2014酒店销售工作计划【精简6篇】

2014酒店销售工作计划 篇一

随着经济的发展和人们生活水平的提高，旅游业蓬勃发展，酒店行业也随之兴起。作为酒店销售人员，我们需要制定一个明确的销售工作计划，以实现销售目标和提升业绩。以下是我为2014年制定的酒店销售工作计划：

1. 市场调研和竞争分析

在制定销售计划之前，我们需要进行市场调研和竞争分析，了解目标市场的需求和竞争对手的情况。通过对市场的深入研究，我们可以确定目标客户群体和市场定位，为后续的销售活动提供有力的支持。

2. 设定销售目标

在明确了市场需求和竞争情况后，我们需要设定具体的销售目标。这些目标应该是可衡量和可实现的，并且需要与酒店整体战略相一致。例如，我们可以设定每月增加新客户数量、提高客户满意度或增加销售额等具体目标。

3. 制定销售策略

为了实现销售目标，我们需要制定切实可行的销售策略。这包括确定适当的市场推广渠道、制定有效的产品定价策略、开展促销活动和建立良好的客户关系等。同时，我们还需要培训销售团队，提升他们的销售技巧和服务水平。

4. 建立客户数据库

为了更好地管理客户关系和进行精准的市场营销，我们需要建立一个客户数据库。这可以帮助我们跟踪客户信息、了解客户需求，并及时进行个性化的营销推广活动。通过定期与客户保持联系，我们可以建立长期稳定的客户关系，提高客户的满意度和忠诚度。

5. 定期评估和调整

销售计划需要不断评估和调整，以适应市场环境的变化和实现销售目标的需求。我们应该定期审查销售绩效，分析销售数据，并根据情况进行相应的调整和改进。只有不断学习和改进，我们才能在竞争激烈的市场中保持竞争优势。

总结：

制定一个明确的销售工作计划对于酒店销售人员来说是至关重要的。通过市场调研、设定销售目标、制定销售策略、建立客户数据库和定期评估和调整，我们可以提高销售业绩，实现销售目标，并为酒店的长期发展奠定坚实的基础。

2014酒店销售工作计划 篇二

酒店销售是一个充满挑战和机遇的行业，为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，我制定了如下的2014酒店销售工作计划：

1. 提升服务质量

酒店销售的核心是客户满意度，我们应该不断提升服务质量，为客户提供优质的服务体验。通过培训和提升销售团队的服务技巧，加强客户关系管理和投诉处理能力，我们可以提高客户的满意度和忠诚度，从而增加销售额和口碑宣传。

2. 加强市场推广

市场推广是酒店销售的重要手段，我们应该根据市场需求和竞争情况，制定切实可行的市场推广策略。这包括线上线下广告宣传、参加行业展览和会议、开展促销活动等。通过多样化的市场推广手段，我们可以扩大品牌影响力，吸引更多潜在客户。

3. 拓展客户群体

除了传统的客户群体，我们还应该开拓新的客户群体，例如企业客户、团队客户或会议客户等。通过与企业合作、与旅行社建立合作关系或与会展中心合作，我们可以吸引更多的大客户和团队客户，提高酒店的入住率和收益。

4. 加强网络营销

随着互联网的快速发展，我们应该加强网络营销，利用各种网络平台和社交媒体进行宣传和推广。通过建立酒店官方网站、开展搜索引擎优化、利用微信、微博等社交媒体进行粉丝互动和内容营销，我们可以提高酒店的曝光度和知名度，吸引更多的客户。

5. 加强合作与联盟

在酒店销售中，合作与联盟是非常重要的策略。我们应该积极与旅行社、企业客户、会展中心等建立合作伙伴关系，共同开展市场推广活动和销售促进活动。通过共享资源和互惠互利的合作，我们可以扩大销售渠道，提高销售业绩。

总结：

2014年的酒店销售工作计划需要加强服务质量、加强市场推广、拓展客户群体、加强网络营销和加强合作与联盟。通过不断提升服务质量、开展创新的市场推广活动、拓展新的客户群体、利用网络平台进行宣传和建立合作伙伴关系，我们可以在激烈的市场竞争中取得更好的销售业绩。

2014酒店销售工作计划 篇三

一、策划目的

__大酒店开业初期，形象认知度不高，品牌欠缺等问题，可以通过精心包装，倾力打造酒店优势特点，最终目是以开业前后的活动为载体，将酒店全方位的宣传出去，先声夺人、打造__品牌形象，达到目标市场认知程度，广泛吸引消费的关注，为开业后宾客盈门、经济效益提升打下扎实的基础。故在此提出酒店开业前市场推广活动计划，通常来说，消费者会对企业的四个方面比较关注，也是我们能够确立竞争优势的重要因素：产品、服务、价格、独特性。也可以用一句话来说明，我们在以什么样的价值定位来面对消费者，并且会持续地进行关注和投入。目前依照我们所了解的情况，整体的传播和营销策略应该分为三个阶段：

第一个阶段：入流

这个阶段营销的根本目的是要强调__大酒店对__酒店业的介入，对健康养生、尊荣品位的态度和观点。而目前针对__或者是__的旅游景点是无法给酒店带来一定量的旅游观光团队，建议本阶段主要把宣传重点放在开发区周边企业的政治与商务接待上面来。把目标市场做详细的市场细分，并根据细分市场去又针对性的去宣传推广，以达到在__酒店行业以最快的速度占领市场份额。

第二个阶段：主流

这个阶段中，随着__大酒店在__酒店业市场有一定的市场份额及品牌效应，针对__当地的人文生活习俗，制定相应的特色产品及特色产品组合，做到在__酒店业起着领头羊的作用，引领当地酒店的发展方向，避免其他竞争者抢占酒店客源。

第三个阶段：上流

随着酒店特色及品牌效应的形成，__大酒店将成为高端群体私人会所或俱乐部，__及周边产业的定点酒店。

二、项目属性分析

1.地理位置一般，周边靠近__市区，有直达高速公路；1小时可达__、x市区。

2.多功能综合体：各式豪华客房、商务中心、会议室、宴会厅、SPA、健身中心及各类特色佳肴。

3.同行业竞争略显优势：除__大酒店之外，x国际大酒店、__大酒店、__酒店等都不具备相应的竞争能力。

4.目标客户清晰：__申禾自有客户、附近单位人员，以及本地高端人士。可延伸至外来散客。

三、酒店市场定位

__大酒店是__首家按照高标准打造的精品商务型酒店。是一家集商务、餐饮、休闲、观光的四精品园林式酒店。

四、酒店目标市场细分

2014酒店销售工作计划 篇四

一、努力使散客的入住率上一个台阶

二、加强与各大旅行社间联系

20__年营销部拟定在旅游黄金周到来之前，利用周末的休息时间，到省内几大的旅游城市进行走访，与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系，使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店，以确保酒店客房的收入。

三、加强主题、价格、渠道营销策略的应用

20__年营销部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案，综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房，棋牌，餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以限度的吸引顾客，从而保障酒店经营目标的完成。

四、加强部门间的沟通协作

建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完美服务顾客的保障。因此营销部会一如既往地积极主动地与各部门进行沟通协作，相互配合。以一个整体面对顾客，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益

五、具体的目标明确

A、会议计划收入为13万，理想目标是完成15万。

B、会议团队、旅行团队的总收入力争达到45万。

C、由营销部带来的餐饮收入突破40万

新的一年，我们必将继续探索，继续学习，我们希望又会有忙碌而充实的一年，但是明年再回过头来总结的时候，我们希望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美，但希望营销部在新的一年里，各

项工作都有起色，有突破，有创新，最终当然要有不错的业绩。

2014酒店销售工作计划 篇五

1、20__年，我们要建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等

2、建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。

二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。

1、20__年，酒店营销部将配合酒店整体新的营销体制，制订并完善20__年市场营销部销售工作计划完成任务及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。

2、营销代表实行工作日记志，每个工作日必须完成拜访两位新客户，三位老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。

3、督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

4、强调团队精神，将酒店部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待，服务周到

在接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作，主动协调

1、酒店各个部门要做好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。

2、加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

2014酒店销售工作计划 篇六

今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善__年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

1、热情接待，服务周到

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

2、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

3、密切合作，主动协调

与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。