运营月工作计划(最新6篇)

运营月工作计划 篇一

随着互联网时代的到来，运营成为了企业发展中不可或缺的一环。运营团队的工作计划对于企业的发展起着至关重要的作用。本文将围绕运营月工作计划展开，详细介绍其中的内容和执行步骤。

一、目标设定

首先，运营团队需要明确本月的工作目标。目标的设定应该具体、可行，并与企业的整体发展目标相一致。例如，目标可以是提高用户的转化率，增加品牌知名度，或者提高产品的用户满意度等。

二、策略制定

在目标设定之后，运营团队需要制定相应的策略来实现目标。策略的制定应该考虑到市场环境、竞争对手、用户需求等因素。例如，如果目标是提高用户转化率，可以制定提高营销效果、优化用户体验、增加用户参与度等策略。

三、具体任务

在制定好策略之后，运营团队需要将策略转化为具体的任务。任务的设定应该明确具体的时间节点和责任人，以确保任务能够按时完成。例如，如果策略是提高营销效果，任务可以包括制定营销方案、准备营销材料、推广活动的执行等。

四、执行和监控

一旦任务设定完毕，运营团队需要按照计划开始执行，并及时进行监控。执行过程中需要密切关注任务的进展情况，及时解决问题和调整计划。监控的方式可以通过数据分析、用户反馈等手段来进行。例如，可以通过数据分析来了解营销活动的效果，通过用户反馈来了解产品的改进方向。

五、总结和反思

在一个月的工作结束之后，运营团队需要对工作进行总结和反思。总结可以从目标的达成情况、策略的实施效果、任务执行的情况等方面进行。反思可以从团队合作的效果、工作过程中的问题、个人能力的提升等方面进行。总结和反思的目的是为了不断改进和提升工作质量。

综上所述，运营月工作计划是运营团队工作的重要组成部分。通过明确目标、制定策略、设定任务、执行和监控以及总结和反思，运营团队能够更好地完成工作，实现企业的发展目标。

运营月工作计划 篇二

在互联网时代，运营工作成为企业发展中不可或缺的一环。运营团队需要通过合理的工作计划来提高工作效率和质量。本文将围绕运营月工作计划展开，介绍其中的几个关键步骤。

一、目标设定

运营月工作计划的第一步是明确工作目标。目标的设定应该具体、可行，并与企业的整体发展目标相一致。例如，目标可以是提高用户的活跃度，增加用户的留存率，或者提高产品的市场份额等。

二、策略制定

在目标设定之后，运营团队需要制定相应的策略来实现目标。策略的制定应该考虑到市场环境、竞争对手、用户需求等因素。例如，如果目标是提高用户的活跃度，可以制定增加用户参与度、优化产品功能、提供个性化推荐等策略。

三、具体任务

在制定好策略之后，运营团队需要将策略转化为具体的任务。任务的设定应该明确具体的时间节点和责任人，以确保任务能够按时完成。例如，如果策略是增加用户参与度，任务可以包括制定用户活动计划、提供优惠活动、设计用户互动功能等。

四、执行和监控

一旦任务设定完毕，运营团队需要按照计划开始执行，并及时进行监控。执行过程中需要密切关注任务的进展情况，及时解决问题和调整计划。监控的方式可以通过数据分析、用户反馈等手段来进行。例如，可以通过数据分析来了解用户参与度的提升情况，通过用户反馈来了解产品的改进方向。

五、总结和反思

在一个月的工作结束之后，运营团队需要对工作进行总结和反思。总结可以从目标的达成情况、策略的实施效果、任务执行的情况等方面进行。反思可以从团队合作的效果、工作过程中的问题、个人能力的提升等方面进行。总结和反思的目的是为了不断改进和提升工作质量。

综上所述，运营月工作计划是运营团队工作的重要组成部分。通过明确目标、制定策略、设定任务、执行和监控以及总结和反思，运营团队能够更好地完成工作，实现企业的发展目标。

运营月工作计划 篇三

在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与祥瑞香山缘共同度过了我20xx。通过上级领导的帮助和指导，加上全体员工的合作与努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的发展。

盘点20xx，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题，我经历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化，零售市场到处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学习，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。对20xx年的工作总结与计划如下：

一、销售业绩

20xx下半年，我店共计实现651万元的销售业绩，日均客流量1647人，日均客单价元，全年中，12月份销售表现突出，占下半年销售份额的;生鲜鲜肉组从联营转为自营后销售达成，生鲜区销售业绩占门店业绩的40%。

下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面

一、企业无小事----由于对家家鲜报价策略不当导致新一佳业务全盘皆输。

由于佳佳鲜的生鲜运输业务量不大，总部一直未将其作为重点事务处理。从车辆组织、营运管理、甚至报价均由营运部负责。该部门在车辆运力组织上失当，对驾驶员的人品，服务意识缺乏考核、培训。出现了偷盗、驾驶员直接与客户接洽、操作主管与客户对应主管不和等完全失控局面。此情况直接影响了我们在新一佳的良好商业口碑。

由于我们在付出运价上居高不下，导致总体成本上升，给客户的报价水涨船高。加上家家鲜管理人员本身也不太熟悉物流业务，以简单的社会闲散车辆单价来对比我司车价，以我司的3吨容积19m3的车价对比吨容积11--13m3的车价。出于我们自身报价偏高、客户不当比对两因素，我们运价超高。

由于家家鲜的连带影响，我们先后丢掉了深圳配送、全国联采。而新一佳长沙的招投标也变得无比艰难。我们虽然以超低价得到了该业务，但事实上已完全没有利润。至此，我们由于一个小小的家家鲜业务连带损失了一个年营业额800万的项目。一句话概括“一着不慎、满盘皆输”。

二、执行力缺失就是企业的生命力的枯萎

由于历史的原因，公司团队人员的文化程度普遍不高。加之部分员工以前没有从业经验，特别是缺乏大公司工作经验。这让我们的管理和运营困难重重。一方面我们没有主动制作管理制度的意识、就是制定了也可操作性不强。而就算这些现有的简陋的管理制度，我们在运作中也很难看到制度的影子。

忽视培训和宣教。我们的操作团队对驾驶员、对基层员工、对供应商缺乏足够的培训和宣教。不能够以制度和流程来规范日常运作，减少管理者自身劳动量，一边腾出更多精力来处理与收发货人协调、整合资源、协调内部、开发客户、营运方案创新等更重要事务上来。我们的经理们更喜欢直接跳到矛盾的一线，与客户、与驾驶员、与供应商关系紧张。这一现象在身配、长配、联采中普遍存在。

懒惰和懒散。公司自XX年成立以来，市场部苑成文开发了飞利浦项目，除我之外没有任何人能够给公司开发到新的可持续性项目。大家都习惯于懒惰，没有去打江山的勇气和豪情。当我们缺失了打江山的豪情时，那我所能要求大家的，你起码要有守住家业的勤劳。

三、低成本是企业核心竞争力的主要构成

物流业务不同于其他高科技行业，谁的整合资源能力强、管理成本和财务成本低谁就能在招投标中笑到最后。11年我们通过各种渠道摸索，对各种车型的成本测算、运力资源渠道应该是积累了经验。我们通过苏宁项目、戴尔项目作了尝试。明了与其他企业的差距有多大，知道了苏宁项目为什么会亏本。

运营月工作计划 篇四

一、制度建设方面

1)年头年月整理、圆满了各部分岗亭职责，包括行政人事类、财务类、店长类、阛阓类、售后类、业务类。

2)正在公司分经理的带领下，取分裁办共同，对公司各项管理制度进行了梳理。

3)规范了人力资流部工做流程，整理、编削、制订了各项人事一样平常使用表格共计26份。

4)正在公司分经理的带领下，按公司的事实状况，对公司的定员、定编进行了核定。

5)依照公司架构的改观，编削各部分管理架构图。

二、聘请、培训方面

果部分内部分工，年头年月的聘请、培训工做是由x负责，后果x私自收取停业员服拆费被公司开除，接办聘请、培训工做后对x前期的遗留问题，如私自承诺停业员全额退还服拆费、职员档案管理混乱等等进行了从事，对入职培训内容进行了整理，并组织了x月的一次聘请活动。

x年x月x加入公司，将聘请、培训工做转出，并取之进行踊跃共同，使工做顺利交代。x月底x辞职，再次接办聘请工做，整理了x交代的停业员资料，取各聘请公司、猎头公司进行接洽，梳理并对公司的聘请渠道进行了取舍。

x月接办聘请工做后，共办理入职x，离职x(均包括商户停业员)，共无x商户要求代聘停业员，其外未落实的无xx，其缺为商户要求太高，不到符合的人，或商户给出的待逢低有人情愿去。

三、考核方面

1)公司，设计了x°考评表，涉及的部分无：财务部、正常行政管理职员、实习停业员、阛阓管理职员。正在年头年月进行了使用，左旋肉碱，不过随灭公司架构、管理职员的不断变动和我工做量的变迁而没无得到延续。

2)依照公司x月调零的要求，设计了各部分的绩效考核表，包括：副分、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、筹谋部。

3)x月整理了公司绩效管理制度和考核体系，对各项目标进行了再一次的汇分。

4)分的来说，x年的考核工做完成的不是那么抱负，脚踏实地的说，公司的绩效管理体系并没无实反建立起来，那取公司大状况有关，但我的工做做的不敷也是缘由之一，x年将做出改进。

四、薪酬方面

1)正在公司分经理的带领下，编削、圆满了公司薪酬布局表;

2)x月对公司的整体薪酬做出调零，对公司员工的底薪等进行调零，全公司工资部分整年为万元，奖金依照公司销售状况按比例核算;

3)对各部分的奖金方案进行了调零，并随灭公司副分级管理职员的管理部分变迁而不断进行奖金方案的编削，举例：售后部方案从x月到x月共编削了x。且每次编削都无大量的测算工做。

4)每月对各部分上报的各项报表进行审核，进行薪酬核算，并对各部分薪酬比例进行综合。

5)x年正在薪酬管理方面，只是做了简略的核算及综合工做，没无做到历程控制，没无实反起到为公司决策层提供决策依照的做用，正在x年将做出改进。

五、其他工做

1)正在体系外，设计增添了“人事管理体系”，包括了职员基本消息、培训状况、同动状况等，进行其一样平常维护工做，包括：录入员工档案、转反录入、离职录入、同动录入、培训录入等。

2)日凡人事档案的清算。

3)各部分的衔接工做，包括和卖场等部分和谐收取员工服拆费和从事商户关系等。

4)公司内部一样平常劳动让议的从事。

运营月工作计划 篇五

根据公司在__年底的工作会议决议，历经3年我们已经和__自治区的文化厅、__市文化局、__自治区的电信部门建立了深厚的关系。

第一个时期工作重点：

3、每个月有个员工评选，的确优秀，会给你值班店长待遇和职务;

4、每个季度有个店长评选，的确优秀，会给你1家门店做店长，配套相对应的待遇;

5、每半年有个总店长评选，的确优秀，会给你5家门店做总店长，配套相对应的待遇;

6、所有店铺由__绿色动力的老总石小刚先生给予提供和分配;

第二个时期工作重点：

1、原西北大区总负责的张__同志和原公司总负责敖__先生一同前往__驻扎;

2、张__同志的主要工作为分公司的建立以及__模式团队的建立;

运营月工作计划 篇六

一、商城组织结构

客服人员 1名

推广人员 1名

物流人员 1名

运营主管 1名

财务人员 1名

二、工作内容

（一）运营主管

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员

1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；

2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；

3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；

4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。

店铺的售后服务：

主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损,丢失,还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题。作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是问题摆在面前，作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因。如果真正是自己的或邮局方面的问题,一定要在第一时间给予买家解决方案。这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不信任呢?这无形中提升了自己的人气。有时即使自己会失去利润,但是长久的利润也正因此而积累了。

做好发货后的跟踪服务，发快递的时候帮着了解货物的运送情况及时反馈给买家信息。让买家感受到我们是在用心的为他们服务。这样不仅可以随时了解发货情况，还可以拉近和买家朋友之间的距离。及时中间出现了什么问题，想来买家也会因为我们的服务态度而忽略不计了。

(三)配送人员