奶粉店工作计划【精简6篇】

奶粉店工作计划 篇一

奶粉店工作计划是店铺经营的基础，它涵盖了店铺的经营目标、销售策略、市场推广、人员管理等诸多方面。一个合理、科学的工作计划能够帮助店铺提高销售额、提升客户满意度，从而实现经营的可持续发展。以下是一份奶粉店工作计划的示例。

一、经营目标

1. 提高销售额：通过市场调研和销售数据分析，制定具体的销售目标，例如每月增长10%的销售额。

2. 提升客户满意度：建立客户满意度调查机制，收集客户反馈，及时解决客户问题，提升客户满意度。

二、销售策略

1. 产品定位：根据目标客户群体和市场需求，确定奶粉品牌、种类、价格等方面的定位。

2. 促销活动：根据不同节假日和季节特点，制定促销活动，例如打折、满减、赠品等，吸引客户购买。

3. 提供优质服务：培训员工熟悉产品知识，提供专业的购买咨询和售后服务，增强客户购买的信心。

三、市场推广

1. 线上推广：建立网店平台，通过搜索引擎优化、社交媒体推广等方式提升店铺曝光度，吸引线上客户。

2. 线下推广：参加相关行业展览、举办促销活动、分发宣传单等方式提升店铺知名度，吸引线下客户。

四、人员管理

1. 培训员工：对新员工进行岗前培训，提高其产品知识和销售技巧。

2. 激励机制：建立激励机制，例如根据销售额给予提成，激发员工的积极性和主动性。

3. 绩效考核：制定明确的绩效考核标准，评估员工的工作表现，及时进行奖惩。

五、经营风险

1. 产品质量风险：建立严格的产品采购和质量检验机制，确保所售奶粉符合相关标准和要求。

2. 市场竞争风险：定期进行竞争对手分析，及时调整销售策略，保持市场竞争力。

六、预算规划

1. 成本控制：制定合理的成本预算，控制采购成本、人力成本等，提高经营效益。

2. 营销费用：合理分配营销费用，确保推广效果最大化。

奶粉店工作计划 篇二

奶粉店工作计划是店铺经营的重要依据，能够帮助店铺制定明确的经营目标，优化销售策略，提升市场竞争力。以下是一份奶粉店工作计划的示例。

一、经营目标

1. 销售目标：根据市场调研和销售数据分析，制定每月增长10%的销售额为目标。

2. 客户满意度目标：建立客户满意度调查机制，确保客户满意度达到90%以上。

二、销售策略

1. 产品定位：根据目标客户群体和市场需求，选择高品质、安全可靠的奶粉产品，并合理定价。

2. 促销活动：根据不同节假日和季节特点，制定促销活动，例如满减、赠品等，吸引客户购买。

3. 提供优质服务：培训员工掌握产品知识，提供专业的购买咨询和售后服务，增强客户购买的信心。

三、市场推广

1. 线上推广：建立网店平台，通过搜索引擎优化、社交媒体推广等方式提升店铺曝光度，吸引线上客户。

2. 线下推广：参加相关行业展览、举办促销活动、分发宣传单等方式提升店铺知名度，吸引线下客户。

四、人员管理

1. 培训员工：对新员工进行岗前培训，提高其产品知识和销售技巧。

2. 激励机制：建立销售提成制度，根据销售额给予相应的提成，激发员工的积极性和主动性。

3. 绩效考核：制定明确的绩效考核标准，评估员工的工作表现，及时进行奖惩。

五、经营风险

1. 产品质量风险：建立严格的产品采购和质量检验机制，确保所售奶粉符合相关标准和要求。

2. 市场竞争风险：定期进行竞争对手分析，及时调整销售策略，保持市场竞争力。

六、预算规划

1. 成本控制：合理控制采购成本、人力成本等，提高经营效益。

2. 营销费用：合理分配营销费用，确保推广效果最大化。

以上是一份奶粉店工作计划的示例，希望能为奶粉店的经营提供一些参考和指导。通过合理制定工作计划，奶粉店可实现销售目标并提升客户满意度，从而实现可持续发展。

奶粉店工作计划 篇三

促销技巧与方法

分为几步进行

1、以抓到顾客优先权）

2、户】

3、点，讲出我们产品和其他竟品的不同，突出我们给宝宝带来的好处，这样顾客就会很容易接受。】

4、(比如宝宝不爱吃奶粉，或

者吃奶粉上火等等)根据公司给的正确答案回答她，帮她解决喂养方面的问题。妈妈就会很信赖你。我们可以借助公司给予的有效证件和顾客购买的电脑小票以及国家相关的资料跟顾客说，可以提高顾客对你对产品的信任。（奶粉的质检报告、国家对奶粉相关的有效信息、已经购买迈高奶粉顾客的电脑小票都可以留下来）

5、信赖你这个人时候她就会愿意听你说产品

6、当顾客购买以后留下顾客联系方式，（当有些顾客不愿

意留资料时候告诉她我们以后有什么店里或者公司活动都可以通知她）以便我们后续工作开展，可以提醒老

顾客介绍新顾客送礼品的活动。

实战演练

来了一位年轻的妈妈

迈高：小姐你好，有什么可以帮到你 ？

顾客: 我来看看奶粉

顾客：我顺便看看(这是2种不同类型的顾客)

顾客：。。（不回答，眼睛在盲目的看台面的奶粉）

顾客：有主见性，自己有指定选择的奶粉

迈高:你慢慢看，现在都是一个宝宝，对奶粉选择肯定要慎重。没关系，你看需要我给你介绍一下吗？

迈高：是给宝宝买吧，宝宝多大了？

顾客：宝宝6个月

迈高：宝宝6个月，在吃什么牌子呢？

顾客：在吃澳优，给我拿一罐澳优吧（美素、惠氏、美赞臣、雅培、多美滋·····）（这种顾客属于有主见行，特点他认定一个品牌觉得好就会长期选择下去，也属于稳定顾客消费群体）

迈高：哦，是吧，感觉怎么样呢？（可以问妈妈关于宝宝吃奶粉有没有上火、腹泻、便秘、···等育儿情况）

顾客：还好，没什么问题，（有些上火、便秘、腹泻、····）

迈高：其实，不同品牌的奶粉营养成分的高低不一样。你也可以选择一款更适合你宝宝的奶粉，6个月后体格和发育进入快速生长期，宝宝也容易生病，因为母体带来的免疫因子也消失了。我们奶粉是澳大利亚原装进口的，是全球第二大乳品企业。特别添加了IGG、IGA可以增强宝宝免疫能力，另外还添加了益生元、乳铁蛋白、唾液酸、糖聚肽··。它可以促进宝宝肠道吸收还可以帮助记忆力，妈妈你觉得怎么样呢？

顾客：没听说你这个牌子呀

迈高：小姐，你都没听说过我们的牌子，那是我们的工作还没做到位，是我们的错。不过没关系，今天你来了可以了解一下，你说是吧？宝宝应该吃2段了吧（首先降低身份赢得顾客好感）

迈高在澳大利亚有100多年的历史了，在世界100多个国家都有迈高的乳品，在中国的山东、湖北、上海、青岛、北京等···全国大部分省市都有迈高的奶粉，不知道你平时有没有看中央一台、三台、中央新闻频道、上海东方卫视···电台呢？我们都有荧屏广告播放的，（湖南人一般基本上都是看的湖南台，其他的频道很少去留意，一般有到广告时间的时候马上就会换台，不会留意广告）在今年我们也会在湖南台上广告的。（说话语气亲和力要强，像跟朋友聊天

一样，面带微笑）

①顾客：那倒是.到时候去注意下。（说到这里，说明顾客对产品有点兴趣了，我们可以继续说产品的卖点了）（有2种顾客）

②顾客：还是不要了（这时候你还是可以把她带到需要奶粉跟前，帮她拿奶粉，这样她也会对你产生一种信任。你就可以把我们奶粉资料递给她跟她说，你可以把我们资料带回去多了解一下。同时可以留下她的联系方式以方便跟踪，如果有试用也可以送给她，告诉她转奶方法。顺便再重复说我们产品卖点，同时你可以告诉她你的电话，跟她说你如果有喂养方面资询的或者卖场活动的都可以打你电话）

迈高：（这时候就可以拿起我们奶粉）你看我们的奶粉你可以看下我们的迈高奶粉，它富含60多种营养素，仿母乳配方，IGGIGA和乳铁蛋白，国际上率先添加了糖聚肽，可以增加宝宝免疫能力和肠道健康。奶粉中没有添加任何香精、麦芽糊精、白砂糖口感清淡跟母乳很相似。（有条件的情况下可以现场给顾客试饮）

顾客：你们牌子没怎么响，为什么价格居然比人家还贵呢？

迈高：小姐，你这个问题问得很好，我们以前有些老顾客也有这样的老顾客也有这样的疑问。从牌子上来说，我们确实不如…大，我们东西也比它们卖得贵，但是贵有贵的道理。（这时候要认可顾客的想法）

我们的奶粉全部都是从澳大利亚原装进口的，你也知道世界上奶源最好的三个国家是澳大利亚、新西兰、荷兰，而迈高的奶源荣获国际HACCP食品安全认证.(说道这里我们可以拿出迈高的大册子和迈高的宣传碟给顾客看，还可以把奶粉罐后面的条码给顾客看，澳大利亚的条码都是93开头的以及迈高奶粉的质检报告让顾客看，让她从信任这个品牌，导购平时还可以留有已经消费迈高奶粉的电脑小票，方便跟其他顾客借鉴)

顾客：。。。（这时候顾客不说话你可以接着说）

迈高：我相信你也对奶粉有个很多了解，你看我们的奶粉（指着奶粉罐）比其他奶粉多了很多种营养成分，它能开发宝宝大脑发育，而且还可以增强宝宝免疫能力，添加了乳铁蛋白可以促进铁的吸收，高品质的藻油DHA/ARA在1/2/3段的奶粉中都是一样的量，可以全面满足宝宝在成长过程中大脑所需的营养。（这是要拿着罐子跟顾客边说边讲）

顾客：有你说得那么好，那我先拿一罐试试吧（也分2种）

顾客：我还是再看看吧（和上面一样，你这时候可以递给她我们的资料留下她电话，）

迈高：正好我们有活动，你宝宝反正都要吃的，我们买2罐送妞妞车等（这时候可以利用我们的促销让顾客购买更多）

顾客：好的，那就拿2罐吧

迈高：好的，请稍等。（这时候把奶粉和赠品给顾客）麻烦你留下你的电话，以后我们公司有大型活动或者店里活动我都可以联系你。你也可以留下我的电话。

第2种顾客：

顾客：我买是想买，可你们就是太贵了。你能给我便宜些吗？（这是想买原装又嫌贵的顾客）

迈高：小姐，你看我们奶粉也有3个价位，现在都只有一个宝宝，全家都希望把最好的给到宝宝。我们奶粉不仅可以开发宝宝脑部发育，又可以帮助宝宝增强免疫能力，所谓物有所值。正巧现在又有活动，买一听送??、2听送?（?根据店内活动情况去定，我们还可以根据顾客平时购买什么牌子的奶粉去定位给顾客选择哪个系列的奶粉，如果经常吃的国产奶粉的顾客可以相应的拿经典装系列的，如果经常选择进口奶粉的妈妈可以拿原装进口的奶粉给顾客）

伙计们：当你们向别人自己最爱的人，比如家人或者孩子的时候，你是什么感觉，你是不是神采飞扬、关爱善于言表，并且说得非常动听，那个听你说话也很配合你。为什么会这样呢？因为你爱她们。其实，在介绍我们产品时也可以拿出这样的状态来。效果也差不到那去。

奶粉店工作计划 篇四

奶粉销售工作总结范文

篇1：工作总结与计划

工作总结与计划

一、近段时间工作总结

在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下一步的工作做的更好。下面我对2011年上半年工作总结汇报如下： 我是今年三月份到公司工作的，在没有负责市场销售管理工作以前，我的销售经验不足，仅凭对销售工作的热情，而缺乏奶粉行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对奶粉市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以应对客户所提到的问题，把握客户的需要，基本良好的与客户沟通与信任。所以经过努力，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个提高，针对市场的一些变化，现在能拿出一些方案应付一些突发事件。

存在的缺点：

对于奶粉市场了解的还不够深入，在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上，对市场促销人员的管理，培训，指导力度不够。我容易比较狂傲、办事不够职业化如赌气不配合等，这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。在今后的日子，我都会有针对性地修正自己的不足。

二．下半年工作计划

在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、做好基础工作，为下一步工作做好铺垫。

基础工作在这个行业中很难做，下一步要做好每个店的月平均销量，按送货次数分解计划，做到有的放矢。维护好客情，做好与客户的关系，经常与客户沟通。对销售点的其他品牌做好记录，做到对他们销售形式与方式了如指掌，针对他们做自己的销售计划。

2、完善促销制度，加强促销员的管理。

促销管理是老大难问题，促销人员出去，处于放任自流的状态。完善促销人员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高促销人员的主人翁意识。培养促销人员在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

3.灵活运用活动，提高销售质量

4、销售目标

下一步的销售目标最基本的是做到根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每一次送货，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

三．我的建议

1.创造良好工作环境，提高工作效率。

提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。形成互相学习，互相帮助的氛围，能提高工作的积极性，不要互相贬低，互相利用。

2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们的根本。在下一步的工作中建立一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

篇2：市场奶粉销售情况分析

我国奶粉市场销售情况趋势报告分析

一、竞争日益激烈的奶粉市场

近几年来，国内奶粉市场可谓硝烟弥漫，各奶粉品牌都在疯狂抢占终端资源，大打促销战。众所周知，婴幼儿奶粉市场的争夺更是各奶粉厂家竞争的焦点，多美滋、惠氏、美赞臣等国外品牌长期以来，凭借研发基础、悠久的历史以及营销策略等方面的优势一直垄断着我国婴幼儿奶粉的高端市场份额，但随着本土品牌三鹿、思想汇报专题伊利、南山等在技术、工艺、质量以及市场策略等方面的日趋成熟，我国奶粉的市场竞争更将进入白热化。

二、行业洗牌，营销手段同质化，给国产奶粉企业以重压

根据麦肯锡的一项调查研究数据：到2010年中国的乳制品市场将达到200亿美元的规模，同时乳制品市场将有半数的企业被淘汰。笔者也相信奶粉市场的生产企业也会走向强者愈强，市场趋于寡头的结局。谁成长得快，谁先发现市场的蓝海并在蓝海中保持领先，谁就能成为国内奶粉企业的领头羊。

但如今，各国产奶粉企业在渠道、终端、奶源等方面的竞争已经日益激烈。竞品经销商的渗透，渠道利润的压缩、促销的竞争、不断增大广告投入已经使得各国产奶粉企业疲于应战，而利润最大、最受消费者重视的高端婴幼儿奶粉市场份额一直被国外品牌牢牢占据，更是令其苦不堪言。

如麦肯锡的研究报告所述，在过去的一年中，奶粉行业在终端的促销战、价格战几乎每月都有；积分制，会员制不断出台稳定消费群。消费者在繁多的促销中似乎越来越清醒，购买越来越趋于理性，厂家的投入产出比也越来越低。

为了获取新的渠道来源、更多的销售任务，06年、07年众多国产奶粉品牌把注意力投向医院、早教机构等新市场。开发医务渠道，宝宝店，幼儿园，社区等目标消费者集中的地方，这似乎成了奶粉营销的新亮点，但这方面，很多一、xx二线市场的中心医院已经被著名外资奶粉品牌所垄断，而且外资奶粉品牌在医务渠道操作上更成熟，更先进。

但那些没有被开发的三、四级线医务市场，它仍然像一块巨大的蛋糕吸引着国产品牌蜂拥而入，当然笔者也认为这也是一个有效的方法和策略，在医务市场还未饱和之前，各奶粉企业都能分得一杯羹，都希望抓住这样一个机会迅速成长，甩开对手。但是相信随着法规不断完善，开发维护医务渠道的局限性也会显现出来。

奶粉店工作计划 篇五

奶粉代理销售协议书

甲方：乙方：甲乙双方经友好平等协商，本着互惠双赢的原则，就乙方代理销售甲方产品双方自愿达成本协议并共同遵守。

一、产品

1、名称、零售价、包装规格

产品名称

包装规格 零售价/罐产地适合年龄400g*12罐诗幼乐 0至6个月

900g*6罐诗幼乐 0至6个月

900g*6罐诗幼乐 6至12个月

900g*6罐诗幼乐1岁至3岁

产品样板图：

2、供货价：见附件1。以发票结算价为准。

二、经销区域、期限

3、甲方授权乙方为 海南省 范围内甲方产品系列奶粉的独家代理商。

首年度销售指标为：1200件。

4、授权期限为1年，自协议生效之日起计算；乙方完成销量且无根本违约，甲方同意续签合同。甲乙双方对新年度的销量另行协商。

二、双方责任 乙方责任：

1、按照协议在本区域内，积极做好市场推广工作，实际销量不得低于指标的80%，否则甲方可以解除协议。

2、每月以书面形式向甲方提供真实的产品流向、库存、各规格的效期及客户反 馈信息，以便甲方及时给予市场指导及协助市场监控。

奶粉店工作计划 篇六

第一名：佳贝艾特

佳贝艾特（Kabrita）是海普诺凯集团公司旗下羊奶产品高端专业品牌，畅销欧亚各个国家，是欧洲著名的羊奶产品品牌。

佳贝艾特品牌下的“佳母羊乳”婴幼儿配方羊奶粉是由荷兰拥有百年生产工艺的海普诺凯集团公司制造，以荷兰优质的莎能羊所产的新鲜乳汁为主要原料，经过特有的加工工艺加工而成。生产商一贯坚持以高品质新鲜的羊乳为原料，拥有大而专业的羊奶农场，奶农遵循 “Kwaligeit”的质量标准，生产工厂临近农场，缩短运输时间，最大限度保证了奶粉的纯净、新鲜和低膻味。

第二名：瑞典semper奶粉

SEMPER配方奶粉都含有GOS,这是一种具有天然属性的功能性低聚糖，是一类水溶性膳食纤维，能够在肠道存活并作为乳酸菌（乳酸杆菌和双岐杆菌）的培养基，当乳酸菌在分解GOS时会形成一种短链脂肪酸，从而能使大便的PH值较低，和母乳喂养婴儿的粪便一样。它能够维持肠道健康，让重要营养素更好吸收，并优化免疫系统的发育。在自然界中，动物的乳汁中存在微量的GOS，而人母乳中含量较多，婴儿体内的双歧杆菌菌群的建立很大程度上依赖母乳中的GOS 成分。

谷物奶粉起源于瑞典SEMPER，有70多年的历史，产品畅销于北欧以及波罗的海国家和俄罗斯，其他欧美国家也有不少家庭热爱瑞典的谷物奶粉。谷物奶粉从宝宝6个月开始各个阶段都有不同的配额，其中还有6个月以上适用的安睡谷物奶粉。

谷物奶粉顾名思义，也就是添加了各种谷类的奶粉，一种混合粗粮的奶粉。有燕麦，黑麦，小麦，大米，玉米，是介于配方奶与米糊之间的一种辅食。易冲泡，和配方奶一样，用奶瓶喝。谷物奶粉的另一特点就是不添加任何糖，所有的糖分和甜味都是来自于天然糖（牛奶，水果中的自然甜味）。

第三名：雀巢婴儿奶粉

提起雀巢，人们都会想到他的咖啡。但事实上，雀巢的起步却是从婴儿奶粉开始的，19世纪中叶，瑞士的一个学者型食品技术人员享利?内斯特尔（Henri Nesti）发明了一种育儿用乳制品，即把果糖和营养剂加入奶粉中，是当时很优秀的育儿食品，但产量很少，内斯特尔仍主要从事科学研究工作。

目前，雀巢在五大洲的60多个国家_建有400多家工厂，所有产品的生产和销售由总部领导下的约200多个部门完成。雀巢销售额的98%来自国外，因此被称为“最国际化的跨国集团

第四名：美素

源自荷兰的皇家菲仕兰坎皮纳乳品有限公司始建于1879年，至今已有130多年历史专业乳品公司，年营业额达90亿欧元。菲仕兰是荷兰北部的一个

省，因广袤的草地湖泊和优质的牛群而闻名于世，坎皮纳则是荷兰南部著名的草场和森林的名字。公司最早发源于1870年代的荷兰，当时没有冰箱，牛奶在腐败之前必须运出去，于是荷兰的奶农们参加了遍布于荷兰的奶厂合作组织，保证了牛奶的销售，并在市场上获得更多的权利。后来，当地的许多中小型乳品企业陆续加入其中，于是渐渐发展成了全球最大的合作型乳品公司，在欧洲拥有15,000多名会员农场主。2004年，公司被荷兰皇室授予“皇家”荣誉称号，公司所生产的牛奶、配方奶、奶酪、黄油等乳制品遍布全球一百多个国家。

第五名：雅培奶粉

雅培奶粉的生产商雅培公司是一家专业的生产医药及营养品的公司，由雅培医生于1888年在芝加哥创建。自1927年首次研制并推出市场的“心美力”婴儿奶粉来，历经半个多世纪的发展，其婴幼儿营养产品不断趋向完善和先进，1998年推出的“喜康宝”婴儿奶粉率先添加72毫克/升TPAN核甘酸，开创了婴幼儿营养的新时代。

现在雅培公司的所有营养品：孕妇奶粉喜康素，初生婴儿奶粉喜康宝，1到3岁奶粉喜康力等已经进入美州市场，并在各大超市有售。雅培的医疗保健产品及服务主要包括医药、营养产品、医院用品及诊断用品。该公司共有五万位雇员，分布全球四十四个国家，分别从事生产、分销及联营业务。雅培产品在为世界一百三十个国家的患者服务。

第六名：惠氏

大名鼎鼎的美国惠氏药厂出品制造，奶源全部进口，其品质和雅培一样，排在第二名的主要原因是奶粉配方设计主要针对欧美人种，热量大，国内的宝宝吃了之后体质是不错，但常常发生便秘，这已经是总所周知的。不过妈妈不同太担心，多给宝宝喝水以及喝清火宝，没什么大问题。其主要产品添加了纯净植物来源的dha（二十二碳六烯酸，又名脑黄金）、aa（氨基酸）、足量的锌、亚油酸和亚麻酸，为宝宝的大脑发育和免疫发展提供了很好的保障。

第七名：因美

由中国贝因美工贸股份有限公司出品制造。贝因美奶粉的成分大都与同类进口奶粉相当，同时又针对中国人的体质加以修正，显得更为妥贴。

第八名：伊利

伊利奶粉牌子国产奶粉的第一位，这是理所当然的。伊利在婴儿奶粉行业算得上是后起之秀，短短五六年在市场上的占有量越来越高，这个伊利奶粉作为民族品牌，而且信誉又不错。

第九名：karicare

karicare是新西兰最大的奶粉配方开发商，一些亚洲的名牌奶粉也向他们购买奶粉配方。因为他们的产品是在高质量原材料的基础上加上一些天然的营养成份。

第十名：飞鹤