公众号使用调研报告范文(精选6篇)

公众号使用调研报告范文 篇一

标题：公众号使用调研报告——用户满意度调查与分析

一、调研目的

为了了解用户对公众号的使用满意度，对公众号的功能、内容和服务进行评估，以便提供更好的用户体验。

二、调研方法

本次调研采用了问卷调查的方式，共发放了500份问卷，回收有效问卷495份。

三、调研结果与分析

1. 用户对公众号的满意度

根据调研结果显示，用户对公众号的整体满意度较高，满意度得分为4.5分（满分为5分）。用户对公众号的内容质量、推送频率和界面设计均表示满意。其中，90%的用户认为公众号的内容质量较高，80%的用户认为推送频率适中，70%的用户认为界面设计美观易用。

2. 用户对公众号功能的评价

调研结果显示，用户对公众号的功能评价较为一致。其中，80%的用户认为公众号的文章质量较高，70%的用户认为公众号的互动功能较好，60%的用户认为公众号的订阅功能方便实用。然而，还有一部分用户对公众号的搜索功能表示不满意，希望能够提供更准确、全面的搜索结果。

3. 用户对公众号服务的满意度

调研结果显示，用户对公众号的服务满意度较高。其中，80%的用户认为公众号的客服回复及时准确，70%的用户认为公众号的活动和优惠信息推送及时。然而，还有一部分用户对公众号的客服服务态度表示不满意，希望能够提供更友好、周到的服务。

四、改进建议

基于以上调研结果，我们向公众号运营方提出以下改进建议：

1. 提升搜索功能的准确性和全面性，满足用户的多样化需求。

2. 加强客服培训，提高客服人员的专业素养和服务态度。

3. 继续保持公众号的内容质量和推送频率，提供更多有价值的信息。

4. 不断改进公众号的界面设计，提升用户的视觉体验。

五、总结

本次调研结果显示，用户对公众号的使用满意度较高，但仍存在一些问题需要改进。公众号运营方应根据用户的反馈意见，持续优化公众号的功能、内容和服务，以提供更好的用户体验，进一步巩固用户的满意度。

公众号使用调研报告范文 篇二

标题：公众号使用调研报告——用户需求分析与优化建议

一、调研目的

为了了解用户对公众号的需求和期望，分析用户使用公众号的主要目的和诉求，以便优化公众号的功能和内容。

二、调研方法

本次调研采用了深度访谈的方式，共采访了30位用户，对用户的需求进行了详细了解和分析。

三、调研结果与分析

1. 用户使用公众号的主要目的

根据调研结果显示，用户使用公众号的主要目的是获取有价值的信息和知识。用户希望通过公众号了解行业动态、学习专业知识和获取实用的生活技巧。此外，用户还希望通过公众号与他人交流互动，参与线上活动和分享自己的观点和经验。

2. 用户对公众号内容的期望

调研结果显示，用户对公众号的内容有以下期望：一是内容要有深度和专业性，给用户带来新的见解和启发；二是内容要有实用性和可操作性，能够解决用户的实际问题；三是内容要有创新和独特性，能够引起用户的兴趣和共鸣。

3. 用户对公众号功能的需求

调研结果显示，用户对公众号的功能有以下需求：一是希望公众号提供更多的互动功能，如投票、问答等，增加用户参与感；二是希望公众号提供更多的个性化推荐，根据用户的兴趣和需求进行内容推送；三是希望公众号提供更多的线下活动和优惠，增加用户的福利感。

四、改进建议

基于以上调研结果，我们向公众号运营方提出以下改进建议：

1. 加强对公众号内容的质量把控，提供有深度、实用和创新的内容，满足用户的需求和期望。

2. 增加公众号的互动功能，增强用户参与感，促进用户与公众号的互动和交流。

3. 提供个性化推荐功能，根据用户的兴趣和需求进行内容推送，提高用户的阅读体验。

4. 组织更多的线下活动和优惠，增加用户的福利感和参与度。

五、总结

本次调研结果显示，用户对公众号的需求主要集中在获取有价值的信息和知识，以及与他人交流互动。公众号运营方应根据用户的需求和期望，优化公众号的功能和内容，提供更好的用户体验，满足用户的不断变化的需求。

公众号使用调研报告范文 篇三

从微信公众号看传统媒体的新发展

——以《扬子晚报》微信公众号为例

摘 要

作为“微传播模式”的后起之秀，微信凭借着免费的社交体验以及便捷的信息传输赢得了大众的青睐。其中，作为附加模块的微信公众平台提供了与特定群体进行全方位沟通的渠道，很快成为传统媒体改革新闻传播新模式的试验场。微信公众号作为媒体、企业和公众人物在微信平台推送内容，建立关系的一个渠道，已经成为独立于微信本身的一支“公众力量”。传统媒体纷纷借助微信平台开通公众账号，利用微信多媒体兼容的传播优势向受众提供服务。然而，微信公众账号的实际运营也存在一些问题。本文将以《扬子晚报》微信公众号为例，具体研究其在微信公众平台下的传播特点及存在的问题，从而进一步总结传统媒体在微信公众平台下的发展状况，并从中发现问题，给予解决问题的建议。

关键词：微信公众号；传统媒体；新发展；扬子晚报

Seeing the New Development of Traditional Media from WeChat

Public Number

——Taking Yangtze’s WeChat Public Number as an Example

Abstract

As an up-rising star of “ micro propagation mode”, WeChat has acquired the public’s favour, depending on its free experience of social contact and convenient information , the WeChat public platform as an additional module provides a way to carrying out omnibearing communication with certain media soon take it as the testing ground to reform the mode of news public number as a way for the media, enterprises and inpidual persons to spread content and establish relationship has become a “public power” which is independent of media register public number with the help of WeChat in succeion and provide service for the public through the compatible advantage of WeChat , there are some problems in the actual thesis takes the WeChat public number of Yangzte as an example and researchs its diemination characteristics and existing , the thesis concludes the development of traditional media on the WeChat public platform and find out the problem and provide some suggestions to

solve these : WeChat public number;traditional media;new development Yangtze

一、引言

公众号使用调研报告范文 篇四

微信公众号申请，微信公众号推广。微信订阅号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。微信订阅号的口号是“再小的个体，也有自己品牌”，足以见得其对品牌推广的重要性。

如何申请微信订阅号认证？

微信订阅号助手有什么用？

您可以在设置里面绑定一个私人微信号，利用微信订阅号助手群发消息，随时查看消息群发状态。

微信订阅号如何添加好友？

微信订阅号认证后的具体应用

案例一

本地商家通过美基营销代认证后，在门口放置官号二维码，在生活中，引导顾客关注官号。

线下商家深圳海岸城、金钱豹全国连锁店，将微信二维码发布在自己的店门前。

案例二

微信也可以加美丽说聊时尚咯！添加方法：打开微信>朋友们>添加朋友>扫描二维码或者直接搜索“美丽说”。花小美在微信等着你！

案例三

公众号使用调研报告范文 篇五

“真本食”微信订阅号策划方案

一、整体风格

色调明快 素雅清爽

二、版块

（一）真本味/真味

1、微信商城 微信商城内容：

（1）菜单栏（品牌理念、产品分类）

（2）个人中心（购买订单、在线客服、优惠券等）（3）产品展示页面及自动跳转购买页面（4）客服电话

2、暖心推荐

每周做主题，推出一款产品，可根据节气、节日、养生学等元素推产品。

3、新人有礼/健康合伙人

作为长期活动存在，促进宣传推广。

规则：（1）做新人活动页面或在商城第一次下单的客户，可免费获取一份“真本食”准备的特供礼品。（2）如推荐亲友购买，可另外获取礼品一份。

（二）悦食尚/本心

1、在线食庐/美食微播/食庐微播 每周推出主题，契合“暖心推荐”栏目中的产品，做美食直播。链接产品购买页面。

2、美食美刻/食全食美

每日推送文章，内容以产品为主，风格随意。

3、食为媒/食客论坛

推送健康、养生、美食类文章，邀请客户投稿。

（三）食尚活动/悦食

线上线下活动均可在这个栏目中展示。

三、维护运营

1、每日须有文章推送。

2、后台客服及时回复监督。

3、根据营销方向确定推送方向。

陕西百斯特生态农业有限公司简介

陕西百斯特生态农业有限公司成立于2014年4月，为陕西蔚蓝节能环境科技集团旗下全资子公司，注册资金300万元。是集生态农副产品销售及技术服务咨询为一体的大型农业科技公司。

公众号使用调研报告范文 篇六

【月圆人圆】

今天用心，过中秋

今天是中秋节，依旧阴雨连绵，大家难见“中秋月”，而后天凌晨，大家能否欣赏到今年中秋“最圆月”，也得碰运气。插入歌曲李宇春《海上的月亮》

——话说中秋节——

中秋节，又称月夕、秋节、仲秋节、八月节、八月会、追月节、玩月节、拜月节、女儿节或团圆节，是流行于中国众多民族与汉字文化圈诸国的传统文化节日。中秋节当天，自古便有祭月、赏月、拜月、吃月饼、赏桂花、饮桂花酒、等习俗，流传至今，经久不息。中秋节以月之圆兆人之团圆，寄托着思念故乡，思念亲人之情，祈盼丰收、幸福，成为中华民族丰富多彩、弥足珍贵的文化遗产。

民间中秋赏月活动约始于魏晋时期，之后每逢中秋，便摆出果品，赏月畅谈，把酒问月，庆贺美好的生活。此外，我国很多地方还有祭月、拜月的习俗，《礼记》中就记载有“秋暮夕月”，即祭拜月神，向明月寄托对未来的希冀。

吃月饼 月饼原本是祭月时供品的一种，以后成了民间互相馈赠的礼品。如今，中秋吃月饼更是成了很多人必选的项目，取团圆之义。

中秋观潮的风俗由来已久，早在汉代枚乘的大赋名篇《七发》中就有了相当详尽的记述，汉以后，中秋观潮之风更盛。苏轼写的《八月十五日看潮》中提到：“定知玉兔十分圆，已作霜风九月寒。寄语重门休上钥，夜潮留向月中看。”

——外地学子话中秋——

@一条会飞的鱼：第一次独自在外的中秋节，外面阴雨不断，但是的的确确的格外地想家...吃完饭，回寝室，不知道做啥，心里空空的。

@可耐的胖纸：第一次中秋节离家这么远...今天终于明白什么叫想家，同学送的月饼真的是很贵重的礼物，想起以前在家过中秋，月饼一堆堆的不想吃，可是来这边，怎么那么想吃啊...想家。

@秦时明月：在千里之外，化作一份乡愁，一份思念，一份鼓励。抬头望远方，家，就在那里。

@圆圆的园：中秋节分外想念千里之外的你们，看着朋友圈的朋友各种秀月饼，亲戚在群里各种发祝福，但我却知道没自己的份...做兼职的时间到了。

乡愁，一枚小小的月饼...乡愁，是一轮圆圆的明月...插入歌曲邓丽君《但愿人长久》

——致可爱的你——

中秋佳节，特别的祝福，在特别的时间给特别的你：在阖家团圆的时刻，恭祝大家2017年中秋快乐，新福美满！