信访工作计划2015(通用6篇)

信访工作计划2015 篇一

信访工作计划2015

随着社会的进步和人民对公正正义的要求不断提高，信访工作在维护社会稳定和促进社会发展中扮演着重要的角色。为了更好地履行信访工作职责，我们制定了以下信访工作计划，以确保信访工作的高效、公正和透明。

1. 提高信访工作的效率

我们将加强信访工作的组织和管理，建立健全信访工作制度和流程。通过加大信息化建设力度，提升信访工作的效率和质量。同时，将加强对信访人员的培训和专业素质的提升，确保信访工作人员的专业化水平和工作能力。

2. 加强信访工作的公正和透明

为了确保信访工作的公正和透明，我们将加强信访工作的监督和管理，建立健全信访工作的评估和考核机制。同时，我们将加强与其他部门的协作和沟通，确保信访案件的及时处理和解决，以满足人民群众的合理诉求。

3. 加强信访工作的法治化建设

我们将加强信访工作的法治化建设，依法处理信访案件，遵循法律和程序，确保公正和合法。同时，我们将加强对信访人员的法律知识培训和宣传，提高信访工作人员的法治意识和法律素养。

4. 加强信访工作的宣传和教育

为了提高人民群众的法律意识和信访意识，我们将加强对信访工作的宣传和教育。通过开展各种形式的宣传活动，提高人民群众对信访工作的了解和支持，增强人民群众对信访工作的信任和满意度。

5. 加强信访工作的统计和分析

为了更好地了解信访情况和问题，我们将加强信访工作的统计和分析。通过对信访数据的收集和分析，及时发现信访问题的发展趋势和特点，为信访工作的改进和提升提供科学依据。

通过以上信访工作计划的实施，我们相信信访工作将能更好地服务于人民群众，维护社会稳定和促进社会发展。我们将坚持依法办事、公正公平，以人民满意为目标，努力为人民群众提供更好的信访服务。让我们共同努力，为建设法治社会、和谐社会贡献力量。

（文章字数：618字）

信访工作计划2015 篇二

信访工作计划2015

信访工作在社会治理中起着重要的作用，是维护社会稳定和促进社会发展的重要手段。为了更好地开展信访工作，我们制定了以下信访工作计划，旨在提高工作效率，加强公正正义，增强群众满意度。

1. 加强信访工作的组织和管理

我们将强化信访工作的组织和管理，建立健全工作制度和流程。加大信息化建设力度，提升工作效率和质量。加强对信访工作人员的培训，提高专业素养和工作能力。

2. 提高信访工作的公正和透明度

为了确保信访工作的公正和透明，我们将加强监督和管理，建立评估和考核机制。加强与其他部门的协作和沟通，及时处理和解决信访案件，满足人民群众的合理诉求。

3. 推进信访工作的法治化建设

我们将推进信访工作的法治化建设，依法处理信访案件，确保公正和合法。加强对信访工作人员的法律知识培训和宣传，提高法治意识和法律素养。

4. 加强信访工作的宣传和教育

为了提高人民群众的法律意识和信访意识，我们将加强宣传和教育工作。通过各种形式的宣传活动，提高人民群众对信访工作的了解和支持，增强信访工作的信任和满意度。

5. 优化信访工作的统计和分析

为了更好地了解信访情况和问题，我们将优化信访工作的统计和分析。及时发现信访问题的发展趋势和特点，为工作的改进和提升提供科学依据。

通过以上信访工作计划的实施，我们将为人民群众提供更好的信访服务，维护社会稳定和促进社会发展。我们将坚持依法办事、公正公平，以人民满意为目标，为建设法治社会、和谐社会贡献力量。

（文章字数：603字）

信访工作计划2015 篇三

一、信访工作目标

1、局机关信访工作由“一把手”负总责，建立完善信访工作领导小组，分管领导明确，全年召开专题会议研究信访工作不少于两次。

3、建立领导阅批群众来信制度领导接待群众来访日制度和下访(约访)制度，每位领导下访或约访群众全年不少于3次。

4、重要信访(县以上领导和上级部门批示交办及县领导接待日批示交办)按照报结率达100%，疑难信访问题实行包案处理，做到件件有着落，事事有回音。

5、对突发性事件、群众信访苗头和信访热点问题及时预测报告和定期分析，并采取有效措施。

6、民政工作涉及乡镇的重大疑难信访纠纷，有关科室要给予及时解决。

7、认真做好本部门信访登记、转办、呈报、立案、催办、查办、回复、审结、反馈、统计等日常工作，各项信访工作制度健全完善。

8、按时上报半年、全年信访综合分析、信访工作总结和信访统计资料。

9、参加有关信访工作会议。

10、坚持就地化解矛盾，努力减少越级上访，全年无赴京、省、市群众上访，严格控制到县群众上访(群众上访进行单项考核，如超出该项分数，扣完为止)。

11、及时带给信访信息，每年不少于4篇。

12、加强信访档案管理。

二、具体要求

(一)领导重视，组织健全。局成立以局长为组长，分管领导为副组长，有关人员为组员的信访工作领导小组，由专人负责来信来访接待处理工作，节假日由办事大厅负责接待。

(二)完善制度，职责到人。进一步规范完善民政信访承诺制度、处理程序，落实365天信访接待。信访事项一般由经办科室做好处理，要求当天受理，当天处理，不得拖拉、推诿扯皮。一般事项务必在7天内办结，复杂事项应在15日内将受理(处理)结果书面答复当事人，最长时间不超过1个月。

(三)提高认识，抓好落实。加强机关干部的综合素质培养，努力提高调处水平。发现苗头，及时处置，对群众上访苗头，坚持就地化解矛盾，努力减少越级上访，工作人员要耐心细致、热情诚恳地接待每一位上访群众，实现零值群众越级上访和群众性事件。

三、检查考核与奖惩

1、县民政局将信访工作列入年度部门工作目标职责制并在年底对照职责书进行检查考核。

2、考核实行百分制，由局信访工作领导小组负责考核。考核得分95分以上的为优秀，80―95分的为合格，79分以下为不达标。

信访工作计划2015 篇四

__年主要做好以下几方面的工作：

一、强化责任，落实信访“一把手工程”

做好信访工作，关键在于加强领导，进一步强化责任意识。

一是签订责任书。从今年开始，街道党工委、办事处党政主要领导要与各科室、社区主要领导签订责任书，深化“一把手工程”，把领导履行信访工作职责和减少“三访”作为责任书的重要内容。

三是实行街道党政领导信访接待日，进一步拓宽群众信访渠道，切实体现立党为公，执政为民。四是严格责任追究。按照街道党工委、办事处制定的责任书和考评办法，认真落实信访责任考核。各单位在具体承办信访电件时，要按照各自责任制的要求，勇挑责任，及时解决。对因工作失误或办事不力，诱发的“三访”，造成严重不良影响的，要严格追究有关单位责任人的责任。街道信访领导小组将不定期对各单位的工作进行抽查。

二、从源头抓起，减少“三访”问题的出现

经排查，今年的信访重点主要有：“城中村”改造工程的启动，可能引起的矛盾纠纷和集体访;湖畔花园第三届业委会的换届工作中，个别老访户可能会煽动*，或通过多种渠道进行投诉;竞舟社区雅仕苑小区部分业主与开发商之间的矛盾纠纷;社区内因环境、业主委员会、邻里纠纷等引起的上访情况。针对这些重点信访、重点人员，涉及到的科室和社区要严加关注，经常摸排，准确掌握情况，并制定有效措施予以解决，即使一时解决不了的，也要积极做好稳定说服工作。在重大政治活动和节日期间等重点时段，各社区单位要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，尽量减少重要时段的群众上访。

三、加大宣传，引导群众依法文明上访

当前，群众无序上访的现象增多，这既干扰了机关的正常工作秩序，又给问题的解决带来了不便，甚至影响了社会正常秩序。针对这种现象，首先我们要加大宣传力度，通过宣传教育，使居民群众从思想上提高对合法上访的认识。《浙江省信访工作条例》已经出台，《西湖区信访工作手册》也即将印发，今年街道将组织各科室人员、社区书记、主任和社区信访干部，集中进行一次学习。

一是要各社区、科室人员也要通过各种形式的学习，切实提高信访工作水平。各社区单位要充分挖屈各种渠道，以形式多样的载体和群众喜闻乐见的形式，开展宣传活动，使《条例》真正走进社区，家喻户晓。

二是要积极引导。对一些涉法的信访问题，要尽量引导群众通过法律途径解决，预防产生过激违法行为。

三是要依法规范群众的信访行为。采取有效措施，切实改变当前信访活动中存在的无序现象。将坚决打击违法信访行为和实事求是解决信访问题结合起来，对有理有序的信访，要尽一切努力帮助解决;对有理无序地信访，要先变无序为有序后，再认真对待，及时解决;对无理无序的信访，特别是对组织煽动*的人，一定要严厉打击，依法处理，切实规范群众上访秩序。

信访工作计划2015 篇五

一、对重大信访突出问题，严格按照“五个一”（“五个一”即：一个案子落实“一名包案领导、一个工作班子、一套化解方案、一份会办纪要、一套稳控措施”）要求落实，并建立台账，做到受理信访率100%，信访建档率100%。

二、完善信访信息收集报送机制，若发生重大信访事件时必须及时上报，做到全年无迟报、漏报和瞒报现象。

三、制定完善处理非正常上访工作预案，发生群众非正常上访，接通知后，必须在规定时间派人接回，并做好调处、稳控工作。

四、对市_督办调处的信访突出问题，必须限时调处，按期回复，调处成功率达80%以上。

五、全年不发生进京非正常上访和10人以上到省、成都市聚集上访；重要敏感时期不发生进京上访和到省、成都市非正常上访.

六、对信访积案做到勤请示、勤汇报，力求使矛盾得到逐步化解；新发案化解率达90%以上；重复信访率不超过15%。

七、全年受理群众信访结案率达95%，其中群众息诉罢访率达70%；上级批（交）办信访案件在规定时间内办结、回复率达100%，调处息诉罢访率不低于60%。

九、坚持信访回访制度，针对群众反映的热点、难点问题，深入社区、小组，调查研究，力求把矛盾化解在基层。

十、加强对基层信访代理工作的管理，坚持对各社区基层信访代理工作的督促、指导，不断完善信访代理制度，规范信访办理程序，案件代理率达60%以上。

十一、与代理信访事项的相关单位、部门紧密配合，团结协作，针对反映的不同情况分类处理，结案率达100%。

信访工作计划2015 篇六

一是认真落实领导干部“六访”(带案下访、约谈会访、现场办访、上门问访、明查暗访、抽查督访)工作机制，每周至少安排1名班子领导接访群众，主要领导每月安排1天接访、约访、下访群众，领导接访“五薄一通报”运用率达100%。二是矛盾纠纷、信访案件、信访积案、重要重点人员排查化解稳控“七个一”(一名包案领导、一个工作班子、一套化解方案、一套稳控措施、一个化解时限、一个化解结果、一个后评效益评估报告)和“五清楚”(信访人的姓名清楚、反映的诉求和难点清楚、责任主体清楚、以往处理情况清楚、处理和化解要求清楚)要求落实率达100%;三是信访事项按时办结率达100%。四是信访案件办理错案数为“零”。五是因信访事项处置不当引发的事故数为“零”;六是到省进京上访和非正常上访数为“零”七是到省集体访为“零”。八是到市重复集体访为“零”。十是及时劝返率达100%。九是“两个四级个案台账”按月滚动排查运用率达100%。十一是阳光信访系统和全国信访信息系统应用率、录入率和按时办结率均达100%。十二是及时汇报率达100%。十三是信访终结事项入库备案率达100%。

二、工作要点

(一)深入开展领导干部接访下访督访活动。

制定领导干部接访下访督访活动方案，认真落实领导干部“六访”工作机制，加大领导干部接访下访力度和密度，每周至少安排1名镇级领导接访，特殊时段和敏感时期每日安排2名领导干部接待群众来访，妥善处理群众诉求。要强化领导干部“包案督访”，确保分期包案一批、化解一批，推动问题解决。

(二)进一步健全和完善矛盾纠纷和信访问题动态管理机制。

健全“两个四级个案台账”管理体系机制，对矛盾纠纷、信访案件、信访积案、群体性矛盾隐患、可能进京访事项分类别建档，实施规范化管理。坚持实行“月排查、月调度、月排位，季交办、季督查、季评价”机制。排查结果和信访问题进行动态管理、全面掌握，做到底数清、情况明。

(三)强化源头治理，及时就地解决信访问题

强化初信初访工作，加强首问责任制的落实，认真办理、答复群众信访事项。要切实做好复查复核工作，认真办理复查复核信访事项，及时作出复查复核意见，到期回复率要达100%。要优质高效完成上级交办信访事项的办理工作，做好本级信访事项的受理、交办、办理、办结与回复工作，确保按期办结率达100%、及时汇报率达100%。加强阳光信访系统的管理和运用，确保每月录入率、应用率和按时回复率达100%。按时完成信访终结事项入库工作，入库备案率达100%。要建立信访问题风险评估机制，对已建、在建和筹建项目实行信访风险评估，提前作好信访防范。

(四)积极采取有效方式，多措并举，全力化解信访积案。

各村(社)、各部门要认真排查信访积案，健全信访积案集中交办化解制度。要按照化解积案“七个一”和“五清楚”的要求，督促各责任村(社)和部门按时完成积案化解工作任务。要积极利用疑难信访问题专项资金，使其充分发挥杠杆作用，带动一批疑难无头案、钉子案的化解。要加大“三跨三分离”信访问题的协调化解力度，限度地减少越级访。

(五)进一步畅通信访渠道和规范信访秩序。