客货邮工作计划(优秀6篇)

客货邮工作计划 篇一

客货邮工作计划是指对客运和货运工作进行规划和组织安排的计划。在现代社会，客货邮运输是城市发展和经济繁荣的重要支撑，因此制定一份科学合理的客货邮工作计划对于保障运输效率和服务质量至关重要。

首先，在客货邮工作计划中，需要明确目标和任务。客货邮工作的目标是以客户为中心，提供高效、安全、便捷的运输服务，满足人民群众的出行和物流需求。为了实现这一目标，需要制定明确的任务，包括加强运输设施建设、提升运输服务水平、完善管理机制等。

其次，客货邮工作计划应该充分考虑市场需求和客户需求。客货邮运输是市场经济的产物，只有满足市场需求，才能提供有竞争力的运输服务。因此，在制定客货邮工作计划时，需要对市场需求进行调研和分析，了解客户的需求和偏好，进而制定相应的策略和措施。

第三，客货邮工作计划应该注重提升服务质量。客户满意度是衡量服务质量的重要指标，提供优质的运输服务是客货邮工作的核心任务。为此，需要加强员工培训，提升工作人员的业务水平和服务意识；加强设备和设施的维护和更新，确保运输过程的安全和顺畅；加强对客户意见和反馈的收集和分析，及时改进和优化服务。

第四，客货邮工作计划应该注重创新和发展。随着科技的发展和社会的进步，客货邮运输也需要与时俱进，不断推陈出新。在客货邮工作计划中，需要加强科技创新，推动运输业务的数字化和智能化发展；加强与其他领域的合作，推动物流供应链的优化和整合；积极探索新的运输模式和业务模式，提高运输效率和降低运输成本。

最后，客货邮工作计划应该注重安全和环保。客货邮运输涉及到大量的人员和物资，安全是首要考虑的因素。在客货邮工作计划中，需要加强安全意识和安全管理，确保运输过程的安全和稳定；加强环保意识和环保管理，降低运输对环境的影响，推动绿色运输发展。

综上所述，客货邮工作计划是提高运输效率和服务质量的重要手段，制定一份科学合理的计划对于保障客货邮运输的顺利进行具有重要意义。在制定客货邮工作计划时，需要明确目标和任务、考虑市场需求和客户需求、注重提升服务质量、注重创新和发展、注重安全和环保等方面进行综合考虑，以实现客户满意度和社会效益的最大化。

客货邮工作计划 篇二

客货邮工作计划是指对客运和货运工作进行规划和组织安排的计划。在现代社会，客货邮运输是城市发展和经济繁荣的重要支撑，因此制定一份科学合理的客货邮工作计划对于保障运输效率和服务质量至关重要。

在制定客货邮工作计划时，需要明确目标和任务。客货邮工作的目标是以客户为中心，提供高效、安全、便捷的运输服务，满足人民群众的出行和物流需求。为了实现这一目标，需要制定明确的任务，包括加强运输设施建设、提升运输服务水平、完善管理机制等。

在制定客货邮工作计划时，需要充分考虑市场需求和客户需求。客货邮运输是市场经济的产物，只有满足市场需求，才能提供有竞争力的运输服务。因此，在制定客货邮工作计划时，需要对市场需求进行调研和分析，了解客户的需求和偏好，进而制定相应的策略和措施。

在制定客货邮工作计划时，需要注重提升服务质量。客户满意度是衡量服务质量的重要指标，提供优质的运输服务是客货邮工作的核心任务。为此，需要加强员工培训，提升工作人员的业务水平和服务意识；加强设备和设施的维护和更新，确保运输过程的安全和顺畅；加强对客户意见和反馈的收集和分析，及时改进和优化服务。

在制定客货邮工作计划时，需要注重创新和发展。随着科技的发展和社会的进步，客货邮运输也需要与时俱进，不断推陈出新。在客货邮工作计划中，需要加强科技创新，推动运输业务的数字化和智能化发展；加强与其他领域的合作，推动物流供应链的优化和整合；积极探索新的运输模式和业务模式，提高运输效率和降低运输成本。

在制定客货邮工作计划时，需要注重安全和环保。客货邮运输涉及到大量的人员和物资，安全是首要考虑的因素。在客货邮工作计划中，需要加强安全意识和安全管理，确保运输过程的安全和稳定；加强环保意识和环保管理，降低运输对环境的影响，推动绿色运输发展。

综上所述，客货邮工作计划是提高运输效率和服务质量的重要手段，制定一份科学合理的计划对于保障客货邮运输的顺利进行具有重要意义。在制定客货邮工作计划时，需要明确目标和任务、考虑市场需求和客户需求、注重提升服务质量、注重创新和发展、注重安全和环保等方面进行综合考虑，以实现客户满意度和社会效益的最大化。

客货邮工作计划 篇三

全面落实以人为本的科学发展观，坚持安全发展、和谐发展，切实贯彻安全第一、预防为主、综合治理的安全生产工作方针。20xx年培训的总体目标是：通过培训，力争实现两个明显提高，即安全生产管理水平明显提高；干部职工的安全生产知识和自我防护能力明显提高。

一、培训内容

今年培训内容主要包括三个方面：

第一个方面是安全生产法律法规的基本知识，主要有《_安全生产法》、《_消防法》、《危险化学品安全管理条例》、《_交通安全法》、《_工会法》、《安全生产违法行为行政处罚办法》等法律法规。

第二个方面是统一编写的《职工安全生产知识》，重点掌握安全生产基本常识、安全生产的操作规程、从业人员的权利和义务、事故案例分析、工作环境及危险因素分析、危险源和隐患辨识、个人防险避灾、自救方法、事故现场紧急疏散和应急处理、防护设施和个人防护用品的使用及维修、职业病防治等。

第三个方面是船员必须掌握的安全生产知识和技能。

二、培训时间安排

x月对所有船员进行安全知识轮训，具体工作由各船长组织实施。

x月对船长、轮机长人员进行培训，具体工作由公司船务科、机务科组织实施。

三、培训要求

1、提高认识，精心组织。对教育培训工作要提起高度重视，要通过培训解决安全认识不到位，安全管理不科学，安全规章不落实等突出问题，从思想上构筑起安全生产的防线。

2、明确重点，严格监管。要紧紧围绕安全生产攻坚年的具体要求，根据各船舶的具体情况，切实抓好安全隐患的排查和治理，从源头上有效防范，确保安全生产工作上新台阶。

3、科学规划，狠抓落实。各船舶要根据公司的安排部署，确定专人负责，集中组织，统筹安排，确保培训工作的全面落实，为20xx年开创交通工作新局面奠定扎实基础。

客货邮工作计划 篇四

今年以来,在丰城矿务局机关党委的帮助与支持下,在市局的正确领导下.上塘邮政支局以市局文件精神为导向,认真贯彻季度竟赛目标,狠抓落实,强化管理.为我支局又好又快发展打下扎实基础,为地方经济发展作出了应有的贡献,树立了邮政的优质服务品牌。通过支局全体人员的共同努力,本年度收入截止11月底共完成万元,订制贺卡万元,销售销售型贺卡万元,报刊收订完成 万元,其中党报党刊完成万元,其它报刊完成20. 34万元。

20xx年我们做了以下几个方面的工作:

一.广泛宣传,扩大服务范围,尽力满足客户需求

上塘邮政地处丰城矿务局,辖区广阔,服务人口众多,地方经济活跃,消费要求高,且矿区已有江南日报,信息日报社会发行站,其报刊投送到用户手中均在上午九点左右.针对目前激励竟争的报刊发行市场。

1.我们要求投递及发行人员提前行动,发放宣传资料,张挂宣传条幅。

2.对用户实行承诺服务即来报夹送至每个办公室,缺报少刊及时处理.对于报刊订阅大用户,赠送信报箱.单位订阅报刊领导要求送至家中的我们也都一一实现。

3.发放礼品,对于提前订阅报刊的用户,送食用盐一包,早订早送,送完为止.报刊大收订后,我们支局也对支持过的各界领导发送邮局宣传贺卡,以培植感情。

二.利用好资源,实行主题专职营销,大力挖掘市场

丰城矿务局属国家大型企业,其企业文化丰富,各种庆典频繁,开发项目市场潜力巨大,今年利用市局给我们上塘中心支局配备一名专职客户经理的大好形势下,我们支局也作了统一安排调配,发挥专人负责,中心支局其它人员辅助的营销方式.走访调查丰矿辖区各个矿,一次型制作坪湖矿形象画册精装本1000册,简装本 5000册共计币万元,订制幸运封1000枚计币3万元.矿务局机关订制贺卡XX枚计币万元.售销型贺卡共售销1800枚计币 万元.利用报刊门市部,订制年册126本。

三.统一思想认识,以量促效,大小兼收办理各项业务

圆通,申通入驻丰矿,给邮政传统业务速递,包裹业带来极大挑战为此我们趁对来邮政营业窗口办理业务的每一位用户,了解用户需求,全方位介绍邮政自身业务,让客户有选择,有挑选性的用邮.让营业人员做到进来一位客户就要消化掉一个客户,即捡西瓜又拣芝麻,以业务量增加收入。

四.强化管理,严格执行各项规章,细化环节,责任到人

今年是上海世博会,广州亚运会举行年,市局再三下发文件,制定好了各项规章,确保 “两会”安全.我们支局认真组织学习,贯彻落实,制定并签订责任书,全部实施到各人.负责人认真组织监督执行,为两会期间安全邮政尽到了自已的责任。

支局管理在市局各部门的指导下进一步得到了完善.业务检查稳步推进.制订了卫生值日责任人,环境卫生得以改变.严格执行了营业交接班签收制度,确保了资金及空白凭证的安全.落实了用电消防责任区责任人,保证了营业设备正常运营。

20xx年工作计划

20xx年是我局实行中心支局管理正式运行年, 继续以优质服 务为主线，结合本地实际，找准工作的切入点和着入点，以“发展效益性业务为支撑，保持代理短信及代办业务稳步推进，实行传统业务结构合理调整，加大主题营销力度，积极挖掘市场潜力”实现上塘邮政又好又快发展。

主要发展目标：邮政业务收入完成３６万元，贺卡完成８万元，揽收其它报刊２４万元，集邮年册订制１５０册以上，确保全年安全生产，成本费用支出控制在局核定范围之内，服务质量再上一个台阶。

为实现上述目标，我们重点做好以下几项工作：

一．强力开拓市场，促进邮政业务健康全面发展

今年我们将积极走访丰城矿务局所辖建新，云庄，尚一，曲江煤业公司，了解各公司动向，争取早开发，早收益；变被动为主动性的开拓业务，为邮政实现新的业务增长点。

二．以提高效益为目标，保持代理短信及代办业务的稳步增长

继续保持速递，包裹，汇兑业务的短信开办，争取全部加办。加大飞机票邮政代理宣传力度，在今年要有所突破，增加业务收入，提高员工待遇。

三．转变发展观念，提供发展空间，有创造性开展工作

为调动投递人员的积极性，提高投递人员待遇。今年我们将拿出所有的投递段，进行优化整合；制定出合理线路，打破原有段落，划定揽收报刊数与工资酬金的多少相结合，进行公开投标要数，充分挖掘投递人员的潜力，为企业的发展及效益贡献全部力量。

四．加强服务质量管理，严格执行各项规章

始终坚持“用户第一，服务至上”的理念，坚持“抓服务促发展”的观念，打造好邮政优质品牌。认真履行监督职责，执行邮政三项基本制度，保障邮件安全；严格执行交接班签收制度，确保资金及空白凭证安全与正常运行；及时上缴各项资金，以便市局资金合理配置。

客货邮工作计划 篇五

20XX年行风评比中，我局由于工作突出，狠抓了通信质量和服务质量的提高，被当地行风办命名为“行风建设优秀单位”，在保持20XX年的工作同时，我局今年从八个方面入手抓好行风建设工作。

一、为确保行风建设落实到位，把行风建设列入主要议事日程，与经营工作“同研究、同布置、同落实”，成立领导小组及相应的组织机构，明确分工，建章立制，做到责任到位。

二、加快营业场所的整治改造和信箱信筒等外部服务设施的更新进度，并结合行风建设工作积极开展“除陋习、树新风、创建美好家园”活动，整塑外部环境，建设园林式单位，以更好的局容局貌、服务设施向社会展示全新的邮政企业形象。

三、认真落实“五个统一规范”，对外服务单位开展标准化服务、争先创优活动、违诺追究制、标准化管理制度、第一责任人制度、服务质量一票否决制、通信质量和服务质量管理办法等，将行风建设提高服务质量纳入目标管理，责任到人。继续参加市局组织的评选星级服务窗口和星级服务员活动，使邮政的服务质量提高到一个新水平。

四、认真执行监督检查制度。一是进一步加强用户投诉电话、营业窗口意见簿和投诉卡的管理，同时充分发挥社会监督员作用，广泛征求社会各界对邮政服务的意见和建议，定期发放征询意见函，全年召开二次以上用户和社会监督员座谈会，继续开展走访用户等活动，发现问题及时整改；二是积极与纪检等行风工作组织加强联系，定期邀请他们指导工作，参观邮政局行风建设成果，在增进对邮政了解的同时也得到他们的肯定和支持。

五、开展管理人员岗位定职定责、民主评议活动，其中民主评议采取做述职报告、评议打分的方式排出名次，表扬先进，鞭策后进；对生产人员定期进行业务、法规、营销等内容的培训，通过开展这些活动，树立竞争意识、危机意识，使工作机构、人员配置趋于合理化，做到岗位明确、分工合理、责任清晰，使人员素质、办事效率得到提高。逐步造就一支精干高校、技术过硬、团结协作的干部职工队伍。

在投递方面，除了做到及时投递，保证投递质量外，根据实际情况以方便用户为宗旨合理扩大投递范围，增加投递人员，同时做好特快送款业务，尊重用户选择，确保资金能够安全及时的送到用户手中。

八、为保证行风的质量关，杜绝违规经营、用户投诉等通信质量和服务质量，严肃通信纪律，我们做到“五不”即：不护短、不遮丑、不论亲疏、不论资历、不搞下不为例，只要违反了纪律，一律从重、从快处理。与此同时在行风建设中，还要注重树立学习榜样，以先进模范事迹的影响力带动全员，形成一种学有榜样、赶有目标、竞争向上、奋力争先的良好工作氛围。

客货邮工作计划 篇六

（一）成立工作专班。成立县政府分管同志为组长，交通、邮政、商务、财政分管同志为成员的工作专班，落实组织领导力量和工作成员，实行专班实体化运作，形成推进客货邮融合发展的工作合力。

（二）明确部门分工。_门负责协调有关客货运输企业，整合农村物流资源，协调争取上级补助资金，及时调度、汇总、上报工作进展情况。邮政管理部门负责快递物流企业方面的有关资源和线路，协调各快递企业。商务部门负责协调电商企业，整合有关信息平台。财政部门负责上级补助资金的争取、管理。

（三）出台扶持政策。工作专班开展工作调研，研究起草扶持客货邮融合发展的意见、文件等，报请县政府研究印发，从机构、人员、资金等方面，制定出台扶持政策和措施。交通、邮政等部门在本行业内制定相关扶持政策，进一步加快推进农村客货邮融合发展。

（四）加强工作调度。专班实行任务进度调度、通报制度，原则上两周一调度、两周一通报，通报结果报县政府主要领导、分管领导审阅，对工作不重视、推进缓慢、敷衍应付的部门，第一次约谈分管负责人，第二次约谈主要负责人。两次被约谈的部门和单位，在全县一定范围内通报批评，在年底考核中相应扣除分值。

附件：1．沂南县农村客货邮融合发展合作线路明细表

2．沂南县农村客货邮融合发展样板县建设任务责任分工表

附件1

沂南县农村客货邮融合发展合作线路明细表

线路名称

途径乡镇数量

覆盖行政村数量

界湖-岸堤

界湖-马牧池

界湖-孙祖

界湖-双堠

界湖-张庄

界湖-砖埠

界湖-大庄

界湖-辛集

界湖-湖头

界湖-苏村