影楼门市工作计划9篇【推荐3篇】
影楼门市工作计划9篇 篇一:提高门市销售额的策略
随着社会经济的发展,影楼门市销售面临着越来越多的竞争压力。为了提高门市销售额,我们需要制定一套有效的策略来吸引更多的客户并增加销售量。以下是我们的工作计划:
1. 定位目标客户群体:我们首先需要确定我们的目标客户群体是谁。通过市场调研和数据分析,我们可以了解到我们的主要客户是谁,他们的需求和偏好是什么。这样我们可以有针对性地制定销售策略。
2. 提供个性化服务:我们要根据客户的需求提供个性化的服务。这包括根据客户的要求进行拍摄、提供不同风格的照片和设计、定制相册等。个性化服务可以增加客户的满意度,从而提高销售额。
3. 制定促销活动:我们可以定期举办促销活动来吸引客户。这可以包括打折、赠送小礼品、赠送优惠券等。促销活动可以吸引新客户,同时也可以提高老客户的回头率。
4. 提高门店形象:门店的形象对于客户的选择非常重要。我们需要确保门店的环境干净整洁,装修美观大方。同时,我们还可以通过橱窗展示照片、设计吸引人的海报等方式来吸引客户的注意力。
5. 加强员工培训:我们需要确保员工具备良好的服务意识和专业知识。定期进行培训,提高员工的拍摄技术和沟通能力,以提供更好的服务体验。
6. 与合作伙伴合作:我们可以与其他相关行业的合作伙伴进行合作,互相推荐客户。比如与婚纱店、化妆品店、婚庆公司等合作,共同开展促销活动,增加客户来源。
7. 加强市场推广:我们可以通过多种渠道进行市场推广,如社交媒体、广告、传单等。通过精准的目标定位和有效的宣传手段,将我们的品牌传递给更多的潜在客户。
8. 提高客户满意度:我们要通过提供优质的服务来提高客户的满意度。及时回应客户的需求和反馈,解决客户的问题,建立良好的口碑和客户关系。
9. 数据分析和改进:我们要定期进行数据分析,了解销售状况和客户反馈,根据数据的反馈进行改进和调整。不断优化销售策略,提高销售额。
通过以上的工作计划,我们相信可以有效地提高门市销售额。我们将认真执行这些策略,并不断改进和创新,以满足客户的需求,提升我们的竞争力。
影楼门市工作计划9篇 篇二:提升门市服务质量的措施
为了提升我们影楼门市的服务质量,我们制定了以下的工作计划:
1. 建立服务标准:我们需要建立一套明确的服务标准,包括接待客户的流程、服务态度、反馈机制等。员工需要明确知道应该如何对待客户,以提供一致的高质量服务。
2. 加强培训和教育:我们将加强对员工的培训和教育,提高他们的服务意识和专业水平。培训内容包括沟通技巧、礼仪礼貌、产品知识等,以确保员工具备良好的服务能力。
3. 定期客户回访:我们将定期进行客户回访,了解客户的满意度和需求。通过客户的反馈,我们可以及时发现问题并进行改进,提升我们的服务质量。
4. 提供多样化的服务:我们将提供多样化的服务,满足客户的不同需求。除了传统的婚纱摄影服务外,我们还可以提供个人写真、亲子摄影、情侣照等。通过多样化的服务,我们可以吸引更多的客户,并提高他们的满意度。
5. 定期维护设备:我们将定期维护设备,确保设备的正常运行。设备的好坏直接关系到我们的服务质量,所以我们要保证设备的质量和性能。
6. 加强客户沟通:我们要加强与客户的沟通,了解他们的需求和期望。在拍摄过程中,我们要与客户保持良好的沟通,确保他们的要求得到满足。
7. 提供舒适的环境:我们要提供一个舒适和温馨的环境给客户,让他们感到宾至如归。这包括门店的装修、灯光、音乐等方面。一个舒适的环境可以增加客户的满意度,提升他们的消费体验。
8. 加强团队合作:我们要加强团队合作,提高工作效率和协作能力。只有团队紧密合作,才能提供更好的服务。
9. 定期评估和改进:我们要定期评估我们的服务质量,发现问题和不足,并及时进行改进。客户的反馈和建议对我们的改进非常重要,我们要认真对待并采纳合理的建议。
通过以上的措施,我们相信可以提升我们门市的服务质量,满足客户的需求,提高客户的满意度。我们将持续改进和创新,为客户提供更好的服务体验。
影楼门市工作计划9篇 篇三
影楼门市工作计划 第一篇
一影棚道具
1.影棚卫生及时清理,井然有序
我们以前一直在找借口说影棚环境进出人员太多,工作太忙等等。其实只要勤擦,勤收拾,没有收拾不干净的! 我们在每拍摄完一套照片后,背景道具灯具都不能及时清理或者只是简单的堆放在旁边。这样做给后续拍照的摄影师增加了工作量,耽误了流程,也使影棚整体看上去非常的混乱拥挤!每拍摄完一套照片后,助理、摄影师必须马上进行整理,使背景道具灯具各归其位,这样全天的拍摄过程中影棚始终都是井然有序的。
2.道具整洁完好美观
道具是我们拍照非常重要的辅助设施,所以保证道具的整洁美观非常重要。现在我们严格要求背景必须每天进行清洁,无影响拍摄的严重破损,对无法修补的及时进行更换。花束,白布,白毛,方箱,背景轴,灯具等均有专人进行清洁维护,每天检查!
二 技术要求
1.稳定扎实的拍摄技术
目前大部分摄影师都具有数年的拍摄经验,均可以较好的完成大部分拍摄任务。但由于各有所长及侧重,在遇到短板的主题时就容易在灯光美姿和构图上出现问题。针对这一点,一是根据其所长有针对性的安排客人,二是规定并监督其在自己短板的方面着重练习,多找资料,
多看样片,以尽快有所弥补和提升。
2.每日对客照进行检查检讨
每天我会对拍摄的客片全部进行检查,将在灯光美姿构图意境穿帮等方面出现严重问题的照片单独挑拣出建夹保留,与当事摄影师一起检讨,并提醒全体摄影师共同注意。
三.监督部门各项规章制度执行情况,环境、流程、服务。
四.每周四例会
1.总结每周较好的片子与不好的片子
2. 学习其他老师的片子
影楼门市工作计划 第二篇
---的工作,做好电话营销,追踪老顾客,利用同行礼来吸引老顾客介绍新顾客,抓住每一个新顾客…
27、28号我们在千羽千寻举办的两周年店庆活动,举办的是非常成功的,也很隆重,记录我们这两年来成长的过程,也记录了我们格林人在这两年里的不懈努力…
在过去的这个月中自己在诸多方面还是不太理想,这个月比较忙
碌,由于自己没有更恰当的做好工作安排,没能及时整理并通知客人,所
2---过去的这个月中自己在诸多方面还是不太理想,有些马虎行事,工作还是不够仔细、认真。
一月份工作计划:
十二月份没有完成自己的目标任务,但是在新的开始,要努力调整心态,重零开始,做好每一天的工作,把握每一个客人。我会不断完善自己,吸取优秀员工的优秀之处,努力弥补自己业务方面的不足之处,努力完成目标任务在以后的工作中更要提高自己的自觉性,范文TOP100同时提高销售工作的方法技能与业务水平。提高自己的接单技巧、选片技巧,条理自己的工作流程,以完成自己下个月的任务为基本目标。
我的任务主要是负责客件的回店和取件,做好客件的登记工作,及时整理并通知客人,大部分客怨都是因为客件的延误,所以自己更要做好本职工作,避免这些客怨的发生…
门市部:XX
2010年12月31日
4---提高自己的自觉性,同时提高销售工作的方法技能与业务水平。范文写作我的任务主要是负责客件的回店和取件,做好客件的登记工作,及时整理并通知客人,大部分客怨都是因为客件的延误,所以自己更要做好本职工作,避免这些客怨的发生… 十一月份工作计划
十一月份是格林童趣两周年店庆,我们也要开始紧张而有序的辛勤工作。我们分成了两个家庭作为竞争对手,在十一月份仅有的28天时间里,积极配合我们家长的工作,做好电话营销,追踪老顾客,利用同行礼来吸引老顾客介绍新顾客,抓住每一个新顾客…店庆的活动力度是特别大的,公司给我们提供了这么好的平台,我就更应该在此基础上再加油,再努力…积极进取,付诸于努力工作的实践中,完成月底业绩…
门市部:XX
2010年8 月 31日
影楼门市工作计划 第三篇
影楼门市工作总结
时光如剑,一学年的光阴在协会成长中又见证了一年协会特别的发展使。本学年协会在校团委指导和支持下以及本协会所有会员的共同努力下,取得了圆满的结束。回首我们取得了一些算不上辉煌,但是足以让我们协会每个成员都感到欣慰的成绩,锻炼了会员的动手、动脑能力。会员们的摄影技术也得到了一定的提高,同时,协会的影响力也在不段的提高,现在将一学年的工作总结如下:
一、回首
一年以来,协会会员在指导老师的指导下,加大了协会的宣传力度,扩大了宣传的范围。协会的宗旨“始终积极为同学门服务,让更多的同学去了解摄影,开展许多活动。”如:外拍、影展、影赛等等许多有关摄影的活动,丰富了会员的课余生活,同时也提高了他们的摄影技术水平。
1、学会继续并承 发展了协会以往继来的活动,并不段的丰富和完善这些活动。如组织外拍,通过外拍不仅能够让会员们亲身体验摄影,也增进了会员们之间的感情,更能体现协会的团结和凝聚力。
2、活动不段创新 如、摄影讲座、拍电影这种形式的活动不仅调动了协会会员的积极性,同时在活动中与其他高校摄影爱好者们和摄影届的交流也促进了协会的发展。
3、活动范围不断扩大,不在只是对某个单位的同学,更是面向全校全体同学们。通过活动的扩大,来丰富活动的内容,通过活动的新颖性来扩大协会的影响力,吸引更多的同学。
当然,协会的发展并不是一帆风顺的,在取得成绩的同时,也发现了许多的不足点,需要我们去完善,去改进,去做得更好。
1、活动的宣传力度不够。
2、活动的规模不大。
二、展望
在新的一学期,协会将会以以往的不足为教训,积极开展切合本协会的活动,相信在新的一学期,在老师的指导下,和全体会员的共同努力下,摄影协会会成长得更好。影楼门市工作总结
时光飞逝转眼2013即将过去,2014年展望在即。作为一个商业摄影师而言,更多的是从作品拍摄方面对自己的工作进行总结。由于对摄影的热爱,我选择成为一名职业摄影师。很荣幸加入XXXX集团,给我一个展示自我的机会和平台。在此期间每拍摄一件作品,我都能从中获得无限乐趣,感受光与影的交叠,从镜头透露出我的心境,即使是一件静物产品,我也想诠释它的美感。进公司近十八个月时间,我在磨砺中慢慢的成长,现在对于产品的拍摄都能应付自如。
影楼门市工作计划 第四篇
婚纱影楼门市接单技巧之影楼门市小姐“吸心大法”
销售从拒绝后开始?? 了解顾客挑选影楼的关注点: 1.设备
我们是绍兴最早的数码影楼,与绍兴其他影楼不同的是我们使用世界上顶级的柯达Pro Back数码机背拍摄,清晰度高达1600万像素,买过来要要20多万;但其他影楼的数码相机才600万像素,价格也只有2万元左右,不一样的设备当然会拍摄出不一样的照片质量,就好象棉的衬衣与布的衬衣,价格当然是不一样的价格。2.照片
我们的每个影棚都有一台电脑,别家就不一定哦!在我们这里你可以边拍边看,数码的优势就在于立拍立现,不满意当场重拍,因此,我们认为数码拍摄才能达到百分百满意。你可以边拍边看边玩感受数码拍摄乐趣,你不会象以往你的小姐妹拍结婚照那样回家睡不着觉,没有看到毛片以前一直担心拍的好不好,数码一定会让你更自信,高档的设备加上高超摄影师加上充满自信的你,你说还会有不满意的照片吗?再看看我们的外景,无论从景点选择的多样性、色片的质感运用、情感世界的堆
积、云彩的层次、湖水的波鳞、故事情节的联动、严谨的构图、表情的自然流露,都能充分的说明我们的摄影师毕业于北京电影学院。我们的外景是用专业胶片拍摄而内景是用数码机背拍摄,这么做的目的是为了让你感受两种不同相机的拍摄效果,使你鱼和熊掌兼而得之,你看我们为你考虑的多周全!还有我们更为你省下了500至800元的外景拍摄费
3.礼服
我们结婚当天的婚纱和礼服有很多不同的品牌,台湾的、香港的、广州的、全凭您眼光自己选,我们的观点是合身的婚纱才是最漂亮的婚纱;而且我们这里拍照的服装与结婚当天的服装是分开的,你现在看到的婚纱仅仅是一部分,因为地方太小我们没有办法全部展示出来,我们的服装数量太多,基本上都放在柜子里了,况且每个月都有新货到,从这么多的衣服里选一件相信肯定有一件适合你。4.价格 我认为价格与价值是不同的概念,价格首先要合理,不仅仅是靠数字来体现。花1千元买300元的东西那就贵了,花1万元买2万元的东西那肯定是便宜的,就象我们通常认为女孩子花1000元买珠宝觉得便宜,花1元钱买根油条会觉得贵,关键是物超所值。你可以看看我们的相册全部
是全屏设计满版输出,它都是按平方计算的,照片越大价格越贵,在其他影楼你绝对拿不到这样的相册,他们顶多给你几张满版输出。你也知道服务是有价的,就象五星级的酒店与两星级的酒店服务肯定不一样,我们更看重优质服务的增值部分,这样才能使你觉得花这些钱是值得的,这是我们公司老总的名片,在以后如果我们的服务和产品有不尽人意的地方,可以直接向我们老总投诉。如果我们帮你做的越好,你肯定也会帮我们宣传,介绍朋友给我,就象你今天也是朋友介绍过来一样。所以,我认为我们的价格、品质、服务你应该是很放心的。
5.服务
我们坐在这里聊这么久你觉得我的服务好吗?老板发我工资就是要把你们服务好,现在每位客人的维护自身利益的意识都很强,不把你们服务好你会投诉我,辛辛苦苦挣点工资可能会因为你的一句话就少了一大块,所以认真的服务好你们才能顺利的从老板手里拿到工资。
6.品质
我们是一家开了一年多的婚纱店,我们还小,还需要你们的光临照顾与呵护,所以把品质做好是关键,特别是照片的拍摄质量,目前我们是限量拍摄,不会一天安排
8、9对拍摄,我们认为质和量是成反比的,量太大了必然影响质量,因为人多了要赶时间快点拍,你说能拍出好照片吗?
7.口碑
你们选结婚照有经验吗?当然没有。而我有经验,每天接待七八对,一年接待几百对,很多在这里的拍照客人当初坐在这里和你们一样,也是从不了解到信任到最后选择我们卡地亚这就是口碑,况且我们这里的地段又不好,为什么还能从去年开到今年,就是因为我们拍的好所以
客人帮助我们做介绍,当然这也包括你们在内。
5.服务
我们坐在这里聊这么久你觉得我的服务好吗?老板发我工资就是要把你们服务好,现在每位客人的维护自身利益的意识都很强,不把你们服务好你会投诉我,辛辛苦苦挣点工资可能会因为你的一句话就少了一大块,所以认真的服务好你们才能顺利的从老板手里拿到工资。
6.品质
我们是一家开了一年多的婚纱店,我们还小,还需要你们的光临照顾与呵护,所以把品质做好是关键,特别是照片的拍摄质量,目前我们是限量拍摄,不会一天安排
8、9对拍摄,我们认为质和量是成反比的,量太大了必然影响质量,因为人多了要赶时间快点拍,你说能拍出好照片吗?
7.口碑
你们选结婚照有经验吗?当然没有。而我有经验,每天接待七八对,一年接待几百对,很多在这里的拍照客人当初坐在这里和你们一样,也是从不了解到信任到最后选择我们卡地亚这就是口碑,况且我们这里的地段又不好,为什么还能从去年开到今年,就是因为我们拍的好所以
客人帮助我们做介绍,当然这也包括你们在内。影楼门市处理顾客异议的方法:
1、质问法
对于顾客的异议反问“为什么”的方法,使顾客处于要说明理由的立场上,即改变攻守立场“迫使“顾客”自省,使异议得到转换,了解顾客的真实的想法,洞悉顾客的反对究竟是真意还是借口。顾客:“你们的价格太贵了。”
门市:“您认为贵多少?”或“您认为价格高,那么您认为目前的什么价格适合您?”
“你认为选择一家婚纱店拍结婚照,除了价格以外因素以外,还因考虑哪些问题呢?”
2、引例法 对顾客的反对,引用实例予以说服,借用已拍顾客作为证人,来加强顾客对本公司的信心,打消顾客的疑虑。
门市:“曾经有一对顾客???”或“前几天,我们有一对顾客???”以这种实例应付顾客的反对。
3、是的,但是???法
首先认同顾客的反对,然后慢慢的转变为反击。切记千万不要直接否定对方说“不是的”或“不,不是这样的”,这是一种“先让对方割我的肉,然后我再砍对方的头 ”的做法。
门市:“这套是要比那套要贵一些,可是你看一下这里???”
4、置之不理法
对顾客有些讲的话不必太在意,或已“开玩笑吧!”这样的话一句带过,当他的话如耳旁风。通常适用于一些荒谬的异议,如果将顾客的话句
句当真有时未必有好处,请门市千万注意。
5、顺杆爬
门市将顾客的疑虑转化为定单的理由,说服顾客定单。
门市:“难道先生还有什么其他想法吗?结婚日期没定没关系,反正两位的关系已经确定了吗,现在定下来,你可以随时我们联系安排拍摄,因为我们每天按定单拍摄的。”
6、实物转化法
门市可以用实物出示来转移顾客的抵抗力。门市:“你们看这本安东尼相册的制作工艺。”
7、否定法
这是当面对顾客的话加以否定的做法,但如果用错了,会使顾客感到不愉快。顾客:“没钱呀。”
门市:“您真爱开玩笑,谁会说,我有钱,我有的是钱。”
8、欲擒故纵法
一种以退为进的谈单策略,主要运用于谈单后期,属于犹豫比较型顾客。顾客:“我想到别家店看看。”
门市:“没问题,但我相信你们一定会回来的,因为我们拍出照片非常有信心,而且外景和服装不加价,这在绍兴是没有影楼可以做到的,相
信通过比较,你们才会更加了解我们公司,在看过其他店后希望再回来,能给我们一个为您服务的机会。
应付实例:
顾客:让我考虑一下。(顾客有退却的可能,门市必须立即接话,不要冷场)门市:实在对不起。
顾客:有什么对不起?(顾客正常反应)
门市:我是不是有介绍的不够清楚的地方,不然你就不至于说要“考虑一下了”,可不可以把把你考虑的事和我说一下,让我知道好吗?(以真诚激发顾客的购买欲)
顾客:你能给我几折优惠。
门市:因为我们从不在照片和服务上打折扣,所以在价格上也不打折,真的很抱歉,其实我们的价格也不高,要知道价格有时候也是质量的保证,不过如果你愿意帮我介绍客人过来的话,我可以考虑。
拒绝要这样去对付:
1、抓住拒绝的根据(为什么会拒绝)
2、任何情况下都不与顾客争论,不可生气。
3、沉着地说服,不要忘记面带笑容。
4、不可讲太多,但要发问。
5、换个角度去说服。
6、即使顾客有错也不要过多的指责,说话尽量避开。 “吸心大法”第七招:讨价还价
门市在销售过程中遇到的最敏感、最棘手最重要的问 题就是价格问题。
分析顾客讨价还价的原因有以下几点:
1、贪图便宜
2、经验
3、顾客知道行情或是为了收集信息
4、试探有无还价的可能
5、进店还价已成习惯
6、炫耀自己会还价
7、经济紧张
应对顾客讨价还价的原则
1、门市要找出顾客还价的真正原因。可采取反问或投石问路的方法找出顾客嫌贵的理由。
2、门市要牢记顾客的需求,把销售的重点始终放在解决满足顾客的最大需求上。 因为需要所以购买的行为是“积极消费”,可买可不买的是“消极消费”,门市在与顾客交流的过程中是不与顾客争论价格的高低,而因设法
让顾客认识到某套婚纱照套系或后期产品的好处,可以得到哪些满足和需求,介绍能够得到的利益点,(便宜无好货,好货不便宜),让顾客相信值这个价。影楼门市小姐的营销培训与管理流程
说到影楼管理制度的核心系统,自然会涉及到影楼的核心。不少人认为,既然是影楼嘛,摄影部当然是核心了!错了!影楼虽然是一个拍照片的地方,但更是一个企业,企业的核心是营销,影楼营销的核心是门市,所以,门市才是影楼运作的核心。摄影部只是一个“加工厂”。影楼的这个核心问题,在过去的十几年间历经了从照片“加工厂”到以门市为核心的营销、服务机构的转变过程。服务的本质加上现代的营销理念,构成了现代影楼以门市(这里包括门市人员、门市装潢和门市陈列)为核心的营销方式。我们在市场上可以看到很多品牌的商品其实都没有生产基地,产品都是由其他企业代工,可见,企业的核心就在营销部门。影楼的核心系统,就是在于门市。
在经过了多年的激烈竞争以后,影楼间的技术水平、硬件水平逐步趋同,目前影楼间最大的区别就是服务水平与营销水平。这种变化,对门市人员提出了新的、更高的要求,要求门市人员要以高素质的形象、专业水准的服务出现在顾客面前。这就是摆在我们影楼老板/经理面前的一个重要问题。
一、门市人员是业务营销员而不是招待员
说到门市人员的性质,我们说门市人员是营销人员而不是招待员,几乎所有的影楼老板、经理都会说:“对”!但这个问题不能停留在口头上,必须强化门市营销理念,采取具体的行动,把门市真正打造成影楼的营销核心。
1、影楼的经济效益,不是取决于你能创作出、甚至发表、展出多少好作品,而是取决于能够卖出去作品的数量。一个影楼,如果他的照片和服务卖不出去,那么其他方面的工作再出色,也都是徒劳的。
2、影楼的策略,服务规章,销售制度,员工建设与管理,都是围绕着门市进行,影楼各部门要支持销售,配合销售,服从销售。
3、门市是公司的行销代表,提高门市在影楼中的地位,成为职能核心。影楼有句俗话:“同级员工,门市为大”,也是在说影楼门市处于核心地位。门市营销人员是一项重要而有价值的工作,从观念竞争到产品竞争,到技术竞争,再到战略和综合实力的竞争,手段日益向市场化和综合化发展,但最终决定竞争成败,还是要体现在门市的营销上。门市营销队伍的建设,已越来越突出地成为影楼确立竞争优势和制胜的根本。
4、老板/经理也应该是影楼的营销队伍的一员。“悠悠万事,唯此为大”,老板/经理亲临门市一线,是对门市营销工作的支持和重视,也是你获得第一手资讯的主要途径。世界著名的电脑巨头戴尔,个人时间的30-40%是在陪客户“聊天”!已故前世界首富——沃尔玛百货总裁山姆·威顿,每天都要去卖场帮顾客拿东西。由此也可以看出老板亲临一线的重要性。
二、建立一支优秀的门市队伍
前面我们讲到门市营销的重要性,影楼能否有一支能征善战的门市队伍,对影楼的生存发展至关重要。门市的营销能力是影楼竞争条件下综合实力的体现。
1、选拔什么样的人员做门市?很多影楼的老板/经理表面上十分重视人才,但关心的却是所谓的“摄影师”或“化妆师”,而对门市队伍的投入却很少。在招聘门市时看到表格上填着期望薪资200---300元,高兴地合不拢嘴,马上通知上班。一看到期望1000元以上的,脸就沉下来了,“有多大本事,这么高的要求”!亲爱的影楼老板/经理们,你们是不是也是这样想的啊?你忘了,平庸的员工是影楼最大的成本,不知你是否能够理解!
影楼不是劳动密集型的行业,是知识密集型的行业。要让最好的人员去干门市营销。彻底转变“控制成本比创造收入更重要”这一错误观念,截流固然重要,但是有限的;开源更重要,因为它是无限的。
也许你会想,水平不高可以培训嘛!你要知道,我们是一个企业机构,培训的目的只能是使员工快速适应我们公司的工作。像我们选择住宅一样,肯定是先选择结构和环境良好的房子,再进行一下装修就很完美了。如果是自己造房子,时间成本就太高了。这就是说如果选一些基本素质好一些的人员,对人员进行适当的培训,就是我们所需要的人才了。你最好不要相信自己能把一个低水平的人在短时间内培训成门市高手。
成功的影楼大都知道一个道理:招聘技术人员,可以十里挑一;而招聘门市人员,一百个人中,都不一定有一个合适的人。只有极少数人适合做门市人员,不适合的人,再培训也难有成效。
我们所需要的门市人员,不能停留在老实、听话这个层面,我们需要的是有健康的心态,时时处处表现出一种积极的、热情的、充满活力的状态,具有这种特质的人,才适合做我们的门市营销。
2、要给他们提供一个能够成长的环境。好的人才需要好的环境,我们要转变一下思想观念,不但要求员工对公司负责,我们也要对员工负责,这样才能留住好的人才。
老板/经理要真诚地关心他们,从生活、工作上理解与支持他们。老板要花时间和他们在一起,倾听他们的心声,了解他们想要的东西,然后帮助他们去获得。这可能有一些难度,但它是优秀经理人所必须具备的核心能力之一。帮助员工规划他们的职业生涯是现代管理理念的重要方面,要为人才设计好一个完善的事业发展阶段。一个很实际的问题,如果员工不知道将来离开你这里以后,自己还能做些什么的话,他会宁愿选择离开,去寻找一些能让他看到自己将来前途的行业。因此我们在为加盟店员工作辅导时,就特别强化这一点,门市人员是一个极富挑战性的推销工作,做到一个好的门市推销员,将来做任何营销工作都游刃有余,可以在90%以上的行业中找到自己的位置,成长为一个任何营销行业的好主管,也可以在五星级酒店里做楼层经理。而且,店内最优秀的门市人员,大都可以协助老板处理一些非常繁杂的事性,久而久之,一般会成为影楼核心领导层的重要人选。听了这些,他们心里会很踏实,也更愿意在这里工作和成长。不论从事门市还是从事摄影,做为员工都希望自己能获得好的薪资待遇,而老板在其员工薪资已有固定标准的情况下,允许员工利用工作做一些有益的销售。比方象爱意特所推出的邀请门市、摄影师、化妆师从事婚礼用品兼职代销工作,在不影响本职工作的情况下,可让其获得更多利益。而这种获利是因为他从事的是影楼工作才有此赚钱的机会,因此他会更加珍惜自己的工作。
从门市人员中选拔、培养管理人员是影楼实际工作的需要,也是对门市人员的激励。要赋予他们代表影楼处理问题的一些权利,使之从潜意识中与影楼融为一体。
他们需要获得学习和培训的机会,每隔一段时间,要让他们脱产去学习,培训最好不要采用加班的方式进行,这是老板/经理经常容易犯的错误。另外一个重要方面是积极的酬赏原则。所谓积极,就是这个酬赏原则使门市人员认识到应该怎样去获得较多的酬劳,而不是怎样去保住酬劳(不被罚款)。这就是积极。
门市营销人员应该有优厚的待遇。在过去,绝大多数影楼中工资最低的就是门市,很多老板/经理认为门市人员不是技术岗位,薪资低是正常的,这又是一个错误。营销同样需要技术和能力,更重要的是这种工作的性质是在创造价值。收入低于公平期望值一定会导致不满,所以在门市人员努力工作的状态下,应该满足他们的公平期望值。但超出公平期望值太多也不好,会助长他们的懒惰行为和不思进取的现象。这里的公平概念非常重要。
三、什么样的人卖什么样的货
这里讲的是一个营销人员的形象问题。试想,如果一个蓬头垢面的人向你推销他们厂最新的美容护肤用品,你会买吗?用卫生纸包着的钻石就不是钻石了。但我们也会时常看到一些美女找不到如意郎君,而一些相貌平平者却追求者成堆;一些外表形象非常不错的人却没几个知心朋友!所以说一个门市人员除了要有良好的外表形象外,心灵形象更加重要。
影楼门市工作计划 第五篇
篇1:影楼门市12月工作总结 十二月份工作总结及一月份工作计划 十二月工作总结:
十二月份,2010年的最后一个月,店里也逐渐进入了销售淡季。
这个月的任务是80000,而自己却只完成了差不多50%,没有完成理想业绩。主要原因还是自己的心态调整的不是很好,还有身体素质也不是太好,在这个月中没有全身心的投入到工作中去。在过去的这个月中自己在诸多方面还是不太理想,有些马虎行事,工作还是不够仔细、认真。
一月份工作计划:
十二月份没有完成自己的目标任务,但是在新的开始,要努力调整心态,重零开始,做好每一天的工作,把握每一个客人。我会不断完善自己,吸取优秀员工的优秀之处,努力弥补自己业务方面的不足之处,努力完成目标任务在以后的工作中更要提高自己的自觉性,同时提高销售工作的方法技能与业务水平。提高自己的接单技巧、选片技巧,条理自己的工作流程,以完成自己下个月的任务为基本目标。
我的任务主要是负责客件的回店和取件,做好客件的登记工作,及时整理并通知客人,大部分客怨都是因为客件的延误,所以自己更要做好本职工作,避免这些客怨的发生… 门市部:xx2010年12月31日篇2:影楼门市3月份工作总结及4月份工作计划-三月份工作总结及四月份工作计划 三月份工作总结
三月份的工作即将结束。在自己的努力下,完成了****目标任务。在这一个月的工作中,通过不断的和客人的交流及公司各位同事的指导,自己也总结出了一些工作经验:“门市人员就要象一个发动机,永远充满活力和激情,只要他在,别人就要被他的热情传染,只要他到哪里,哪里就充满了欢声和笑语。”总之,作为天使映像的一名门市接待我应当始终记住八个字“热情有礼,微笑服务”。当然,自己在工作还存在些许不足,但是在今后的工作中我会不断完善自己,不断进步… 四月份工作计划
随着三月份工作的结束,四月份也将进入销售旺季,在四月份的工作中,我还是会一如既往的努力提高自己在接单和选片方面的技巧。在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,养成学习的习惯,自己要有目标的去学习,不断充实自己,不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力并且牢牢记住“热情有礼,微笑服务”成为客人值得信任的朋友并且做好卫生工作,为客人营造一个清爽舒适的环境,让客人感觉到细微之处我们一样做的很好。天使映像育路店 门市:xx 2011年2月28日篇3:影楼门市11月份工作总结 十一月份工作总结及十二月份工作计划 十一月份工作总结
忙碌的一个月过去了,上个月的月末我们立下了店庆活动的承诺,40万的前期业绩是我们共同的目标,我的个人目标任务是60000,这些是我们想都没敢想的,但是经过我们的努力,我们兑现了自己的承诺,虽然一个月紧张而又忙碌,但我过得是很充实的,在工作的过程中收获了很多。这个月我们分成了两个家庭作为竞争对手,在十一月份仅有的28天时间里,我们积极配合我们家长的工作,做好电话营销,追踪老顾客,利用同行礼来吸引老顾客介绍新顾客,抓住每一个新顾客…
27、28号我们在千羽千寻举办的两周年店庆活动,举办的是非常成功的,也很隆重,记录我们这两年来成长的过程,也记录了我们格林人在这两年里的不懈努力…
转眼间,我融入这个集体已经快将近半年了,对于我个人而言,也是一个不小的突破,自己一直在学习中不断努力的进步…我很荣幸能参加到格林童趣两周店庆活动中,也很高兴为这次活动献上自己的一份力,更值得庆祝的是通过我们共同的努力,我们格林童趣也迈上了更高的台阶…
在过去的这个月中自己在诸多方面还是不太理想,这个月比较忙碌,由于自己没有更恰当的做好工作安排,没能及时整理并通知客人,所以自己更要做好这方面工作,避免这些客怨的发生…
十二月份工作计划
十二月我们仍然要努力工作,做好自己的本职工作,公司给我们提供了这么好的平台,我就更应该在此基础上再加油,再努力…加强学习,加强业务能力,积极进取,付诸于努力工作的实践中… 门市部:xx 2010年8 月 31日
影楼门市工作计划 第六篇
一、全权处理公司事务,带领员工完成企业确定的经营目标,直接向总经理负责。
二、制定经营目标与市场拓展计划,并组织实施完成。
三、负责主持公司的经营管理、营销策划、广告宣传等工作。
四、对公司各部门进行有效管理,包括业务、人事及日常行为规范、奖惩、晋升等工作。
五、定期主持召开各部门主管会议,定期向总经理汇报工作。
六、管理、处理影楼的日常事务,带领全体员工努力工作,完成企业所确定的各项目标,直接向总经理负责。
七、 根据总经理指示制定影楼经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程章程规定各级管理人员的职责并监督贯彻执行。
八、 对企业保持高度敏感性,制定市场拓展计划,详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划,完成情况并采取对策保证影楼营业业务顺利进行。
九、 负责影楼的日常业务的开展及营销外联的具体工作,每月制订外联业务实施规划,经总经理审批后付诸实施。
十、 建立健全影楼的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。主持每周的主管会议,传达办公室的有关批示、文件、通知、处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使影楼有一个高效率的工作系统。
十一、健全各项财务制度,阅读分析每日、每月、每季财务报表,检查分析每月营业情况,督促监督财务部门作好成本控制、财务预算等工作,检查收支情况,指导财务工作。 十二、定期巡视各部门工作情况,负责影楼各部门工作的协调、检查、问题的处理、质量监督、违规违章及工作中主观过失所造成的差错事故的处理和处罚,并将巡视结果传达至有关部门。每月底将处罚过失单上报总经理。
十三、指导训导工作,培养人才,提高整个企业的服务质量和员工素质。十四、以身作则,关心员工,奖罚分明,带头遵守影楼的各项规章制度,管理规定,维护影楼的整体团结、声誉、形象和利益,敢于同歪风邪气做斗争,杜绝拉帮结派的现象和行为,秉公执规执章,树立自身的良好形象,带领全体员工完成影楼的各项工作任务。使影楼有高度凝聚力,并要求员工高度热情和责任感去完成好本职工作。
十五、负责影楼人员的录用、绩效考核、制度执行、奖罚晋升等工作。
十六、每月初做好工作计划,每月底作好工作总结。
影楼门市工作计划 第七篇
篇一:影楼门市12月工作总结 十二月份工作总结及一月份工作计划 十二月工作总结:
十二月份,2010年的最后一个月,店里也逐渐进入了销售淡季。
这个月的任务是80000,而自己却只完成了差不多50%,没有完成理想业绩。主要原因还是自己的心态调整的不是很好,还有身体素质也不是太好,在这个月中没有全身心的投入到工作中去。在过去的这个月中自己在诸多方面还是不太理
想,有些马虎行事,工作还是不够仔细、认真。一月份工作计划:
十二月份没有完成自己的目标任务,但是在新的开始,要努力调整心态,重零开始,做好每一天的工作,把握每一个客人。我会不断完善自己,吸取优秀员工的优秀之处,努力弥补自己业务方面的不足之处,努力完成目标任务在以后的工作中更要提高自己的自觉性,同时提高销售工作的方法技能与业务水平。提高自己的接单技巧、选片技巧,条理自己的工作流程,以完成自己下个月的任务为基本目标。
我的任务主要是负责客件的回店和取件,做好客件的登记工作,及时整理并通知客人,大部分客怨都是因为客件的延误,所以自己更要做好本职工作,避免这些客怨的发生?
门市部:xx2010年12月31日篇二:影楼门市3月份工作总结及4月份工作计划-三月份工作总结及四月份工作计划
三月份工作总结
三月份的工作即将结束。在自己的努力下,完成了****目标任务。在这一个月的工作中,通过不断的和客人的交流及公司各位同事的指导,自己也总结出了一些工作经验:“门市人员就要象一个发动机,永远充满活力和激情,只要他在,别人就要被他的热情传染,只要他到哪里,哪里就充满了欢声和笑语。”总之,作为天使映像的一名门市接待我应当始终记住八个字“热情有礼,微笑服务”。当然,自己在工作还存在些许不足,但是在今后的工作中我会不断完善自己,不断进步?
四月份工作计划
随着三月份工作的结束,四月份也将进入销售旺季,在四月份的工作中,我还是会一如既往的努力提高自己在接单和选片方面的技巧。在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,养成学习的习惯,自己要有目标的去学习,不断充实自己,不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力并且牢牢记住“热情有礼,微笑服务”成为客人值得信任的朋友并且做好卫生工作,为客人营造一个清爽舒适的环境,让客人感觉到细微之处我们一样做的很好。天使映像育路店 门市:xx 2011年2月28日篇三:影楼门市11月份工作总结 十一月份工作总结及十二月份工作计划
十一月份工作总结
忙碌的一个月过去了,上个月的月末我们立下了店庆活动的承诺,40万的前期业绩是我们共同的目标,我的个人目标任务是60000,这些是我们想都没敢想的,但是经过我们的努力,我们兑现了自己的承诺,虽然一个月紧张而又忙碌,但我过得是很充实的,在工作的过程中收获了很多。这个月我们分成了两个家庭作为竞争对手,在十一月份仅有的28天时间里,我们积极配合我们家长的工作,做好电话营销,追踪老顾客,利用同行礼来吸引老顾客介绍新顾客,抓住每一个新顾客?
27、28号我们在千羽千寻举办的两周年店庆活动,举办的是非常成功的,也很隆重,记录我们这两年来成长的过程,也记录了我们格林人在这两年里的不懈努力? 转眼间,我融入这个集体已经快将近半年了,对于我个人而言,也是一个不小的突破,自己一直在学习中不断努力的进步?我很荣幸能参加到格林童趣两周店庆活动中,也很高兴为这次活动献上自己的一份力,更值得庆祝的是通过我们共同的努力,我们格林童趣也迈上了更高的台阶?
在过去的这个月中自己在诸多方面还是不太理想,这个月比较忙碌,由于自己没有更恰当的做好工作安排,没能及时整理并通知客人,所以自己更要做好这方面工作,避免这些客怨的发生?
十二月份工作计划
十二月我们仍然要努力工作,做好自己的本职工作,公司给我们提供了这么好的平台,我就更应该在此基础上再加油,再努力?加强学习,加强业务能力,积极进取,付诸于努力工作的实践中?
门市部:xx 2010年8 月 31日
影楼门市工作计划 第八篇
终端门店管理我们分为五大体系,分别为门店管理、人员管理、后勤管理、信息管理、日常管理等五项终端管理体系,这五大终端管理体系,贯穿整个终端门店由上到下、由里到外,包含了人、事、地、物等等系统地列举终端门店的完整管理体系。这也是店长的管理五大体系,店长管理五大体系如下:。
一、店长的门店管理
所谓的店长的门店管理:是指针对门店本本身的相关硬件设施、设备、环境、文宣、广告、货品陈列等等的硬件管理,其中重点包含以下八项:
1、企业宣传广告;
2、门店卖场布局与动线规划;
3、产品陈列;
4、灯光、音响、空调设备调控与维护;
5、POP与促销广告;
6、环境的整洁;
7、整体形象。
二、店长的人员管理
门店人员管理包含:
1、人力资源的需求整编;
2、招聘;
3、入职;
4、培训;
5、绩效考核;
6、离职;
等等人力资源日常简易管理。PS:培训含职前训练(新人培训、脱岗培训)、在职培训(专业培训、在岗培训)
三、店长的后勤管理
店长的后勤管理包含:
1、财务管理(主要以日常营业报表整理为主);
2、仓储管理(主要以进出货报表管理为主);
3、工程维护(客户安装与维修为主)等三大板块。
四、店长的信息管理
门店的信息管理涵盖:
1、市场地板行业信息收集、分类整理、资料档案管理;
2、当地竞品产品、促销、活动等等信息收集、分类整理、资料档案管理;
3、客户档案管理与客户异议处理。
五、店长的营业管理
店长的日常营业管理包含:
1、每日营业前、中、后的门店管理;
2、销售团队的日常监督与激励管理;
3、日常小组(早晚会)会议管理;
4、培训与客户异议处理;
5、其他临时突发事件处理。
我们今天先来谈简单谈一下“店长的日常营业管理”
众所周知终端的最高领导是店长,一个终端能不能做到优秀,店长是其中起决定作用的关键人物。您了解合格的店长一天都需要做哪些工作吗?下面我们来看看店长的日常营业管理事务有哪一些。
一、营业前的准备
很多人都知道店长在日常管理商店的时候非常繁忙,但很少人知道,早在店门打开之前的,店长就要开始忙碌。店长要在顾客走进店门之前就做好这些准备:
1.人员签到和检查:
A.确保所有当班人员提前到店并签到;
B.确认人员的工作服装整洁,胸牌正确佩戴;
C.确认上级是否有要交办的事务;
D.召开晨会,晨会的内容应该包括:
*点名,检查签到本;
*传达公司文件。包含通知、调令、店长会议情况;
*宣布昨日营业额、达成率、今日营业指标;
*沟通今日人员的工作计划与主要职责要求;
*对店员进行有关的日常培训;
*对前一工作日工作情况进行回顾和总结;
*对于当日要促销的,要做好促销活动的说明。
2.店面的整理和检查:
A.带领店员打扫卫生,并根据设定好的查检表(可参照5S)进行检查;
B.开启照明、空调和音响,确保整个店面明亮舒适,空调温度适中(一般保持为27摄氏度),气味清晰,声音大小适中,音乐适合店面使用;
C.确保店面整洁无杂物,尤其是收银台和接待区;
D.检查饮用水、纸杯等接待用品,保证供应充足。
3.商品和营业材料的检查:
A.检查所有陈列样品,做到数量种类完备,外观完好,功能正常(电器类);促销商品和促销价格标牌的摆放醒目;
B.清点存货,做相应的补货或调剂;
C.检查商品宣传资料,保证版本最新,对于要发放的材料如单张、传单要保证数量充足;
D.检查店外宣传品的状态并确保在标准状态;
E.检查商品包装袋数量和促销品,保证数量充足。
4.现金和报表的检查:
A.检查收银机、POS机工作正常,备用金(零钱)、收据和发票充足;
B.整理和确认前一工作日的报表,并传送公司。
二、营业中的管理
在做好了营业准备之后,店门打开,店长就要开始关注这些方面:
A.亲自接待第一位顾客(表现您的重视,同时也向店员做出示范);
B.随时关注店内顾客的状态,随时准备帮助店员回答他们的问题,以及处理他们的不满与投诉。
2.店面维护:
A.随时检查店面的光线、温度和气味情况;
B.随时关注地面杂物情况,确保店面整洁通畅;
C.随时检查店面的设备,如照明、空调、音响等。音乐尽可能有较多选择,不要反复放同样的音乐。
3.人员管理:
A.随时检查店员的仪容仪表,及时做出提醒和更正;
B.随时关注店员的销售方法和技巧,做出适当的调整和辅导;
C.随时关注店员的工作状态,必要时做轮休或换班;
D.对店员的求助及时回应,协助处理突发事件。
4.商品和营业材料的管理:
A.随时检查样品和存货情况,对出现的问题做及时处理,并及时订货;
B.随时关注宣传品、促销品和包装袋的数量情况,及时补充和订货。
5.信息收集和管理:
A.随时收集顾客的反馈,并记录整理;
B.有空时找机会到同行那儿去了解情况,打听竞争对手的产品和促销情况;
C.多了解周边商家的'促销和销售情况,随时寻找机会。
6.午餐:
A.合理安排店员轮流就餐;
B.收银工作交班时应及时监督;
C.检查上午的营业指标,做出调整和促进;
D.跟进店员的工作完成情况。
7.高峰期:
A.紧密关注存货和备用金情况,并及时做应对处理;
B.敦促店员做好店内人流量记录,并抓紧机会加强促销工作开展;
C.检查上午的营业指标,做出调整和促进;
D.跟进店员的工作完成情况;
E.注意店内形迹可疑的人员,做好防盗工作;
8.晚餐:
A.合理安排店员轮流就餐;
B.收银工作交班时应及时监督;
C.检查当天的营业指标,记录整理;
D.与店员交流当天的营业情况,了解他们的想法和状态,并给予适当支持。
三、营业结束
终于到了打烊时间,忙碌的一天结束了。但是,一名优秀的店长可不能就这么拍拍屁股下班。在下班之前,店长还要做好这些工作:
A.安将店外的宣传品等收回店内,安排店员分工做好店面的卫生打扫;
B.关好空调、音响和灯;
C.饮用水等材料不足的,预订第二天送达;
D.锁好店门。
2.商品和营业材料整理:
A.清点样品和存货,做好存货清点和补货申请;
B.清点宣传资料、促销品和包装袋,不足则要补货。
3.人员:
A.店员下班签字;
B.向店员表达感谢(注意一定要诚恳,因为正是有了他们,您的工作才更有价值);
C.如第二天不上班,应提前做好代理店长的安排。
4.现金和报表的整理:
A.清点收银机的现金,确认无误后锁入保险箱或存入银行指定账号;
B.清点发票,数量不足时提前做好申领;
C.整理当天营业报表,准备第二天提报。
四、店长营业管理注意事项
以上是门店营业管理硬指标,所有的事都必须在店长与全体的店员(促销员、导购员、后勤人员)等的全力配合下,才能够完成当天的完美营业状态,所以每一个门店的组成分子的协作,店长的门店团队建设、沟通和激励是非常的重要,尤其是心态建设。
1、一日之计在于晨
店面每天开始营业前的店员心态调整是非常重要的,开店前的早会,是激励员工士气的最好时机,千万别一早就开始训话,我想没有一个人会有好心情的,没有好心情下来的工作我想会有效率,那是不可能的,早会时间不宜过长,以十五分钟最适合。
2、业绩取决于团队建设
一家门店的整体业绩如果是靠一个人完成,那是一种危机,团队的协作与沟通是整体门店业绩提升的主要管理要点,而良好的沟通环境与技巧,是非常重要的。
3、执行力是门店管理的指标
一家门店管理的好不好,就看执行力的效率与绩效,执行力的四个要素就是团队建设共识、培训、激励和绩效考核。
4、日常心态建设与培训
人有了想法才有了看法与说法和做法,一切的想法都是来自于日常所接触环境、人、事物所造成的影响,根据过去自己所接受的信息与知识,加以判断而采取处理的手段和方法,所以日常的门店和店员的观察、聆听与同理心的应用是非常需要的技巧,有效且针对性的培训课程,有利于门店团队人员的素质提升有所帮助。
5.营业结束的总结与反省
每日的营业打烊检讨与反省的习惯,不是例行公式,而是必须确实执行,也不是交代了事,那是修正与提升营业绩效与业绩的最有效的习惯,有效的营业打烊简短会议,有助于让整个门店让全体门店经营者(店员、店长以及老板)了解门店经营情况与修正改善缺失,时间跟早会一样不宜过长,以十五分钟最适合,这不是仪式,最后的“各位同仁辛苦了,回家路上一路小心注意”虔诚地由店长的口中娓娓道出,记住千万别敷衍了事、态度随便。
6、店长的以身作则
上梁不正下梁歪,中梁不正倒下来,店长就像是一个中梁砥柱,店长的行为举止如果有所偏斜,整家店的经营管理,就很容易倾斜与下滑,店长的以身作则,是整家门店经营管理制度与政策,可以得到彻底执行的风向标。
影楼门市工作计划 第九篇
影楼门市工作计划书
【篇1:影楼门市12月工作总结】
十二月份工作总结及一月份工作计划
十二月工作总结:
十二月份,2010年的最后一个月,店里也逐渐进入了销售淡季。
这个月的任务是80000,而自己却只完成了差不多50%,没有完成理想业绩。主要原因还是自己的心态调整的不是很好,还有身体素质也不是太好,在这个月中没有全身心的投入到工作中去。在过去的这个月中自己在诸多方面还是不太理想,有些马虎行事,工作还是不够仔细、认真。
一月份工作计划:
十二月份没有完成自己的目标任务,但是在新的开始,要努力调整心态,重零开始,做好每一天的工作,把握每一个客人。我会不断完善自己,吸取优秀员工的优秀之处,努力弥补自己业务方面的不足之处,努力完成目标任务在以后的工作中更要提高自己的自觉性,同时提高销售工作的方法技能与业务水平。提高自己的接单技巧、选片技巧,条理自己的工作流程,以完成自己下个月的任务为基本目标。
我的任务主要是负责客件的回店和取件,做好客件的登记工作,及时整理并通知客人,大部分客怨都是因为客件的延误,所以自己更要做好本职工作,避免这些客怨的发生… 门市部:xx
2010年12月31日
【篇2:影楼门市2月份工作总结及3月份工作计划-】
二月份工作总结及三月份工作计划
二月份工作总结
时间飞快,转眼间二月份的工作有结束了。在自己的努力下,完成了目标任务。目标任务是57500,在这个月的努力工作中,通过自己的不断努力和大家的全力帮助,截止月底完成57。经过大家一个月的奋战,店里也完成了理想任务。期间店内的早会和晨会,让大家在一起互相交流,互相沟通,互相学习。在工作中提出一些好的意见和建议,在学习中不断进步,让大家更好在投入工作中去。当然,自己在会议中也知道了自己在工作中存在的不足,在今后的工作中还会不断改进,不断进步…
三月份工作计划
在三月的工作中,我还是会一如既往的努力加强自己在接单和选片方面的技巧,并且做好卫生工作,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,养成学习的习惯,自己要有目标的去学习,不断充实自己,不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作中坚持以热情微笑、积极的态度对待顾客,认真的对待每一天的的每一位顾客。
格林童趣体育路店 门市:xx 2011年2月28日
【篇3:影楼店长工作计划(共9篇)】
篇1:婚纱影楼店经理(店长)工作岗位职责、制定经营目标与市场拓展计划 婚纱影楼店经理(店长)工作岗位职责、制定经营目标与市场拓展计划
一、全权处理公司事务,带领员工完成企业确定的经营目标,直接向总经理负责。
二、制定经营目标与市场拓展计划,并组织实施完成。
三、负责主持公司的经营管理、营销策划、广告宣传等工作。
四、对公司各部门进行有效管理,包括业务、人事及日常行为规范、奖惩、晋升等工作。
五、定期主持召开各部门主管会议,定期向总经理汇报工作。
六、管理、处理影楼的日常事务,带领全体员工努力工作,完成企业所确定的各项目标,直接向总经理负责。
七、根据总经理指示制定影楼经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程章程规定各级管理人员的职责并监督贯彻执行。
八、对企业保持高度敏感性,制定市场拓展计划,详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划,完成情况并采取对策保证影楼营业业务顺利进行。
九、负责影楼的日常业务的开展及营销外联的具体工作,每月制订外联业务实施规划,经总经理审批后付诸实施。
十、建立健全影楼的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。主持每周的主管会议,传达办公室的有关批示、文件、通知、处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使影楼有一个高效率的工作系统。
十一、健全各项财务制度,阅读分析每日、每月、每季财务报表,检查分析每月营业情况,督促监督财务部门作好成本控制、财务预算等工作,检查收支情况,指导财务工作。 十
二、定期巡视各部门工作情况,负责影楼各部门工作的协调、检查、问题的处理、质量监督、违规违章及工作中主观过失所造成的差错事故的处理和处罚,并将巡视结果传达至有关部门。每月底将处罚过失单上报总经理。
十三、指导训导工作,培养人才,提高整个企业的服务质量和员工素质。十四、以身作则,关心员工,奖罚分明,带头遵守影楼的各项规章制度,管理规定,维护影楼的整体团结、声誉、形象和利益,敢于同歪风邪气做斗争,杜绝拉帮结派的现象和行为,秉公执规执章,树立自身的良好形象,带领全体员工完成影楼的各项工作任务。使影楼有高度凝聚力,并要求员工高度热情和责任感去完成好本职工作。
十五、负责影楼人员的录用、绩效考核、制度执行、奖罚晋升等工作。
十六、每月初做好工作计划,每月底作好工作总结。
处于创业阶段的公司,总经理助理如何管理人力资源,特别是高素质人才
1.当好教练,做好示范,凡要求别人做的,自己首先做好。以收无为而治之效。
2.三管三不管。事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益的事,管。管则管严,不留余地。个人私生活不管;个人习惯不管;与公司无关的事不管。不求全责备,不管小节。
3.远大的目标。公司小志向应该远大;基础薄弱,目标必须宏伟,惟其如此,才能把人才聚集帐下。如美国的微软。
4.优化资源配制。知人善任,量才使用,让英雄有用武之地。如张良之用韩信,因一人而乾坤定;如孔明知刘关张,因配置优化而汉室兴。
5.高薪酬、高福利。一流人才给一流待遇。惟有高薪才是能把高素质人才长期吸引住的东西,因它能避免社会风险带来的不安全感。6.容人、爱才,攻心为上。容人,要有容人的雅量,度量大小与人才效益几成正比;爱才,除爱其能产生效益之才,不妨也爱其无碍大局的偏激与帅性,惟其扬长避短,才能让员工有知遇之感,有归属感、稳定感,工作起来才能产生爆发力;攻心,古人云“三十六计,攻心为上”,让人感到公司既是纵横驰骋、痛快淋漓的战场,也是休憩的港湾,温暖如家。得人心者,得天下。5个角色扮演
要让进来的人才留得住,总经理助理需同时扮演好如下角色: