酒店洗浴工作计划【实用6篇】

酒店洗浴工作计划 篇一

在一个酒店中，洗浴部门是至关重要的一部分。洗浴部门的工作计划必须经过深思熟虑，以确保客人得到高质量的服务和满意的体验。以下是一个典型的酒店洗浴工作计划的示例。

1. 人员安排：首先，我们需要确定每天工作的人员数量。根据酒店的规模和预计入住率，我们可以确定需要多少洗浴服务人员。这些人员应具备良好的沟通和服务技巧，以及专业的洗浴知识。

2. 工作时间：洗浴部门应该在酒店的营业时间内提供服务。根据客人的需求和入住率，我们可以确定每天的工作时间。在高峰期，我们可能需要延长工作时间，以满足客人的需求。

3. 设备和用品：确保洗浴部门有足够的洗浴设备和用品，包括毛巾、浴袍、洗发水、沐浴露等。这些用品应该保持干净、整洁，并及时补充。

4. 卫生和安全：洗浴部门的卫生和安全是至关重要的。定期清洁和消毒洗浴设备和用品，保持洗浴区域的整洁和舒适。同时，确保员工遵守相关的卫生和安全规定，包括使用防护用具和正确操作设备。

5. 客户服务：洗浴部门的员工应该始终以客户为中心，提供优质的服务。培训员工掌握专业的洗浴技巧和服务礼仪，以满足客人的需求。同时，及时解决客人的投诉和问题，确保客人的满意度。

6. 市场推广：洗浴部门可以通过各种方式进行市场推广，吸引更多的客人。例如，可以在酒店的宣传资料和网站上介绍洗浴服务，提供优惠活动和套餐，吸引客人的兴趣。

7. 培训和发展：洗浴部门的员工需要不断接受培训和发展，提升自己的专业技能和服务水平。酒店可以组织内部培训课程和外部培训机会，帮助员工不断提升自己。

通过制定这样的洗浴工作计划，酒店可以确保洗浴部门的高效运作和客人的满意度。这个工作计划应该定期评估和更新，以适应不断变化的市场需求和客人的期望。只有通过不断改进和提升，酒店的洗浴部门才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。

酒店洗浴工作计划 篇二

酒店洗浴工作计划的重要性不容忽视。一个良好的工作计划可以帮助洗浴部门提供高质量的服务，提高客人的满意度，并为酒店赢得良好的口碑。以下是一个酒店洗浴工作计划的示例。

1. 人员安排：根据酒店的规模和预计入住率，确定每天工作的人员数量。确保洗浴部门有足够的员工来满足客人的需求。这些员工应具备良好的服务技巧和专业的洗浴知识。

2. 工作时间：根据客人的需求和入住率，确定洗浴部门的工作时间。在高峰期，可能需要延长工作时间以满足客人的需求。同时，要确保员工有足够的休息时间，以保持工作的效率和质量。

3. 设备和用品：确保洗浴部门有足够的洗浴设备和用品，包括毛巾、浴袍、洗发水、沐浴露等。这些用品应保持干净、整洁，并及时补充。定期检查设备的工作状况，确保其正常运行。

4. 卫生和安全：洗浴部门的卫生和安全是非常重要的。定期清洁和消毒洗浴设备和用品，保持洗浴区域的整洁和舒适。确保员工遵守相关的卫生和安全规定，包括使用防护用具和正确操作设备。

5. 客户服务：洗浴部门的员工应以客户为中心，提供优质的服务。培训员工掌握专业的洗浴技巧和服务礼仪，以满足客人的需求。同时，及时解决客人的投诉和问题，确保客人的满意度。

6. 市场推广：洗浴部门可以通过各种方式进行市场推广，吸引更多的客人。例如，在酒店的宣传资料和网站上介绍洗浴服务，提供优惠活动和套餐，吸引客人的兴趣。

7. 培训和发展：洗浴部门的员工需要不断接受培训和发展，提升自己的专业技能和服务水平。酒店可以组织内部培训课程和外部培训机会，帮助员工不断提升自己。

通过制定这样的洗浴工作计划，酒店可以提高洗浴部门的工作效率和客人的满意度。这个工作计划应定期评估和更新，以适应市场需求的变化和客人的期望。只有通过不断改进和提升，酒店的洗浴部门才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。

酒店洗浴工作计划 篇三

20xx年4月，我司中标进驻井亭天地，在贵司酒店的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的外包酒店服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的商场保洁管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位保洁员工的职守信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对近一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的保洁工作打好基础。

一、保洁人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员14人，本年度共有9人离职和调职(其中1人调职到其他部门，8人离职。)

二、保洁人员培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

三、保洁工作模式方面

保洁分成两个班次，日班主要实施保洁为卫生间、公共区域、室外广场;夜班主要按计划实施卫生大保洁----雨棚、卫生间、电梯、广场清洗、室内地面清洗、喷水池清洗等。努力保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置每楼层一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在人员较密集，使用较频繁、保洁区域面积较大的1楼有时可能存在保洁员无法及时跟进保洁，导致卫生间较脏。2、3楼整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况一般，而且清洁成本有所增加，随着各租户施工的结束将进行彻底清洁，整体以达到卫生标准。

四、保洁工作完成方面

(1)

完成了保洁人员编制、工作模式的及时修订及进驻工作

(2)完成对新入驻楼层的开荒工作。

(3)完成大厦外墙清洗工作。

(4)对b1车场每月两次的清洗工作。

(5)完成外围地面冲刷工作。

(6)完成对井亭天地公共区域卫生日常维护工作。

(7)完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消杀、有害生物防治工作。

(8)完成夜班计划保洁工作

(10)完成每月一楼地砖地坪、卫生间保养工作。

五、有害生物防治方面

根据酒店消杀工作的指示，保洁对井亭天地进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。

消杀：夏季每周一次、春秋半月一次、冬季一月一次

六、卫生质量监督方面

随着iso9001-20xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，公司专门委派保洁质控主管进驻现场，指导与监督保洁日常工作及保洁计划的实施，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。

七、工作中存在问题

(1)外围东广场1001超市污染较重，无法及时有效的去除。

(2)外围西广场餐饮多、咖座垃圾服务员没及时清理，易被风刮飞。保洁员需及时跟进。

(3)现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，达到标准有一定难度。

(4)喷水池设计有缺陷，给保洁清洗带来一定困难又浪费水。

(5)卫生间仍需及时加强工作。

(6)地下停车场地坪不平，给保洁清洗带来增加工作量。

在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁质量还可逐步提高。我们相信：在井亭天地酒店领导强有力的指导与管理下，在保洁员全体的努力下，20xx年度将在有更好的表现。

酒店洗浴工作计划 篇四

一、组织机构及其职责

灭火组织机构分为总指挥和4个工作组组成，具体的人员安排和职责如下：

(一)总指挥

灭火总指挥由酒店总经理担任，其主要职责是：

1、根据火灾现场情况，迅速协调施救配合工作;

2、果断向下达已发生或可能发生的突然事件的紧急处置指令;

3、按火情扑救实际，随时调整施救方案，尽可能地将损失降到最低限度。

公安消防队到场后，总指挥应当将指挥权交公安消防队，按照公安消防队伍现场指挥员的要求，做好协助配合工作。

总经理不在时，由授权消防工作负责人担任，均不在时，由在场的单位最高领导担任。

(二)现场灭火行动组

现场灭火行动组组长由安全部负责人担任，安全部负责人不在现场时，由总指挥指定。其主要职责是：

1、立即向公安消防队报警，并如实报告火灾发生的范围、火势大小、有无人员被围困等情况;

2、在第一时间组织当班安全部人员、义务消防队员和在场员工启用现场消防设备设施进行自救;

3、密切注意扑救人员的人身安全;遇有重大危险时，应当撤离。

(三)疏散引导组(员)

疏散引导组组长由消防主管担任，

客房疏散引导各个楼层义务消防员(在岗) 负责，

娱乐、ktv 区域疏散引导由该区域义务消防员负责，

公共区域各自服务范围所在部门负责，

餐饮区域按照前后台，餐厅的类别由经理(主管)负责，

后勤办公区域疏散引导由行政办、后勤办义务消防员负责，

地下车库、工程设备房区域疏散引导由工程部值班工程师、安全值班人员共同负责，

其主要职责是：

按照事先分工在安全出口、疏散走道疏散，引导人员从就近的安全楼梯、通道疏散。

(四)警戒、救援组(员)

警戒救援组组长由安全部主管担任，成员由工程部、人资部组成，其主要职责是：

负责救援行动不便或受伤人员撤离火灾现场，协助疏散组引导、疏散人员，阻止无关人员进入、处理突发事件，维持现场秩序，清点人员，记录火灾情况。

二、灭火疏散处置程序

(一)火警、火灾的确定和报警

当消防控制中心接到火警报警时，其中一名值班员应当手持对讲机或通知安全员立即到报警现场查看(另一名值班员不得离开消防控制室)，确定是误报还是火灾，并马上通过对讲机向消防控制中心报告;

消防控制室接到消防控制室的火灾探测器报警通知时，接到通知的人员应当立即前往现场查看。

任何人确认发生火灾后，无论火灾大小，现场人员和消防控制室的值班人员应当立即立即向119报警，报警时应讲明单位具体地址、起火楼层部位、何物引起火灾、有无人员被困及火势大小等。

起火现场人员向公安消防队报警后，应迅速按下火灾自动报警系统手动报警按钮或利用现有的通讯器材向消防控制室等外界人员传达火灾信息。

(二)初起火灾的处置程序

1、起火现场附近的员工，为第一灭火力量，应在1分钟内立即采取以下措施：

①就近取用灭火器材进行初起火灾的扑救;

②关闭火灾区域内的电源;

③疏散火灾区域附近的无关人员或顾客;并稳定好疏散人员的情绪，维护好现场秩序;

④疏散引导员在安全出口附近组织人员疏散;

⑤确认工作场所区域内无人员被困。

⑥根据火势蔓延情况，确定是否下防火卷帘门;

⑦始终保持与消防控制室的联系。

2、酒店的义务消防队为第二灭火力量，应在接到发生火灾的3分钟内，立即赶赴火灾现场(一般通过楼梯)，会同第一灭火力量采取上述措施，及时扑灭火灾、疏散人员。

3、消控中心值班人员应采取以下应急措施：

①立即启动喷淋泵及消火栓泵;

②除消防电梯外，将火灾区域内的电梯迫降到底层;

③切断火灾层非消防用电电源;

④始终保持与起火现场的联络，及时了解扑救情况;

⑤开启火灾事故广播切换音频，发出录制的紧急通知，说明起火的楼层部位和火势蔓延的区域，稳定人员情绪，告知所有顾客在疏散引导员的指引下有序的疏散;并立即转告总机话务员通知酒店消防安全管理委员会全体成员;

⑥保持对外的一切联系。

三、火灾发生时应注意的事项

1、火灾发生后，不要惊慌失措，要沉着冷静，果断处置，更不能大声尖叫;

2、初起火灾时竭尽全力设法扑救，控制火势蔓延;

3、不要留在危险地段;不要回到着火点拿遗留的物品;

4、因电引起的火灾，在未切断电源时，不要使用水和消火栓扑救(应使用干粉灭火器)，以免因水导电，危及人身;

5、不要使用电梯，不要进入自动扶梯间;

6、除不得已外，不要敲窗跳楼;

7、被烟雾笼罩或能见度低，应用湿毛巾、袖口、餐巾纸等捂住口或鼻等部位，并按安全出口指示标记俯地或沿墙向室外疏散;

8、如果你正处在室内，发现烟雾从门缝进来，应先用手在门上试探一下，如感觉很烫，说明门外正在燃烧，此时不能开门;如感觉不烫，应试探性的开一条门缝察看室外情况，如无法逃生，应立即关紧房门，采取措施防止烟雾进入(如用布条或毛巾堵住门缝)，有条件的，向门上不断地泼水，并不断地将房间内不易砸伤人的物品扔向窗外并通过电话向110指挥中心报警，以提醒救护人员营救;

9、在引导酒店宾客疏散时，千万切记，应从就近的安全楼梯向下撤离;如就近的安全楼梯被火或烟封堵，应走其它就近的安全楼梯;

10、在撤离时，应随手把经过的门关上，特别是起火的房间，以阻止火势蔓延。

酒店洗浴工作计划 篇五

年会时间： __年_月_日13：30-17：00

年会地点：___参加人员：酒店领导和员工、集团其它企业领导和员工

年会的目的：

1. 展示__集团的辉煌，激发员工的企业归属感、荣誉感和自豪感;

2. 对优秀员工进行隆重表彰，让优秀员工收获意想不到的惊喜，让更多的员工看到努力工作做优秀员工的希望，并兴奋采取行动争做优秀员工;

3. 邀请优秀员工父母出席大会并颁发礼品，让优秀员工家庭更加支持员工在酒店工作，努力创造更好的业绩。

年会内容：

集团年度成果展示

第一部分：展架宣传

a.企业文化展示：企业愿景、企业理念、企业口号(若干);企业年会策划方案b.企业成果展示：企业产品介绍、年度内大型营销活动、员工活动等;

c.先进集体和优秀员工风采展示：照片、简介、个人感言、集体口号。

上述展示内容以展架形式，在__走廊通道和__会场入口处摆放。

第二部分：碟片宣传

大会入场时，在__舞台大屏幕上，循环播放企业宣传片。

2. 集团各企业文娱节目展示

展示集团员工的才艺和员工队伍良好的精神风貌。演出节目将进行评比，评选出一等奖一个、二等奖两个、三等奖三个，其余为优胜奖，参与演出员工均有奖品。

3. 年度先进集体和优秀个人表彰

a. 表彰现场播放优秀员工形象展示录相，为优秀个人颁发奖杯、奖品，优秀员工家长与优秀员工共同走上舞台领奖，同时为优秀员工父母颁发奖品;

b.表彰现场播放先进集体形象展示录相，为先进集体颁发奖杯，先进集体第一责任人颁发奖品，集体成员全部佩戴大红花在观众席靠前排就座;

c.会场舞台前下方和前排两侧，摆放优秀个人和先进集体奖品，贴附奖字，舞台左侧长条桌摆放奖杯、红包(有专人管理);

d.会场入口摆放优秀个人、先进集体风采展示宣传架，包括照片、介绍、个人格言或集体口号;

e.集团领导特邀为表彰现场颁奖嘉宾，现场公布获奖先进集体和优秀个人名单，为领奖人颁奖;

f.领奖人上台领奖前，舞台大屏幕播放先进集体或优秀个人风采展示录相;

g.千人宴会厅观众席通往舞台设红地毯，所有领奖人员均通过红地毯走向舞台，整个领奖过程在富于激情的音乐伴奏下进行。

4.现场观众幸运大抽奖

一等奖：1人，奖励价值____元奖品;

二等奖：2人，奖励价值___元奖品;

三等奖：5人，奖励价值___元奖品;

幸运奖：20人，奖励价值__元奖品。

5.冷餐会

大会现场以圆桌形式摆台，摆放各式水果、糕点、糖果、饮料。

6.集团董事长___先生致新春贺词，并携集团各企业领导向全体员工行鞠躬礼仪

7.集团各企业领导与优秀员工、先进集体合影留念

年会基本流程：

1. 13：00 参会人员入场，优秀员工和他的父母优先入场，坐在会场的最前排，__宴会厅舞台背景大屏幕播放集团宣传片。

2. 13：30 大会正式开始，以欢快喜庆的歌伴舞开场。

3.集团董事长__先生致新春贺词，并携集团各企业领导向全体员工行鞠躬礼仪。

5. 先进集体和优秀个人表彰仪式。

6、大会文艺演出和幸运大抽奖交替进行。

7. 大会结束，集团领导与先进集体、优秀个人合影留念。

年会初期准备：

1.企业文化宣传品展示准备

请企划部提前设计制作集团文化宣传展架，包括：集团产品介绍、企业愿景与理念、企业活动、员工活动、优秀员工风采展示、先进集体风采展示等。

2.文娱节目准备

请集团各企业排练文娱节目。每个企业准备3-5个节目，要求至少有一个舞蹈和一个演唱节目，小品类节目不超过1个。

3.现场颁奖准备

a.请各企业按年度奖励评选办法的要求，开展自下而上的评选活动，按要求做好先进集体、优秀个人评选申报工作;

b.行政人事部提前组织先进集体、优秀个人，拍摄制作风采展示录相碟片。

4. 组织准备

行政人事部负责起草并印发大会实施方案，提前做好大会各项具体工作安排。

年会费用预算：

1. 企业文化宣传品制作费用：__元

2. 表彰费用，包括购置奖品，制作奖杯费用：__元

3. 幸运大抽奖费用：__元

4. 节目演出费用，包括演员奖品、节目排练费：__元

5. 冷餐费用：__元

6、 会场布置费用：__元

年会主办单位：___

酒店洗浴工作计划 篇六

太阳能是清洁能源，民用已较为普遍，但在国内较大规模的用于宾馆、酒店热水系统，还为数不多。宾馆与酒店对能源的节约非常重视，这直接关系到其整体成本。有鉴于此，我企业技术部与长沙某酒店合作，采用当前最节能的技术即太阳能与空气源结合，为酒店、宾馆提供最佳的热水工程解决方案。宾馆酒店热水系统-旅馆热水系统的设计及费用计算：

一、宾馆酒店热水系统设计一般参数计算

1、宾馆热水供应人数热水计算：宾馆标间1间，每天满足2人洗浴，以60kg/人每日计算热水供应总量。

2、供宾馆、酒店热水温度：55°C.

3、供热水方式：24小时供应热水

4、水温平均温升40°C。(进水温度15°C，热水供应温度55°C)

5、热水加热方式费用对比：

电的价格以元/度计算。柴油以7元/公斤计算，天然气价格每立方米2元(具体费用以各地方为准进行计算)

电的热值为860大卡/度，柴油燃烧值10200kcal/kg，天然气每立方米8500kcal。

(具体情况以宾馆、酒店及旅馆本身为准)

二、宾馆空气源热泵、柴油、燃气年运行费用计算

1、空气源热泵每年运行费用计算

将N吨从15°C加热到55°C，每天需用的电为：N000kg×1kcal/kg.°C×40°C÷(860大卡/度×)=N度

每年的电费为：365天×N度×元/度=N万元

2、燃油锅炉年运行费用

每天供应N吨55°C热水需要的燃油量：N000kg×1kcal/kg.°C×40°C÷(10200kcal/kg×热效率80%)=Nkg/天

使用燃油锅炉的年运行成本：Nkg×365×7元/公斤=N万元

3、燃气锅炉年运行费用

每天供应N吨55°C热水需要的燃气量：N000kg×1kcal/kg.°C×40°C÷(8500kcal立方米×热效率75%)=N立方米/天

使用天然气年费用：N立方米×365×元/立方米=N万元一般看来，COP(热能转换比)等于或大于2的，就可界定为“节能热水系统”。

举例说明：电锅炉的COP=所耗电能:产出热量=1:煤锅炉的COP=所耗燃煤:产出热量=1:空气源热泵系统的COP=所耗电能:产出热量=1:双节能太阳能加空气源热泵热水系统的COP=以上所耗电能:产出热量=1:

注：太阳能、空气源热水系统的核心部分是太阳集热器和空气源热泵，如晴天，利用太阳的光能，加热平板太阳能集热器或真空管集热器内的冷水。如雨雪阴天，则利用空气源来加热冷水，互补结合，达到最节能的效果。

宾馆、酒店使用空气源热泵每年比电热水器节约3/4的费用，比燃油2/3的费用，比燃气热水器节约1/3的费用。而且宾馆空气源热泵热水系统安装方便、安全、环保、不需要专人管理，全自动运行，寿命20xx年以上。

国喜公司承接宾馆、酒店、旅馆热水系统工程，并且已有多个案例，随时供应参观考察。欢迎酒店、宾馆、旅馆热水项目来电咨询。

三、宾馆酒店太阳能热水系统与构成设备

太阳能、空气源热水系统的核心部分是太阳集热器和空气源热泵，利用太阳的光能，加热平板太阳能集热器或真空管集热器内的冷水。因此，在安装时，必须考虑到日照问题;同时由于酒店非常重视外观，所以开发酒店热水工程最妥当的是与承办该酒店的建筑设计院合作开发，以达到近乎完美。

四、太阳能加空气源热泵热水系统的组合

1、作为湖南太阳能、空气源中央热水系统工程的龙头企业，可以根据客户的实际情况，量身定做具有世界领先水平的太阳能、空气源热水工程智能自动控制系统。

2、国喜太阳能、空气源热泵热水系统主要特点：

(1)太阳能、空气源热泵热水系统控制技术智能化，居世界领先水平，实现了最大程度地利用太阳能，最少地消耗辅助加热能源;

(2)晴天完全利用太阳能，可24小时供应热水;

(3)可以恒温直供热水;

(4)阴雨天用空气源热泵辅助加热另附电加热备用应急系统，要用多少热水就加热多少，最节能、方便。

(5)、太阳能配空气源热泵中央热水系统，具有自动升温、调温，全自动运行等特点。是所有中央热水系统中安全系数最高的热水系统，自动进水，自动增压，为企事单位节省人力、物力及财力。

3、突出的技术优势

(1)采用智能定温直热运行方式，可保证在定温条件下直接进入保温水箱内的水均为达到使用要求的热水;

(2)采用热水水满温差循环运行的方式，可避免定温直流方式在用户长时间不用热水情况下，系统热损失需辅助加热来补充的弊端;

(3)采用温度及变频控制水泵供热水的方式，解决供热水管路散热造成的水温降低等问题。

(4)采用智能型直热式空气能热泵辅助恒温加热的方式，高效、快速解决阴雨、雨雪、冰冻天气等太阳能不足时的供热水问题。

(5)有独特的加热应急备用系统，确保任何意外紧急情况下的热水供应。

综合以上叙述，读者应该能够发现这是一新的热水工程方案，湖南国喜开发的这项热水工程，受到了社会的好评。这样做，既减少了环境污染，也节约了能源，利国利民。

欢迎湖南各地，尤其是长沙的读者与我们联系，共同探讨太阳能、空气源的工程技术。我们也希望有更多的客户与我们合作，湖南国喜秉承以科技服务用户的理念，为您提供最完美的产品，为您提供最专业的设计，更为您提供永无挑剔的售后服务。