楼层管理的工作计划【精彩6篇】
楼层管理的工作计划 篇一
随着城市化进程的不断加快，楼层管理成为了现代社会中不可或缺的一项工作。楼层管理旨在确保建筑物的安全、卫生和舒适性，提供良好的居住和工作环境。在这篇文章中，我将介绍一份楼层管理的工作计划，以帮助楼层管理人员更好地组织和执行工作。
首先，楼层管理的工作计划应包括建筑物的日常维护和保养。这包括定期检查和维修电器设备、水电管道、照明设施等，以确保它们的正常运行。此外，还需要定期清洁公共区域，如楼梯、走廊、电梯等，确保它们的卫生和整洁。
其次，楼层管理的工作计划还应包括安全管理。这包括定期检查和维修安全设备，如消防设备、疏散通道等，以确保在紧急情况下人员的安全。此外，还需要制定和实施安全规章制度，提供安全培训，增强员工和居民的安全意识。
另外，楼层管理的工作计划还应包括与业主和租户的沟通和协调。这包括定期召开业主和租户会议，听取他们的意见和建议，解决他们的问题和困扰。此外，还需要建立一个有效的投诉处理机制，及时处理和解决业主和租户的投诉。
最后，楼层管理的工作计划还应包括预算和资源管理。这包括编制和执行楼层管理的预算，合理分配和使用物资和人力资源。此外，还需要与供应商和承包商建立良好的合作关系，确保他们按照合同要求提供服务。
综上所述，楼层管理的工作计划应包括建筑物的日常维护和保养、安全管理、与业主和租户的沟通和协调、以及预算和资源管理。只有制定和执行一个科学合理的工作计划，楼层管理人员才能更好地履行其职责，提供良好的居住和工作环境。
楼层管理的工作计划 篇二
楼层管理是一项重要的工作，旨在确保建筑物的正常运行和居民的满意。在这篇文章中，我将介绍一份楼层管理的工作计划，以帮助楼层管理人员更好地组织和执行工作。
首先，楼层管理的工作计划应包括建筑物的日常维护和保养。这包括定期巡查建筑物的各个部位，如电梯、楼梯、水电管道等，发现问题及时进行修理和维护。此外，还需要制定一个维护计划，明确维护的频率和方法，确保建筑物的设施和设备保持良好的状态。
其次，楼层管理的工作计划还应包括安全管理。这包括定期检查和测试安全设备，如消防设备、安全门禁系统等，确保它们的正常运行。此外，还需要组织安全演练，提高居民的应急能力和自救意识。同时，还需要建立一个安全档案，记录安全事故和突发事件的处理情况，为日后的安全管理提供参考。
另外，楼层管理的工作计划还应包括与业主和租户的沟通和协调。这包括定期召开业主和租户会议，听取他们的意见和建议，解决他们的问题和困扰。此外，还需要建立一个投诉处理机制，及时处理和解决业主和租户的投诉，维护良好的业主和租户关系。
最后，楼层管理的工作计划还应包括预算和资源管理。这包括编制和执行楼层管理的预算，合理分配和使用物资和人力资源。此外，还需要与供应商和承包商建立良好的合作关系，确保他们按照合同要求提供服务。
综上所述，楼层管理的工作计划应包括建筑物的日常维护和保养、安全管理、与业主和租户的沟通和协调、以及预算和资源管理。只有制定和执行一个科学合理的工作计划，楼层管理人员才能更好地履行其职责，确保建筑物的正常运行和居民的满意。
楼层管理的工作计划 篇三
一． 在营运经理的领导下开展工作，及时向经理反馈工作状况。
二． 负责本楼层的日常管理工作，有效地贯彻执行公司的各项规章制度 包括：营业员的行为举止，仪容仪表，服务礼仪。商品陈列，价签 POP的位置摆放。及商品品牌形象，道具和物品，地面等卫生状况的监管。公司的规章制度要有效的，及时的，准确的传达给员工。
三． 负责员工的整体考核 监督和评价以及员工的离职 入职手续的办理和
新进员工的基本技能培训工作
四． 加强售后服务，处理消费者各类投诉，不推诿、不拖延，积极而谨慎地开展工作。
五． 熟悉本地竞争情况，及时了解同行同类商品促销信息，以作为商品售价调整，监管和营销策划依据
六． 负责商场各厅单体促销活动的落实工作
七． 监管商品进 销 存货情况，严格禁止不合要求的商品入库，体外循环现象的发生，及时督促供应商补充货源。监督好各柜组月盘点工作。
八． 配合做好本楼层各品牌的平效评估工作以及布局调整工作
九． 负责监督检查总服务台，楼层收银台。做好票 卷 现金 卡和各专厅对帐 核对工作。定期分析销售状况，找出原因并能提出合理化建议。
十． 以身作则，遵守公司各项规章制度，抢挑重担，处处起模范带头作用，团结同事，创造性地开展工作，加强思想政治工作，提倡精神文明，树立正气，抵制歪风；
十一． 及时迅速地解决员工的问题，以及处理好和公司各职能部门之间的链接工作
十二． 完成公司交办的其他事宜
楼层管理的工作计划 篇四
岗位职责:
1、负责对卖场内的环境卫生、柜台纪律、顾客接待、商品陈列等进行巡视检查,做好巡场纪录。
2、负责管区内商铺每日营业数据的统计汇总并及时上报。
3、负责观察专柜日常销售情况,分析影响销售变动的因素,提出改进意见并及时向上级领导反馈信息。
4、定期召开商铺座谈会,听取意见并采取相应的纠正措施。
5、负责对商铺租赁费、物业费、水电费等的收缴工作。
6、负责处理卖场内顾客退换货及投诉等突发事件。
任职要求:
1、性别不限,20-35岁,大专以上学历。
2、可接受应届毕业生,工商管理、市场营销专业优先考虑。
3、有良好的服务意识,有良好的组织、沟通、协调能力。
4、有购物中心/商业广场相同岗位工作经验者优先考虑。
楼层管理的工作计划 篇五
1 负责认真贯彻执行公司的各项法规、政策、制度等并协助客服主管对部门员工进行管理、监督、协调、服务的职能。
2 负责按照部门月工作计划并协助客服主管对部门员工进行督导管理。
3 根据项目收楼计划执行客服主管指示组织客服员工收楼筹备、收楼及装修手续的办理。
4 负责检查客服前台受理的业主日常的来电/来访/报修/投诉/建议情况，根据情况进行分析处理，重点处理客服前台受理业主的投诉及协调相关部门处理的业主报修、投诉、意见夭⒏涸鸲砸抵饕话阃端呤录回访工作等。
5 定期协助客服主管抽查业主资料数据库，VIP业主档案情况发现问题及时纠正处理。
6 负责协助客服主管及协调相关部门对业主相关重大投诉及重大责任事故的调查与上报胤婪兑抵鞣务风险。
7 处理催缴追回管理费。
8 负责实施业主满意度调查并回收、统计分析业主满意度调查表，整理上报客服主管
9 负责区域内物业管理各项工作的巡查，监督检查各岗位工作质量，善于发现工作中存在的问题或安全隐患跟进、处理有关违章整改事宜，认真做好巡查记录。
10 负责每月交费通知单的派发及收缴各种相关费用。
11 负责完成上级交办的临时性工作。
工作衔接部门 工程部、环境部、秩序部日常工作沟通。 要求：
1、优秀的沟通协调能力、良好的语言表达能力 ；
2、熟悉国家、地区、省市物业管理相关的法律法规；
3、熟悉公司的体系运作流程及规章制度。
楼层管理的工作计划 篇六
职责描述:
1、监管及巡查负责楼层内一切营运情况;
2、各部门间协调,协助进行楼层突发事件的处理;对本楼层商户装修、商品陈列、环境、卫生、消防安全、标识、营业员劳动纪律等进行全面监督管理;
3、重视和商户的沟通,提供有效率的服务,寻求提供更加专业的管理与服务;
4、及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件,维持及营造现场良好的秩序;
5、负责完成所辖区域商户各项费用催缴工作。
任职要求:
1、一年以上楼层管理工作经验,了解相关法律法规,熟练使用办公软件;
2、有商业敏感性和服务意识,熟悉当地商业竞争环境,了解商业布局、商品陈列、营运现场管理的业务知识;
3、有一定沟通谈判能力、学习能力,具有高度工作责任心和团队精神。
4、接受倒班轮值。
