家具导购员的工作计划(精简6篇)

家具导购员的工作计划 篇一

家具导购员是一种专门负责在家具店为顾客提供咨询和销售服务的职业。这个工作计划将帮助导购员更好地组织自己的工作，提高销售效率和顾客满意度。

1. 了解产品知识

作为一名家具导购员，首先要对所销售的家具产品有全面的了解。需要了解家具的种类、材质、功能特点以及价格范围。只有对产品有深入的了解，才能给顾客提供准确的建议和推荐。

2. 接待顾客

在工作计划中，要明确每天的接待顾客时间段。顾客进入店内后，导购员要主动迎接，并主动询问顾客的需求和喜好。通过与顾客的交流，了解他们的家居风格、空间大小、预算等信息，以便为他们提供更加个性化的购买建议。

3. 提供专业建议

基于对产品的了解和对顾客需求的理解，导购员要能够给出专业的建议。例如，如果顾客需要购买一张沙发，导购员可以根据顾客的家居风格和空间大小，推荐适合的款式和尺寸。同时，导购员还要向顾客介绍家具的特点和使用方法，帮助他们做出明智的购买决策。

4. 展示产品

导购员要根据家具店的陈列布置，合理展示产品。在工作计划中，可以规定每天需要更新和调整展示区域，以确保产品的展示效果和吸引力。此外，导购员还要确保产品的清洁和整齐，以给顾客良好的购物体验。

5. 处理售后问题

在工作计划中，要留出时间来处理售后问题。导购员要及时跟进顾客的反馈和投诉，解决他们在使用家具过程中遇到的问题。只有提供良好的售后服务，才能增加顾客的信任和忠诚度。

6. 学习和培训

不断学习和培训是成为一名优秀导购员的关键。在工作计划中，要安排时间进行产品知识学习和销售技巧培训。这可以通过参加家具展览、研讨会或者在线课程来实现。通过不断学习和提升自己的专业素养，导购员可以更好地为顾客提供服务。

家具导购员的工作计划 篇二

作为一名家具导购员，一个合理的工作计划可以帮助提高工作效率和顾客满意度。以下是一个典型的家具导购员的工作计划：

1. 晨会和准备工作

早晨，导购员应该参加晨会，与同事们一起分享销售目标和工作重点。在晨会之后，导购员要对销售区域进行清洁和整理，确保产品陈列整齐和展示效果良好。

2. 接待顾客

根据店内的客流情况，导购员需要合理安排接待时间。对于新到店的顾客，导购员要主动迎接并询问他们的需求和喜好。在这个过程中，导购员要尽量与顾客建立良好的沟通和信任关系。

3. 提供产品咨询

基于对产品的了解和顾客需求的理解，导购员要能够提供准确的产品咨询。导购员要向顾客介绍产品的特点、材质和使用方法，并根据顾客的需求和预算，给出相应的推荐和建议。

4. 协助顾客试用和测量

如果顾客有试用家具的需求，导购员要及时提供协助。例如，如果顾客需要试坐一张沙发，导购员要帮助顾客调整座椅位置和提供舒适的使用体验。对于一些需要测量的家具，导购员也要提供帮助，确保顾客能够准确测量空间尺寸。

5. 确认订单和收款

当顾客确认购买意向后，导购员要协助顾客填写订单，并提供相应的收款服务。导购员要确保订单的准确性和完整性，同时保护顾客的个人信息和支付安全。

6. 售后服务

在顾客购买家具后，导购员要及时跟进顾客的反馈和售后问题。导购员要解答顾客的疑问，并协助解决在使用家具过程中遇到的问题。导购员还要记录顾客的反馈和投诉，并及时向相关部门汇报。

7. 学习和培训

作为家具导购员，不断学习和提升自己的专业素养是必不可少的。在工作计划中，要留出时间进行产品知识学习和销售技巧培训。导购员可以参加家具展览、研讨会或者在线课程，提高自己的专业水平和销售能力。

一个合理的工作计划可以帮助家具导购员更好地组织工作，提高销售效率和顾客满意度。通过准备工作、接待顾客、提供专业咨询、协助试用和测量、确认订单和收款、售后服务以及学习和培训，导购员可以成为一名优秀的家具销售人员。

家具导购员的工作计划 篇三

一、配合各部门完成销售目标

1、每日做好人流量统计，对有意向选购产品的客户资料进行整理与分析。

2、整理和分析门店销售明细记录，做好营业额统计分析，追踪商铺滞销态势。

3、建立完善，缜密的客户潜在客户信息的管理与维护。

4、每周五对有意向选购产品的客户进行回访工作，挖掘潜在的销售市场。

5、配合本系统市场部的推广活动，进行市场一线信息收集，调研工作，宣传单页的发放，促使超额完成销售目标。

二、维护店面最佳形象

1、维护店面内饰品的摆放，营造产品最完美的氛围，让顾客对产品产生美好意念和购买的欲望。

2、树立店面整洁明亮，每日进行一次产品保洁，每周进行一次店面彻底保洁，保证产品无积灰，展示产品的完美形象，使用统一专用的杂物间，将拖把、毛巾、水桶、水管等非产品物流同意摆放归位于杂物间，打造店面的整洁有序，提升店面的形象与氛围。

3、每月进行一次店面产品、床品、饰品的盘点，期间店面上样需仓库提供产品数量，从店面出货需保留出货产品型号，数量等，做到有样品(产品)有型号，有价格，做到库存有数有据。家具导购员工作计划。

4、店面物料保管，购买物料具体的报表物料品名、数量、时间、金额;领取凭条据，以旧换新，有专人签字。

三、宏扬企业文化，提高全体导购员的专业知识水平及销售技巧。

1、加强对企业文华的渗透和引导，以“真诚美好，追求无限携手并进，共创辉煌”为根本，建立一支“敢拼、敢想、敢于创新。敢打硬仗”的团队，来达成企业的共同目标“至力成为世界级家居用品开发制造商与服务提供商。”

2、引进先进的经营观念和科学的管理机制，运行个人日pk单，促使整个团队活跃起来，让每一位同仁都感受到激情和紧追感，真正的体现公司企业文华精神所提倡的企业与顾客之间的“鱼水之情”。从而提升店面的整体服务质量。

3、加强对产品专业知识的培训，销售技巧的培养，运用在“过程中发现问题，在过程中解决问题，在过程中完善问题”的方法，力求最佳方案，提升店面整体销售技能，促使更好的完成销售目标。

家具导购员的工作计划 篇四

1、 制定工作日程表；（见附表）

2、 一天一小结、一周一大结、一月一总结；不断查找工作上的不足，及时纠正工作的失误，完善工作的整体效率；

3、 不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户；乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果；

4、 每天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户（此数字为目标，供参考，尽量做到），促使潜在客户变成可持续客户：

5、 拜访客户之前要对该客户做全面的了解（客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好），并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案；

6、 对陕西盛山西盛江西盛河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进行预约拜访；

7、 提高自己电话营销技巧，灵活专业地与客户进行电话交流；

8、 通过电话销售过程中了解各盛市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人；

家具导购员的工作计划 篇五

家具导购员是家具销售一线人员，在不考虑家具品牌、质量与款式的情况下，导购员对于家具销售起着至关重要的催化因素。

我从2019年X月进入商场工作，两年半的家具导购员工作经历当中，接触过许多顾客。渐渐意识到只有充分地做好家具导购员工作计划，才能够做好家具导购员这份工作。现在，2019年工作即将结束，我们家具导购员即将步入2020年的工作当中。特此，制定家具导购员的2020年工作计划：

第一，热忱服务。 要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。

第二，熟悉家具。 了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合穿着场合，适合人群做充分了解。

第三，树立严谨工作作风。 不断完善商店家具导购员工作纪律，规范家具导购员工作行为，严防工作组织涣散、凝聚力不强、各顾各工作的情况发生。

第四，加强销售能力 。定期对于全店20名家具导购员进行销售培训，锻炼培养大家的销售能力。

家具导购员的工作计划 篇六

新的一年意味着新的起点。新的机遇。新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作。

机遇和挑战是我们家居人20xx年工作的主题，也是家居行业在严峻房产调控下的主题。在蓝天木业各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作打下了良好的基础。

首先在蓝天木业车间学习家具知识：

1）产品知识方面：加强熟悉实木家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号（包括原材料料和产品等）、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识；了解本行业竞争产品的有关情况；

2）公司知识方面：深入了解本公司背景、产品生产能力、生产技术水

平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3）客户需要方面：了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

4）市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。

5）专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，以便更好的合作。

自身销售修养方面：

1）在蓝天木业领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，蓝天木业领导的悉心解放思想心得体会培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。

2）职业心态的调整。每天早上我都会以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。

3）签单技巧的培养。“拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程。

4）自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。

20xx年时间转瞬已经过去了，在公司的领导和同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习家具知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项工作。20xx年是质量超越年，我将迎接挑战。