采购机车报告范文大全(经典6篇)

采购机车报告范文大全 篇一

标题：机车采购调研报告

一、背景介绍

随着经济的发展和工业化进程的加快，交通运输行业的需求也不断增长。作为重要的交通工具之一，机车的采购成为了各地铁路运输公司的重要任务。本次报告旨在通过对机车采购市场的调研，为铁路运输公司提供决策参考。

二、市场调研

1. 市场概况

根据对机车制造商的调研，目前市场上主要有国内企业和国际企业两类。国内企业在机车制造方面积累了丰富的经验，并且在技术和质量方面也取得了长足的进步。国际企业则以其先进的技术和高质量的产品在市场上占据一定的份额。

2. 产品调研

通过对市场上的机车产品进行调研，我们发现目前主要有柴油机车、电力机车和混合动力机车三种类型。柴油机车具有较高的牵引力和运行稳定性，适用于长途货运。电力机车则具有零排放和低噪音的特点，适用于城市轨道交通。混合动力机车结合了柴油机车和电力机车的优点，具有较高的综合性能。

3. 市场竞争格局

目前，国内企业在柴油机车市场上具有一定的竞争优势，而国际企业则在电力机车和混合动力机车市场上占据一定的份额。不过，随着国内企业技术的不断提升，市场竞争格局可能会发生变化。

三、采购建议

1. 根据需求选择机车类型

铁路运输公司在采购机车时，应根据实际需求选择合适的机车类型。柴油机车适用于长途货运，而电力机车和混合动力机车适用于城市轨道交通。

2. 选择可靠的供应商

在选择供应商时，铁路运输公司应综合考虑企业的技术实力、产品质量和售后服务等因素。国内企业在技术和售后服务方面具有一定的优势，而国际企业则在产品质量方面较为突出。

3. 建立长期合作关系

为了确保机车的供应和售后服务的稳定，铁路运输公司应与供应商建立长期合作关系。通过合作，双方可以共同提高机车的性能和质量，实现互利共赢的局面。

四、结论

根据市场调研结果，我们建议铁路运输公司在采购机车时，应根据实际需求选择合适的机车类型，并选择可靠的供应商建立长期合作关系。这样可以确保机车的性能和质量，提高铁路运输的效率和安全性。

采购机车报告范文大全 篇二

标题：机车采购对比分析报告

一、背景介绍

随着经济的发展和城市化进程的加快，城市轨道交通的需求不断增长，机车的采购成为了各城市轨道交通公司的重要任务。本次报告旨在通过对不同类型机车的对比分析，为城市轨道交通公司提供决策参考。

二、机车类型对比

1. 柴油机车

柴油机车具有较高的牵引力和运行稳定性，适用于长途货运。不过，柴油机车存在燃油消耗较大、排放物较多等问题，对环境造成一定影响。

2. 电力机车

电力机车具有零排放和低噪音的特点，适用于城市轨道交通。电力机车的牵引力和运行稳定性也较好。但是，电力机车需要建设供电系统，成本较高。

3. 混合动力机车

混合动力机车结合了柴油机车和电力机车的优点，具有较高的综合性能。混合动力机车在牵引力、运行稳定性和环保性能方面均有一定的优势。但是，混合动力机车的成本较高，维护和维修也相对复杂。

三、采购建议

1. 根据运营需求选择机车类型

城市轨道交通公司在采购机车时，应根据运营需求选择合适的机车类型。如果需求主要是长途货运，可以选择柴油机车；如果需求主要是城市轨道交通，可以选择电力机车或混合动力机车。

2. 综合考虑成本和性能

在选择机车类型时，城市轨道交通公司应综合考虑成本和性能。柴油机车的购买成本较低，但运营成本较高；电力机车和混合动力机车的购买成本较高，但运营成本相对较低。

3. 环保因素考虑

随着环保意识的提升，城市轨道交通公司在采购机车时应重视环保因素。电力机车和混合动力机车具有零排放和低噪音的特点，更符合环保要求。

四、结论

根据对不同类型机车的对比分析，我们建议城市轨道交通公司在采购机车时，应根据运营需求选择合适的机车类型，并综合考虑成本和性能，重视环保因素。这样可以提高城市轨道交通的效率和环保性能，为城市发展做出贡献。

采购机车报告范文大全 篇三

从这次的暑假实践活动中，我学到了很多的知识，获得了一次与社会交流的经验，也很愉快的度过了一段充实的假期。通过实践，了解社会，为以后更好的步入社会打下基础。

首先，谈一谈我的人经历。我是一名列车员，当班列车是临时加班车L796次列车，是由深圳开往武昌方向去的，是沈阳铁路局调配过来的绿皮车。车上条件很差，但我们还是很努力的适应，并且每天的工作时间超过一十五个小时，可以说我们是列车上最累的人，由于我们都执着那份冲向理想彼岸的信念和拥有阳光的心态，始终保持着微笑，在苦中作乐完成了一次和谐之旅。

其次，从这次实践活动中，我也了解到中国铁路事业的发展与民生大计的关系，中国铁路事业怎样才能更好的服务社会的发展，中国铁路事业的发展与“又好又快”的科学发展观怎样才能紧密联系。我认为可以从以下几个方面贯彻落实：

一、科学的管理。管理的方式就是一种制度，是一只无形的手进行调配。

三、保质保量，和谐发展。

任何产品只有做出来有好的质量，才能让消费者满意，因此，保证专业的技术质量，保证铁路运输的质量，中国铁路才能更加稳步发展。

四、做透明开放的宣传。

只有中国_加大火车知识和售票情况的宣传，我想在客流高峰期，不法分子倒票的情况将会有新的突破、火车上的安全隐患、旅客的投诉意见、火车运输上带来的不便利的事例将大打折扣。

然后，中国_应加强人文关怀。关爱旅客，关爱社会，就是关爱铁路的大发展。然而我们的眼神总是不停地目视前方，没有更好的关爱边缘生活的弱势群体，总是在最拥挤的列车上留下他们的身影。中国铁路的高速发展在建设文化上有了巨大进步，而在文化建设上的进步不显著。因此，在高速发展的今天，必须要加深文化内涵，以人为本，和谐创新。

最后，我很感激这次社会实践活动给我带来的深远意义，通过与形形色色的人交流，让我更加清醒的认识自己，认识社会。我想只有从现在，从身边的小事做起，规划好自己的人生，修正思想，努力学习，以后更好服务社会的发展。

采购机车报告范文大全 篇四

华东交通大学高职、大专毕业论文大专毕业设计（论文）机车转向架常见故障分析与处理

刘阳华东交通大学成人教育学院2016年10月20日华东交通大学高职、大专毕业论文摘要机车设有各种故障检测保护装置。并且在操纵台上安装了故障显示装置和智能显示单元，以监视各部件的动作状态和显示故障内容。故障显示器显示故障内容的大致情况，而智能显示单元显示详细故障内容。关键词：列车维修；故障处理；车辆结构

1北京华东大学高职大专目录第一章转向架作用第二章转向架的发展史第三章转向架的主要技术要求及分类第四章转向架的组成及特点第五章分析DK-1转向架有何结构特点第六章车架和转向架连接装置的常见故障与分析

2华东交通大学高职、大专毕业论文第一节机车电气系SS3B型机车设有各种故障检测保护装置。并且在操纵台上安装了故障显示装置和智能显示单元，3华东交通大学高职、大专毕业论文以监视各部件的动作状态和显示故障内容。故障显示器显示故障内容的大致情况，而智能显示单元显示详细故障内容。

4华东交通大学高职、大专毕业论文一、受电弓升不起原因：BHY保护阀及门联锁风路不通。

5华东交通大学高职、大专毕业论文处理：查找电路及风路故障。二、主断路器不闭合6华东交通大学高职、大专毕业论文原因：1司控器不在零位；

7华东交通大学高职、大专毕业论文8华东交通大学高职、大专毕业论文2劈相机板钮开关在合位；

9华东交通大学高职、大专毕业论文10华东交通大学高职、大专毕业论文3主断线圈坏；

11华东交通大学高职、大专毕业论文12华东交通大学高职、大专毕业论文4LCU无输出。

13华东交通大学高职、大专毕业论文处理：1确认两个司机室的司控器都在零位；

14华东交通大学高职、大专毕业论文15华东交通大学高职、大专毕业论文2确认劈相机按键在打开位；

16华东交通大学高职、大专毕业论文

317华东交通大学高职、大专毕业论文更换主断电磁阀。

18华东交通大学高职、大专毕业论文4检查相关电路，确认

19华东交通大学高职、大专毕业论文LCU输入、输出是否正确。三、主断路器断不开

20华东交通大学高职、大专毕业论文原因：1CCU没有采集到信号；

21华东交通大学高职、大专毕业论文2CCU没有将断主断信号传到

22华东交通大学高职、大专毕业论文LCU;3LCU逻辑出错

23华东交通大学高职、大专毕业论文。处理：对上述相应情况进行具体处理（在运行中应加强走廊巡视，回段后进行处理）。

24华东交通大学高职、大专毕业论文四、“预备”信号灯不灭原因：

25华东交通大学高职、大专毕业论文1两位置转换开关辅助接点不良或转换没完成；2劈相机没工作；

26华东交通大学高职、大专毕业论文参考文献[1]城轨车辆技术与应用-中国北方机车车辆工业集团公司科学技术协会-中国铁道出版社[2005-10-01][2]地铁车辆通用技术条件-北京地铁运营有限责任公司-中国标准出版社[2004-7-1]

27华东交通大学高职、大专毕业论文华东交通大学高职毕业论文评审表自我评价(毕业设计特点、特色、新技术、创新性、语言是否通顺、结构层次是否清晰)指导教师评语专业科意见综合成绩评定28

采购机车报告范文大全 篇五

XX市（县）财政局领导：

XX市立医院是我市一家以优抚医疗、保健、精神康复、教学科研为一体的大专科小综合性医院，担负着XXX万人口医疗服务。建院近XX年来，经过不断发展，现已逐渐建立和完善了，开设病床XXX张。近年来该院始终坚持“以病人为中心”的指导思想，加强医德医风建设，强化优质服务，为城镇职工医疗保险定点医院。由于该医院医疗设备落后，在当前医疗市场竞争较为激烈的情况下已失去了许多优势，目前该院仅有的普通型医疗设备，已经超期服役，故障频繁，远不能满足临床要求。

根据国家_医疗设备的配置要求，为积极参与市场竞争，努力提高该院的医疗水平，不断增加社会效益和经济效益，该院拟引进西门子全身螺旋CT机、西门子 800毫安X光机、核磁共振、彩色经颅多普勒等大型设备。该项目总投资人民币XXXX万元。资金来源：利用“北欧投资银行”贷款XXX万美元（折合人民币 XXXX万元），其余由该院自筹资金解决。项目完成后，该院年收入可达 XXXX万元，年创利XXXX多万元，年新增效益XXX万元，15年可还清全部贷款。

申请人：

申请日期：

采购机车报告范文大全 篇六

一、实习目的：

1、掌握学习铁路旅客服务心理的意义。

2、掌握旅客投诉心理。

3、掌握服务感情和意志品质、服务能力及客运人员的心理健康。

4、了解铁路服务工作主要指服务设施管理工作和列车服务工作。

5、掌握客运服务礼仪、礼貌规范要求。

6、重点掌握列车服务技巧。

二、实习单位及岗位介绍

我被分配到沈阳铁路局锦州客运段客运一队实习，我车队主要负责抚顺北——北京、山海关——阜新、松原——北京、沈阳北——福州等线路的运营，其中有快速空调列车，也有老式绿皮列车，承担当地的重要旅客运送工作，尤其是进京的2589/90次列车，旅客流量非常大，是我车队重点线路。我主要在2589/90次列车进行列车员实习工作。

三、实习内容及过程：

内容：

1.客运心理概述、铁路旅客心理。

2.铁路客运服务人员心理。

3.服务工作的主要内容。

4.服务工作的礼仪规范。

5.服务工作的技巧。

优质服务是一个企业生存的基石，也是塑造铁路良好的社会形象，提高铁路竞争力，拓展旅客运输市场的需要。

今天，市场竞争，就是产品质量竞争，客运竞争归根结底就是客运服务质量上的竞争。

全国提高客运服务质量是保持铁路持续发展的生命力，应作为铁路旅客运输的首要目标，离开这一目标去追求其他目标的优化，很难获得良好的商业运营效果，更有可能使铁路客运在运输市场上失去应有的竞争力和吸引力。因此，服务的质量问题事关重大。在社会进步和旅客服务需求不断攀升的今天，伴随着服务工作的重视与强化，“旅客永远是对的，我们永远有不足”、“旅客是上帝”、“服务的最高目标是让广大的旅客满意”等服务理念，在铁路旅客系统得到了树立，并成为行动的方向。

（一）关于铁路客运服务内涵方面。

从旅客旅行需求出发，铁路客运服务质量内涵，应指旅客最为关注的安全性，便捷性，快速性，准时性，舒适性，经济性六个方面的内容。

1．安全性

安全是影响旅客选择交通工具的重要基本条件。旅客旅行，最根本的需要是安全。旅客在选择交通工具时，都会首先根据以往的旅行经验以及来自交通安全方面的信息，作为判断可选择交通工具的一个基本条件。保证旅客旅行安全，提高旅客乘车安全率，是铁路客运企业的基本责任，始终都列入铁路客运工作日常目标，常抓不懈。这也是我实习的重点内容之一。

2．便捷性

铁路旅客旅行便捷性，是指旅客履行过程各环节上的便捷性，主要包括开行间隔（频率）及到发时间，售票，行包托运及提取方面的便捷程度。

3．舒适性、经济性。提高旅客列车乘坐舒适度，改善旅行环境，是提高铁路客运服务质量的物质基础。提高旅客列车乘坐舒适度，

一方面应对既有的客车进行改造，增加车厢活动空间，车厢座席，卧铺，卧具，卫生设施及车厢气候环境等尽可能向世界水平靠拢。另一方面要与国际先进水平，改善旅行环境，就要有良好的卫生环境，有良好的文化环境等。列车与其他交通工具相比价格方面还是存在很大的优越性。

4．准时性

列车正点运行时保证铁路客运企业信誉的重要因素。

（二）关于铁路客运服务技巧方面。

服务的理念和服务的价值，是通过服务过程中的具体行为表现出来的，由此来增加对企业的认知度。

从这个意义上讲，服务水平直接影响到企业的形象。铁路乘务服务，面对的看似都是琐碎、简单的事情，而这些“小事”最容易被忽略。细节不是什么大原则问题，但却是企业无穷的力量。正所谓“天下大事必成于细，天下难事必成于毅。”忽视细节将招致失败，细节服务是树立铁路良好形象的核心。

铁路最大的特点是提供服务，在共同努力下，连接成完整的服务链条，将旅客输送到目的地。平时再熟悉不过的验票、扫地、送水、报站等一个个小小的服务，一声声简短的问候，一个温馨、典雅的微笑，凝结成了铁路的整个运输服务。旅途中的细节服务是一种特殊的力量，感染旅客、吸引旅客、同化旅客，给旅客带来一身的轻松、一脸的笑容，一路的春风。注重服务细节的乘务员不仅是受旅客欢迎的人，同时也是生活和工作中受同事、朋友尊重的人。乘务服务没有句号，细节体现在服务的整个过程之中，做好乘务细节服务，就是从小事抓起、做起。

同样的服务环境，同样的服务项目，让不同的乘务员去服务，其结果往往大不相同，而造成这种差异的主要原因就是技巧不足造成的。在乘务过程中，乘务员必须通过“看、听、笑、说、问”这五个举动了解旅客的需求，它不仅是满足旅客需求的重要环节，同时也是乘务员必须修炼的重要课题。

看：看性别、看年龄、看服饰、看语言、看身体语言。“看”旅客一定要面带微笑，要正面对旅客而不要斜视旅客。

另外，面对熟悉程度不同的旅客，要掌握好看的“位置”。

听的原则：耐心、回应、注视、揣摩。微笑不仅可以缩短与旅客的心理距离，缓解紧张及不和谐气氛，同时当乘务员处于微笑状态时，会有一种轻松而愉快的心态，这种心态可以激发工作的热情。乘务员的微笑，向旅客传递的信息是“见到您很高兴，我很愿意为您服务”。这样的信息和热情同时也会感染旅客，让旅客高兴起来。

相反，如果乘务员紧锁眉头，愁眉苦脸，这样会让旅客感到一种精神上的压抑。当旅客对服务不满时，乘务员这样的表情只能是火上浇油。

说：有礼有节、悦耳动听、要说的肯定、要说出感情、要说出赞美。用开放式的问题，征求旅客意见。建立对话式的氛围，乘务员一定要有耐心，通过开放式的交谈，让旅客多说一些，自己多听一些。并在此基础上，不断有意识地向自己的方向进行引导，最终到达满足旅客需求或者得到旅客谅解的目的。

例如我们每趟出乘前对列车要进行全面消毒，厕所放置芳香球，做到及时冲刷保持无异味，为旅客提供绿色环保的健康之旅；在卧铺车厢准备洗脚盆，既可洗去旅客的一路疲劳，也可洗去他人的烦脑。乘务员可以根据旅客需要提供服务，减少对旅客的打扰；为减小走动时的声音，在房间、车厢通道、连接处、洗手间铺设地毯、胶垫，值乘中，主动做到“四轻”：

一是轻来轻去，

二是轻声轻语，

三是轻拿轻放，

四是轻开轻关。

在车门、电茶炉等处张贴“防止挤伤”、“防止烫伤”、“防止滑倒”的温馨提示，列车广播开办旅行安全常识专题节目，让安全之旅伴随始终。这一系列服务举措，能充分体现“以人为本”的服务理念。

（三）关于铁路客运服务礼仪方面。

良好的个人修养是影响礼仪的重要要素，而礼仪又能体现一个人的个人修养。因此学号礼仪不仅是工作的要求，也是我们提升自身素养的一个好机会。礼仪说到底无非是学礼、明礼、守礼、达礼，究其根本是礼仪修养六原则：

1.尊重。这是礼仪修养的核心。

2.真诚。礼仪并不是一种伪装，而是发自内心的表现。

3.自律。自我约束、自我控制。

4.平等。给予每一位旅客同等程度的礼遇。

5.宽容。具体表现在严于律己，宽以待人。

6.整体。礼仪是一个完整的体系，任何一个环节出现问题都可能导致“100—1=0”的结果。

具体礼仪在工作中表现在仪容仪表、服饰、举止、言谈等。在我们的工作中，站姿、行姿、坐姿都是有严格要求的，大多是按照军队的要求来做的，服饰则是统一的路服，分为四季，都有统一要求。语言礼仪则是重点，因为在实际工作中我们要与大量旅客打交道，称呼语、问候语、感谢语、道歉语、征询语、拒绝语，样样都是一门学问，尤其是在实际工作中，我切实的体会到了语言礼仪的重要性。这就要求我们的语言礼仪必须过硬。真是“良言一句寒冬暖，恶语伤人六月寒”啊！同时微笑时一种礼仪更是一种力量，还是一种国际通用语言。微笑服务是我们的一张名片。

（四）关于铁路客运旅客的心理研究方面。

不同层次旅客的心理状态具有不同的服务需求。低收入旅客大多是打工者和农牧民，主要的要求是票价便宜、能上去车，对列车的温度、供水、卫生等基本服务没有太高要求。经济条件较好的中高收入旅客，社会交往比较广，讲究享受。他们对服务质量要求很高，对列车上提供的衣刷、鞋刷、衣挂、旅行常识、列车时刻表等都很看重，认为享受这些服务是身份的象征。

有的经常乘车，熟悉《铁路旅客运输规程》，得理不让人，甚至没完没了的“告状”。有的在车上同乘务员套亲戚、拉关系、小恩小惠。另外，在这些乘客中，出行目的又各不相同，他们中既有旅游观光旅客，盼望车上、车下平安，旅途愉快，玩的高兴，意多听、多看，比如旅游地的人文地理、风光特色、风味小吃、返程车次时间、中转换车站等等。

他们对乘务员的要求比较高，既要了解服务知识，还要了解列车经过的旅游城市的概况、旅游景点、风土人情知识等；又有大中专学生，寒、暑假和“五一”、“十一”是乘车高峰，特别是新学年开学之际，不少新生是家长护送，他们是家中宠儿，喜欢赞扬和夸奖；还有求医治病、年老体弱妇女儿童、少数民族等类型乘客。

（五）关于铁路客运旅客投诉心理研究方面。

随着消费层次的不断提高，消费者越来越注重自己的权益问题。

旅客乘车，对服务都抱有良好的愿望和期待值，但如果这种愿望和要求得不到满足时，就会失去心理平衡，由此就会产生“讨个说法”的行为，这就是投诉。只要是服务部门，就无法避免遇到消费者抱怨和投诉的事件，即使是最优秀的服务企业，也不可能保证永远不发生失误或不引起投诉。作为铁路客运服务部门，与服务相对接的各项标准、规章还在不断完善和补充之中，服务新理念的树立还需要有一个过程。因此，在服务的过程中引起旅客投诉是正常的，怕旅客投诉必须要有一个清醒的认识，这样才能更好、更有效的改进服务工作，提升服务质量。

旅客的投诉多种多样，千差万别，因此对于旅客投诉的处理并没有一成不变的解决方法。但面对旅客投诉如果能牢记如下几条原则：

1、旅客至上的原则。

2、承担责任的原则。

3、隔离当事人的原则。

4、包容旅客的原则。

5、息事宁人的原则。往往能收到很好的效果。

四、实习总结及体会：

实习生活紧张而充实，俗话说：“实践出真知”，只有在实际的工作中才能体会到客运工作的艰辛与光荣；才能感受到铁路客运工作的重要性和艰巨性；才能领悟到客运工作的内涵；才能学到许多工作经验和增长人生阅历。

通过短短的实习，我就客运服务工作作出如下几方面的总结：

1、全面掌握各个层次的旅客需求

提升旅客运输服务水平，必须重视研究旅客的心理状态和服务需求，有的放矢地做好铁路客运服务工作。不同层次旅客的心理状态具有不同的服务需求。只有这样才能提高我们的服务水平。

2、适应需求，创新方法，以优质服务赢得旅客

服务质量的与时俱进是铁路生存和发展的迫切需要，也是创建诚信列车的根本所在。在客运工作中，要“以旅客为中心与旅客的需求赛跑”，不断创新服务方法，在广泛征求旅客意见的基础上，推出适应旅客需求的人性化、亲情化和个性化服务。

1．满足旅客需求，实施人性化服务。要方便旅客旅行作为最基本的服务标准，从旅客的日常需要出发，在列车上设“百宝箱”，里面装有针线、丝袜补液剂、方便绳、指甲刀、剪刀等物品。在硬席车厢配备爱心凳，供无坐旅客免费使用，为旅客营造爱心之旅。

2．视旅客为亲人，突出亲情化服务。把旅客当作自己的亲朋好友，把车厢当作自家的客厅，用甜美的微笑、优质的服务热情招待每一位旅客。从旅客走到车门口等待上车开始，认真执行“微笑、问候、验票、请上”车门迎宾四部曲；对老、幼、病、残、孕实行全过程服务，每隔一小时向重点旅客进行问候，征求他们有什么要求和需要。

3．适应不同旅客需求，提供个性化服务。一是学习各种必须的语言，对不同语言的旅客提供英语、哑语、普通话服务。二是配备必须的设备，以便为娱乐休闲的旅客提供棋牌等各类服务，既方便旅客，也可增加铁路收入。

另外，自身存在的问题：

1.缺乏工作经验，在实际工作中住不到重点，往往是眉毛胡子一把抓。

2.工作仍然缺乏耐心和细心。很多工作做的不够细致，考虑的不够周到，出现反复做同一样工作的现象。

3.对工作环境熟悉程度不够，今后还需加强学习。

总之，优质服务，是客运职工的天职，为了提高服务质量，客运职工除了加强自身的心理品质修养，讲究仪表和语言艺术外，还应认真研究旅客的立新和需求规律，坚持“人民铁路为人民”的宗旨，全心全意、文明礼貌、热情周到地为旅客服务。进而形成客运服务所要求的优秀品质，做一个优秀的客运职工。

最后，感谢我实习单位领导的关心，感谢师傅们的认真教导，我一定以优异的成绩来回报诸位。