mmc门诊工作计划【经典6篇】

mmc门诊工作计划 篇一

作为一家医疗机构，mmc门诊始终致力于提供高质量的医疗服务。为了更好地满足患者的需求，我们制定了以下的门诊工作计划。

首先，我们将加强医护人员的培训和学习。门诊医生和护士是患者直接接触的人员，他们的专业素质和服务态度直接影响患者的医疗体验。因此，我们将定期组织专业培训，提高医护人员的临床技能和沟通能力。同时，我们会鼓励医护人员参加学术交流和研讨会，不断更新医疗知识，跟上行业的最新发展。

其次，我们将优化门诊服务流程。为了提高患者就诊效率和体验，我们将加强对门诊排班的管理，确保医生和护士的合理分配和利用。我们还将引入智能化的预约系统，方便患者提前预约就诊，减少等待时间。此外，我们将加强对门诊环境的管理，保持门诊区域的整洁和舒适，为患者提供良好的就诊环境。

第三，我们将加强与其他医疗机构的合作。作为一家门诊机构，我们无法涵盖所有的医疗服务，因此与其他医疗机构的合作非常重要。我们将积极与医院、药店和检验中心等合作伙伴建立合作关系，共享资源和信息，提供全面的医疗服务。我们还将加强与保险公司和社区健康中心的合作，为患者提供更全面的健康管理服务。

最后，我们将加强对患者的宣传和教育。健康教育是预防疾病和提高患者自我管理能力的重要手段。我们将定期开展健康讲座和义诊活动，提高患者对常见疾病的认识和防治知识。同时，我们还将建立健康档案系统，对患者的健康状况进行跟踪和管理，提供个性化的健康指导。

通过以上的工作计划，我们相信mmc门诊将能够提供更加优质和便捷的医疗服务，为患者的健康保驾护航。

mmc门诊工作计划 篇二

作为一家医疗机构，mmc门诊一直致力于提供个性化和综合性的医疗服务。为了更好地满足患者的需求，我们制定了以下的门诊工作计划。

首先，我们将加强医患沟通。良好的医患沟通是提高医疗效果和患者满意度的关键。我们将培训医生和护士的沟通技巧，帮助他们更好地与患者交流，理解患者的需求和关注点。我们还将建立患者满意度调查系统，定期收集患者的反馈意见，及时改进我们的服务。

其次，我们将加强对特殊群体的关注。不同的患者有不同的医疗需求，我们将根据患者的特点和需求提供个性化的医疗服务。比如，对于老年患者，我们将提供更详细的健康咨询和护理服务；对于儿童患者，我们将创造一个温馨和友好的就诊环境；对于慢性病患者，我们将提供长期的随访和健康管理。

第三，我们将加强医疗质量管理。医疗质量是我们的核心竞争力，我们将采取一系列措施来确保医疗质量的提高。我们将建立严格的医疗操作规范，加强对医疗过程的监督和管理。我们还将加强药品和设备的质量控制，确保医疗器械的安全和有效性。此外，我们将加强医疗事故的管理和风险控制，保障患者的安全。

最后，我们将加强科研和创新。科研和创新是医疗机构发展的重要推动力。我们将鼓励医生和护士参与科研项目和临床试验，推动医疗技术的创新。我们还将加强与科研机构和大学的合作，共享资源和知识，提高我们的医疗水平和科学研究能力。

通过以上的工作计划，我们相信mmc门诊将能够不断提高医疗服务的质量和水平，为患者提供更加全面和优质的医疗保健。

mmc门诊工作计划 篇三

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

1、加强科室制度建设，使各项护理工作制度化、规范化、常规化。

2、做好新入院护士、低年资护士的培养和考核工作，强化她们的学习意识和爱岗敬业精神。

3、加强“三基”培训及考核，每个月对护士操作进行抽查考核，每学期一次理论考试。

4、强化相关护理知识的学习和考核，注重理论考试与临床应用相结合，要求讲究实效，不流于形式。

5、组织护理人员每学期学习一次医疗护理的各项法律法规。

二、护理管理工作

1、加强护理操作规范，实施流程化服务。

严格无菌操作及查对制度，提高护理水平和质量，杜绝医疗护理的差错事故发生。

2、认真做好基础护理工作，使护理工作更加规范化和制度化。要求保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。

3、注重收集护理服务需求信息，护士长通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时提出改进措施，完善和弥补护理工作中的不足。

4、对护士工作给予激励。尤其是病人写信表扬的护士加10—20分，反之扣10—20分。

5、做到服务质量零投诉。

三、护理质量计划

1、加强基础护理，确保褥疮发生率为零，具体工作如下：

（1）做好长期卧床病人的护理。

（2）加强早晚班，为危重病人做好晨晚间护理。

2、严格护理文书的书写，力争合格率为98%。

（1）责任到人，严格执行护理文书的扣分制度。

（2）护士长每天抽查，重点是护理记录。

（3）学习护理文书书写标准，并定期讲评护理文书。

3、成立质控小组，虚心听取医生对护理质量的意见，积极配合医生的工作，使护理质量达到一个新的水平。

4、药品、仪器设备及急救物品完好率达100%。

mmc门诊工作计划 篇四

??__年是我院面对新挑战，谋求新发展之年，任务艰巨而繁重。今年门诊在院领导的得正确领导下，围绕“三好一满意”这个主题，开展医疗服务，努力营造病人至上、以人为本、不断提高医疗质量和 安全。__年的具体工作安排如下:

??一、主要目标

??1、门诊处方合格率≥95%;

??2、门诊病历书写格式合格率≥95%;

??3、门诊与出院诊断符合率≥90%;

??4、挂号、划价、收费、取药等候服务窗口等候时间≤10分钟;

??5、急救药品、器械完好率100%(剧、毒、麻药专人管理，专柜、专锁，天天交点，有使用记录)。

??6、一人一针一管一灭菌执行率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%。

??7、手卫生依从性和洗手合格率≥90%。

??8、门诊病人满意度≥90%。

??9、本地患者复诊预约率达到50%。

??二、科室管理

??科学、全面、合理、高效的管理是科室医疗质量和医疗安全的有力保证，为了切实提高科室的整体管理水平，本年度将主要抓好以下几项工作:

??1.加强科室行政管理力度。

??严格执行医院门诊部工作规章制度，不断提高管理质量和管理效率。部门负责人不定期深入诊室，发现问题及时协调解决。对违反规章制度的诊室或个人按照奖惩管理办法采取教育、劝导、经济处罚等方式及时公正处理，努力培养员工爱岗敬业，自觉遵纪守法的良好习惯。

??2.大力倡导“以人为本”的管理理念。

??在门诊管理工作中积极调动工作人员的积极性，定期与员工进行交流，认真听取他们对科室发展和管理的意见和建议，充分发扬科室管理的民主化和人性化。

mmc门诊工作计划 篇五

20xx年初本接种门诊在院领导和场疾控中心的大力支持下成立。主要工作：

一.预防免疫接种工作：

1.指导思想：以《黑龙江省计划免疫程序》及《黑龙江省预防免疫接种工作规范》为指导，做好本场的基础免疫及加强免疫工作，继续加强接种门诊的创建和流动儿童的预防接种工作。

2.建卡、建证：本地户籍儿童出生后1个月内，外来儿童寄居3个月以上建立预防接种卡、证。预防接种卡由本门诊保管，预防接种证必须由儿童家长保管。

3.强化疫苗管理，保障疫苗质量：疫苗的采购、运输、贮存过程中严格执行《生物制品管理办法》，疫苗的领购统一到场疾控中心，运输、贮存过程严格按照冷链要求进行，做到时时监测，及时记录，按规定做好疫苗的出入库登记，经常检查疫苗有效期、破损等情况，以确保质量。

4.严格按照“国家免疫规划疫苗的免疫程序”的要求，安排各类疫苗的接种，避免“多种、漏种、错种”的情况发生。

5.做好安全注射及接种场所消毒：接种过程严格遵守“一人一针一管一消毒一销毁”，执行三查七对即接种前诊查健康状况和接种禁忌症、查对接种证、查看疫苗外观与批号效期;核对接种对象姓名、年龄、疫苗品名、规格、剂量、接种部位、接种途径，真正做到安全注射。使用合格的一次性注射器和规定浓度及合格配制时间的皮肤消毒液;已开启未用完的疫苗安瓿应盖上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超过半小时灭活疫苗超过1小时未用完应废弃，整个接种过程应确保无菌操作，安全有效并及时处理医疗废物。每次接种前后半小时对接种门诊进行紫外线消毒，以保证接种场所安全。

6.提高流动儿童接种率：随着外来务工人员的增多，流动儿童也随之增加，加强流动儿童的预防接种工作已成为我场计划免疫工作的重要内容。

7.加强资料管理：

①接种卡、证：进一步完善卡、证登记，做到卡证电脑记录吻合，接种卡的填写符合要求且干净整洁。儿童居住地变动时要及时注销。

②原始记录：进一步规范完善原始记录本的填写，要求各项填写完整、真实。

③报表：不断加强业务水平，各种报表要符合逻辑，并按时上报，做到不迟报、漏报和错报，及时存档、装订成册，归档保存。

8.做好查漏补种工作，确保接种安全，有效无误，认真完成上级部署的各项与免疫规划相关的工作。

二.重性精神疾病信息报告管理

1.指导思想：依据《国家基本公共卫生服务规范(20xx版)》、《重性精神疾病管理治疗工作规范》及《计算机信息系统安全保护条例》。

mmc门诊工作计划 篇六

我科根据实际情况，深入学习党的精神，积极稳妥推进新医改，坚持做到“以病人为中心，以质量为核心”,在院领导的指导下，努力做好以下几个方面的工作。

1、提高整体素质，加强政治思想学习，进一步改变作风，提高效能，解放思想，转变服务观念，更新服务理念，加强医德医风教育，廉洁、文明、规范行医，为病人提供优质服务。

2、严把医疗服务质量关，时刻绷紧医疗安全这根弦，加强三基培训，严格执行各项医疗操作规程，贯彻落实各项核心制度，定期督导，检查医疗护理质量，奖惩分明，防止差错医疗事故发生，做好医患沟通，减少和避免医疗纠纷。

3、制定全年的工作培训计划，包括临床知识和技能培训，医疗服务意识和规范培训。通过具体的、有针对性的培训，在尽量短的时间内提高我科整体医疗服务水平。

4、提高业务素质，积极开展新技术、新项目不断学习妇科领域国内外先进的医疗技术和经验，寻求科室发展的新思路、新途径。拓展腹腔镜手术，努力开展腹腔镜下子宫全切术，子宫肌瘤挖除术，卵巢囊肿剥除术，附件切除术，开展宫腔镜探查术，宫腔镜下输卵管通液术，子宫内膜电切术，子宫粘膜下肌瘤电切术，进一步加大力度开展妇科恶性肿瘤手术。

5、制定本科各种疾病的诊疗指南和具体诊疗项目。通过规范化各种诊疗措施和服务，限度降低医疗风险，保障医院顺利发展。

6、完善各种抢救制度，定期组织抢救演练。通过对各种抢救制度的重新学习和参与各种抢救演练，使医师和护士熟悉各种抢救流程，在实际抢救中能默契配合，达到有效抢救的目的。

7、鼓励和支持科室医护人员积极参加学术活动，不定期参加学习班，增强自主创新能力，充分发挥主观能动性，做到科有特色，人有专长，加强科室科研工作，有计划的外派人员进修学习，外请专家来院进行业务指导。

8、严格执行医疗十三项核心制度。定期检查执行情况并改进，保障我科各项工作安全、有效进行。

9、严格执行病区的用水用电用气安全制度，定期组织消防安全演练，保障各项生产工作顺利进行。

希望通过一年的努力，我科每个医生的医疗水平达到或超过二级医院水平，护士的服务水平得

到规范和提高，我院的妇科的诊疗水平和服务水平得到我院的认可甚至全市的认可，为以后我科和医院的进一步发展打好基础。