充值员工作计划【精彩6篇】

充值员工作计划 篇一

作为充值员，为了提高工作效率和服务质量，制定一个合理的工作计划是非常重要的。下面是我为充值员工作制定的计划，旨在提高团队的工作效率和满足客户的需求。

1. 明确目标和任务：首先，我们需要明确我们的目标和任务。我们的目标是提供高质量的充值服务，确保所有客户的充值都能顺利完成。我们的任务是处理充值请求、核实支付信息、及时更新账户余额等。

2. 分配工作时间：为了保证工作的有序进行，我们需要合理分配工作时间。根据每天的充值需求量和员工数量，我们可以制定一个合理的工作时间表。这样可以避免工作时间冲突和工作任务堆积。

3. 建立工作流程：建立一个清晰的工作流程可以提高工作效率。我们可以将充值流程分为几个步骤，如接受充值请求、核实支付信息、更新账户余额等。每个员工可以负责一个或多个步骤，这样可以使工作流程更加顺畅。

4. 提高沟通效率：充值员之间的沟通是非常重要的。我们可以利用现代化的通信工具，如即时通讯软件或邮件，及时沟通工作进展和问题解决。这样可以避免信息传递的延迟和误解。

5. 建立反馈机制：建立一个良好的反馈机制可以帮助我们不断改进工作。每周或每月，我们可以召开一次团队会议，讨论工作中遇到的问题和改进的建议。这样可以促进团队合作和共同进步。

6. 持续学习和提升：作为充值员，我们需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。我们可以参加相关的培训课程或学习资料，了解最新的充值技术和行业动态。这样可以提高工作质量和客户满意度。

通过以上的工作计划，我相信我们的充值团队可以提高工作效率和服务质量。每个员工都应该按照计划执行工作，确保每个充值请求都能得到及时处理和准确的操作。同时，我们也要时刻关注客户的反馈和需求，不断改进和优化我们的工作流程。只有这样，我们才能保持竞争力，为客户提供更好的服务。

充值员工作计划 篇二

作为充值员，制定一个合理的工作计划是非常重要的，可以帮助我们提高工作效率和满足客户的需求。下面是我为充值员工作制定的计划，旨在提高团队的工作效率和提供优质的服务。

1. 设置目标和指标：首先，我们需要明确我们的目标和指标。我们的目标是提供高质量的充值服务，确保客户的充值能够顺利完成。我们可以设定一些指标，如每天处理的充值数量、充值成功率等，以评估我们的工作效果。

2. 制定工作计划：根据每天的充值需求量和员工数量，我们可以制定一个合理的工作计划。这样可以避免工作时间冲突和工作任务堆积。我们可以根据工作计划，合理安排每个员工的充值任务，确保每个充值请求都能得到及时处理。

3. 建立工作流程：建立一个清晰的工作流程可以提高工作效率。我们可以将充值流程分为几个步骤，如接受充值请求、核实支付信息、更新账户余额等。每个员工可以负责一个或多个步骤，这样可以使工作流程更加顺畅。

4. 加强团队合作：作为一个充值团队，团队合作是非常重要的。我们可以定期召开团队会议，分享工作经验和解决问题。同时，我们也要加强团队之间的沟通和协作，确保每个充值请求都能得到及时处理。

5. 持续学习和提升：作为充值员，我们需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。我们可以参加相关的培训课程或学习资料，了解最新的充值技术和行业动态。这样可以提高工作质量和客户满意度。

通过以上的工作计划，我相信我们的充值团队可以提高工作效率和服务质量。每个员工都应该按照计划执行工作，确保每个充值请求都能得到及时处理和准确的操作。同时，我们也要时刻关注客户的反馈和需求，不断改进和优化我们的工作流程。只有这样，我们才能保持竞争力，为客户提供更好的服务。

充值员工作计划 篇三

为认真贯彻落实《_食品卫生法》，进一步加强学校食堂卫生管理，依据《食品卫生法》，《学校卫生工作条例》，结合我校食堂实际情况，使全体师生有一个清洁、舒适的工作环境，保证就餐任务的顺利进行，特制定食堂工作计划如下：

一、指导思想：

践行“贯彻落实都教育局《学校卫生工作条例》、以及学校食堂管理和卫生工作方面的制度等文件精神，加强我校食堂管理，消除学校食堂安全隐患，保证师生身心健康为指导思想。。

二、工作目标：

1、加强学校食堂卫生管理，完善食堂卫生设施和管理制度，严防食品中毒事故的发生。

2、加强学校食堂人员思想作风管理，确保食堂人员态度好、工作质量好，遵守纪律，服从安排，努力服务于学校教学和师生生活。

3、提高学生的生活质量，在有限的条件下让学生和教师吃好。

三、主要措施：

1、把食堂安全卫生管理放在首位，完善食堂管理和安全卫生工作制度。食堂人员必须把握好质量关，严禁购买使用腐烂变质、有害有毒食物，严格操作规程，杜绝食物中毒事件发生。注意用电用火以及消防器材的管理，确保食堂无一安全事故发生。

2、加强食堂管理，同时加强食堂人员的业务培训，提高业务水平和质量。积极参加政治学习，不断提高为师生服务的自觉性

3、加强食堂物品采购管理。选点采购，对产品价格、质量等内容逐一验收。把好食品质量关。

4、加强食堂管理。食品、物品的采购要由胡主任操作，购进食品、物资要和胡主任一起验收。抓好月底的各种库存盘点及有关事宜。

5、缩减成本，努力不浪费食物。每天监督下料。各种物资、食品、蔬菜的采购要保证质量，供应必须及时，少采勤购，注重价格成本合算。采购伙房需用物资（餐具、炊具）及其它物资，必须由胡主任批准后方可采购。动用大的资金应由校长批准。

6、搞好学校食堂卫生，食具要做到天天消毒，生熟分开，预防传染病的发生。食品要洗干净，饭不夹生，尽量做到现吃现做。

7、食品要保持清洁，夏季要加大防蝇措施，

8、对各种要下锅的食品，包括：面食类、油盐类、调料类、蔬菜类、肉食类等要认真做好成本合算，以保证食堂经济的正常运转。

9、个人方面要注意：要球食堂人员上班时间要穿戴好工作服，工作时间严禁吸烟要定期洗澡。理发，不得留过长指甲。对于分给个人的卫生区，要坚持及时收拾干净，保证饮用餐具、地面、库房的整洁。使食堂始终保持清洁、卫生、有序。

四、月工作安排。

九月：食堂卫生月，彻底收拾食堂卫生，做好员工培训。

十月：食堂安全月，学习食堂安全知识。

十一月：食堂劳动月，组织学习各种食堂工作技巧。如：如何更快的打土豆皮。

十二月：食堂质量月，提高饭菜质量，努力做到色香味俱全，达到大部分教师和学生满意。

充值员工作计划 篇四

餐费补贴、餐卡充值等事宜说明

一、餐费补贴：

1． 所在编职工和项目聘用人员、研究生、博士后、联合培养研究生的餐费补贴由所人事处和财务资产处审核后统一充入餐厅充值售饭系统内，再由受补贴者持卡到餐厅补贴专用机上充值； 2． 各课题组承担的项目聘用人员、研究生、博士后、联合培养研究生的餐费补贴应在每月15日之前，将下月“餐费补贴汇总表”交到人事处和研究生部审核（项目聘用人员由人事处审核，研究生、博士后和联合培养研究生由研究生部负责审核），如未交“餐费汇总表”，将视同与上个月餐费补贴相同； 3． 受餐费补贴者必须每月持卡到餐厅补贴专用机上充值一次，所财务资产处或餐厅不接受查询当月以前的餐费补贴额。

二、餐卡办理：

1． 基建园区处依据人事处和研究生部签署相应通知，办理在编职工、研究生。博士后和联合培养研究生的就餐卡； 2． 餐卡不收押金和成本费，但调离研究所时要求交回，不交回者收取20元工本费，同时餐卡注销； 3． 餐卡遗失、损坏重新补卡时收取工本费20元，原卡注销；

4． 非所内在编职工、研究生。博士后和联合培养研究生的就餐卡请自行到餐厅办理。

三、公务卡办理：

所内各部门和各课题组可到基建园区处申请办理一张招待公务餐卡，再到财务资产处领取支票交到餐厅冲入公务餐卡内，每次充值限额1000元。

基建园区处

2011年12月8日

充值员工作计划 篇五

校园卡充值中心年底总结

转瞬间,2011年在我们忙碌的工作中已经过去。

回首2011年学院后勤部充值中心,可说是进一步发展的一年,不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中,充值中心得到了学院领导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力协助,经过充值中心全体工作人员一年来，围绕校园卡相关收费工作，加强内部管理和学习，强化员工服务水平，工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实,微笑服务的理念深深烙入每一位充值中心工作人员的脑海。为全院师生提供优质服务而努力！现将本年度工作总结如下：

一、学院校园卡的数字化、信息化建设

二、深化落实学院各项规章制度和充值中心各项制度

在2010年初步完善的各项规章制度的基础上,2011年的重点是深化落实,为此,充值中心根据自身的发展现状,加深其对首问责任制的认识和理解。同时,随着后勤部管理手册的不断完善，也及时调整充值中心工作的相关制度,以求更好的适应新的发展！

三、理论联系实际,积极开展充值中心人员的培训工作

首先利用每周五的充值中心例会时间,加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周以来在工作当中遇到的实际问题展开的,这样就做到了理论与实际的结合,增强了工作的主动性和责任心，使每位客服人员对“微笑服务理念”的认识更加的深刻。同时，为了提高员工的服务水平，积极参加礼仪培训相关课程，提高充值中心员工的精神风貌，以便更好的服务全院师生！其次，邀请***技术人员详细讲解新校园卡系统的使用维护等方面的问题，为充值中心员工快速掌握新系统，做充足准备。

四、方便师生积极与**、**汽车公司沟通合作

为了学院师生出行方便，后勤部与**汽车公司合作，学院师生将可以在校园卡充值中心相关窗口，购得长途汽车票，解决师生购票难的问题。与****公司合作，实现手机卡也可开户充值水电费，极大方便师生，带上手机便可在校园内消费！

五、2011迎新送毕业生工作情况

2011年迎新，时间紧，任务重。由于迎新场地条件限制，校园卡系统不能正常连接数据库，这将导致所有新生将不能领取校园卡。为了保证迎新工作顺利进行，中心员工和技术人员，在迎新场地连续数日工作到凌晨，排查线路，检测通信，终于在迎新前解决了通信问题，保证了后续的工作正常进行。为提高工作效率，迎新期间充值中心所有工作人员加班加点，放弃休息时间，长时间工作在迎新第一线，始终是最早进入迎新工作区，最后一个离开的部门。同时充值中心也得到后勤部其他同事的大力支持，极大的提高了迎新工作效率。迎新三天，总计开卡**张，平均每天开卡**张。

2011年送毕业离校，充值中心以离校生毕业生的角度出发，主动、热情、周到地为毕业生服务，及时了解他们的困难，为离校生解决校园卡，水电费等欠费补交余额清退的工作。6-7月电费清缴合计**元。

六、充值中心内国有资产的管理

由于系统更换，全部旧消费机均拆卸下，为保证国有资产不流失，我中心员工将所有消费机清洁并清点分类，统一分装交由国资处管理。对于我中心内的各个办公设施进行清点，妥善保管，以防国有资产流失。

七、餐饮连锁店的消费机构建

饮食广场入驻学院，使得充值中心第一次和不属于学院管理的饮食店有工作接触，为了保证其正常营业，树立后勤形象，充值中心本着真诚服务原则，及时组装消费机，并培训相关人员正确的操作消费机和消费机的日常维护，同时按时制作营业报表，解决相关问题。随着学院的发展，相信日后会有更多的商铺进驻校园。美味村的消费机构建工作，作为新的尝试，将会给充值中心日后工作提供宝贵经验。

八、充值中心日常工作

充值中心作为后勤部直接面对广大师生的窗口，充值中心员工服务的好坏直接影响到整个后勤的形象。我们本着热情、周到、耐心的服务宗旨，积极的为有需要的师生提供服务，为展现后勤新风貌做努力。工作中，经常组织本中心员工活动，通过组织集体活动，提高大家的工作热情，凝聚集体力量，增强团队协作精神！有计划有目的的进行岗位轮换，培养每个员工适应不同岗位的能力。组织学习钞票识别工作，并根据实际情况，对出现的伪造钞票及时向员工通报其币面特征，防范于未然。

九、工作中存在的问题及解决办法

（一）通过一年的工作和实践看来，员工服务意识增强了，但处理问题的技巧和方法还不太成熟，应对突发事件的经验不足。针对此情况，充值中心将向后勤部申请购置一些相关的言谈举止技巧的书 籍，加强学习，并组织员工交流工作心得，促进学习。同时积极参加学院的礼仪相关培训课程，提高个人素质增强服务意识。

（二）从充值中心员工的日常工作和系统操作来看，有些工作是以前没接触过的，造成操作流程不够规范，制度方面还不是很完善。因此，充值中心的规章制度不能一成不变。需要随着工作的发展不 断调整与完善。

（三）由于工作中不能了解师生对充值中心工作的意见建议，因此相关信息不能及时反馈，造成有些师生对充值中心的工作有不理解或者不疑问的地方。为此，充值中心将再新学期制定意见本，及时整理师生的建议，完善相关工作。总之,在2011年的工作基础上,我们坚信,只要我们勤奋求学,热情服务,积极探索，相信充值中心全体员工在2012一定会越做越好！

校园卡充值中心

年月日

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通知通过生活委员会广大员工代表反馈提出的建议，经办公室要求，服务中心研究决定，关于充卡的问题解决方案如下：时间调整（该时间2013年3月13日周三开始执行，请各同事相互转告） １、机械......

公交IC卡调度充值员管理办法为确保公交IC卡充值工作的正常、高效、有序进行，进一步方便使用公交IC卡乘客的充值、业务咨询等，不断提高公交IC卡充值收入和公交IC卡销售量，结合公......

第1篇：油卡充值证明加油卡业务办理证明江苏南京石油分公司：兹有我单位同志（有效证件号）于20年月去你公司办理下述加油卡业务（单位授权办理的业务请在□中打√，非授权办理的业务请......

餐费补贴、餐卡充值等事宜说明一、餐费补贴：1． 所在编职工和项目聘用人员、研究生、博士后、联合培养研究生的餐费补贴由所人事处和财务资产处审核后统一充入餐厅充值售饭系统......

充值员工作计划 篇六

充卡员(文员)岗位职责及奖惩规定

一.目的：为明确充卡员工作岗位职责，确保师生按时充卡就餐，及时准确为公司提供收款服务，规范充卡员的上班时间，增强充卡员的责任意识，保证充卡室资金及时、安全、有效的回笼运转，特制订以下规定。

二.内容：（一）工资结构

普工工资结构+绩效工资（毛利奖+营业额奖）。

1.普工工资=基本工资3000元+社保补贴400元+加班费100元+岗位津贴100元+全勤100元。

2.绩效工资=?营业额奖：全体员工（不含主管、仓管）日均营业额达到500元以上奖50元；达到600元以上奖100元。?毛利奖：达到48%奖50元，达到49%奖100元，达到50%以上奖150元。此项奖励需在完成本职工作的前提下，参与食堂其他劳动，由主管仓管另行安排。

3.按每月上班26天为满勤进行考勤，超出此天数另计加班工资（普工工资部分除26天）。

4.每星期天或假日开学须提前到岗充卡，原则上班时间提前至15：00前到岗，工资已含加班费100元之内。故不另重复计算。（二）上班时间

上午6：30：00—12：30 下午15：00—6：30 每次开学第一天下午上班时间：15：：00—6：30。必须参加食堂主管召开的各种会议，没有学生冲卡的时段内需服从主管仓管安排帮其他缺员岗位员工，与急需岗位员工一道参加劳动。一次不到扣30元。(其他情况如有学生排队冲卡的不能擅自离开工作岗位)。

上班时间内必须坚守岗位，随时为师生充卡，若上班时间内擅自脱岗、窜岗，每查实一次扣款20元,开学的前几日根据工作需要，如有学生排队的情况下

不能离开工作岗位，必需坚持工作岗位直至学生充完卡为止。

（三）必须牢固树立为学校和学生服务的理念,不得拒绝师生充卡，老师或学生投诉有“拒绝充卡行为”经查实所投诉属实的，每发现一次罚款50元。（四）每天早餐下班前，及时将前一天的“营业报表”打印出来，交驻点食堂主管或仓管。迟报、漏报一次罚款20元。出现错误要及时纠正，每错一次扣10元。

（五）每天下班前须将当天冲卡的所有现金交仓管保管。交款时应及时办理交款手续，漏交，错交责任自负。

（六）充卡员应加强责任意识，积极钻研业务。若因业务技术不熟，如强行关电脑引发故障等原因,造成电脑程序混乱、丢失数据，其维修费用自付。若给公司和学校造成数据丢失损失的，由当事人自己承担全部责任。另外要妥善保管好充卡现金，收款时要认真识别真假面钞确保现金安全，若有丢失或收假币责任自负。（七）本规定从2017年8月份起正式执行。

******饮食服务有限公司 2015年8月20日

食堂经理：

充卡员：