自助服务设备调研报告范文【优选6篇】

自助服务设备调研报告范文 篇一

标题：自助服务设备调研报告

引言

随着科技的不断进步和人们生活方式的改变，自助服务设备在各个领域中得到了广泛应用和推广。本次调研旨在了解自助服务设备在零售行业的应用情况及其对消费者体验的影响。

调研目的

1. 了解自助服务设备在零售行业的应用情况

2. 分析自助服务设备对消费者体验的影响

3. 探讨自助服务设备在未来的发展趋势

调研方法

1. 网上调查

2. 实地走访

3. 采访消费者和零售商

调研结果

1. 自助服务设备在零售行业的应用情况

通过对多个零售商进行实地走访和采访，我们了解到自助服务设备在零售行业中得到了广泛应用。这些设备包括自助收银机、自助售货机、自助取货柜等。它们提供了方便快捷的购物体验，减少了人力成本，提高了工作效率。

2. 自助服务设备对消费者体验的影响

调研显示，自助服务设备对消费者的体验产生了积极的影响。首先，自助服务设备提供了更快捷的服务，消费者可以自主选择商品、结账和取货，省去了等待排队的时间。其次，自助服务设备提供了更加私密和便捷的购物环境，消费者可以自由地浏览商品，选择自己喜欢的产品。此外，自助服务设备还提供了多种支付方式，方便了消费者的支付需求。

3. 自助服务设备的发展趋势

根据调研结果，我们预测自助服务设备在未来将继续得到广泛应用和发展。首先，技术的不断进步将进一步提升自助服务设备的功能和性能，使其更加智能化和智能化。其次，自助服务设备将会在更多的零售领域中得到应用，如餐饮、服装等。最后，自助服务设备将会更加注重用户体验，提供更加个性化和定制化的服务。

结论

自助服务设备在零售行业中的应用情况良好，并且对消费者体验产生了积极的影响。未来，自助服务设备有着广阔的发展前景，我们应该密切关注其发展趋势，并及时调整和优化自己的零售策略。

自助服务设备调研报告范文 篇二

标题：自助服务设备调研报告

引言

随着科技的不断发展和社会的进步，自助服务设备在各个领域中得到了广泛应用。本次调研旨在了解自助服务设备在银行业的应用情况及其对服务质量的影响。

调研目的

1. 了解自助服务设备在银行业的应用情况

2. 分析自助服务设备对服务质量的影响

3. 探讨自助服务设备在未来的发展趋势

调研方法

1. 网上调查

2. 实地走访

3. 采访银行客户和工作人员

调研结果

1. 自助服务设备在银行业的应用情况

通过对多家银行进行实地走访和采访，我们了解到自助服务设备在银行业中得到了广泛应用。这些设备包括自助取款机、自助存款机、自助查询终端等。它们提供了便捷的服务，减少了客户排队等待的时间，提高了工作效率。

2. 自助服务设备对服务质量的影响

调研显示，自助服务设备对银行服务质量产生了积极的影响。首先，自助服务设备提供了24小时不间断的服务，方便了客户的取款和存款需求。其次，自助服务设备提供了多种查询功能，如账户余额查询、交易记录查询等，方便了客户对账户信息的了解。此外，自助服务设备还提供了简单易懂的操作界面和语音提示，降低了客户操作的难度。

3. 自助服务设备的发展趋势

根据调研结果，我们预测自助服务设备在未来将继续得到广泛应用和发展。首先，自助服务设备将会在更多的银行分支机构中得到应用，提供更加便捷和高效的服务。其次，自助服务设备将会与其他新技术相结合，如人脸识别、声纹识别等，提升服务的智能化和安全性。最后，自助服务设备将会更加注重用户体验，提供更加个性化和定制化的服务。

结论

自助服务设备在银行业中的应用情况良好，并且对服务质量产生了积极的影响。未来，自助服务设备有着广阔的发展前景，银行应该积极采用自助服务设备，提升服务质量，满足客户的需求。

自助服务设备调研报告范文 篇三

一、调研工作的指导思想

以专业培养方案开发的基本理念为支撑，充分尊重行业(企业)对生产与服务一线应用型技能人才的客观要求和职业生涯发展需要，面向现代港口业，把握行业(企业)对本专业的要求，明确专业培养目标，提出专业改革思路，形成专业改革建议。

为使港口物流设备与自动控制专业人才培养的目标和规格凸显职业教育的针对性、实践性和先进性，同用人单位的需求实现对接，从港口物流设备与自动控制行业发展现状与趋势分析入手

通过调研港口物流设备与自动控制专业对应的人才需求状况、相应的职业资格证书、毕业生去向及其职业岗位，以此作为制定专业培养目标和改革专业课程结构、设置、大纲和内容的依据。

为使本次调研具有广泛性和代表性，组建了由专业教师组成的课题开发队伍，并由课题组成员和相关企业成员单位共同完成调研工作。

调研过程：“信息采集→信息归纳→信息分析→关键词语界定→改革建议→专题论证→信息补充→改革建议修正”;

调研方式：主要有问卷调查、走访调查、专题座谈、信息查询、专题研讨等;

调研范围：港口物流设备与自动控制专业学生就业主要地区。对象包括行业、企业、学校等。

行业调研：旨在了解港口物流设备与自动控制行业目前的现状和发展趋势。

企业调研：旨在了解企业对人才的需求情况。课题组充分考虑到职业教育与区域经济的紧密联系，对分布在广东省的企业进行调研，企业调研的对象有企业人力资源负责人、一线管理和生产者等。

学校调研：旨在了解学校港口物流设备与自动控制专业的现状;了解国内外职业教育的现状与发展趋势，获取最新的职教理念和课程改革思路。(要求：主要阐述人才需求调研的基本思路、方法，以及如何根据人才需求的现状、趋势与相应专业设置现状之间的矛盾进行专业改革。)

二、调研情况汇报

(一)企业名称：佛山新港码头有限公司

调研时间：20__年09月18日

参与人员：x

调研情况细述如下：

1.调研的目的

此次进行调研的主要目的是了解港口物流设备与自动控制专业的人才需求目标，能力要求以及行业的工作过程，以此来修改人才培养方案和进行课程建设。

2.调研分析

关于港口物流设备与自动控制专业

广东省水路运输发达、水运资源丰富，全省沿海海岸线长度为3368公里，约占全国大陆海岸线总长度的，居全国第一位;广东省现有内河流航道通航里程11844公里

居全国第二，基本形成了以广州、深圳、珠海、汕头、湛江为主枢纽港，其他中小港口为喂给港的分层次格局，在全国规划建设的20个沿海主枢纽港中，广东省拥有5个。

广东省水路运输业发展迅猛，20__年全省港口货物吞吐量为亿吨，比20__年增长，集装箱吞吐量完成3193万标箱，比20__年增长。到20__年，全省港口吞吐量将达12亿吨，是20__年的倍，其中，集装箱吞吐量约达到5500万标箱，是20__年的倍，具有良好的发展势头。

然而目前广东省港航企业由于各种历史原因，企业内部员工的素质普遍不高，据对我院20__年对珠三角地区部分中小港口的调查，企业员工中具有大专以上学历的人占企业总人数的18%左右，初中及以下学历的人占到45%左右。在对港航企业具有大专以上的人才中的调查中，真正具有该专业的人才不到40%，专业人才极为匮乏。

广东水路运输业的快速发展，带来了旺盛的人才需求，为港口生产专业发展提供了良好的基础和广阔的空间。我院港口物流设备与自动控制专业立足广东省港口企业定位专业发展

已经成为广东省港口行业公认的，毕业生好用、实用，毕业与就业可以实现无缝连接的人才输送基地，成为广东省港口企业名副其实的“订单式”培养“能工巧匠型的大学生”的培养基地。

学生存在问题

我们的学生在毕业面对就业时普遍存在的问题:

外语水平，由于港口物流设备与自动控制专业的特殊性，要求学生掌握基本的英文阅读能力，但是目前我们的学生英文水平普遍不高，这也反应出在英语教学上的问题。

动手实践能力还有提升和改善的空间，与用人单位的期望还有一定的差距。

盲目跟随考证，不知如何规划自己的学习生涯。

3.关于人才培养方案制定的一点建议

以市场为导向的专业定位

充分了解市场岗位及岗位能力需求，制定满足岗位需求培养放案。

课程设置的不断更新

随着港口物流的发展，所需人才缺口不断加大， 除了高校的大量招生之外，社会的职业培训也在不断壮大，所以我们在进行课程设

置的同时也应该借鉴职业培训的课程体系，根据行业的发展不断调整课程体系。

应加强实践能力的培养

目前珠江三角洲的港口企业较多，多数港口物流企业对港口物流设备与自动控制人才需求较大。多数企业希望应聘人员具有较高的实践能力和继续学习能力。

(二)毕业生姓名：罗浩明、刘桂阳、梁明骢(汕头港务集团有限公司)

调研时间：20__年11月28日

参与人员：张徐鹏、黎法明、宋春华、关腾飞、廖洪鹏

调研情况细述如下：

1.调研的目的

此次进行调研的主要目的是了解港口物流设备与自动控制专业的人才需求目标，能力要求以及行业的工作过程，以此来修改人才培养方案和进行课程建设。

2.调研分析

关于港口物流设备与自动控制专业

广东省水路运输发达、水运资源丰富，全省沿海海岸线长度为3368公里，约占全国大陆海岸线总长度的，居全国第一位;广东省现有内河流航道通航里程11844公里，居全国第二，基本形成了以广州、深圳、珠海、汕头、湛江为主枢纽港，其他中小港口为喂给港的分层次格局，在全国规划建

设的20个沿海主枢纽港中。

自助服务设备调研报告范文 篇四

为了更好地降低公司成本，保护社会环境需要，解决公司车辆洗车问题和领导的洗车问题，经过广泛深入的市场调查研究，拟投资购置一台无水清洗车，以节约成本，改善洗车条件。减少环境污染，现将此项目可行性研究分析报告如下：

一、公司目前洗车条件和方法

目前公司拥有车辆100多辆，公司内部没有洗车设备，所有车辆都要到社会上的洗车点进行洗车;在洗车点洗车存在以下问题：一是耗费油料，不管是到那个洗车点洗车，都要消耗车辆油料;二是时间不能定,有时去的时候要排队，特别是领导有急事的时候，耽误时间;三是在外面进行的是水洗车，对车辆的保护存在问题。

二、无水洗车与有水洗车相比，无水洗车具有的优势

无水洗车针对车漆、玻璃、保险杠、轮胎、皮革、丝绒等不同部位、不同材料使用不同的产品进行保养，可以在彻底清洁污垢的同时使汽车得到有效的保养。相比之下，水洗就没有这个优势。无水洗车含有悬浮剂，喷上后会快速渗透，可有效使污渍与车漆产生间隙，在沙土颗粒和车漆之间形成保护层，同时棕榈腊会包裹在污垢的周围使污渍与车漆隔离，再利用表面活性剂去除污渍，用湿毛巾轻轻一擦就掉了，所以不会划伤车漆，同时产品含有的多种高分子漆面养护成分、增光乳液、巴西棕榈蜡等保护车漆、防静电、防紫外线、防雨水侵蚀、防车漆老化，有效地抵挡雨、雪、风、沙等对车体的伤害，并保护车漆镜面光泽不受损坏。

三、无水洗车设备的好处及性能

无水洗车是利用现代高新科技产品，对汽车进行清洁、打蜡、上光、养护一次完成的新型汽车保洁方式。采用物理清洗和化学清洗相结合的原理和方法，对汽车进行干洗，是现代洗车最佳方法，通过实践证明它有如下六大好处：

1、不损伤车辆漆面。长期使用该方法，相反能起到对车辆的养护作用。

2、操作清洗使用水很少，可节约大量水资源。

3、不污染环境，无任何废水废气排放。

4、设备体积小，可放在地下车库仅仅只占两个车位。

5、操作简单。一学就会，一看就懂。

6、成本低。一辆车清洗打蜡只要几元钱。

四、无水洗车设备的性能

产品使用直流永磁电机驱动高压泵，体积小、重量轻、转矩大、压力高、性能稳定、安装方便;具有自吸功能，泵安装有压力自动开关;噪音低、耐酸、耐碱、耐腐蚀。

智能化：高压泵具有自动捡测压力自停开关保护电机过载和水管过压，接通电源高压泵工作，出水管达到10公斤压力时高压泵也随之停止工作，当出水管压力低于10公斤时高压泵自动开始工作。

寿命长：电机采用优质材料，部件按标称功率几倍乃至10倍选材制造，正常使用电机寿命10年以上。泵体内部采用优质耐磨材料构成。

五、经济成本效益预测

购置一台无水洗车设备价格大约在一万三千多元;从目前洗车的费用看：一台车清洗一次要10元到15元，车辆打蜡要15到20元，一辆车清洗和打蜡要30元左右，目前公司有车辆100多台，全部清洗打蜡一次就要4000多元;假设一个月一台车洗车三次，打蜡一次，要花用费用6000多元;如果购置了无水洗车设备，在两个月内就能收回成本，两个月以后就属于盈利状况。

六、综合评价

从上述各种调研情况可以看出，购置一台无水清洗车进行车辆清洗，不但可以降低公司成本，并对车辆的保护起到一定的作用，同时设备安装操作简单，建议公司购置一台无水清洗车设备。请公司领导酌情定夺。

自助服务设备调研报告范文 篇五

设备调研规定

一、需要进行调研的设备范围：

1、公司未使用过的设备;

2、公司使用过(包括借用或租用)，但未购买过的设备;

3、公司设备主管领导提出调研要求的其他贵重设备。

二、调研工作的责任主体：

1、单价在3万元以下的设备，由申购单位自行组织调研。调研报告经申购单位负责人签字批准后，方可进行设备申购。

2、单价在3万元以上(含)的设备，由申购单位在申购前提出调研申请，由公司设备主管领导指定调研人员或组织调研小组进行调研。调研报告经公司设备主管领导签字批准后，方可进行设备申购。

三、调研报告的内容要求：

设备调研一般应选取三个或三个以上不同生产厂家的设备进行比较和分析，特殊情况下不能找到三个及三个以上不同生产厂家的，应予以说明。 设备调研报告应包含如下内容：

1、对拟申购设备的基本要求(规范要求、环境要求、性能要求等);

2、拟申购设备的外形尺寸和拟安装的位置，以及对安装空间的要求(地基基础、水电等);

3、拟申购设备的技术参数，应明确提出是否满足使用要求;

4、拟申购设备的性能、质量，应收集一些购买过该设备的单位对该设备的使用评价;

5、拟申购设备的溯源方式和溯源机构;

6、拟申购设备的出厂价格(含配件)和售后服务(质保期等)情况，应进行简单的经济分析;

7、应提出明确的、选择性的推荐购置设备的建议。

四、调研报告的编写、审核与审批：

1、由申购单位自行组织调研的设备调研报告，应由调研人员负责编写，由申购单位设备管理员负责审核，由申购单位负责人负责审批。

2、公司组织调研的设备调研报告，应由公司设备主管领导指定的调研人员或调研小组组长负责编写，由公司设备管理员负责审核，由公司设备主管领导负责审批。

五、调研工作的职责划分：

1、调研人员或调研小组应对调研报告的内容负责，保证报告内容的真实、全面。

2、调研报告的审核人员应对调研报告的形式负责，确认报告内容符合调研规定，并有编写人员的书面签字。

3、调研报告的审批人员应对调研工作的程序和调研报告的有效性负责，保证调研工作的进行符合公司规定，并在调研报告的审批意见中明确提出最终的选择意见。

本规定自20__年01月01日开始实施，公司原有的关于设备调研的规定同时废止。

自助服务设备调研报告范文 篇六

__三月十一日至十二日，____X局、____水电工程公司____X工程项目部、____X监理咨询有限责任公司____工程项目监理部分别派出__、__、__、__、__等代表组成的采购调查小组，赴西安对棣花镇集中供水工程将采用的管道及净水设备进行市场采购调查。

采购调查小组首先在西安市红旗东路大明宫钢材交易中心对工程所需的钢管、PE管及其附属管材进行了走访调查，与有关管材销售公司进行了商洽。最终拿到市场第一手的销售清单报价(见附件)及管材质量情况，报价的公司分别有：天津市利达钢管西北销售处、陕西荣源钢材有限公司、西安佰根工贸有限公司、陕西天音科工贸集团有限公司等。经过调查小组研究讨论，考虑质量、价格等因素，决定采用陕西荣源钢材有限公司的无缝钢管(国标)及陕西天音科工贸集团有限公司的PE管(国标)。

采购调查小组接下来在浙江金耐普冷却塔有限公司西安分公司对工程所用的净水设备进行了考察，经与其有关技术人员探讨及察看净水设备技术资料，综合考虑设备使用便利情况、设备价格情况及使用寿命年限情况最终决定采用其公司所生产的(报价为14万元)新型号二氧化氯发生器。(设备报价见附件)

此次管材、设备采购调查任务最终在各同志的共同协作下得以圆满完成。