电商运营总监工作计划(经典6篇)

电商运营总监工作计划 篇一

随着电子商务的蓬勃发展，电商运营总监作为企业电商运营团队的核心角色，承担着重要的职责和使命。作为一名电商运营总监，我将制定以下工作计划，以有效地推动企业电商业务的发展。

1. 制定电商运营策略

作为电商运营总监，我将首先制定电商运营策略，明确企业的电商目标和发展方向。通过市场调研和竞争对手分析，我将确定企业的核心竞争力，并制定相应的电商推广和销售策略，以提高企业的市场份额和销售额。

2. 建立电商团队

为了实现电商运营目标，我将建立一个高效的电商团队。首先，我将招聘具有电商运营经验和专业知识的人才，以确保团队的专业性和执行力。其次，我将明确团队成员的工作职责和目标，并提供必要的培训和指导，以提升团队的综合素质和工作效率。

3. 优化电商平台

电商平台是企业电商运营的核心基础设施，我将重点优化电商平台的用户体验和功能。首先，我将进行用户调研，了解用户需求和痛点，并根据调研结果对电商平台进行优化和改进。其次，我将关注平台的技术升级和功能更新，以保持竞争力和用户黏性。

4. 提升产品品质和服务水平

产品品质和服务水平是电商运营的核心竞争力，我将注重提升产品品质和服务水平。首先，我将与供应商合作，确保产品的质量和供应的稳定性。其次，我将加强售后服务团队的建设，提供及时的客户支持和解决方案，提升用户的满意度和忠诚度。

5. 推动营销和促销活动

为了提升企业的品牌知名度和销售额，我将积极推动营销和促销活动。首先，我将制定全年的营销计划，并根据不同的销售季节和节假日制定相应的促销活动。其次，我将与市场部门合作，通过线上线下的整合营销手段，提升企业的曝光度和用户转化率。

综上所述，作为电商运营总监，我将制定以上工作计划，以推动企业电商业务的发展。通过制定电商运营策略、建立高效的电商团队、优化电商平台、提升产品品质和服务水平，以及推动营销和促销活动，我将努力实现企业电商业务的增长和提高企业的竞争力。

电商运营总监工作计划 篇二

随着电子商务的快速发展，电商运营总监的角色越来越重要。作为电商运营总监，我将制定以下工作计划，以推动企业的电商发展。

1. 建立电商战略

作为电商运营总监，我将制定明确的电商战略，包括确定目标市场、竞争对手分析、制定市场推广计划等。通过建立清晰的战略框架，我将为企业电商发展提供指导和支持。

2. 优化电商运营流程

为了提高电商运营的效率和质量，我将优化电商运营流程。首先，我将对现有运营流程进行分析和评估，找出存在的问题和改进的空间。然后，我将设计和实施改进方案，以提高团队的工作效率和客户满意度。

3. 建立电商团队

为了实现电商运营目标，我将建立一个高效的电商团队。我将招聘具有电商运营经验和专业知识的人才，并为他们提供必要的培训和指导。同时，我将明确团队成员的工作职责和目标，以确保团队的协作和合作。

4. 提升用户体验

用户体验是电商运营的核心竞争力，我将注重提升用户体验。首先，我将进行用户调研，了解用户需求和偏好，并根据调研结果进行网站和产品的优化。其次，我将加强客户服务团队的建设，提供高质量的售前和售后服务，以提升用户的满意度和忠诚度。

5. 加强数据分析

数据分析是电商运营的重要环节，我将加强数据分析的能力。首先，我将建立完善的数据收集和分析系统，以获取准确和实时的数据。然后，我将对数据进行深入分析，并从中发现潜在的商机和问题，以指导决策和优化运营策略。

通过制定以上工作计划，作为电商运营总监，我将全力推动企业的电商发展。通过建立电商战略、优化运营流程、建立高效的电商团队、提升用户体验和加强数据分析，我将努力实现企业的电商目标，提高企业的竞争力和市场份额。

电商运营总监工作计划 篇三

1、在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领导、管理本公司全面工作；

2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划，制定营销策略、措施，并安排组织实施；

3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批； 4、负责安排行政/财务、业务副总经理工作，明确其职责、权限、并监督； 5、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见；

6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门，机构的工作汇报；

7、负责制订本公司企业文化建设，战略方针。运营总监（coo）要全面负责公司的市场运作和管理；/参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；/推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；/建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；/负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；/维持并开拓各方面的外部关系；/管理并激励所属部门的工作业绩效。

其权力范围主要是： 1.对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权 2.对下属各职能部门完成任务的情况有考核权 3.对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权； 4.对总经理决策有建议权。其责任范围主要是： 1.对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任； 2.对公司中、长期发展规划负组织、推动责任； 3.因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。篇2：项目运营部年度工作计划 项目运营部年度工作计划 一、项目运营部全年工作目标

1、建立健全部门管理体系，加强绩效考核，完善薪酬制度，制定有效的培训计划，打造一个有凝聚力、竞争力的和谐团队。

4、按照公司的2012年度目标规划，主动出击整合十堰市场，夯实基础，增加营收，把公司“专业、创新、协作、拼搏、服务”的经营理念贯穿与整体工作当中，力争实现全年经营目标的顺利实现。 二、定岗定编及岗位职责 1、部门人员计划编制：

a、根据公司现实状况,制定适合本部门的考核制度;

b、根据公司下达的任务，保证部门足额完成年度和月度计划 c、加强、稳定团队建设，提高团队整体素质；

d、及时汇报、分析行业信息，广告产品信息，以促使公司及时调整策略； e、严格执行业务工作流程，配合、协调其它部门的工作；

f、加强客户档案管理，每月按行业进行统计，并汇报统计结果，g、严格执行公司回款制度，防止呆帐发生； h、服从公司领导的工作安排，并严格执行。3、项目经理岗位职责：

a、服从公司领导安排，遵守公司管理制度； b、制定年度活动计划，并撰写策划方案；

c、加强客户档案管理，每月进行统计分析，并及时汇报统计分析结果，d、根据年度规划，制定招商方案，并提前一个月进行招商，保证活动的顺利进行；

e、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通；

f、将售后服务纳入绩效考核中，对项目活动和工作进行及时有效的计划和总结； g、服从公司领导的工作安排，并严格执行。4、项目客户经理岗位职责：

a、服从公司领导安排，遵守公司管理制度；

b、协助项目经理开展工作，积极配完成部门主管及项目经理交代的工作； c、日常客户拜访、确立目标客户和潜在客户、建立客户档案； d、客户关系管理，保持与客户的有效沟通，提升开展业务能力； e、及时汇报工作进度，加强与直接领导及其它部门的沟通； f、将售后服务纳入绩效考核中，所有客户每月一次回访； g、服从公司领导的工作安排，并严格执行。

电商运营总监工作计划 篇四

1.淘宝运营第一步 制定整体项目策略规划

下面所有工作就是根据战略蓝图做具体的执行，只有先做好分析、制订策略才能实现资源整合的价值最大化。当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标。

2.淘宝运营第二步 组建运营团队

当整体项目的战略规划好之后，第一件事情就是组织资源了，人、财、物等各种资源。其中最大的问题就是团队组建，人才是淘宝运营的核心，所有的工作计划都需要通过人去执行完成。团队组建，根据战略销售目标和投入可大可小，并且，应该是在具体的运营过程中逐步调整的。

3.淘宝运营第三步 规划装修好店铺

取好名字，做好入驻申请的前期工作，批准后就可正式开始规划装修店铺了。当然，由于淘宝商城审核工作有时回长一点，所以大部分都是同步进行，注册下来后，直接上传装修而已。

淘宝店铺规划其实并不复杂，尤其是模块栏目程序都已经确定好，只需要确定内容就OK了。但是，其实一个店铺装修规划并不那么简单，事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如：很多淘宝店注重互动沟通，就会加一些帮派、社区的栏目，而对品牌历史个性很注重的，一般都会有品牌溯源的栏目。

同时，产品分类也是一个非常重要的课题，怎么划分能让消费者购物体验更佳，需要反复测试考量，才能得出结论。

规划好之后，才是美工设计执行，从店招、店标、首页到产品展示页模版，再到栏目品牌页的个性设计等，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。淘宝设计，有一个比较特殊的要求：热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。

4.淘宝运营第四步 策划包装产品

这一步应该是运营的关键。一个店铺的转化率高低有很多因素影响，但是产品绝对是最重要的元素。

产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划，做淘宝一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品，而这又和产品定价相结合，形成完整的产品宽度和产品组合，实现热销和利润平衡统一。对于很多传统企业来说，还面临一个重要问题，那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。

产品策划第二部分就是产品宝贝页面的策划和执行了。如何展现产品最有销售力、产品图片怎么拍最能打动消费者、产品销售文案怎么写才能大卖特卖？产品文案是以理性阐述为主还是感性打动为主？相对竞争对手，我们的优势是什么？怎么突出来？这些问题都需要通过分析策划才能初步做好。

5.淘宝运营第五步 商品促销运营

商品促销运营和产品策划其实相辅相成，并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的核心。淘宝店铺的商品促销，可以分成三大类：一参加淘宝各种促销活动；二、策划创意自己店铺各种主题活动；三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。这三种促销活动相互联系，并且下面又有很多种形式，这些手段组合使用，可以打造爆款产品，实现销售飞跃。

提醒大家，促销只是手段，目的是增加销售。但是，目前很多淘宝店铺陷入了无促销无销售，有促销才有销售的怪圈，主要还是店铺和品牌缺少独特的卖点和差异化，无个性，没有吸引人的独特点，品牌无溢价能力，更没有粉丝。

6.淘宝运营第六步 推广运营

电商运营总监工作计划 篇五

一、电子商务项目组织架构搭建及岗位职责（第一步）

电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进与后续运营的关键，需要专人构建。

1、项目负责人：整体运营。

4、后台程序员：实现后台的程序功能。

结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充，整体岗位进度在4月中旬到位。

二、电子商务项目定位（第二步）

根据公司两个系列产品的特性与电子商务项目长远发展考虑，需要摈弃现有的单系列产品的电子商务，需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。电商域名定位原则——简短、易记、切题，与企业及其产品密切相关。一个成功的域名就如同一个著名的品牌，一个著名的商标，会给企业带来无形的资产价值！

电商运营总监工作计划 篇六

岗位职责：

1、根据公司运营模式，领导、管理、组建电子商务运营团队

2、负责制订各电商平台的年度、季度、月度营销策略与销售计划并执行；

3、负责品牌业务营销策略与规划，完成公司的年度战略目标；

4、负责运营过程中的监控数据数据分析，指导市场推广和产品销售方案，同时对行业动态及趋势进行相应的研究和分析。

任职要求：

1、本科学历及以上，电子商务及相关专业，有电子商务管理及其运营2年以上经验，有独立运营电子商务公司运营管理经验为佳。

2、熟悉电子商务平台的结构，具有良好的市场销售策略和能力，具高度战略发展眼光，高度的敬业精神和职业道德操守；

5、有美妆类目经验优先