服务下沉工作计划(经典6篇)

服务下沉工作计划 篇一

随着中国经济的快速发展和人民生活水平的提高，服务业的重要性日益凸显。然而，服务业的发展还面临着一些挑战，其中之一就是服务下沉问题。服务下沉是指将服务覆盖范围从城市向农村和偏远地区延伸，为更广泛的人群提供优质服务。为了解决这一问题，制定一个科学合理的服务下沉工作计划至关重要。

首先，需要明确服务下沉的目标和范围。服务下沉的目标是为了满足农村和偏远地区居民的服务需求，提高他们的生活质量。服务下沉的范围应包括医疗、教育、文化娱乐、物流等各个领域。制定明确的目标和范围有助于明确工作方向，确保工作的针对性和有效性。

其次，需要加强基础设施建设。服务下沉需要依托于良好的基础设施，包括交通、通信、电力等方面的支持。因此，相关部门需要加大对农村和偏远地区基础设施建设的投入，确保服务能够顺利地传递到每一个角落。

第三，需要加强人才培养和队伍建设。服务下沉需要大量的专业人才来提供服务，因此，相关部门需要加强对服务人员的培训和引进工作。同时，还需要建立一支专业的服务队伍，为农村和偏远地区提供长期稳定的服务。

第四，需要加强政策支持和激励机制。政府需要制定相关政策，鼓励企业和个人向农村和偏远地区延伸服务。同时，还需要建立激励机制，对服务下沉工作成效显著的企业和个人给予奖励，激发积极性和创造性。

第五，需要加强宣传和推广工作。服务下沉工作需要得到社会各界的支持和认可，因此，需要加大宣传和推广力度，让更多的人了解和支持服务下沉工作。可以通过举办宣传活动、发布宣传材料等方式，提高服务下沉的知名度和影响力。

在制定服务下沉工作计划的过程中，还需要充分考虑到实际情况和可行性。不同地区的服务需求和问题各有不同，因此，需要因地制宜，灵活调整，确保工作计划的有效实施。同时，还需要加强监督和评估，及时发现问题并采取相应措施加以解决，确保服务下沉工作的顺利进行。

服务下沉工作计划 篇二

随着中国服务业的发展和人民生活水平的提高，服务下沉成为了当前的一个热点话题。服务下沉是指将服务覆盖范围从城市向农村和偏远地区延伸，让更广泛的人群受益。然而，服务下沉工作面临着一些挑战和困难，需要制定一个科学合理的工作计划来解决。

首先，我们需要加大对农村和偏远地区的投入。农村和偏远地区的服务设施相对薄弱，需要加大对其基础设施建设的投入。例如，修建更多的道路、改善电力供应、提供快速网络覆盖等，以便更好地传递服务到农村和偏远地区。

其次，需要加强人才培养和队伍建设。服务下沉需要大量的专业人才来提供服务，因此，需要加强对农村和偏远地区服务人员的培训和引进工作。同时，还需要建立一支专业的服务队伍，为农村和偏远地区提供长期稳定的服务。

第三，需要制定相关政策，鼓励企业和个人向农村和偏远地区延伸服务。政府可以通过减税、补贴、优惠政策等方式，为服务下沉提供支持和激励。同时，还需要建立激励机制，对服务下沉工作成效显著的企业和个人给予奖励，激发积极性和创造性。

第四，需要加强宣传和推广工作。服务下沉工作需要得到社会各界的支持和认可，因此，需要加大宣传和推广力度，让更多的人了解和支持服务下沉工作。可以通过举办宣传活动、发布宣传材料等方式，提高服务下沉的知名度和影响力。

最后，需要加强监督和评估工作。服务下沉涉及到多个部门和行业，需要加强协调和沟通，确保工作的顺利进行。同时，还需要建立监督和评估机制，及时发现问题并采取相应措施加以解决，确保服务下沉工作的顺利实施。

总之，服务下沉工作计划的制定是解决服务下沉问题的关键。通过加大对农村和偏远地区的投入、加强人才培养和队伍建设、制定相关政策、加强宣传和推广、加强监督和评估等措施，可以有效地促进服务下沉工作的发展，为更广泛的人群提供优质服务。

服务下沉工作计划 篇三

为充分发挥新时代司法行政职能作用，不断充实基层法治力量，坚持在基层一线培养锻炼机关干部，根据省司法厅和市司法局“建立健全司法行政系统机关干部‘下沉一线’长效机制”的实施意见，结合工作实际，现就建立健全区司法行政系统机关干部“下沉一线”长效机制工作制定以下实施方案。

一、指导思想和目的

二、工作内容

（一）下沉挂钩指导。区局机关坚持全员参战，设5个下沉蹲点工作组，组织全体干警（含下属事业单位事业编制人员）下沉一线。由局领导班子成员担任工作组组长，科室和下属事业单位人员参加，每个工作组对接多个司法所，重点挂钩力量不足、工作薄弱的司法所，帮助解决实际困难，积极参与司法所各项工作，推动司法所整体工作水平提升。

（二）对口支援服务。下沉一线要坚持对口支援、精准服务的原则，着眼于帮助基层提质增效，全面提高建设水平，既到位、又不“错位”，既统揽、又不“包揽”。重点做好6项工作：一是结合20XX年市局对各县（市、区）司法局绩效考核的结果分析报告，认真查找各县（市、区）司法局工作中存在的问题和短板，坚持问题导向，列出争先进位具体目标，明确努力方向和具体措施。二是结合12348法律服务队活动，组织机关干部深入基层司法所，开展帮扶解困、矛盾调处、法律援助、法治宣传等服务。三是扎实开展“法企同行”、“法润江苏春风行动”等活动，组织机关干部到企业走访，开展法治体检、以案释法、法律法规解读、经营风险评估、经济纠纷调处等服务，为企业健康发展营造良好法治环境。四是全面落实“谁执法谁普法”和以案释法等制度，组织机关干部开展法治宣传教育，对群众关心关注的法律法规进行宣讲。五是加强风险防控，组织机关干部参与排查掌握涉疫纠纷、涉企矛盾、社会面矛盾和各类苗头隐患，倾听群众诉求，依法就地解决纠纷。六是坚持“党建引领、政治先行”，落实好基层司法所党建全覆盖，配齐配强党建指导员，组织机关党支部与基层司法行政党组织、法律服务行业党组织开展结对共建活动，推动基层党组织提档升级，提升规范化建设水平。

（三）破解发展难题。大兴调查研究之风，推动机关干部深入实际、深入基层、深入群众，多层次、多方位、多渠道调查了解情况。领导干部要带头执行调查研究制度，全年下基层调研时间不少于1个月，机关干部全年下基层调研时间不少于20天。蹲点调研期间，要聚焦困扰基层的难点问题和群众反映强烈的突出问题，带着课题、带着任务，采用“四不两直”等方式，多到困难较多、矛盾集中、反映强烈的地方，深入、全面地了解情况，原则上每名同志都要撰写至少1篇调研报告。今年，区司法局将结合实际，在社区矫正对象精准化管理、推进司法助理制度、加强基层司法所队伍建设等推动解决困扰基层、制约发展的突出问题上，取得扎扎实实的调研实效。

（四）培树先进典型。结合市局开展的“四争四比”活动、“跟班先进找差距”活动，组织机关干部一对一跟班优秀_员、先进典型，用先进典型“导航”，学榜样，践初心，找差距、促提升。分类确定跟班学习对象，重点与基层司法所、社区矫正中心（分中心）、法律援助中心、公共法律服务中心、非诉讼服务中心中的先进典型开展“面对面”跟班学习。加强20XX年度“司法为民好榜样”老典型的跟踪培养，展现新事迹、新作为、新担当；加强新典型的挖掘选树，加大对外宣传报道，努力营造典型辈出、常讲常新、常学常新的良好氛围。

三、几点要求

（一）加强组织领导。开展“下沉一线”活动，既是转变机关作风的重要举措，也是提升干部能力素质的重要载体。局党组和机关干部要从讲政治讲大局的高度，深刻认识做好下沉一线工作的重要意义，牢固树立基层强全局强、基层治全局治的意识。

（二）扎实推进实施。加强对下沉一线工作的日常管理，及时了解掌握下沉干部思想、工作和生活情况，通过座谈交流等形式，广泛收集意见建议，不断完善下沉一线工作长效机制。加强跟踪问效和定期抽查，局机关干部日常“下沉率”一般不少于10%，遇有重大紧急任务时一般不少于30%。局机关干部要真正沉下身去，坚持“身子沉下去、问题浮上来”，切实履行好工作职责，局机关干部下沉一线工作情况，将纳入到局公务员平时考核。

（三）严明纪律要求。下沉一线机关干部要严守工作纪律，严格执行中央八项规定、省市委十项规定和区委六项规定精神，不给基层单位增加负担，不干扰基层正常工作，服从基层指挥调度，严格落实请假报告制度，与一线同志协同作战、合力攻坚，高质量完成各项任务。将机关干部下沉一线工作与推进基层法治建设、基层基础建设、基层党建工作等各项中心工作紧密结合起来，作为强化干部实践锻炼、提高干部能力素质、转变机关作风、开创基层工作新局面的重要抓手，统筹兼顾、协调推进，确保取得实实在在的效果。

每月报送时间节点前，附件3由各科室和下属事业单位填报，经分管领导签字后，报至局政治处，由政治处统一汇总，报市局政治部；同时，按照文件第二大部分的工作内容要求，及时将相应材料一并报送。年度下沉工作结束后，每名干部填写附件2，经个人签字，报至局政治处。办公室做好保障工作。

服务下沉工作计划 篇四

从一个部门到另一个部门，压力来自各个方面。俗话说：“逆水行舟，不进则退。”困境也是机会。过了这一关，又是一个全新的世界。我能做的就是发现自己的不足，提出自己的不足。这需要一个渐进的过程。于是，我制定了工作计划，一步一步来，希望把自己的能力提升到我期望的高度。

一、短期目标。

今年是新岗位工作的第一年，是熟悉工作、积极参与、认真履职、探索方法、积累经验的一年。今年必须做到“一变一清”，即转变工作角色，明确工作职责。

换工作角色：工作近十年，但我的工作一直都比较简单，以至于对其他行业的工作知之甚少，甚至不熟悉。作为全县的核心组织，县政府办公室的工作涉及全县各行各业。因此，在思考问题、处理事情时，一定要跳出以往在部门的思维模式，摆正自己的位置，树立大局意识，切实转变工作角色。

明确工作职责：根据办公室的工作安排，尽快熟悉自己的工作和职责；一是熟悉县政府办公室各项规章制度，明确工作要求；二是熟悉县政府办公室的总体工作和年初相关业务目标，明确工作任务；3。虚心听取办公室其他同志的指导，善于学习，勤于思考，边做边学，边做边学，明确工作的操作和处理问题的程序；四是要认真与部门其他同志总结前期工作，明确工作努力方向。

二、中期目标。

在明确工作职责任务、熟悉工作队伍的前提下，明年要进一步加强自我培训，实现政治素质、业务能力、工作实绩“三个提升”。

提高业务能力：一是提高写作能力。加强理论学习，平时注意公文写作中的练习，注意学习办公室其他同志写的材料，可以更好地完成他们布置的起草新文件的任务。二是提高语言表达能力。加强演讲训练，使汇报工作准确、简洁、清晰。三是提高办事能力。准确理解工作内容，勤于思考，能够根据工作职责要求或领导交办事项很好地完成任务。

提高工作绩效：听取领导、同志、部门的意见和建议，总结经验教训，提高工作效率，高质量完成各项工作。做好调研、信息报送等工作。并能超额完成办公室下达的工作目标。

三、长期目标。

加强学习，确保思想先进，作风优良；加强锻炼，进一步提高服务意识和专业水平。服从组织领导的安排，善于思考，积极创新，能够独立出色地完成各项任务。

四、工作措施

1、加强学习。学习是一项历史使命，选择学习就意味着选择进步，忽视学习就意味着忽视进步，放弃学习就意味着放弃

学习贯彻的深入、深度和深化上下功夫，增强贯彻党的指导思想的自觉性和坚定性。另一方面要加强办公室业务知识的学习，做到守纪律、知程序、明内容、讲方法，学于用、知与行、说与做的统一。

2、踏实工作。只有踏实工作，才能创造业绩，只有艰苦奋斗，工作才会不是一句空话。坚持“两个务必”是一个党员的根本作风，无论在任何时候都要坚持艰苦奋斗，都要坚持谦虚、谨慎。

服务下沉工作计划 篇五

（一）聚力推进行政服务中心建设。认真贯彻落实省委办公厅、省政府办公厅《关于加强行政服务中心建设的实施意见》，下发《关于调整x县推进政府职能转变和“放管服”改革工作联席会议办公室和成员的通知》，将联席会议办公室由县委改革办调整为县政务服务中心，推进县政务服务中心职能优化完善。按照全省统一部署，对照政务服务103个问题清单，开展全面排查，逐项整改落实，确保每项问题排查到位、整改到位。推进“一站式”服务，巩固深化“两集中、两到位”改革，推动43个部门3140项政务服务办事事项向县行政服务中心集中进驻，实现政务服务事项“一站式”办结。依托政务服务平台，推进“区域无差别受理为主、专窗受理为辅”服务模式，推进事项集成、窗口集成、服务集成，不断优化调整“综合窗口”设置，推动“专业窗口”向“综合窗口”集成，设置1个“无差别全科受理”综合窗口和不动产登记、公安服务、住房公积金、人力社保、纳税服务、公证、为侨服务“全球通”等7个板块综合受理专窗，构建“智能导办+板块无差别受理”模式，实现群众“进一扇门、到一个窗口”就能办成事。推进便民利企“一件事”集成改革，实现100件“一件事”“一件事一次办”，其中下沉乡镇办理事项18项。

（四）聚力推进政务服务“就近办”。深化乡镇、村（社区）便民服务中心标准化建设，按照“统一规范、应纳尽纳”的工作要求，推进643项政务服务事项（其中民生事项341项）集中进驻乡镇便民服务中心，推进158项民生服务事项进驻村（社区）便民服务中心，实现更多民生事项在乡镇、村（社区）就近可办，在全县已建成2个市示范型、9个市标准型乡镇便民服务中心的基础上，今年，将其余5个乡镇、50个村居（社区）便民中心纳入标准化创建，结合数字化改革，高标准推进办事大厅迭代升级。推进服务窗口前移，联合县医保局、县人民医院、县中医院、县第二人民医院将医保事项前移至医院办理，避免参保群众医院、医保窗口两头跑，实现了医保服务窗口前移，服务群众“零距离”。推进“瓯e办”建设，在全县16个乡镇布设109台“瓯e办”自助服务终端、27个“24小时不打烊”自助服务区基础上，整合提升“瓯e办”自助服务功能，优化操作界面，拓展除信息查询、证明打印等更多政务服务事项全程自助办理、自助申报，扩大“瓯e办”可办事项范围，推进“瓯e办”向产业园区、农贸市场、动车站、大型商场、城市书房等人员密集公共场所延伸，进一步破解群众办事的时空限制，高水平打造“15分钟办事圈”。截止10月31日，“瓯e办”总办件量103932件，台均办件量列全市第二。

（五）聚力推进“红色代办”特色品牌创建。一是深入开展“红色代办”党员志愿服务。按照县委建设“初心起航之地、红色志愿之城”的部署要求，制定下发《关于深入开展“红色代办”志愿服务活动的实施方案》，在县乡村三级政务服务中心（便民服务中心）成立“红色代办”志愿服务队伍，全力打造“聚好办”红色代办品牌，让老年人等人群办事更贴心、更暖心。截至10月底，共开展红色代办50590件。开展市级基层红色代办示范点建设，萧江镇张家山村、万全镇周垟村、南雁镇笠湖村通过市里验收。二是深化企业投资项目代办服务。按照“大抓项目，抓大项目”的要求，主动对接投资额5000万元以上企业投资项目，共无偿代办12家企业投资项目代办，1家政府重大项目投资代办，共办理约140项审批事项，项目总投资约128亿。积极宣传xx市“不见面”代办帮办服务云平台系统，今年以来共有111个项目使用并办结。三是开展上门代办服务。春节期间针对就地过年的新x人以及在外x人在平近亲属提供上门代办帮办服务，为就地过年的在外x人和在平过年的新x人完成了各项服务共计278项。7月份开展“红七月”代办服务月活动，组织代办员走进企业、走进园区，上门开展行政审批、便民服务等法律政策咨询服务、红色代办志愿服务活动，为企业和群众提供企业审批、外贸一证通办、电子营业执照申领、新居民一件事、医保报销、公积金、社保等服务咨询200余件，办成相关事项19件。

（六）聚力推进服务提质争先。一是加强窗口人员队伍建设。开展窗口人员业务培训和礼仪文明方面的专题培训，不断提升业务能力和服务水平。推进窗口规范化建设，健全完善窗口管理各项制度，加强对首问责任、一次性告知、容缺受理等政务办事14项配套制度执行情况的监督检查，进一步规范窗口人员服务行为。今年以来共开展日常巡察60次，通报批评3人次。完善窗口人员考核奖惩机制，持续开展考核评优，每月度、季度开展示范红旗窗口、服务标兵评比，营造比学赶超争先进的良好氛围。二是加强政务服务“好差评”评价机制建设。建立好差评工作制度，构建以“好差评”管理为重点的评价监管体系，健全完善“服务评价及时上报、差评回访整改反馈”全流程“好差评”工作机制，不断拓宽“好差评”渠道，实现服务事项、办件过程、评价对象、服务渠道、整改反馈全覆盖，线上线下全联通，确保每个政务服务事项均可评价，加强评价结果应用，限时做好差评100%回访、100%整改到位。截至11月底，全县累计收到主动评价信息万多条，其中“差评”154条，申诉成功153条，实际差评1条，好评率达到，“差评”按期整改率100%。三是加强审批事项办件管理。加强对超期件、异常办件日常监督管理，督促超期件单位分析原因，抓好整改。截至目前，无发生异常办件，各部门办件量130多万件，其中超期办件3550件，平均超期率为。

服务下沉工作计划 篇六

同志们：

刚才，会议传达了2022年全区大数据发展和政务服务工作会议以及2022年市政府“真抓实干 狠抓落实”专题行动动员部署会会议精神，明确了自治区大数据发展局和市委市政府2022年政务服务工作的新部署、新要求，请各级各单位组织干部职工认真学习，深刻领会，抓好落实。刚才，七个单位分别就推进乡镇“一枚印章管审批”改革、加快政务公开标准化规范化建设、推动政务服务改革创新等作了很好的发言，各有精彩，亮点纷呈，请大家认真吸收借鉴，共同提高。

下面，我主要讲三方面意见。

一、20xx年工作回顾

刚刚过去的20xx年，是我们党和国家大事多、喜事多的一年，也是我们行政审批和政务服务工作不断实现赶超跨越的一年。我们在市委、市政府的正确领导下，坚持把围绕中心、服务大局作为工作主线，以打造“阳光审批·优质服务”政务服务品牌为目标，真抓实干、创优争先、团结奋进，落细落实全区政务服务工作要点，持续深化“放管服”改革，助力全市政务服务改革创新多点开花、结出累累硕果。

(一)不断优化“四通”，政务服务持续进档升级

一是“一窗通办”提质增效。政务服务“简易办”改革圆满收官，审批效率实现赶超跨越，XX市一体化政务服务能力跃居全区第一方阵，实现XXX项、XX%事项承诺提速率达到或超过大湾区先进水平，XXXX项、XX%事项承诺提速率全区领先，XXX%行政许可事项实现“最多跑一次”，群众办事满意度达XXXX%。

二是“一诺通办”惠企利企。企业投资项目承诺制直接落地为助推经济发展注入新动能，累计推动总投资XXXX亿元的XX个重大项目直接落地，其中20xx年推动XX个重大项目快速落地，总投资XXXX亿元。XX县、XX县大力推进县级承诺制落地改革，市自然资源局持续优化项目审批流程，极大便利企业项目落地建设。

三是“跨省通办”提速扩容。先后与粤闽鲁赣4省共10市签订“跨省通办”协议，逐步形成东融北联新格局。XXX项高频事项可跨省通办，创新推出XX个“跨省通办+套餐服务”事项和XX个“跨省通办+承诺审批”事项，全市累计办结“跨省通办”事项XXX万余件，群众办件满意度达XXXX%。市公安、人社分中心“跨省通办”办件量大幅提升，市医保分中心率先在XX区内实现门诊费用跨省直接结算，市法援分中心推行跨省调解特色服务。

(二)不断打出改革“组合拳”，政务服务更加便民利企

一是“科长改革创新工程”释放“微改革”效能。充分发挥科级干部创先争优和团队协作的能力，通过自主改革创新，力争在重点领域上取得新突破，探索推出设立“疑难杂‘证’”受理专窗、教师资格证即来即办、企业注销便利化等改革举措XXX项，形成创设企业“登记代办服务专区”、“问答式”智能引导和“口语化”搜索引擎、渔船年审“移动政务窗口”等反响好、可复制推广的典型案例XX个。