养生会所工作计划【推荐6篇】

养生会所工作计划 篇一

养生会所是现代人追求健康生活的理想场所，为了提供更好的服务和满足会员的需求，制定一份科学合理的工作计划就显得尤为重要。下面将介绍一份养生会所的工作计划，以期提高会所的运营效率和服务质量。

首先，养生会所的工作计划应该包括日常运营管理和会员服务两个方面。在日常运营管理方面，计划应明确每天的开门时间和关门时间，保持会所的正常运营。此外，还需确定员工的轮班制度，确保员工的工作时间合理分配，避免出现过度疲劳或资源浪费的情况。同时，定期进行设备维护和清洁工作，确保设备的正常运行和会所的整洁度。

其次，会员服务是养生会所的核心竞争力，也是会所工作计划的重点。首先，需要建立健全的会员档案管理系统，记录会员的个人信息和健康状况，以便为其提供个性化的服务。其次，制定健康检测和评估的流程，为会员提供科学的健康评估报告，并根据评估结果制定个性化的健康管理方案。此外，还需安排专业的健康顾问团队，为会员提供专业的健康咨询和指导。最后，定期组织健康讲座和培训活动，提高会员的健康意识和知识水平。

养生会所的工作计划还应包括市场推广和品牌建设。市场推广是吸引新会员和提升会所知名度的重要手段。计划应明确市场推广的渠道和方式，如通过线上平台、社交媒体、传统媒体等进行宣传推广。此外，还需要制定会员拓展计划，通过会员推荐等方式扩大会员群体。品牌建设是养生会所长期发展的基础，计划应明确会所的定位和核心竞争力，并通过标志、口号、形象等方式进行品牌宣传。

最后，养生会所的工作计划还应包括财务管理和员工培训。财务管理是保证会所正常运营的基础，计划应明确会所的收入和支出情况，确保财务的稳定和可持续发展。员工培训是提高员工专业素质和服务水平的重要手段，计划应包括员工培训的内容、方式和频次，确保员工能够胜任自己的工作并提供优质的服务。

综上所述，养生会所的工作计划应包括日常运营管理、会员服务、市场推广、品牌建设、财务管理和员工培训等方面的内容。制定科学合理的工作计划，能够提高会所的运营效率和服务质量，满足会员的需求，实现会所的可持续发展。

养生会所工作计划 篇二

养生会所作为现代人追求健康生活的场所，其工作计划的制定对于会所的运营和发展至关重要。下面将介绍一份养生会所的工作计划，以期提供优质的服务，满足会员的需求。

首先，在养生会所的工作计划中，要明确会所的特色和定位。养生会所应该根据目标人群的需求和市场竞争情况，确定自己的核心竞争力和差异化特色。比如，可以以传统中医养生为特色，提供针灸、推拿、中药浴等服务；或者以现代健康管理为特色，提供健康评估、个性化健身方案等服务。明确会所的特色和定位，有助于提高会所的市场竞争力和品牌影响力。

其次，在会所的工作计划中，要注重会员服务的个性化。每个会员的需求和健康状况都不尽相同，因此，会所应该建立健全的会员档案管理系统，记录会员的个人信息和健康状况，以便为其提供个性化的服务。比如，根据会员的身体状况，制定相应的健康管理方案；根据会员的健康目标，制定相应的健身计划。此外，会所还应配备专业的健康顾问团队，为会员提供专业的健康咨询和指导。

第三，在会所的工作计划中，要注重员工的培训和发展。员工是会所服务的重要组成部分，他们的专业素质和服务水平直接影响到会所的形象和会员的满意度。因此，会所应该制定员工培训计划，包括新员工的入职培训和老员工的定期培训，提高员工的专业素质和服务水平。此外，还要注重员工的发展和激励，制定合理的薪酬制度和晋升机制，激励员工的积极性和创造性。

最后，在会所的工作计划中，要注重市场推广和品牌建设。市场推广是吸引新会员和提升会所知名度的重要手段，会所应该制定市场推广计划，包括线上宣传、线下宣传和会员推荐等方式，提高会所的曝光度和吸引力。品牌建设是会所长期发展的基础，会所应该制定品牌建设计划，包括标志、口号、形象等方面的宣传和推广，提升会所的品牌影响力和美誉度。

综上所述，养生会所的工作计划应注重会所的特色和定位、会员服务的个性化、员工的培训和发展、市场推广和品牌建设等方面的内容。制定科学合理的工作计划，能够提高会所的服务质量和市场竞争力，实现会所的可持续发展。

养生会所工作计划 篇三

养生馆的经营考察结论

养生馆的成功离不开成功的经营模式，那么怎么样经营才是成功的经营呢

一、店面选址：不选贵的，只选对的当然，除了这一点，在店面选址上，还要利用专业工具，进行综合分析，前期费用的筹集以及支出管理要严格控制，也要服从养生馆的长期发展战略。

二、核心技术：差异营销，争创第一

养生馆不同于日化线，卖得就是技术与美容项目服务。如果没有过硬的技术、优秀的产品，就像缺少了前进的双腿，注定无法远行。

三、服务：标准作业，用心服务

养生馆的成功，靠的就是标准化的作业流程、与时俱进的管理培训，让用心服务、规范服务成为全体员工的行为准则，来保证养生馆服务的高质量。

四、传播手段：广辟渠道，组合制胜

养生馆加盟连锁事业经营多年仍认为口碑传播仍旧是养生馆宣传的重中之重。要形成口碑传播，首先要靠品质、靠服务赢得顾客心智。只有顾客满意了，才会主动向其他人介绍，形成口碑效应。

五、店面管理：大处着眼，细节着手

店面管理无小事，顾客来养生馆接受服务，就要给顾客家的温馨感觉。一个破旧的纸杯、一粒细小的灰尘，都会引起顾客的不快，从而影响顾客最终满意程度。

六、顾客管理：广开客源，缔造忠诚

养生馆认为顾客就是养生馆的生命。拥有长期、稳定的顾客群是养生馆持续发展的基本条件。养生馆，一手要广开客源，吸引新顾客加入;一手要维系老顾客，缔造顾客忠诚。有了越来越多忠诚顾客做支撑，养生馆才能不断发展。七、促销活动：实在让利，维老拓新

在终端，促销就是最好的广告。养生馆也不例外。但消费者经过多年促销的洗礼，已经具备了很强的“促销侦查”能力。因此，促销务必要实实在在让利。

关于开立心蕊养生馆的策划思路

通过连日来本人对开立心蕊养生会馆的调研，对于开立心蕊养生管前期筹备工作和整体策划工作有了如下认识，借此与大家沟通，希望能够达成共识，并促进各项工作获得快速突破。

第一部分有关目前现状看法及思路

一、各项工作的计划实施

从选址到装修最后到开业，筹备工作头绪繁多，要确保会馆能按预定时间营业，就必需各项工作都能顺利完成，而这就需要我们加强对各项工作的计划性管理，将每项工作的责任人、工作步骤和工作时间落实下来，并汇合形成整体工作计划表，人手一份，粘贴上墙，督促各岗位工作人员按计划完成工作。（待本文操作思路确定后，将制定各项工作计划表）二、培训学习各项管理制度，规范员工行为

对公司全体员工进行培训，以使各岗位工作人员都能清晰自己的工作职责、权利及其考评办法，使会馆的各位员工人人有事干，事事有人做，不遗漏工作事项。制定行政办公制度和人事管理制度等。

三、特别加强营销推广和预售方面工作

这方面工作是决定会馆能否成功开业的关键，本文着重加强对本项工作的关注。

第二部分理解养生馆——优劣势分析和会馆定位

从本质上讲，市场环境和会馆优劣势特点是决定会馆经营战略方向、目标客户群、服务项目、价格政策、营销推广方式的根本因素。因此，本人在制定营销策略前首先对市场环境和会馆进行了如下定性分析： 一、市场环境

1、经营项目的专业化和创新化

与养生馆业态相近的经营门店主要最少有三类：美容院、瑜伽馆、洗浴中心，这三类门店已经形成相对专业的服务项目，在激烈的市场竞争环境中已经朝着更加精、专、特、新的方向发展，以吸引并长久维持人气。

当然服务项目的专业化是相对的，一般都是在主推项目的同时，附加其他服务项目，以最大限度吸引多层次客源，满足客户多方面需求。总体来讲，已经形成了一专多能的发展趋向，特别是新生的大型实力门店，已经向着MALL的方向发展。

2、目标客户群的细分化与客户需求的多元化

三类门店的客户群具有不同的人口统计特征和社会心里特征。美容美体、瑜伽馆以中青年有钱又有闲的女性为主，而洗浴中心特别是高级洗浴中心则以中年“成功”男性为主，职业特征以从事商业、贸易、经营业主、政府官员最多。不同的客户群具有不同的需求特点和消费心里，在制定经营策略的过程中应该以此作为参考依据。3、营销策划的升级和品牌化经营趋势

可以说，随着市场的深入发展，行业策划的时代已经到来。各类门店（特别是新生门店）要想从其他俱乐部或会所抢夺并长久留住会员，就必须做出特色服务产品来，并且不断推陈出新。这势必要求提升策划工作的创意性，保证策划工作的长久性，以打造出区隔竞争对手的品牌。

二、养生馆经营战略方向选择和市场定位

1、战略方向：

特色化经营战略：必须以主题性的特色养生文化统摄多类服务项目，打造出特色精品服务产品，才能跳出洗浴中心、美容院、瑜伽馆的多方围攻，摆脱不伦不类大杂烩的市场形象，规避竞争劣势；

多元化经营战略：本人认为多种服务产品在打包营销的同时，也应该尝试分两个主要项目部经营，因为这样不但可以更准确的定位不同的客户群，更是规避投资风险的安全选择，毕竟鸡蛋最好不要放在同一个篮子里；

2、市场定位——中高端高尚特色养生 1）人群定位：

中高端服务项目，以保健、休闲、养生为消费基调，以35—55岁商业、政界所谓的“成功”男士为主流消费人群，以中等以上收入的白领为辅助消费群；

以时尚、美容美体、养生为主要消费基调，以25—40岁，白领女性为主流消费群； 2）形象定位：

以天人合一、身心和谐的东方哲学为理念，以绿色、自然、清新、高雅的形象成就养生馆健康高尚的品牌调性。

第三部分营销养生馆——营销策划思路

基于中高端高尚特色养生的战略方向和市场定位，我们在策划的过程中，需要将这一定位体现在会馆操作的各方面工作中。

一、策划打造高尚特色的服务产品

其中主要包括特色养生文化、特色经营环境、特色服务项目三方面。

1、特色养生文化：以中国和印度哲学理念、养生文化为精髓，提炼会馆特色文化主题，统摄会馆精神层面（企业文化、制度等）和物质层面（环境装饰设计、使用物品等）。

备选方案： 2、特色经营环境

在会馆的装饰设计中，可以将“XXX”的概念通过一些具体的装饰元素加以演绎，此略。

3、特色服务项目

如果说特色养生文化是精神产品，那么特色服务项目则可以称是物质产品，是支持项目特色的实实在在的卖点，面对竞争激烈的市场，我们应该努力创新几个特色服务项目，提高价值，也支持项目预售宣传，掉起客户对会馆的胃口。

二、营销推广与预售策划

从市场周期特征来划分,养生会馆经营可分三个阶段:一筹备与试营业阶段；二、开业及营业初期阶段；三、持续经营阶段。在每一个不同的阶段，具有不同的市场特征、经营目标和主要工作任务，在此阐述对第一阶段的营销策略思路。（一）预售推广目标

1、将会馆的(Unique Selling Proposition)、特色服务理念与产品传达给目标客户，以与众不同的独特定位与相近行业（洗浴、美容、瑜伽馆）区隔开来，使目标客户在心目中初步建立起对我会馆的品牌定位，形成对我会馆的美好消费期待；

2、在特色产品诉求到位的同时，展开低成本隐形营销，整合多种渠道与媒体,收集目标客户数据,并促进预售。芯动力策划工作室计划目标为，开业前收集1000名目标客户资料,预售金额争取达到10万；

3、在预开业期间必须通过有力的手段使目标客户对我会馆形成持续的关注，强化对我会馆的品牌认知和消费期待。（二）此阶段营销推广与预售工作项目

1、打造特色服务产品（特色养生文化、特色经营环境、特色服务项目），形成丰满的营销推广诉求内容和会籍顾问销售说辞；

2、建立品牌形象，形成VI视觉识别系统,将特色养生文化表现出来；

3、多种宣传媒体、宣传物料的策划、设计、制作与发布，营销推广活动方案的策划、设计与执行，同时收集目标客户数据，预售会员卡；

4、会籍顾问管理体系与绩效考核体系的建立、培训与执行； 5、店面内部的宣传品策划、设计与制作； 6、会馆开业活动的策划与筹备。（三）整合宣传媒体策略

1、定期会刊

通过定期（开业前发三期，开业后视情况确定发行周期）会刊的策划、设计与发放，为会籍顾问与目标客户的沟通创造一种机会，提供一个理由，与目标客户形成一种持续的不断加强的客情关系，并可将会馆的特色服务产品进行深度诉求，维护目标客户对我会馆的长久关注度，加强对我会馆的消费期待；

定期会刊的是会所营销的一种高效沟通媒体，具有多种功能，具体执行方案（创意诉求内容、设计表现、纸张尺寸、印刷数量、使用方式等）

2、夹报与直邮

夹报既可借用报纸的发行渠道,保证较高的到达率,又可省去大笔刊登费用,是低成本推广的必选推广形式，开业前可低频率投放预热市场。待本思路确定以后，芯动力策划工作室可以制定详细执行方案，整合文案、设计人员进行物料制作。

3、联动营销活动

免费券的发放形式具有多种，在执行的过程中，原则是：一、要又针对性地发放，主要对象应该是定位的目标客户，如果在大街上乱发一气不但浪费了资源，破坏了品牌形象，更糟糕的是吸引来的全是单纯以体验为目的没又潜质的客户；二、发放的方式要巧妙。

1）可以与阳光百货、家乐福等中高级商业场所，高级餐饮娱乐中心等商务人群比较集中的消费场所，高级美容美发院等目标客户集中的服务机构联手促销，既节省了我们的资源，保证了较高的到达率，又增加了对方的卖点，帮助对方实现了促销目的，可谓是双赢策略。

2）联动营销的执行还可以结合市场调研进行，既能高效收集目标客户数据，又能使我们更加清晰地了解目标客户的保健养生需求，为我会馆的服务产品的打造和价格政策的制定与调整提供最科学的依据。

3）联动营销的执行需要又详细的策划执行方案，需要与会籍顾问的培训结合起来进行。待本思路确定以后，再制定详细执行方案，并协助会馆负责人员对会籍顾问进行相应培训。

（四）促销策略

1、超值放送倒计时：

开业前购买VIP会员卡，自购卡之日起至开业之日，每日赠送30元，累积赠送，早一日购买，多一日赠送!

（注：此政策执行的前提是需要确定开业日期）

2、集会刊送大礼抽大奖：

凡填写会员表并集全开业前三期会刊的客户，均可于开业之时获得免费体验大礼包，并可参加抽大奖活动，有机会获取养生馆※大奖!

本方案确定以后，本人可以立即制作各项工作时间表，将各项工作按计划具体执行起来。

养生会所工作计划 篇四

养生馆周年庆活动方案养生馆周年庆活动方案

御和堂养生馆七周年店庆

善养生者，养内;不善养生者，养外。养内者，恬澹脏腑，调顺血气，使一身之气流行冲和，百病不作。养外者，恣口服之欲，极滋味之美。穷饮食之乐，虽肌体充腴，容色悦泽，而酷烈之气内蚀脏腑，形神虚矣。御和堂在七周年店庆之时，推出助您内、外均养项目。

御和堂养生馆七周年店庆，推出优惠活动，回馈新老顾客朋友!活动一:经络排毒 70分钟 原价:198元

优惠价:158元 会员享受:128元 活动二:御和足道 70分钟 原价:158元

优惠价:138元 会员享受:118元 共享7年店庆，惊喜8月，店庆感恩，到店及送。充值2000元赠送380元 充值3000元赠送600元 充值5000元赠送1000元 充值10000元赠送2600元 活动时间 中医养生会馆策划方案

中医养生，就是指通过各种方法颐养生命、增强体质、预防 疾病，从而达到延年益寿的一种医事活动。中医养生重在整体性和系统性，目的是预防疾病，治未病。中医理论的著名代表作品是《黄帝内经》。中医养生来自古代精华医学，当代中医水平有所下降，而古代中医值得后人继续开发和研究。

所谓生，就是生命、生存、生长之意;所谓养，即保养、调养、补养之意。总之，养生就是保养生命的意思。以传统中医理论为指导，遵循阴阳五行生化收藏之变化规律，对人体进行科学调养，保持生命健康活力。

养生馆策划方案

一)市场前景(中医养生 减少疾病 延长寿命): 中医养生有其独到的功效和不可取代的特殊地位。中医养生服务模式虽然刚刚浮出水面，但人们对中医养生文化并不陌生，国内外对中医养生的认知度越来越高。随着社会的进步和生活水平的不断提高，人们对健康的渴求越来越迫切，服务于健康的市场前景是不可估量的。

在我国，与生活方式等有关的慢性患病率逐年上升。与此同时肺癌、乳腺癌、大肠癌等的患病率也比10年前翻了几倍。最新

一项抽样调查发现，约有32%的年轻白领患有高血脂、动脉硬化、脂肪肝、冠心病、糖尿病等，这与他们平时不良的生活和饮食习惯密切相关。

现代人类面临最严重的健康问题就是饮食、情志、起居等失衡。中医养生就是遵循自然界的大规律，进行非医疗的生活调养。通过辨质调养和科学的生活方式指导，达到控制和降低慢性疾病的生成和发展。

事实证明，如果养生预防措施做的好，疾病可减少一半，寿命可延长10年以上。

养生会所工作计划 篇五

一、养生文化

中医养生文化源远流长，在历史积淀中逐渐形成了一套独具特色的思想原则，这些原则充分体现出中国传统文化的背景。中医古典医著《黄帝内经》中就提出“不治已病治未病”的观点，喻示人们从生命开始就要注意养生，才能保健防衰和防病于未然。《周易·系辞下》云：“安不忘危，存不忘亡。”这种注重矛盾转化、防微杜渐的辩证哲学思想是中国古哲学和中国传统中医养生的精华。中医养生学认为，阴阳分别代表人体内相对的双方。《内经》说：“生之本，本于阴阳”，说明人的形成和生长发展的规律离不开阴阳。在人体正常生理状态下，保持阴阳相对平衡，如果出现一方偏衰，或一方偏亢，就会使人体正常的生理功能紊乱，出现病理状态。人体养生，无论是饮食起居，精神调摄，自我锻炼，药物作用都离不开协调平衡阴阳的宗旨，人的衰老，或为阴虚，或为阳虚，或阴阳俱虚。阴虚则阳亢，阳虚则阴盛，阴盛则阳病，阳盛则阴病。故防治衰老，贵在调和阴阳，使阴平阳秘，精神乃治。这说明中国传统文化注重对称，强调平衡的哲学根底。

整体观念和辨证论治思想是中医的特色和优势，它也在中医养生方法中得到了很好的体现。中医养生强调因时、因地、因人而宜，就是要根据时令、地域和个人的体质、性别、年龄的不同，制定相应的方法。人是宇宙的一部份，与自然界万物有着密切的联系，人必须认识自然、顺应自然、适应自然，同时根据个体的阴阳盛衰情况进行调摄，达到健康长寿的目的。这充分体现了中医的原则性和灵活性，中医将这种原则概括为“知常达变”。中医养生理论突出辩证施治。辨别各种症象，分析致病原因、性质和发展趋势，结合具体情况来确定疾病性质，全面制定治疗原则，整体地施行治疗方法，叫辩证施治。中医养生文化是中国文化的一部分，它突出体现了中国传统文化的本质。

二、市场分析

过去，美容院多数以面部护理及身体按摩为主，但时至今日，中医养生减肥及美体疗程已占据美容院利润的主要来源。因此，养生馆不但能吸引爱美人士，还是都市人追求健康的途径。近年来，随着我国经济水平不断提高，亚健康人数也大大增加，2009年，中国的亚健康人群数量分别为亿和8300万。北京、上海、广州、深圳等经济较发达的大都市成为养生文化推广的前沿阵地，养生产品已成为当今热销的健康安全绿色的项目。据统计，我国目前养生产品市场的销售额每年在以16%～25%的速度增长，明显高于发达国家5%～7%的增长速度。中_威机构测算，2009年中国的养生产品销售总额达到175亿元人民币!依此类推，以保守的增长速度16%计算，预计2010年国内养生产品消费总额近1000多亿元人民币!

由此可见，中医养生已是健康美容行业发展的必然趋势,中医养生将大行天下。

三、项目介绍

1、养生馆的宗旨

打造纯粹的中医蜂文化养生会馆，挖掘中医蜂疗养生的精髓,通过养生会馆的平台,传承并发扬中医文化和中国传统文化。

2、养生馆的特色

全国首家以蜂产品保健养生为主，集众多特色养生项目为一体的养生会馆。 将中医美容美体、中医理疗保健、中医特色项目融为一体化。

采用菜单式中医养生项目, 所有疗法安全自然，所有产品采用绿色无毒副作用的蜂产品。

采用医疗问诊的管理和专家坐诊的经营方式，辨证施治，方案个性化。

每周安排中医养生课程，进行顾客茶话会及联谊讲座。中国中医科学院养生专业专家团队的鼎力支持。

装修风格古典大气,既可以调理身体,又可以净化心灵，提高生活的品位和质量。

3、养生馆理念

在弘扬古代道、佛、儒三家养生文化基础上，传承中医独创的经络手法，结合现代中医经络修身养性为宗旨，把道家养生崇尚自然和返朴归真的精髓整个养生过程中，用独家蜂精油，通过独具特色的经络走穴按摩和全身推拿，达到疏通经络促进血液循而调动五脏六腑的最佳功能，同时增强人体气化功能、培补人体三元、调节阴阳、疏经活络调和气血，达到养生减肥祛病延年益寿、美容养颜及独特功效。

四、经营范围

xx养生馆经营范围：蜂产品、中医美容、中医养生、中医理疗保健、中医特色项目等。

蜂产品是蜜蜂的产物，按其来源和形成的不同可分为：

蜜蜂的采制物，如蜂蜜、蜂花粉、蜂胶等;

蜜蜂的分泌物，如蜂王浆、蜂毒、蜂蜡等。

深加工产品：蜂系列化妆品、护肤品、精油等。

五、项目分类

1、蜂蜜产品

2、中医美容

3、中医养生(身体)，如蜂精油

4、中医理疗保健康体，如蜂蜡

5、中医特色项目，如食疗

六、养生馆选址及目标群体

选址是服务行业经营的首要因素，开养生馆美容院也是如此。店的正确选址，不仅是其成功的先决条件，也是实现连锁经营标准化、简单化、专业化的前提条件和基础。首先要通过派出的专业选址人员进行实地综合性商圈调查后，根据当地的实际情况写出详细调查报告，经分析核准后方可实施。，根据综合性数据相比较选出二到三个目标房，分别写出综合调查报告，进行技术分析，评估其中最佳的经营地点。判断经营地址是否具备合理的四个基本条件是：

目标顾客群的规模及较强的消费能力。

便利的道路与交通条件

店铺面积的合理性

店铺具备长期经营的条件

在目标商圈的选择上，是把重点集中在商圈是否符合品牌的市场定位、商圈的稳定性和成熟度，其选址目标和方法概括起来分为选择商圈和数据调查两大部分：

1、根据养生会馆打造中医养生文化路线的市场定位，首选目标确定于城市中高档住宅区相对集中、成熟的区域。这些地区一般都是环境优美、街道整齐交通方便，商业服务配套齐全而不嘈杂，这一地区多集中于城市里的白领阶层和中产阶级，她们是消费者的中坚力量，消费观念追求品牌价值和精神享受。

数据调查重点放在：客户群体消费需求的层次、消费习惯、文化品位及家庭状况。

商务、办公密集地区。在大中城市，纯粹的商务办公区是很难找到的，多半是商务、办公、居住混合型的，所针对的是公司聚集较多，国家机关单位密集的地段。在这些地段开店，主要消费者是上班族。这类消费者的年龄一般都二十五岁至四十岁相对年轻的人，在此开店应以这部分人为主要目标。在布局设计上会考虑增加商务功能，下班后是此类顾客群集中消费的时间段，而且公费消费、商务型消费占比例较高。数据调查重点放在：以目标房周围方圆两公里内公司及机关的数量和类型、女性工作人员的比例，收入状况、消费习惯和交通状况等。

2、通常每一个城市都有一个集商业、娱乐、文化休闲高密度集中的闹市区，商铺云集，寸土寸金人口流动性大。在大型城市或特大型城市这类地区是不适合专业美容纤体中心的经营，但在中小型城市却非常适合，因为城市规模小这类商圈可能只有一个或两个，是人们休闲购物的唯一选择。选择近邻此类地区的目标房经营不仅会使品牌知名度在整个城市里迅速散播，而且会拥有大量偶然性消费的散客群体。

数据调查重点放在：测算目标房门前的人流量、男女比例及年龄层，竞争者的综合情况等。

七，竞争对手的分析 (附)

中医国粹项目和中国传统文化相结合的产物

全国首家特色养生项目的养生会馆，全国首家独创，传统中医特色项目，绿色自然健康疗法，致力于打造中国纯粹中医养生文化和中国传统文化相结合的国疗馆。

八、开业后经营管理运作(附)

九、人员的培训及技术的定位(附)

十、投资成本预算

公司项目投资：100-150万元

回收成本期限：3--6个月

投资资金主要是在公司及培训基地，具体如下：

1、办公室(180-200米/平方)租金：5000元/月，3万/半年

2、办公设备;电脑 6台，打印机，传真，电话，投资;2，5万

3、培训中心，电子设备及相关设备3万

4、公司的企业文化建设：1万

5、服装工牌7000

6、项目整合及推广10万

7、员工的工资3个月，10万

8.办理工商、税务登记等费用：8000元

9.咨询顾问及资料费：3000元

10.公司其他开支：10000元

(水费、电费、管理费、工商管理、税费、卫生费及流动资金得等)

11.流动资金8万

总成本预算(启动资金)： 30-50万

养生馆项目投资：50万---100万元

回收成本期限：3--6个月

1.养生会馆装饰30万(空调等)

2.场地店租; 3000*4=12000

3.办公用品;电脑1台，ps机，电话，dvd音箱1万

4.产品及项目整合万

5.生活用品及床??需要5000

6.服装工牌700

7.活动推广方案5000

8.员工的工资5000

9,生活水电费用每月/1500

合计约100万

十一、盈利状况

公司主要收入来源有几块：

1、代理费(区域代理)

2、加盟费

3、管理费(加盟)

4、产品费

5、店内营业额

后续产品技术公司主要收入来源有几块：

6、代理费(区域代理)

7、加盟费

8、管理费(加盟)

9、后续产品技术加盟费

10、合作经营店及直营店。

11、售后服务

十二、市场风险预测

1、竞争者的出现，是本店主要的市场风险

当一个项目被发现巨大市场空间时，必然引来竞争者，为了能让企业在市场中生存和壮大，因此在推出养生会馆时，要实行“五个”统一的管理模式(即统一形象设计、统一宣传资料、统一会员卡销售、统一营销管理、统一售后服务)，建立自身的品牌。提高服务质量和准确掌握市场行情也是增强竞争力的办法。

2、地域局限，没有顾客上门是本行业的最大风险。为了避免此类风险，可采取以下三种方法：

(1)在选址上严格把关，要求做区域市场调查。

(2)做好宣传(如传单、买赠活动、转介绍、联谊会等)。

(3)员工的培训及管理形成流水操作。

3、对服务效果的鉴定，是处理客户关系的一大风险

要避免这一类风险，必须在日常管理中，逐步完善员工的技术水平，明细化与客户的责任关系。在技术培训上，中国中医科学院专门从事中医养生研究的专业授课团队是坚强的后盾。

十三、项目可行性分析

项目前景广阔：女性健康养生产业——有着巨大市场前景和发展空间的新兴产业，需求巨大，未来20年内不会衰退的行业;

产品可靠：国内外权威专家，机构认定，绿色安全无毒副作用让您完全放心经营;

“产品效果明显：全效解决女性健康问题，立竿见影;我们的产品“不怕说无效，就怕你不晓，用了都说好”

零风险投资：无风险，小投资，大回报，一次投资，终身受益，一年可赚10—30万;完善的退换货制度解除了创业者的后顾之忧;

垄断经营：独特运营模式——中医美容美体+康复治疗+养生保健+中医治未病一体化，资源垄断，不可复制;区域垄断，不会产生恶性竞争现象;

养生会所工作计划 篇六

养生会所规章制度

篇1：XXX养生会所管理制度

XXX养生会所管理制度 第一节营业管理制度 一、营业准备工作：

1、准时上班，本会所规定上班时间为上午9：10。

2、上班前10分钟，经理级员工到门口迎接上班员工。

3、全体员工严格按规定着装，仪表保持整洁，符合上岗标准。

4、打扫卫生，早会。

5、整理个人仪容、仪表，化淡妆，洗手，保持良好的精神状态。

6、打开店内外营业用的（规定开户的）照明、空调、音乐等设备。

7、客户经理根据邀约，销售计划给顾客打预约电话，或发短信。

8、客户经理查阅顾客预约表及顾客档案，了解顾客预订情况和其它需要继续完成的工作，并对相关理疗师做好安排。

9、保洁：检查和清理餐房、理疗室、美容室等。

①保证环境及各种服务设备干净、整洁、摆放合理；

②检查各种设备、设施是否完好，发现故障要及时维修，保证各种设备的使用和运转情况一切正常。

③检查并消毒器具和其它客用物品，发现破损及时调整。

④检查并补充种类营业和服务用品，整理好美容床、桌椅等，按指定位置休息待客。

10、各部门主管安排当天的工作，并交待注意事项。

11库房整理货架，清点存货，上报库存数量，货品，申购待购货品，并将情况上报店长。

二、营业过程 1、顾客到来，微笑迎宾，态度热情，讲究礼节，礼貌问候。

2、客户经理以专业的态度认真询问客人的需要和情况，针对新/老顾客的不同，采取相应的接待方式：

新顾客：询问、观察、专业建议、建档、办卡、服务。

老顾客：“打招呼、询问、观察、服务。

3、理疗师、美容师服务顾客的必须对手部进行消毒，制服要保持清洁。

4、在给顾客服务时保证口齿清新，必须戴口罩，并不得与旁人聊天或接听电话。

5、尊重客人风俗习惯。

6、耐心回答客人提出的各种问题，指导客人正确使用本店设备，避免客人受伤或本店设备受损。

7、对客人提出的合理要求尽量予以满足、不推卸，做不到的要做好解释工作，使客人理解。

8、发现客人遗失物品需及时上交。 9、洁身自爱，对客人提出的不合理要求，要礼貌恰当地予以拒绝，自己处理不了时，需及时上报客户经理或店长。

10、对客人已使用完的杯具，烟灰缸等各类用品及时予以清洁整理。

11、服务过程中出现差错，需说“对不起”，不能说“不要紧的”。

12、客人意外受伤，要向客人表示歉意，表示负责后果和损失，视其受伤程度妥善处理，严重的送医院，并保持现场，并及时上报店长。

13、客人有意或无意损坏本店设备要立即礼貌制止，保持现场，并及时上报店长。

14、意外停电、停水或意外事项，保持冷净，维护现场秩序，稳定客人情绪，向客人表示歉意，注意场内情况，防止各种意外发生，立即采取应急措施，如是本店电源问题立即通知维

修，如因故障不能完成服务，要再次表示歉意，预约改天补上，并报店长。

15、服务前和服务完成后对客人进行自我介绍：您好，我是理疗师***，很高兴为您服务，希望你能对我们的服务提出宝贵意见，请你保管（带好）随身贵重物品。

16、帮助顾客穿好衣服，叮嘱顾客按要求做好家庭自我护理，并感谢顾客的惠顾。

17、与客户经理一起送顾客出门。 18、理疗师做好服务收尾整理工作： ①再次检查顾客有无遗忘物品，如有必须立即交前台。

②关闭空调，电灯等电器及水龙头，锁门关窗。

③将物品依次摆放好，以备下次使用方便。

④一次性用品需要库房以旧换新 ⑤及时清洁应该消毒的物品（如毛巾、汗蒸服等）。

19、用餐规定，所有工作人员轮渡用餐，以保证店内的正常服务。如顾客餐，应先为顾客服务再用餐，不可在顾客面前用餐，用餐后 补妆。

三、营业结束

1、清理垃圾，将当天所用的工具、毛巾、汗蒸服等用品彻底清洁消毒。

2、清点库存商品，清点营业款，做好各项纪录。

3、详细记录明天需要办理的工作事项。

4、检查店内安全，关闭店内外照明及各种电器，关闭店门。

第二节

卫生制度 一、总则

本店卫生实行卫生责任分担区三清洁三检查制度，即班前清洁，班中随时清洁和班后清洁，每周一次大扫除并大检查，每次清洁结束后，店长要进行检查。

二、每日卫生清洁

1、地毯、沙发等软装饰上的灰尘，要求不能有任何杂物、脏物。

2、砖地面的打扫和湿拖。