2016移动公司工作计划【精简6篇】

2016移动公司工作计划 篇一

移动公司作为一个行业领先的企业，面临着巨大的市场竞争和技术变革的挑战。为了保持竞争力和实现持续发展，我们制定了以下的2016年工作计划。

首先，我们将加强市场调研和用户需求分析。随着移动互联网的普及和技术的日新月异，用户需求也在不断变化。我们将与各种渠道合作，收集和分析市场数据，以更好地了解用户的喜好和需求。通过调研和分析，我们将能够更好地制定营销策略和推广计划，以满足不同用户的需求。

其次，我们将加大技术创新和产品研发的力度。移动公司的核心竞争力来自于技术创新和产品优势。我们将继续投入大量资源来研发新的移动应用和服务，以提供更好的用户体验和功能。我们将加强与合作伙伴的合作，共同研发创新产品，并积极探索新的技术和业务模式，以保持我们在市场上的领先地位。

第三，我们将加强与移动运营商的合作。移动公司的业务离不开与移动运营商的合作和支持。我们将加强与移动运营商的关系，积极参与运营商的产品合作和营销活动。通过与运营商的合作，我们将能够更好地推广我们的产品和服务，扩大市场份额，并提升品牌形象。

第四，我们将注重员工培训和团队建设。员工是移动公司最宝贵的资源，他们的素质和能力直接决定了公司的发展和竞争力。我们将加强员工的技术培训和职业发展规划，提高他们的专业能力和创新意识。同时，我们将注重团队建设，营造和谐的工作氛围，鼓励员工之间的合作和交流，以提升整个团队的凝聚力和执行力。

最后，我们将加强品牌营销和客户服务。品牌是企业的核心竞争力之一，它能够为企业带来长期的竞争优势。我们将加大品牌宣传和推广的力度，提升品牌知名度和美誉度。同时，我们将加强客户服务，建立健全的客户服务体系，提供优质的售前和售后服务，以满足客户的需求并增强客户的忠诚度。

总之，2016年移动公司将加强市场调研和用户需求分析，加大技术创新和产品研发力度，加强与移动运营商的合作，注重员工培训和团队建设，加强品牌营销和客户服务。通过这些工作计划的实施，我们相信移动公司将能够在激烈的市场竞争中保持领先地位，实现持续发展。

2016移动公司工作计划 篇二

随着移动互联网的迅速发展和用户需求的不断变化，移动公司面临着越来越多的机遇和挑战。为了顺应市场的发展趋势和满足用户的需求，我们制定了以下的2016年工作计划。

首先，我们将加强产品创新和差异化竞争。在日益激烈的市场竞争中，产品创新是保持竞争力的关键。我们将加大研发投入，不断推出具有创新性和差异化的产品。通过提供独特的功能和用户体验，我们将能够吸引更多的用户，并提升市场份额。

其次，我们将加强市场营销和渠道拓展。市场营销是推动产品销售和品牌建设的重要手段。我们将加大市场营销的投入，扩大宣传和推广的覆盖面。同时，我们将积极开拓新的销售渠道，与各类合作伙伴合作，以提高产品的销售量和市场占有率。

第三，我们将加强与用户的互动和沟通。用户是我们的宝贵财富，我们将加强与用户的互动和沟通，了解他们的需求和反馈。我们将积极参与各类用户活动和社交媒体，建立用户社区，提供更好的用户服务和支持。通过与用户的互动，我们将能够更好地满足用户的需求，提升用户满意度。

第四，我们将加强企业文化建设和员工激励机制。企业文化是企业发展的灵魂，员工是企业发展的基石。我们将加强企业文化建设，营造积极向上的工作氛围和团队精神。同时，我们将建立激励机制，对优秀的员工给予适当的奖励和晋升机会，以激发员工的积极性和创造力。

最后，我们将加强风险管理和内部控制。在快速发展的移动互联网行业，风险管理和内部控制是确保企业稳定发展的重要保障。我们将加强风险管理的意识，建立健全的风险管理体系。同时，我们将加强内部控制，规范企业运营和管理，提高企业的整体效益和竞争力。

总之，2016年移动公司将加强产品创新和差异化竞争，加强市场营销和渠道拓展，加强与用户的互动和沟通，加强企业文化建设和员工激励机制，加强风险管理和内部控制。通过这些工作计划的实施，我们相信移动公司将能够顺应市场的发展趋势，实现持续创新和发展。

2016移动公司工作计划 篇三

移动企业文化建设工作计划企业文化指的是一个企业中所有员工共有的一套观念、信念、价值和行为准则，以及由此导致的行为模式。企业文化是以人为本的管理哲学，是把精神文明建设同企业特点和市场对企业发展的要求结合起来的一个重要形式，是借助文化力量的管理方式，良好的企业文化能为企业保持数十年的竞争优势。可以说企业文化是企业的灵魂。一个企业要想成为有灵魂的企业,成为基业长青的企业,就要创造出一种具有凝聚力和生命力的企业文化。近年来，我分公司按照集团公司、省、州公司的统一部署下，在州公司党支的正确领导下，持续完善企业文化管理体系，以员工满意为出发点，以客户满意为立足点，以社会满意为回馈点文化发展战略。将企业的文化建设思路确定为：服务企业中心任务，强化团队和服务两个文化，提升客户、员工和部门协作三个满意度，完善管理监督、传播培训、通报沟通恶化效果评价的四项机制，推进制度、示范、人才、知识、品牌五项工程。并形成了领导重视、员工参与、经费支持、组织机构实施的企业文化实施体系，提出了协作、分享、精细、理解的企业文化建设主题。深入传播和践行“正德厚生臻于至善”的文化理念。

2016移动公司工作计划 篇四

工作总结 不知不觉，进移动公司工作已经8年了，20xx年11月从西大街营业厅调至东大街旗舰店任值班长工作，20xx年4月因东大街现任店长调至后台工作，故由我担任东大街代理店长一值，担任时长3个月，在这三个月中我尽职尽职，努力打造旗舰店，美化内外环境，提升服务质量，经过努力在分公司的检查中一度受到表扬；20xx年7月分公司对旗舰店店长一职进行公开招聘，我未能竞聘上岗，调至崆峒中路营业厅提任店长一职。在我代理店长和担任店长期间，所在的营业厅绩效成绩一直是全崆峒区自营业厅当中最高的。通过这多年的努力和领导的关怀，从一个懵懵懂懂的职员到现在的店长，感谢中国移动给了我学习和发展的空间，虽然我在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，也感谢领导给我改过的机会。现将一年来主要工作和心得作如下总结：

一、20xx年工作小结

在这一年中，从自己的立场转变为整体观念、公司利益，时刻站在公司的立场上考虑问题，自己的一言一行都代表着公司的整体形象。工作的主要任务就是安排工作，协调员工，与顾客之间的沟通，解决突发事件等。在工作中我面对的顾客形形色色，我时刻告诫自己和同事诚信待人，诚实对事，只有这样才能让顾客满意。我时刻谨记移动营业厅是移动公司直接面向客户的一个窗口，在这里的工作就是公司的一员 , 直接与客户打交道，直接代表着移动的形象。在近一年的营业厅厅长岗位上，我不仅看到了前台人员工作的认真和生活的激情，更是感受到那种以公司为家的强烈的`责任心。我们参加了公司营业岗位员工的各类培训 , 这

些培训活动虽经历时间不长，但内容丰富、由此，只有移动的每一位员工发挥创新的主观能动性，并注意从我们身边的点滴做起，真正发挥自己，才能为公司做出贡献。我明白了团队战斗力是无所不摧的 , 只要战胜自己，就赢得了人生，只有从团队的角度考虑问题解决问题，提高团队的凝聚力，才能提高整体的销售业绩。

从营业员到店长，虽然工作环境并没有改变，但是工作职能却截然不同，因此作为店长，我要比普通的营业员更加理解公司的每项业务，每次活动的意义；更加清楚营业厅的运营状况；更加努力地寻求提高营业厅工作质量的方法，努力地发现解决问题。

营业员到店长很大的一个转变在于从执行到管理，所以在营业厅的管理方面我对自己提出了以下几点要求：

1.对于营业员的管理。首先要树立自己的威信，这种威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度决定的，它同样依靠于店长工作的方式；其次必须要有亲和力，有亲和力的店长可以提高营业员的工作积极性。如果说威信是刚，亲和力就可说是柔，刚柔相济事半功倍，只刚不柔空耗气力，只柔不刚一事无成。

2.重视对营业员的培养。将自己的工作经验教给有上升潜力的营业员，适当地将一些管理工作交给这样的营业员去做。这样既可以减轻店长的工作压力，让她们有更充足的时间去思考，也可以锻炼营业员，当公司需要开设新的营业厅的时候，就会有合适的人选使新营业厅完成运转。

3.如果把一个营业厅比作一台电脑的话，那么营业员则是软件，大家都知道软件要正常运行或者超频运行，必须要有强大的硬件来给予支持。那就需要由我来关注到营业厅的任何一项细节的事情上去，来支持软件的强力运行。

二、服务工作整体改进计划

1、每周一次服务分析会， 对每周的服务工作做总结，集体分析前台一周来的投诉案例或前台的服务礼仪方面检查出的问题，并给出整改意见。针对好的做法给与激励。

2、每月一到两次服务礼仪培训，每月学习暗访标准并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及营业服务礼仪进行实践演练。

3、每个季度在营业厅内开展业务营销培训和竞赛，增强营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，使每个人都不落后。

三、20xx年工作展望

1.继续在市公司的领导下，团结调动全体员工的积极性，努力完成公司下达的各项指标。

2.将开发潜在市场为重中之重。进一步加强各项业务的发展，开发潜在市场是我们坚定的信心，把营业厅做为市场的发展中心，做好全方位服务，顺利完成各项任务。既要在把握好现有渠道、市场和客户的同时，还要充分发挥公司的政策、资源等优势作用。及时了解竞争对手的信息动态，快速反应，多部连动，要牢牢的把握住潜在市场，把主控权掌握在自己手中。

3.加强营销能力的培训和营销能力的提升，发展巩固现有市场，提高新业务收入占比。新业务的推广应抓住以下三点：从用户的感受出发寻求业务诉求点；通过亲身体验，传达给用户使用户对抽象的新业务产生鲜活感，可以看到且伸手可及；善于借势加强推广效果。以点带面，加大“关系营销”、“亲情营销”。

2016移动公司工作计划 篇五

回头看此半年度的工作过程，个人认为有做得较好的地方需要今后继续发扬，同时也有做得不足不到位的地方，在今后工作中予以改进完善。

日常性工作方面：

2、作为华为HLR各项维护工作的接口人和牵头人，完成

华为HLR补丁加载、日常工单处理以及新建华为容灾HLR的工程随工相关工作；

3、作为华为关口局各项维护工作的接口人和牵头人，完

成华为关口局补丁加载及日常工单处理；4、完成工单的接单和处理；

6、完成应急标准化文档的梳理、更新、补充完善工作。

20xx年上半年，我除了完成上述日常性维护工作外，还完成了领导交办的以下工作任务：

1、完成“凝聚行动”总结会议组织、总结材料准备以及后期交流活动的组织及相关培训工作；

2、完成郑姆斯特丹地区局数据中GT号段、漫游号码及短号码的核查与更改；

3、配合完成华为关口局智能巡检的开发；

4、组织完成华为HLR补丁的加载；

2016移动公司工作计划 篇六

中国移动公司将继续按照巾帼文明岗的标准，围绕公司整体工作思路，不断加强自身建设，充分发挥巾帼员工主力军的作用。分公司营业厅现有员工31人，其中女员工27人，是一个团结进取、勤奋踏实、勇于开拓的巾帼集体，为确保分公司圆满完成各项任务努力做出应有的贡献。公司将积极开创文明新风，提升理念，完善机制，努力打造务实、高效的“巾帼文明岗”。为发挥“巾帼文明岗”的示范作用，全体员工将继续用严格的标准来规范自己、不断鞭策自己做得更好，用实际行动为这些崇高的荣誉增光添彩。

一、围绕创建抓思想，确保素质重教育

“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，扎实过硬的思想政治工作是保证创建活动深入持久开展下去的原动力。分公司将积极参加市公司组织的各类理论学习和各种培训，同时组织各种自发的理论学习活动。用先进的思想武装全体员工头脑，教育和引导员工把坚定正确的政治方向放在第一位，把立足点放在本职工作上，作风上跟上时间的步伐。利用“三.八”、“七.一”、“十.一”五.一七电信日等重大节日，组织员工进行爱国知识、文明礼仪知识竞赛，并对员工进行爱国主义、集体主义、社会主义和民族团结宣传教育。

二、围绕创建抓组织，确保实效重规范

创建“巾帼文明岗”是衡量公司物质文明、精神文明和政治文明建设成果的重要标准，分公司对创建“巾帼文明岗”高度重视，创建之初，就制定了明确的实施方案，从调动积极性、培养责任感、提高自觉性出发，建立了长效机制。明确了工作职责及工作任务，形成了人人抓落实、齐抓共管的好局面。建立了定期检查制度，做到勤检查，公布了服务监督电话、意见本，接受各单位和广大用户的监督。以强化内部约束、加强外部监督为着力点，形成了完善的监督约束机制，有效推动了“巾帼文明岗”创建活动。

三、围绕创建树形象，优化服务重内涵

为深入推进创建活动，提高创建水平和质量。我们把增强员工的文明意识，树立整体文明形象作为创建活动的重点来抓。使员工在思想上自觉树立了服务意识、创新意识和主人翁意识。营业厅是移动公司的前沿部门，是企业的服务窗口，根据“巾帼文明岗”服务规范要求，以“便捷服务、满意100”活动为载体，并将服务宗旨、服务承诺、服务范围等内容公诸于众;意见本供用户提出建议，接受广大用户的监督，并对提出意见的用户进行回复;提供休息区、客户坐席、饮水机等设施方便群众。结合本岗位的工作性质，员工们为提高客户满意度多次放弃自己中午休息的时间，及时解决疑难问题，及时准确的为用户传送最新优惠政策，一线营业员提供客户个性化的服务，始终能为客户着想。他们对客户诚挚、热情、周到的服务。“用户至上，用心服务”的企业服务理念在他们发展业务的过程中，得到了真真切切的诠释。