会籍顾问工作计划范文(优选6篇)

会籍顾问工作计划范文 篇一

会籍顾问工作计划

为了更好地完成会籍顾问的工作，提高销售业绩和客户满意度，我制定了以下工作计划：

1.了解产品知识：作为会籍顾问，了解公司产品知识是至关重要的。我将花费时间深入学习公司的产品知识，包括各种会员套餐、健身器材和课程内容等。这将有助于我更好地向客户介绍产品，并提供专业的建议。

2.建立客户关系：与客户建立良好的关系对于提高销售业绩至关重要。我计划主动与客户交流，了解他们的需求和目标，并提供个性化的解决方案。我将定期与客户进行跟进，确保他们对我们的服务感到满意，并及时解决他们的问题和反馈。

3.销售业绩目标：为了提高销售业绩，我将设定每月销售目标，并制定相应的销售计划。我将重点关注潜在客户，并通过电话、面谈和网络渠道积极推销我们的产品。我将与销售团队合作，分享销售经验和技巧，以提高整个团队的销售业绩。

4.市场调研和竞争分析：了解市场需求和竞争对手的情况对于制定销售策略非常重要。我将定期进行市场调研，关注行业动态和客户需求的变化。我还将分析竞争对手的产品和销售策略，以制定针对性的销售计划并提供市场竞争力。

5.个人成长和学习：作为会籍顾问，持续学习和个人成长是必不可少的。我计划参加相关的培训课程和行业会议，提高自己的销售技巧和专业知识。我还将与同事和领导进行经验交流，不断改进自己的工作方法和销售策略。

总结：通过以上的工作计划，我将努力提高自己的销售业绩和客户满意度。我相信，通过不断学习和努力工作，我将成为一名出色的会籍顾问，并为公司的发展做出贡献。

会籍顾问工作计划范文 篇二

会籍顾问工作计划

为了更好地完成会籍顾问的工作，提高销售业绩和客户满意度，我制定了以下工作计划：

1.客户需求分析：作为会籍顾问，了解客户的需求并提供合适的解决方案是非常重要的。我将花时间与客户进行沟通，了解他们的目标和需求，并根据他们的情况提供个性化的服务。我将通过问卷调查和面谈等方式，收集客户的反馈和意见，以不断改进我们的服务质量。

2.销售策略制定：为了提高销售业绩，我将制定有效的销售策略。我将分析客户群体和市场需求，制定针对性的销售计划，并与销售团队合作执行。我将关注潜在客户，积极推销我们的产品，并提供专业的咨询和建议。我还将利用社交媒体和网络渠道扩大我们的销售渠道。

3.团队合作：作为一个团队，合作和协作是非常重要的。我将与销售团队合作，分享销售经验和技巧，共同提高销售业绩。我将与其他部门合作，共同解决客户的问题和需求，并提供满意的解决方案。我还将与领导保持密切的沟通，及时汇报工作进展和问题，以确保团队工作的顺利进行。

4.客户关怀和跟进：与客户建立良好的关系对于提高销售业绩非常重要。我将定期与客户进行跟进，了解他们的满意度和需求变化，并及时解决他们的问题和反馈。我还将定期组织客户活动，提供专业的健身指导和服务，增加客户的黏性和忠诚度。

5.个人成长和学习：作为会籍顾问，个人成长和学习是必不可少的。我将参加相关的培训课程和行业会议，提高自己的销售技巧和专业知识。我还将与同事和领导进行经验交流，不断改进自己的工作方法和销售策略。

总结：通过以上的工作计划，我将努力提高自己的销售业绩和客户满意度。我相信，通过不断学习和努力工作，我将成为一名出色的会籍顾问，并为公司的发展做出贡献。

会籍顾问工作计划范文 篇三

会籍经理岗位职责

1、会籍经理岗位职责

1、制定并完成会籍部业绩方案，保证部门业绩；

2、做好部门人员管理及团队建设，并客观奖惩；

3、开发并执行有效的会籍顾问营销及考核策略，完成团队技巧培训；

4、与市场部共同组织并开发市场活动，建立并维护外联关系；

5、协调部门内部及各部门间的沟通配合，做好信息上传下达。

2、会籍经理岗位职责

1.依据公司整体销售计划,完成销售目标，开发新客户；

2.建立良好的客户关系,进行常态客户维护；

3.对团队进行相关义务知识培训与团队管理。

3、会籍经理岗位职责

1.创建俱乐部具有吸引力的会籍产品及价格策略。

2.与同行业的销售市场部联系，确保运用一致的市场信息，使交叉销售的机会最大化。

3.定期编写竞争分析报告。

4.创建并制作会籍市场宣传手册。

5.主动寻求机会，为会员提供更多或更高品质的会籍权益。

6.定期创建会刊。

7.管理会籍复会程序。

8.定期向会员及意向会员宣传俱乐部信息。

9.保持关于意向会员的精确的会籍信息记录。

10.定期进行会籍满意度调查，并整理结果并提交给总经理。

11.与俱乐部管理层默契合作，维护俱乐部和会员之间的关系。

12.与会员、嘉宾建立友好信任的关系。

13.整理会籍部的详细使用数据信息。

14.确保促销活动能够达到良好地宣传会籍的目的。

15.代表俱乐部参加各种与酒店和会所相关的会议、展会。

16.与国际学校、商会建立积极的联系，发展会员。

4、会籍经理岗位职责

1、熟悉公司各项业务及VIP卡种，积极接待参观的顾客，全程陪同客户来访，按照销售程序引领客人参观俱乐部并提供相关会员卡咨询服务工作；

2、做好会员资料的管理及跟踪服务工作，与会员保持良好的关系，定期与会员联系，及时解答会员提出的问题并提供相应的服务；

3、做好俱乐部潜在客户的发掘、销售渠道的开发及维护工作等；

4、在服务过程中遇到问题要及时上报，积极为俱乐部经营管理工作提出合理化建议；

5、协助会籍主管，积极参加对外宣传、推广、销售活动；

6、积极参加俱乐部及部门组织的各项培训；

7、完成上级领导交办的其他工作。

5、会籍经理岗位职责

1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；

3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

会籍顾问工作计划范文 篇四

会籍部会籍专员工作职责及接待服务流程

一、会籍部会籍专员工作职责

1、负责安排所在馆客户的预订、接待、入住、就餐等各项工作，及时解决客 户在馆期间的各种问题。

2、负责做好客户与公馆其他部门的沟通、协调工作。

3、负责做好所在馆客户的服务、接待工作，具体参照公馆《接待服务流程》的规定。（1）、做好客户入住前的准备工作：接到客户通知后，会籍顾问会先行到馆内准备好门、灯、空调，热水等。（2）、做好客户入馆后的服务接待工作：负责到馆后客户的迎接、参观、就餐、打牌、会议、住宿的等方面的服务工作等。（3）、做好客户离馆后及早晨到馆到馆工作：负责客户离馆后关灯、锁门工作并在次日清晨到馆为客户服务工作。

4、会籍顾问每日工作时间8:30---22:00。

二、会籍部会籍专员接待服务流程

（一）、客人入住前准备工作

1：接到预定通知后，会籍顾问于客人到馆前一小时领取所需物品到预定馆。2：打开木门，院里射灯，门廊灯，厨房门 3：视情况打开客厅灯，晚上合上厅里布帘。4：打开厅里电视，调至13频道，音量是25 5：温度达不到20度时打开空调，（吃饭开客厅和餐厅，住宿打开所有房间）温度上升至24度时关闭空调。

6：打开麻将桌盖，插好电源，准备好新扑克，为客人做好打牌准备。

7：在厨房烧上两壶热水，检查清洗一遍茶杯，取掉茶杯盖，将茶杯整齐的摆动在托盘内（每个托盘不可多于6个）。

8：准备好茶叶，准备好烟、酒、水果、方便面、扑克。9：入住客人打开洗浴用热水器，每个馆3个 大馆：201壁橱，101壁橱，温泉室 小馆：厨房、205壁橱，温泉室

10：环视整个房间，修补不足，重点关注客厅、餐厅、休闲室、公共卫生间 11：杀灭屋内苍蝇。

（二）、客人入馆接待工作

1：接到客人到房通知后，到门口迎接，问候客人“你好，请进”，客人开车时，将车引领进车库，把客人让进房间。

2：为客人准备好拖鞋，小馆打开衣橱，大馆准备好衣架，接过客人外衣，存放于衣橱（衣架）上。

3待客人稳定后，询问客人意见，“安排参观”或“稍休息一会”，如客人需要参观，引领客人到各个房间参观，并作介绍，一直陪同客人，如需到其它馆参观，联系部门经理。4：待客人落座休息后，数好客人人数，准备茶水，端至客人身边，放于茶几上。5：立于客人身侧3-5米处，随时听候客人要求，或主动解决客人提出的问题。

例如：客人需要就餐，仅在客厅稍休息一会等待其这客人，立于客人身侧，随时解决客人问题，客人没有其它要求后，到门口迎接其他客人；为客人续水，清倒拉圾。

（三）、客人就餐期间

1：清理客厅卫生，整理门厅卫生 2：撤下茶具刷洗干净后备用

3：客人就餐时应随时查看客人就餐情况，解决客人问题。4：客人如不住宿，关闭二楼所有房间灯，门；关闭101灯和门。5：客人住宿，为客人整理夜床（参见夜床整理程序）

（四）、客人打牌期间

1：为客人准备好扑克，提示客人麻将机用法 2：为客人准备茶水，放于麻将桌边几上

3：20分钟后为客人准备水果，用小果碟为客人端至麻将桌边几上。4：随时为客人续倒茶水，清倒垃圾。5：视情况补充水果，小食品。

6：23：00询问客人是否需要泡面，热牛奶

7：视情况关闭门厅灯、部分餐厅灯，客厅灯，做好夜床的房间仅亮床头灯，卫生间灯。8：如没有客人在客厅关闭客厅电视。

（五）、客人住宿

1：将客人引领至房间，为其介绍房间情况，设施设备功能。2：提示客人已为其烧好开水，留下值班员联系方式。3：如客人无其它问题退出房间。4：待客人休息半小时后离开馆。

（六）、离馆程序

1：如有客人住宿，留一组楼梯灯，门廊灯，其余灯关闭 2：关闭公共区域的空调。3：关好肯德基门（不要锁此门）

4：插好木门插销，从车库门退出馆，并关好车库门

5：离馆前如客人未休息与客人打好招呼，问清客人第二天早晨需服务人员几点到馆。6：如无客人住宿关闭所有灯、空调、门窗。

（七）、第二天早晨到馆

1：按客人要求时间到馆 2：打开木门插销

3：打开客厅、餐厅灯，如温度低于20度打开空调。4：烧上两壶热水，准备好茶叶。5：打开客厅、餐厅布帘 6：清理公共区域卫生，清理垃圾 7：填写馆里消费情况

8：客人起床后为客人准备茶水，引领客人到餐厅就餐。9：与接班服务员8：30进行交接，交待客人入住情况。

（八）、夜床整理程序

1：关好阳台门，窗户，合上布帘；

2：收起床披（床尾巾）折叠好、收起抱枕、大靠枕，整齐存放于衣柜内（没有衣柜的房间整齐存放于沙发，电视柜上）。

3：将被子折出25cm，枕头平放于床单上，靠里侧的方向将被子再折45度角展平。4：长毛地垫放于被子折45度角一侧，放于床中线位置。5：拖鞋放于长毛地垫上（如客人未换拖鞋）。6：打开床头灯，关闭房间灯。卫生间

1：拉下百合帘，使其密闭 2：防滑垫铺于花洒下

3：地巾放于距防滑垫半米处，靠近迈门一侧，与门平行。4：如易耗品在抽屉内，将抽屉拉开10cm缝。5：将浴袍挂于卫生间墙壁挂钩上。

会籍顾问工作计划范文 篇五

--- 售人员利用工作时间办理私人事务；

? 会籍顾问每日电话拜访客户不得少于15个，并记录电话明细及电话拜访结果；

? 若会籍顾问内场或公司有固定活动时要外出拜访客户，需提前向会籍经理申请，回到公司后要上报寻访的情况及结果（及时填写外出寻访报告）；

? 会籍顾问在接听来访电话和接待来访客人时应热情耐心，并记录下相关内容，每日将来访电话或参观记录上交会籍经理； ? 在适合时段，俱乐部将安排相关会籍人员外出拓展会员渠道，会籍人员应遵守相关规定并积极给予配合；

4． 俱乐部会努力为每位会籍顾问创造一个公平竞争的平台。会籍顾

问必须遵守职业道德及相关销售规定，不得互相抢单。若发生不公平竞争之现象或产生任何分岐，应及时上报会籍经理、店长来处理；

5． 在俱乐部内应适时的与会员打

2 --- 将追究有关人员的法律责任；

11．会籍顾问在填写入会申请表时应完整有效，会籍顾问须把会员入

会申请书交给会籍经理签字；无会籍经理签字计作无效合同；

12．收据一式三联，第一联留存，第二联交由会员，第三联作为记帐；

13．会籍顾问应加强保密意识，不得将公司的重要决定决策、会员资

料或其它相关事宜泄露给外界；

14．会籍顾问应注意仪容仪表，上班时着工服。女性应化淡妆，不得

留长指甲，不得佩戴繁杂的首饰；男性不得留长发；

15．会籍顾问不得随意离岗、串岗，若需要离开办公室（内场）10

分钟以上（含10分钟）应事先得到会籍经理的允许（带客人参观除外），否则按擅自离岗处理；

16．会籍顾问不得在上班时间内打私人电话和聚众聊天；

17．会籍部每周一下午14：00召开

4 --- 30%

篇3：会籍顾问工作安排细节

天行健健身

会籍顾问每日工作安排

会籍顾问：日期：

注: 1.小组主管每天监督并带头完成上述工作，

2.主管每天晚上例会检查完成情况，未完成给予50~

100元不等处罚

天行健健身

会籍顾问工作计划范文 篇六

个人实习工作计划

实习地点：怀化市阿拉丁健身会所

实习时间：2010年9月—2010年11月

对于一个即将踏入社会的大四毕业生来说，实习是必不可少的一部分，而且实习也是理论和实践相结合的贯彻和体现，将进一步加深对专业理论知识的理解，进一步熟悉各种方法方式。通过本次实习，深入学习如何当做好一名会籍营销者以及如何去和陌生人沟通以达到自己预期的目的，把理论与实践相结合，并且把所学的知识转化为能力，不断提高自身的综合素质，为将来踏入社会打好基础，锻炼自己的大好机会。为了使自己切实做好实习工作，特制定计划如下：

一、实习目的（一）通过带队老师的带领参观，让自己对健身会所的工作和会籍营销有一个整体的了解，把自己的专业知识与健身会所的工作紧密联接起来

（二）参加会籍营销的培训，通过自己的学习与阿拉丁会所会籍经理的培训，尽可能多的掌握会籍营销的工作内容及技巧。

（三）认真虚心的向会所领导请教及各位同事的学习，培养自己在会籍营销工作中应了解的技能，如：谈单技能，语言技能等等。

（四）在实习的过程中，逐渐培养自己的独立工作能力，社会交际能

力，一个做会籍顾问应有的责任感。

二、培训阶段：（九月一号到七号）

（1）了解阿拉丁健身会所的基本情况，熟悉会所的运动器械、工作内容和作息时间等。

（2）参加会籍工作的培训，做好培训内容的记录。在培训期间要认真思考，结合大学期间所学的知识做到理论联系实际。

（3）积极与会籍经理沟通，请经理指点。多与其他同事交流，请教其他人的工作经验。然后仔细反思，取优点，弥补自己的不足。

三、实习阶段：（九月八号到十月三十号）

（1）参与到会籍工作中来，认真工作，结合培训阶段的学习多去尝试，发现错误改造错误，努力提升自己的综合能力。

（2）积极跟会籍经理沟通，主动向经理请教。积极做好工作中的任务，把领导布置的每一次任务都尽力去完成。

（3）工作中尽量使用自己所学的知识，积极主动的去做好工作，每天工作结束后要做好每天的总结，寻找自己的不足。

（4）实习工作阶段，第一次工作难免遇到不适应以及各种突发事件，但是要尽可能的灵活冷静的来应对，并且及时的和领导请教，以改进自己的不足。

（5）及时做好每天的实习日志，记录实习工作的点点滴滴，并且记录实习的效果，加强自身不足的改进。

（6）主动跟同事沟通，了解会籍工作中的情况。解决自身在实习过程中出现的问题。在工作的细节上，要做好，尽自己所能去完成每一次洽谈，以完成自己的业绩。