物业2014年工作计划【优质6篇】
物业2014年工作计划 篇一: 提升服务质量，实现居民满意度的提高
随着城市化进程的不断推进，物业管理在社区生活中扮演着越来越重要的角色。为了更好地满足居民的需求，提升服务质量，我们制定了以下2014年的工作计划。
首先，我们将加强人员培训和管理。物业管理是一项需要高度专业化和技术性的工作，我们将注重对物业管理人员的培训，提升他们的专业素质和服务意识。同时，我们还将加强对物业人员的管理，建立健全的考核机制，激励他们提供更好的服务。
其次，我们将优化物业设施和服务。我们将加强对物业设施的维护和保养，及时处理居民的报修请求。同时，我们还将引入先进的管理技术和信息化系统，提高工作效率。在服务方面，我们将开展一系列的活动，增进居民之间的交流和互动，提升社区的凝聚力。
第三，我们将加强与业主的沟通和合作。我们将定期组织业主大会，听取业主的意见和建议，并及时回应他们的需求。同时，我们也将积极参与社区居民自治组织的活动，共同营造和谐的社区环境。
第四，我们将加强安全管理工作。安全是居民生活的基本需求，我们将加强对小区的安全巡查，及时发现并处理安全隐患。同时，我们还将组织安全知识宣传活动，提高居民的安全意识和自我防范能力。
第五，我们将加强环境保护工作。我们将加强对小区绿化的管理和维护，定期进行绿化养护和植物更新。同时，我们还将开展环保宣传活动，提倡居民节约能源、保护环境。
通过以上工作计划的实施，我们有信心能够提升物业服务质量，实现居民满意度的提高。我们将依靠居民的支持和理解，不断改进工作，为居民创造一个舒适、安全、和谐的居住环境。
物业2014年工作计划 篇二: 提升物业管理水平，打造宜居社区
物业管理是城市化进程中不可或缺的一环，它直接影响着居民的居住环境和生活质量。为了提升物业管理水平，打造宜居社区，我们制定了以下2014年的工作计划。
首先，我们将加强物业管理制度的建设。我们将对现有的物业管理制度进行全面的评估和改进，健全各项管理规章制度，明确岗位职责和工作流程。同时，我们还将加强对物业管理制度的宣传和培训，确保工作按照规定的程序和要求进行。
其次，我们将优化物业管理服务。我们将建立健全的服务体系，提供全方位、多层次的物业管理服务。我们将加强对小区设施的维护和保养，及时处理居民的报修请求。同时，我们还将引入先进的管理技术和信息化系统，提高工作效率。在服务方面，我们将开展一系列的活动，增进居民之间的交流和互动，提升社区的凝聚力。
第三，我们将加强与业主的沟通和合作。我们将定期组织业主大会，听取业主的意见和建议，并及时回应他们的需求。同时，我们也将积极参与社区居民自治组织的活动，与业主建立起良好的合作关系。
第四，我们将加强安全管理工作。安全是居民生活的基本需求，我们将加强对小区的安全巡查，及时发现并处理安全隐患。同时，我们还将组织安全知识宣传活动，提高居民的安全意识和自我防范能力。
第五，我们将加强环境保护工作。我们将加强对小区绿化的管理和维护，定期进行绿化养护和植物更新。同时，我们还将开展环保宣传活动，提倡居民节约能源、保护环境。
通过以上工作计划的实施，我们有信心能够提升物业管理水平，打造宜居社区。我们将依靠居民的支持和理解，不断改进工作，为居民创造一个舒适、安全、和谐的居住环境。
物业2014年工作计划 篇三
一、 指导思想
以规范服务为准则，以质量建设为重点，以安全生产为基础，以队伍建设为保障。进一步在求创新、求特色、求实效上下功夫，全面提升浩然物业管理中心服务水准。把精细化管理，贴心式服务，高水平后勤落实到实处。
二、 工作目标
(一)继续完成既定的办公用房招商计划
1、建立客户的需求信息，了解客户的所属行业、租赁需求，并与之建立良好的联系。
2、建立办公用房中介商和联系人的名录，并与之保持良好的、经常性的联络。
3、熟悉房产市场的政策法规和周边办公楼的楼宇内涵及其租赁客户机构名录，建立浩然大厦的潜在客户名册。
4、做好本楼宇租赁客户的信息采集和归档。
(二)严格制度、落实措施，提高安全防范能力
1、以重大设备零故障，重点服务零缺陷、安全生产零事故为物业管理与服务的核心目标。严格执行各项规章制度，强化与规范作业流程，杜绝安全隐患。
2、确定浩然高科技大厦安全保障的重点部位、重点楼层的安全防范目标，针对楼宇各租赁单位的安全消防特点，建立分类预案。
3、提高全员安全责任意识和应急应变能力，通过培训和实训，熟悉和熟练“四懂、四会、四个能力、五个第一、六个不放过”。
4、加强设备设施维护保养，杜绝事故隐患，建立设备设施的日检、月检(或专题检查)和年检档案。
(三)规范服务、强化流程，提升“浩然物业”服务品牌
1、参加中心及部门的业务活动，加强文化学习和职业技能培训，提高自身的业务能力。
2、按照质量文件体系规范作业规程，强化作业流程考核，实施服务质量跟踪、回访和质量监控，建树品质服务。
3、定时定期做好服务质量和作业人员素养客户满意度调查以及客户回访。
物业2014年工作计划 篇四
一、加强社区卫生长效管理，促进环境卫生整体水平不断提高
1、加强对社区居民小区环境卫生的监督检查，集中清理乱堆放和清除卫生死角，
2、严格整治乱张贴、非法小广告，采取包干包段和集中行动的方法，对辖区内的楼院、小街巷等、店铺卷帘门处的乱张贴进行清理整治。建立长效机制，要求社区保洁员在保洁时，发现一处清除一处，并定期检查。加强宣传，鼓励居民向社区、城 管举报乱张贴者等。努力为广大居民群众营造一个文明整洁的生活环境，将清理乱粘贴工作推向深入。
3、组织开展爱国卫生月活动。4月份是全国爱国卫生月，爱国卫生运动的任务和目的是：“除四害，讲卫生，消灭疾病，振奋精神，移风易俗，改造国家。”社区将积极配合巩固各项创卫成果、改善人居环境、提高卫生意识，预防各类传染病的暴发流行，搞好食品卫生、饮水卫生，卫生大清扫和除“四害”活动，防止虫媒传播疾病，提高人民群众的健康意识。
4、坚持加大除害防病工作力度，努力扩大“四害”防治覆盖面，有效降低全辖区“四害”密度。组织开展全辖区除“四害”统一行动。动员全社会参与，组织开展春、秋除“四害”行动以及夏季除害、秋季灭蚊、冬季灭蝇灭蟑周等专项行动，全面控制“四害”孳生、活动的高峰季节。同时，加大公共场所的消杀力度，组织义务消杀队伍定期做好道路绿化带、预留地、待建地等日常除“四害”工作，严格控制“四害”密度，防止病媒生物传染疾病在我辖区的发生和流行。
5、广泛开展社区卫生宣传教育活动，致力提高居民卫生意识和健康素质，通过设立爱国卫生宣传专栏、派发宣传资料、刊登宣传专版，广泛宣传爱国卫生工作。完善和丰富爱国卫生内容，及时向上级汇报工作信息，提供咨询等服务;积极倡导科学、文明、健康的生活方式和文明的卫生行为。
二、广泛开展环境保护宣传，提高居民环保意识
“绿色环保社区”的创建是一项为辖区居民创造舒适人居环境的工作，同时也是一项具体事务性工作，需要辖区单位、社区居民的共同参与，需要全体社区成员的共同维护。为此社区将积极配合区、街环保、卫生、城 管部门加强对辖区单位环境保护工作的检查和督促。为引导广大社区居民的文明生活方式，倡议广大的社区居民使用环保、无公害的产品，选择绿色的生活方式，在社区内各小区和宿舍楼道倡导使用节能灯，公共场所使用节能水龙头等。
三、大力开展社区绿化工作
社区绿化工作是环境保护的重要内容。社区将重视抓好社区绿化工作。督促各小区配备专业的技术员，配备有关工具。发动社区居民共同对社区内树木、花草进行细心的管理，使社区的绿化覆盖率达30%以上。不断提升创建“绿色社区”工作的水平。
物业2014年工作计划 篇五
金强（福建）建材科技股份有限公司
物业管理部
2016 年 09 月第 5周工作报告
报告人：
日期：
一、本周工作概述
1、物业维修：本周主要台风天气过后对全园区物业水电日常维护检查，国庆假期值班，临时及紧急的突发事件处理等；
3、绿化维护：主要对园区花木的修剪清理，其他的日常花草树木的绿化、养护例行事宜、卫生清理等；
4、宿舍管理：日常员工的入住、离宿安排事宜；9月份水电表查抄；其他需要配合完成的事项等；
5、保安消防：日常的巡查、安保工作，持续整顿车场停车秩序，规范门禁管理出入秩序等。
二、下周工作计划
1、物业维修的日常正常工作；
物业2014年工作计划 篇六
认真贯彻执行集团倡导的xx贯标工作，做好日常工作，提高公司服务质量
这对于物业公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说如果想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为xx、为集团争光。
一、整顿干部队伍
物业公司由原x个中心整合而成，员工很多，公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素质、能力强的员工为基层领导。
二、合理规划部门
公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特别是不能提高工作效率，提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为x个部门。
三、进行定编、定岗、减员增效
考虑到物业公司队伍庞大，经费比较紧张，公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的服务质量。
四、有计划、有步骤地进行干部、员工的培训
在xx个星期之前，我们已经做了x级岗到班组长的培训，为期一个星期。培训之后，每个班组长都写了心得体会，大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神，上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有计划、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参与其中。
五、调动全公司员工积极性，多渠道进行创收
在xx集团所有公司当中，论创收能力，我们物业公司恐怕是最低的，因为所有的工作都是围绕“服务”这个主题进行的，创收很难。但是尽管很难，我们也要想方设法创造收益，“xxxx”，尽我们努力把创收工作做好。
