以确保工作的顺利进行。
其次，收费站将注重提升服务质量。通过改进收费站的硬件设施和软件设备，提升服务效能。例如，优化收费站的布局和设计，提高通行效率；更新收费站的设备和系统，提高数据的准确性和实时性。此外，还将加强对出行人员的宣传教育，提高他们的遵守交通规则和安全意识，减少交通事故的发生。同时，还将积极开展交通安全宣传活动，提高公众对交通安全的重视程度。
最后，收费站将加强信息化建设。通过引进新的技术手段和管理系统，提高收费站的运营效率和管理水平。例如，推广ETC（电子收费系统）的应用，提高收费效率和通行速度；建设智能化监控系统，加强对交通流量和车辆信息的监测和分析；开展互联网+交通运输服务，提供更加便捷的服务方式。通过技术创新，提升收费站的发展能力和竞争力。
综上所述，收费站2017年工作计划的制定，旨在提升服务质量和效率，适应交通运输行业的快速发展。通过加强人员培训和管理，提升服务水平；通过改进设施和设备，提高服务效能；通过技术创新，提升管理水平和发展能力。相信在各方的共同努力下，收费站的工作将取得更大的成绩，为交通运输事业做出更大的贡献。
收费站2017年工作计划 篇三
(一)超额完成收费任务。20XXXX所全年征收任务为3200万元。截止11月30日，我所两站共计征收通行费万元，拆分后泰赣路万元。完成了全年征费任务的。
(二)堵漏打逃出成绩。我所以省交通运输厅联合相关部门开展的“专项治理高速公路通行秩序”活动为契机，全面开展打逃工作。通过集中学习打逃专项政策、组织讨论研究打逃办法等方式，提高收费人员打逃追缴的相关业务知识与技能，同时结合本所实际通过制定打逃追缴奖励办法，极大提高了收费人员打逃追缴的积极性和主动性。截至11月份，我所共打击偷逃漏费车26辆，追缴通行费21925元。
(三)提高队伍素质。认真贯彻落实中心提出的“433”工作法，对员工窗口文明礼仪、劳动纪律、岗亭卫生、业务操作等进行日常动态管理，利用班前、班后时间加强文明服务教育和点评，每月班务会集中学习和个人业余自学相结合的方式，有针对性地开展文明礼仪培训和应知应会业务知识培训，提高全员综合素质。
(四)提升窗口服务。以创星级所站为载体，全面提升窗口服务。
1.开展了“文明服务抓细节”活动。年初，我所开展费收岗位比武竞赛。(1)抓好交接班点评，上班前由班长组织班员做好班前准备，列队上下班时必须做到四人成列、两人成行，以军人般优秀作风展示高速人的良好形象。(2)抓好仪容仪表细节，采用“三检查”方式规范员工仪容仪表：即检查员工执收证、工号牌是否佩戴摆放齐全;工作台前自照镜子，仪表举止是否协调，形成完美统一的效果。(3)微笑做到四不要：不要缺乏诚意，强装笑脸;不要露出笑容随即收起;不要仅为情绪左右而笑;不要把微笑只留给上级、管理员、站长等少数人。(4)抓好文明用语细节，文明服务做到“三声”、“三心”，即来有迎声，问有答声，去有送声，服务热心、工作细心、解答耐心。
2.开展收费岗位大练兵活动。7月份，我所还组织开展了为期一个月的岗位练兵活动，要求“全员参加、全程培训、全面提高”，采取集体培训、蹲岗学习等方式，组织全所员工每天两小时学习规范化服务迎送手势和车辆引导手势，同时制定了详细的《机关人员蹲岗学习安排表》，做到“人人会收费、人人收好费”，全面提升管理所遇突发事件的处置能力。
3.全面启动了“文明服务再提升活动”。8月，全面启动“文明服务再提升活动”。活动目标为全面提升两个服务，即外部服务和内部服务。外部服务为收费人员在确保安全、畅通、快捷的基础上，为过往司乘提供真诚、友好舒畅、满意的全方位服务，使收费窗口成为高速公路传播文明的亮点。内部服务即办公室及后勤人员从“吃、穿、住、行、心”方面为收费人员提供全心全意地服务的意识，以服务促管理，让职工有“家”的感觉，为职工创造良好的工作环境，促使一线员工以“主人”的意识主动为司乘提供优质服务。
收费站2017年工作计划 篇四
(一)做好日常养护工作。坚持每天两趟上路巡查，做到以路面为主，确保道路畅通。每月一次进行桥梁通道调查，了解病害状况，消除安全隐患。每日对养护作业质量进行监督，保障作业安全。进行路损共同确认，确保路损及时修复。每周进行业务学习，提高养护人员的业务素质。通过对养护作业的全过程的监管，实现了养护作业精细化。
(二)除雪破冰保畅。今年2月全省遭遇雨雪天气，高速路面出现结冰现象，我所成立以所领导为队长，全体机关人员为成员的保畅突击队。投入工业盐吨、安全锥150个、麻袋100个、铁锹30把。针对路面积雪、结冰情况，全员取消休息日，分两班倒24小时不间断作业，白天，封闭紧急停车道清理积雪，快车道和行车道正常通行，利用晚上车流量较小的情况，对快车道及行车道除冰，保证了任何恶劣情况下车道匀能正常能行，避免出现大面积、长时间的交通中断情况。
(四)路面中修保畅通。所成立应急保畅小分队，全面负责应急通应急保畅工作，全面负责应急通应急保畅工作，收集交通应急保畅工作各类信息，对影响路面车辆正常通行的问题及时处理解决。同时制定了相关响应级别处理方案(一级预案：滞留8公里以内、疏通5小时以内;二级预案：滞留8公里至20公里，疏通5小时至15小时;三级预案：滞留20公里以上，疏通15小时以上。)分别于7月16日、8月9日、8月30日响应了两次一级预案和一次二级预案，保畅小分队出车与高速交警协作疏通拥堵。
收费站2017年工作计划 篇五
20xx年，山东高速济泰分公司满庄收费站将继续按照上级要求，加强团队建设，加大管理力度，拟从以下几个方面做好工作：
1、以收费工作为中心，把各个环节落到实处。
一是对收费任务进行分解。年初把全年的收费任务分解到班组个人，并与日常绩效考核挂钩，调动员工的积极性，以确保全年收费任务顺利完成。
二是加强对免费车、施工车辆的管理工作。前岗收费人员、班长认真核对相关证件，认真查验货物装载情况，重点打击“假绿通”。对符合免费要求的车辆报告监控、值班管理人员，作好相关记录后再放行。
三是加强对冲、拖磅车辆及闯关车辆的治理。与交警、交通稽查等部门搞好协作，发挥多部门联动机制，加大治理力度，使上述偷逃费行为从源头上得到遏制。
四是不断提高文明服务水平。以微笑服务为抓手，提倡热情服务、真诚服务，不断提高文明服务水平。
2、继续抓好员工队伍建设，保持队伍稳定。
一是继续加强思想教育与业务培训，使员工清楚上级的工作目标与工作要求，熟知收费工作中的重点环节与流程，主动加强学习，积极适应上级的改革举措与政策要求。
二是拓宽与员工交流沟通的渠道，管理人员及时掌握员工的思想动态，了解员工的诉求;同时对员工反映的问题及时进行反馈和解决，保持员工队伍的稳定，保证信访和廉政工作不出问题。
3、提前谋划，确保新收费站区投入使用后工作顺利开展
按照施工计划安排，新收费岛和收费广场将于20xx年1月底投入使用。我站将困难想在前面，提前谋划、提前安排。一是做好各类设施设备的验收交接工作，尤其是线缆布设和收费设备安装时要积极参与，发现问题及时协调解决，确保新站的正常使用;二是提前做好人员的安排。新收费岛由2进2出扩为3进5出，各班人员安排、班内收费次序轮换、工作流程控制等细节要求都会发生变化，要提前考虑，早做安排。
4、居安思危，切实做好安全工作。
针对今年发生的一些重特大事故，上级对安全管理中的要求标准更加严格，尤其是对非法车辆上路问题以及恶劣天气下危化品车辆及二型以上客车限行问题都做了明确规定。在明年的工作中，将严格执行上级的相关规定，确保安全责任不出问题。
同时，还要加强对全体员工的.安全培训和教育，提高员工的安全意识;定期开展安全检查，及时消除安全隐患;定期开展应急预案演练，提高员工处置突发事件的能力。
在上级领导的关怀支持下，在全体员工的共同努力下，满庄站将会圆满完成各项工作任务，为山东高速的发展贡献自己的力量!
收费站2017年工作计划 篇六
(一)提升党的教育水平。以党的十八届三中、四中全会精神为指导，认真组织学习贯彻党的十八届四中全会精神，并要求党员干部开展学习研讨，大胆进行尝试，努力使支部组织建设在内容、方法、载体、制度、机制、格局等方面推陈出新，再上新台阶。
(二)严抓党的组织纪律。严格执行地“八项规定”及“六个严禁”，不断强化对党员干部的监督制约，全面推进本所党风廉政建设,组织党员干部对照检查、并自查自纠及时制定整改措施，切实推进本所党风廉政及反腐朽工作。
(三)提升党建工作水平。针对本所党建工作面临的新形势、新要求、新问题，积极进行探索，找准党建工作的难题并积累经验，3月组织开展“提升能力，服务发展，争创优秀党支部”活动，活动贯穿全年，促进党建工作向前发展。
