寻找潜在顾客分析报告范文(推荐6篇)
寻找潜在顾客分析报告范文 篇一
标题：通过市场细分寻找潜在顾客
摘要：市场细分是一种寻找潜在顾客的重要方法。本报告将介绍市场细分的概念和意义，并通过一个实际案例来说明如何利用市场细分来寻找潜在顾客。
一、引言
市场细分是指将一个整体的市场划分为若干个具有相似需求和特征的小群体。通过市场细分，企业可以更加准确地定位潜在顾客，从而制定更加有效的市场策略。本报告将以某餐饮连锁企业为例，通过市场细分的方法来寻找潜在顾客。
二、市场细分的意义
1. 精确定位潜在顾客：市场细分可以将整个市场划分为若干个小群体，每个小群体具有相似的需求和特征。通过市场细分，企业可以更加精确地定位潜在顾客，从而制定更加有针对性的市场策略。
2. 提高市场营销效果：通过市场细分，企业可以根据不同的市场细分群体制定不同的市场营销策略。这样可以提高市场营销的针对性和有效性，从而提高市场营销效果。
三、通过市场细分寻找潜在顾客的案例
某餐饮连锁企业想要扩大市场份额，提高销售额。通过市场细分的方法，该企业找到了一些潜在顾客群体，并制定了相应的市场策略。
1. 年轻白领群体：这个群体通常工作忙碌，对于快餐和便利食品有较高的需求。该企业在附近开设了一家快餐店，推出了一系列适合快速就餐的产品，并提供外卖服务。同时，在社交媒体上加大了宣传力度，吸引了更多的年轻白领顾客。
2. 大学生群体：这个群体通常对于价格敏感，同时也对新鲜、健康的食品有较高的需求。该企业在附近的大学开设了一家分店，推出了一些价格实惠的套餐，并注重食品的原材料和制作工艺的宣传。
通过市场细分的方法，该企业成功地吸引了更多的潜在顾客，提高了销售额和市场份额。
四、结论
市场细分是一种寻找潜在顾客的重要方法。通过市场细分，企业可以更加准确地定位潜在顾客，制定更加有效的市场策略。在实际操作中，企业可以通过市场细分来寻找潜在顾客，从而提高市场营销的效果。
寻找潜在顾客分析报告范文 篇二
标题：通过市场调研寻找潜在顾客
摘要：市场调研是一种寻找潜在顾客的重要方法。本报告将介绍市场调研的概念和意义，并通过一个实际案例来说明如何利用市场调研来寻找潜在顾客。
一、引言
市场调研是指通过收集和分析市场相关数据来了解市场状况和顾客需求的方法。通过市场调研，企业可以更加准确地了解潜在顾客的需求和喜好，从而制定更加有针对性的市场策略。本报告将以某电子产品企业为例，通过市场调研的方法来寻找潜在顾客。
二、市场调研的意义
1. 了解市场需求：通过市场调研，企业可以了解潜在顾客的需求和喜好。这样可以帮助企业更好地满足顾客的需求，提高产品的竞争力。
2. 发现潜在顾客：通过市场调研，企业可以发现一些潜在顾客群体。这些群体通常具有较高的购买意愿和能力，是企业发展的重要目标。
三、通过市场调研寻找潜在顾客的案例
某电子产品企业想要推出一款新型智能手机，通过市场调研的方法，该企业找到了一些潜在顾客群体，并制定了相应的市场策略。
1. 年轻人群体：通过市场调研，该企业发现年轻人对于新型智能手机有较高的需求。他们通常追求时尚和个性化，对于手机的外观和功能有较高的要求。因此，该企业在设计和宣传上注重时尚和个性化的元素，推出了一款外观独特、功能丰富的智能手机。
2. 商务人群体：通过市场调研，该企业发现商务人群对于手机的稳定性和安全性有较高的要求。他们通常需要手机支持多种商务应用，并要求手机具有较高的安全性能。因此，该企业在产品设计和宣传上注重稳定性和安全性的特点，推出了一款稳定可靠、安全性能卓越的智能手机。
通过市场调研的方法，该企业成功地吸引了更多的潜在顾客，提高了产品的市场竞争力。
四、结论
市场调研是一种寻找潜在顾客的重要方法。通过市场调研，企业可以了解潜在顾客的需求和喜好，从而制定更加有针对性的市场策略。在实际操作中，企业可以通过市场调研来寻找潜在顾客，提高产品的竞争力。
寻找潜在顾客分析报告范文 篇三
淮 海 工 学 院 客户关系管理调研论文
题目：系(院)：专业：班级：姓名：学号：
年月日
09/10第2学期 市场营销专业客户关系管理调研论文
论文写作要求：
论文总体上分为三个部分：前言、正文、结论，选择某一企业或行业客户关系管理为研究对象，依据客户关系管理相关理论分析当前客户关系管理发展现状及存在的问题，通过理论分析、研究，提出改进客户关系管理的建议和对策，题目自定。
1在前言部分，介绍一下研究对象在客户关系管理方面的现状、发展趋势，提出问题，对所研究的问题进行简要阐述、说明；
2在正文部分，针对研究问题展开分析；
3在结论部分，根据对问题的分析结果，提出建议和措施；
4 字号小四，宋体，行间距：倍；
5 论文字数不少于2500字，要有自己的见解，如果发现有大篇幅抄袭行为，视抄袭多少扣分；
6 论文写作时间为：第14周—16周；
寻找潜在顾客分析报告范文 篇四
客户满意度调研报
2020年4月19日
关于长沙市大中型超市客户满意度调研报告
学校：娄底职业技术学院
系部：财经贸易系 姓名：吴绸玉 时间： 10月9日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
一、概要……3
（一）、引言4 （二）、调查情况介绍.....4（三）、影响客户满意CS测评.5三、结论…….6 五、附件…………….6
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
一、概要
为了加强与顾客的沟通，了解长沙市具有代表性的性的三大超市是否能满足客户的需要并对客户满意度进行信息调查回馈，以解决顾客遇到的问题，努力满足顾客的需要，并在此基础上持续改进，从而提升客户对超市的满意度，完善更好的公共设施，提高我市的消费水平。
寻找潜在顾客分析报告范文 篇五
客户需求调研分析报告
本阶段是销售的基础阶段，评估的准确细致与否对于项目的成败影响很大。
需要评估客户的真正需求、客户的决策链、资金预算、信用状况、招标方式、竞争对手等等情况。包含下述部分。
客户现状分析
（1） 调查客户组织结构、建立组织关系层次图；
（2） 分析信息技术对客户业务的潜在影响；
（3） 与企业中高层管理人员讨论，对所得信息和分析进行补充和确认；
（4） 客户现有信息系统分析（现有系统和数据存储的清单、信息结构的范围、信息需求列表、组织、技术环境）；
客户业务需求分析
分析业务过程细节、分解业务过程、分析过程间的依赖关系、分析业务交互作用、建立业务模型 项目风险分析
1、项目技术风险。
完善设计工作， 只有避免在设计方案不确定时招标， 才能避免由此带来的风险。
2、施工风险。
对施工过程存在的风险进行考虑和评估。当采用新技术或新产品时， 工程变更与索赔的风险会大大增加。
3、环境风险、政治、社会风险。
复杂的工程地质条件、恶劣的气候、施工对环境的影响等都是潜在的风险因素。政治、社会风险表现方面很多，例如，国内某工程招标工作已完成，但此时投资方却发现整体投资规模过大，要求重新调整工程规模，工程开标半年以后仍未定标，投标书早已超出了投标有效期；有的项目，招投标工作业已完成，但由于投资方迟迟拿不到政府批文，不得已延迟或取消项目。
4、客户信誉风险。
工程合同既是项目管理的法律文件，也是项目全面风险管理的主要依据。项目的管理者必须具有强烈的风险意识，在起草合同文件时学会从风险分析与风险管理的角度研究合同的每一个条款， 对项目可能遇到的风险因素有全面深刻的了解。 否则，风险将给项目带来巨大的损失。
寻找潜在顾客分析报告范文 篇六
关于长沙市大中型超市客户满意度调研报告
学校：娄底职业技术学院 系部：财经贸易系 姓名：吴绸玉 时间：2013年10月9日
一、概要……3 （一）、引言4（二）、调查情况介绍.....4（三）、影响客户满意CS测评.5 三、结论…….6 五、附件…………….6
一、概要
为了加强与顾客的沟通，了解长沙市具有代表性的性的三大超市是否能满足客户的需要并对客户满意度进行信息调查回馈，以解决顾客遇到的问题，努力满足顾客的需要，并在此基础上持续改进，从而提升客户对超市的满意度，完善更好的公共设施，提高我市的消费水平。
通过调研了解消费者在选择在哪个超市消费的特点，我们可以知道他们对超市的满意程度。也能知道超市所存在的问题，能更好的改进，提高超市的企业形象，产品的质量，服务。
二、正文
（一）、引言
生活水平在不断的提高，消费者对选择超市购物时，都会对超市环境、服务、产品质量、产品价格、企业的形象、产品的品种多样性进行评价，才会选择在哪里购物。因此，我们进行了一次在均有代表性的超市进行一次的抽样的问卷调查，其主要的目的是了解消费者满意度。
3 我们选取了家乐福、沃尔玛、新一佳作为调查对象，通过问卷调查法了解消费者在超市的购买情况及影响他们在哪个超市购物的原因。
（二）、调查情况介绍
1、根据调查情况来看，在超市购物的人群一般是在20~30岁的年龄的人，其次是在30~40岁的年龄的人。这两种年龄层的比例是占最多的。
2、从调查可知，不同的工作、不同身份的人在去超市购物比例也是不样的 。其中公司职员占的百分比是最多的，其次是学生，再次是公务员。由此可以看出，公司职员是在超市购物最多的。
3、从调查表中，我们也可以看出三大超市在消费者心中做的较好的一面，和做的不好一些地方。
家乐福在产品的品种上是做的比较好的，品种多样，齐全。但是在价格上呢就没有其他超市的那么优惠。服务也没有那么好。
沃尔玛在购物环境上是最好的，还有企业形象，在价格上还是有点不好，但总体的来说沃尔玛是在每一个各方面都是做的比较好的。新一佳在购物环境上较好的，但是在购买的便利性、品种、质量、价格、服务方做的还是不够好。
通过以上的分析，我们可以很清楚的知道，客消费者在这三大超市中购物的时候的各种情况，以及超市在他们心中形象，我们可以恨清楚的知道，三大超市应该哪一方面改进，在哪一方继续加强。
4（三）、影响客户满意度的CS测评
从表中我们可以看出最影响客户满意度是在商品的质量，其次是价格、品种的多样性。
从上表可以看出，消费者都超市的各方面都还是处于较满意的状态和一般的；满意指标。
所以各大超市还要加强服务，在做的不好的地方要加强改进，特别是在企业形象、产品质量等各方面都是要加强改进的。
从CS测评中我们可以看出消费者较注重的是产品的质量、价格、品种的多样性。
在指示权重满意测评结果上来看，消费者对家乐福满意度是较好的，其次是沃尔玛，再次是新一佳。总体来看呢，还是比较好的，但是在商品的价格、购物的方便性上、品种的多样性还是做的不够好、三、结论
三大超市在总体上还是比较好的，但是 还是存在这一点问题，就是在在价格上、服务上、都是要改进的地方。
其他的超市也是一样的，在价格、服务、环境都是要注意的。
总的来说呢，消费者还是比较满意在家乐福购物的。四、建议
1、在价格上，各超市的价格是要变动。
5 2、在服务上，要做好服务，提高员工的素质，做好服务，才能赢得客户。
3、提高公司的知名度。
4、提高超市的竞争力，创作更好的购物环境。
五、附件
