2019交房工作计划(优质6篇)
2019交房工作计划 篇一
近年来，房地产市场的快速发展带动了交房工作的高速进行。作为房地产开发商，我们深知交房工作对于客户满意度和企业形象的重要性。因此，我们制定了以下的2019交房工作计划，以确保顺利、高效地完成交房工作。
首先，我们将加强与施工单位的沟通与协作。交房工作需要各个环节的紧密配合，以确保房屋的质量和工期的准确。我们将与施工单位建立定期的沟通机制，及时了解施工进展和存在的问题，并积极提供帮助和解决方案。同时，我们也将加强对施工单位的监督，确保其按照相关标准和要求进行施工，以提高房屋质量。
其次，我们将提前进行交房准备工作。在交房前，我们将组织专业团队对房屋进行全面的检查和整理，确保房屋的安全和完好。同时，我们也将对公共设施和配套设施进行检查和维修，以满足客户的需求和要求。我们将制定详细的交房准备计划，并按照计划有序地进行各项工作，确保交房时一切井然有序。
第三，我们将改进交房流程和服务体验。我们将对交房流程进行全面的梳理和优化，简化手续、提高效率。同时，我们也将提供更加便捷的交房服务，如增加线上办理交房手续的渠道，提供24小时的客户服务热线等，以提高客户的满意度和体验。
第四，我们将加强售后服务。交房不仅仅是房屋的交付，更重要的是售后服务。我们将建立健全的售后服务体系，及时解决客户在居住过程中遇到的问题和困难，提供细致入微的服务。我们将建立客户档案，定期进行回访和慰问，了解客户的需求和意见，并及时改进和优化我们的服务。
最后，我们将加强对交房工作的监督和评估。我们将建立交房工作的评估指标和评估体系，定期对交房工作进行评估和反馈。我们将根据评估结果，不断改进和提升我们的交房工作，提高客户满意度和企业形象。
通过以上的工作计划，我们相信我们能够顺利、高效地完成2019年的交房工作。我们将以客户满意度为导向，不断提升服务质量和水平，为客户提供更好的居住体验。我们也希望客户能够积极配合和理解，共同努力，共同创造美好的居住环境。
2019交房工作计划 篇二
随着房地产市场的快速发展，交房工作成为了房地产开发商的一项重要任务。作为市场竞争日益激烈的行业，我们深知交房工作对于客户满意度和企业形象的重要性。因此，我们制定了以下的2019交房工作计划，以确保顺利、高效地完成交房工作。
首先，我们将加强项目管理和协调。交房工作牵涉到多个环节和部门的合作，需要各个环节的紧密配合，以确保工作的顺利进行。我们将加强项目管理，建立健全的项目管理体系，明确各个环节和部门的职责和任务，提高工作效率和准确性。同时，我们也将加强项目协调，及时解决工作中的问题和矛盾，确保项目的顺利进行。
其次，我们将加强对施工质量的监督和控制。施工质量是交房工作的核心要求，也是客户满意度的重要保障。我们将加强对施工质量的监督和控制，严格按照相关标准和要求进行施工，确保房屋的质量和安全。我们将建立健全的质量管理体系，加强对施工单位的考核和监督，及时发现和解决质量问题。
第三，我们将提高客户的满意度和体验。我们将建立客户档案，对客户的需求和意见进行记录和分析，及时解决客户提出的问题和困难，提供细致入微的服务。我们将加强客户关系管理，建立良好的沟通和互动机制，提高客户的满意度和忠诚度。我们也将加强对客户的培训和教育，提高客户对房屋的使用和维护的意识和能力。
第四，我们将加强对交房工作的监督和评估。我们将建立交房工作的评估指标和评估体系，定期对交房工作进行评估和反馈。我们将根据评估结果，及时改进和提升我们的交房工作，提高客户满意度和企业形象。
最后，我们将加强对交房工作的宣传和推广。我们将制定详细的宣传计划，通过多种渠道和方式，向客户宣传我们的交房工作，展示我们的专业和实力，提高客户对我们的信任和认可。我们也将加强与媒体和社会各界的沟通和合作，提高我们的知名度和影响力。
通过以上的工作计划，我们相信我们能够顺利、高效地完成2019年的交房工作。我们将以客户满意度为导向，不断提升服务质量和水平，为客户提供更好的居住体验。我们也希望客户能够积极配合和理解，共同努力，共同创造美好的居住环境。
2019交房工作计划 篇三
第一章 总则 ····································································································· 3
1. 1 总则 ································································································································· 3
1. 2 相关职责界定 ················································································································· 4
第二章 入住组织架构与职责 ··········································································· 4
2. 1 入住工作小组组织架构 ································································································· 4
2. 2 工作职责 ························································································································· 5
建设单位交房小组职责 ······················································································· 5
物业交房小组职责 ······························································································· 5
第三章 入住工作计划 ······················································································ 6
3. 1 整体工作计划 ················································································································· 7
3. 2 集中入住第一天工作计划 ····························································································· 8
第四章 入住工作流程 ······················································································ 9
4. 1 入住流程图 ····················································································································· 9
4. 2 入住流程明细 ··············································································································· 10
注意事项 ······················································································································ 12
第五章 入住应急预案 ···················································································· 13
第六章 附件清单 ···························································································· 13
第七章 人员定岗及物料准备 ········································································· 14
第八章 交房手续办理日程安排表 ································································· 15
第九章 入住现场布置方案 ············································································· 16
9. 1 入住现场布置的目的 ··································································································· 16
9. 2 入住现场布置要求 ······································································································· 16
入住布置时间要求 ···································································································· 16
9. 3 各社区部位布置要求 ··································································································· 18
入住现场布置所需物资清单及预算 ············································································ 20
第一章
1 1 ．1 1 总则
交房入住是业主人生大事，也是建设单位在房产建设的最关键的闭环，是物业服务企业服务形象建立的最佳时期，建设单位和物业公司应相互配合，严密策划和组织新项目的业主集中交房工作。为业主提供便捷、高效、有序的交房服务； 新项目集中交房工作由项目所在建设单位主导，物业公司配合； 物业公司应配合建设单位履行房屋保修义务，在保修期内使工程质量问题得到及时、有效的处理，切实维护业主合法权益和建设单位的品牌形象；
1 1 ．2 2 相关职责界定
建设单位与物业管理处负责组织成立交楼交房领导工作小组，批准交房工作方案，组织交房准备工作，确定交房时间。负责各项目交房管理工作的指导和监督； 物业公司负责具体编制物业交房方案，按计划准备及组织实施交房管理工作； 建设单位工程部负责协调监理公司和施工单位参与交楼验收工作，对业主的房屋质量问题确定整改时间并反馈业主；
第二章
入住组织架构与职责
2 2 ．1 1 入住工作小组组织架构
入住工作小组 物业交房小组 建设单位交房小组 入住手续办理流程组 入住手续办理支持组 秩序维护组
保 洁 组
后 勤 组 5 物业缴费组 6 领取钥匙组 7 验收房屋组 8 答
组 4 物业签约组 3 权证代办组 2 结算房款组 1 接待验证组
2 2 ． 2 工作职责
在业主入住过程中，除了物业小组之外，还会涉及到建设单位成立的入住小组，工作职责详细描述如下：
建设单位交房小组职责
小组职位
2019交房工作计划 篇四
物业在交房前的准备工作
1、物业人员尽快到岗及人员到岗后培训，物业智能收费软件的安装培训，办公场地的装饰装修，订做工服、办公设施及设备的配置、确定制作楼、单元、层户的门牌号码。
2、提前在销售部与物业部展示：业主临时规约、交房流程、装修制度等相关约定。（收费标准及收费依据）。
3、提出交房方案及应急预案。
4、对交房参与人员进行适当培训和相关客户问题解释。
5、制作物业使用交房答客问。
6、对的物业费的收取制定人性化标准，对各种情况提前做出相应的收取方法及标准。（收费项目：物业费、电梯运行费、卫生费、装修施工垃圾清运费、装修押金、契税、专项维修资金、房产证代办费等）更多精彩加物业社区微信。
7、确定前期物业管理服务合同。
8、根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《消防安全责任书》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》。
9、印刷以下各类入住表格：
《业主资料领用登记表》、《装修申请表》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《钥匙领用登记表》、《入住验房表》、《业主（住户）入住基本情况登记表》等。
10、熟悉掌握本项目的工程情况。
11、园区内环境布置：
入口处挂欢迎横幅，插彩旗，营造热烈的气氛。
插指路牌，由入口处到交房大厅。
管理处办公环境。
12、已租赁客户的交房流程（及收费）。
13、熟悉了解本项目详细情况。
14、与销售部密切配合：客户在销售部的所有相关手续齐全后，（包括：按揭资料手续完成、购房余款、面积差价补足）由销售部确认并出具交房通知书与物业部方可与客户办理相关手续，更多精彩加物业社区微信。
15、及时向上级主管部门（房管所、物价局）上报申请工作（完善物业接管与物业收费标准申请备案）。
16、与供水、供电、供气、排污（城市配套设施）、通讯、有线电视等单位的商讨有关费用的代收代缴，促使协议的达成。
2019交房工作计划 篇五
交房前业主关心的若干问题
1、卫生间排污管道问题
卫生间的排污管道不是储水管弯头。
开放商应提出整改措施，负责实施
2、门拉手问题
入户门把手用力拉后会变形。
由开发商负责整改
3、交房收费的规范问题
天然气代收费2800元,电费预存费300-500元,闭路电视开户费500元,预收办理房产证费用1000元。物业部收取一次性垃圾清运费400元,装修履约金1000元,水费保证金300元,资料费10元。
哪些必须交的，哪些是自愿交的，哪些是给开放商，哪些是给物业的，哪些费用是可以退的，哪些费用是预存的？
4、物业费的收费标准问题
每月物业费元m2+电梯使用费元/m2，收费标准是否合适？免首年的物业费
是否还需业主付电梯使用费，为什么要单独列出电梯使用费，如果不使用电梯是不是可以拒交元。
5、交房时间违约问题
交房时间是否违约，需不需要付给业主违约金。
6、房屋交房前的三书一证一表
三书”是指《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《建筑工程质量认定书》，“一证”是指《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》，“一表”是指《竣工验收备案表》。
2019交房工作计划 篇六
交房前准备工作流程
1、获得环评报告、水电检测报告
具体工作内容：由环保局进行空气质量及噪音检测，供电局、自来水公司进行水、电检测。
流程所需时间：最快需要1周时间。
2、水通、电通且压力正常
具体工作内容：变压器移到小区指定位置后通电，由电力局测试电压。通水，由自来水公司测试水压。
流程所需时间：2—3个月。此项工作比较费时，至少需要提前两个月左右开始跟电力公司协调移变压器的问题（需要协调的问题主要是该片区要有停电计划，才可移变压器进小区）。正常情况下，变压没有固定正常是不能申请验房的。
3、内部分户自验
具体工作内容：由开发商协同监理公司、物业管理公司进行工程质量分户检验，并向施工方提出整改意见。
