电器导购工作计划【通用6篇】

电器导购工作计划 篇一

随着科技的不断进步和人们生活水平的提高，电器产品在我们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。作为一名电器导购员，制定一个有效的工作计划对于提高销售业绩和客户满意度至关重要。在本篇文章中，我将分享一个电器导购工作计划，以帮助导购员更好地完成他们的工作任务。

第一步：了解产品知识

作为一名电器导购员，了解产品知识是非常关键的。首先，导购员应该熟悉店内所销售的各种电器产品，包括功能、特点、价格等。他们应该能够回答顾客提出的各种问题，并向他们提供专业的建议。为了做到这一点，导购员应该定期参加培训和学习新的产品知识。

第二步：了解顾客需求

了解顾客的需求是成功的销售的关键。导购员需要与顾客建立良好的沟通和互动，仔细倾听他们的需求和期望。通过与顾客的交流，导购员可以更好地理解他们的需求，并提供更准确的建议和推荐。此外，导购员还应该留意顾客的反馈和意见，不断改进自己的工作方式，以提高客户满意度。

第三步：提供个性化的服务

每个顾客都是独特的，他们对电器产品的需求和喜好也各不相同。因此，导购员应该根据顾客的个性化需求提供相应的服务。他们可以通过向顾客介绍最适合他们的产品，或根据他们的预算和偏好提供不同的选择来实现这一点。个性化的服务可以让顾客感受到导购员的专业性和关注度，从而增加销售机会。

第四步：提供售后服务

售后服务是保持客户忠诚度的重要因素。导购员应该向顾客提供详细的产品使用说明和保修信息，以及解答顾客在使用过程中遇到的问题。他们还应该主动与顾客保持联系，了解产品的使用情况，并提供必要的支持和帮助。通过提供优质的售后服务，导购员可以增强顾客对店铺的信任和满意度。

第五步：定期评估和改进

最后，导购员应该定期评估自己的工作绩效并进行改进。他们可以通过与其他导购员的交流，参加培训课程和研讨会，以及向顾客收集反馈和意见来了解自己的不足之处。通过不断地改进和学习，导购员可以提高自己的专业水平，为顾客提供更好的服务。

以上是一个电器导购工作计划的概述。通过遵循这个计划，导购员可以更好地了解产品知识，了解顾客需求，提供个性化的服务，提供优质的售后服务，并不断改进自己的工作方式。希望这个计划对于电器导购员们能够有所帮助，提高销售业绩和客户满意度。

电器导购工作计划 篇二

在现代社会，电器产品已经成为人们生活中不可或缺的一部分。作为电器导购员，为了提高销售业绩和顾客满意度，制定一个详细而有效的工作计划是非常重要的。在本篇文章中，我将分享一个具体的电器导购工作计划，以帮助导购员更好地完成他们的工作任务。

第一步：学习产品知识

作为一名电器导购员，了解产品知识是至关重要的。导购员应该熟悉店内所销售的各种电器产品，包括功能、特点、价格等。他们应该能够对顾客提出的各种问题给予准确且专业的回答，并向顾客提供合适的建议和推荐。为了做到这一点，导购员应该定期参加培训课程和学习新的产品知识。

第二步：了解顾客需求

了解顾客需求是成功销售的关键。导购员需要与顾客建立良好的沟通和互动，倾听他们的需求和期望。通过与顾客的交流，导购员可以更好地理解他们的需求，并提供更准确的建议和推荐。此外，导购员还应该留意顾客的反馈和意见，不断改进自己的工作方式，以提高客户满意度。

第三步：提供专业的服务

作为电器导购员，提供专业的服务是非常重要的。导购员应该具备良好的产品知识和沟通能力，能够向顾客介绍产品的特点和优势，回答他们的问题，并提供合适的建议和推荐。导购员还应该熟悉店内的销售政策和促销活动，并向顾客提供相关信息。通过提供专业的服务，导购员可以增加销售机会，并提高客户满意度。

第四步：关注售后服务

售后服务是保持客户忠诚度的关键。导购员应该向顾客提供详细的产品使用说明和保修信息，并解答顾客在使用过程中遇到的问题。他们还应该主动与顾客保持联系，了解产品的使用情况，并提供必要的支持和帮助。通过提供优质的售后服务，导购员可以增强顾客对店铺的信任和满意度。

第五步：不断学习和改进

为了保持竞争力，导购员应该不断学习和改进自己的工作方式。他们可以通过与其他导购员的交流，参加培训课程和研讨会，以及向顾客收集反馈和意见来了解自己的不足之处。通过不断地学习和改进，导购员可以提高自己的专业水平，为顾客提供更好的服务。

以上是一个电器导购工作计划的具体内容。通过遵循这个计划，导购员可以学习产品知识，了解顾客需求，提供专业的服务，关注售后服务，并不断学习和改进自己的工作方式。希望这个计划对于电器导购员们能够有所帮助，提高销售业绩和客户满意度。

电器导购工作计划 篇三

进入公司从事导购工作已经有两年多了，在这两年时间里，透过公司的培养及自己努力的学习，使自己的销售潜力有了较高的提升。此刻就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。

我们每一天都在应对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先就应给自己的定位要高，我们是公司品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客带给良好的服务、推荐和帮忙，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。

潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的推荐和期望反馈给企业，以便更好的服务于消费者。产品固然重要，但我们肩负的职责更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才能够和消费者之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完整、准确的传达出去，把“好房子，要配好厨电”的理念透过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!

就经验方面来说，我个人的总结有以下几点：

1、了解顾客的需求，熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们带给适合的公司产品是我一向坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客理解并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们务必对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选取我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。

2、具备良好的学习潜力。我们要具备良好的学习潜力，只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司带给的培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思，我觉得必须要多学习，多了解品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅仅要学习自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。

3、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加完美。用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。

4、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，持续好心态，永远用最真诚的态度去应对工作和顾客，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔，同时快乐地营销!心态决定成败，时刻持续一种用心向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力。

我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购就是我所喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件产品时，都会有一份成就感。我会一向从事这份我热爱的工作，透过自己的努力，使__年的销售业绩得到更好的提升，并做到“以此为乐，以此为业，以此为生”!

电器导购工作计划 篇四

目前，由于全国渔业受到国际原油价格上涨的严重影响，以及渔业资源的减少、捕渔成本高、风险大，多数渔船主选择近海作业，有少数渔船主甚至停船作业，只有少数渔船主将作业区域外移，这样直接给我们公司的产品销售造成一定的影响，同时，由于少数渔船主的作业区域外移，给我们的产品推广提供了平台，另一方面，停港靠岸的渔船因出海次数少，致使用冰量少，降低了渔船主的投资欲望，但从总体来看，随着产品推广的进一步深入，渔船尾气制冷机组的市场前景非常广阔。

（一）在重点渔港的现场演示工作取得良好效果

三月份，在渔船上坞前期，我们为使渔民能对制冷机组由一个全面的了解，在公司王总的带队下，我们组织技术骨干，业务人员到福建、两广、海南、浙江等南方几个大的渔市进行现场交流和机组的制冷效果演示，取得了较好的效果，基本达到了使渔民对我公司产品有全新的认识的目的，排除了之前在渔民心中对这种新产品技术上的疑惑，船老大们对我们的制冷方式和经济效益分析基本赞同，由于

没有亲身使用过该产品，没有对产品提出过多的问题，许多想购买的船长邀请我们对他们的渔船进行了测量。同时，我们也同福建船检部门和个别渔业公司建立了合作意向，同福建代理商签定了两台机组的购买合同，使代理商代理我公司产品的信心更加巩固。

（二）电视广告的大力宣传确保了产品占领市场的时机

（三）积极走上层路线，进一步巩固产品的市场地位

在针对销售速度缓慢的情况下，我们认真分析导致这种局面的原因，及时召开业务人员市场形势分析会，最终我们决定走上层路线，于是积极同省科技局、船检部门、渔业公司、建立起合作关系，通过我们的协调和深入的做工作，取得了在山东石岛俚岛水产公司安装4台机组的成绩，这样一方面可以彻底的检验机组性能，另一方面奠定了山东市场的地位，最主要的是打消了部分渔民的顾虑，为使机组在今年6月份的休渔期进行整体销售打下了基础。

家电标语01-18

电器导购工作计划 篇五

一、活动综述

活动，是继20--年双十一之后，阿里巴巴集团的第七个双11。如今，“双11”已不仅是天猫或者是阿里的狂欢，更是全民的狂欢。同时，20--淘宝天猫双11主分会场在进入门槛上，除了海选报名、设置店铺红包、店铺满减、承接页设置外，还增加了卖家大促规则考试。

二、活动报名条件

首先，所有卖家海选报名并审核通过，可以报名参加主分会场，外场报名无需参加海选;其次，参加报名的商家必须完成大促风险和安全考试;最后，商家还得完成店铺红包设置、店铺满减设置(外场不强制要求)以及承接页设置，才能顺利进入分会场。而主会场无需商家报名，将通过分会场以商家“赛马”的方式选取秀的商家入围。

三、活动时间安排

9月14日，20--年淘宝天猫双十一活动开始宣传。

9月15日-9月30日，参加分会场的商家开始海选报名(通过海选，才可以报名双十一会场)。

10月8日-10月23日，分会场及20--淘宝双11外场报名，同时商家还得完成店铺红包和店铺满减活动的设置。此期间，将进行“双十一发布会”“商品报名”“主/分会场”“赛马机制”环节。

10月31日，分会场公布报名结果。

11月1日-11月10日，20--淘宝天猫双11活动进入预热阶段。其中，11月1日-11月7日，卖家可以进行商品调整、库存调整、预售/营销、客户唤醒等工作。11月08日—11月10日，禁止商品操作、禁止库存操作、购物车收藏夹操作和双十一晚会等。

11月11日，20--淘宝天猫双十一活动正式启动，双11商品开售。商家进行特定补库存、预售尾款、打单发货、供应链保障

。

双十一之后，即11月12日，恢复全部操作，继续发货，商品派送，服务启动。

四、活动会场介绍

20--年淘宝天猫双十一活动总共设置了32个会场：1个主会场，31个分会场(内含12个特色会场)，另外还设有25个大促外场以及单设的淘客会场。

20--淘宝双11行业分会场女装男装女鞋男鞋美妆洗护运动户外箱包内衣配件珠宝宠物母婴用品童装玩具手机数码家电家居家装百货美食汽车配件全球购游戏

电器导购工作计划 篇六

活动目的：建立商家与客户之间良好的关系，在当地打响美誉度，增加电器的销售

目标人群：本地用户

主办方：--电器销售有限公司

活动具体内容：

1、将你的烦恼告诉我：

在使用小家电的过程中，有很多小问题、小故障频发，而客户却无法解决，即使联系到商家，同样不能得到妥善解决，因此，举办这样的活动，只需要客户讲心中使用的困惑，大声地将出来，而商家只需要专人记录，并配送小礼品即可。诸如指甲钳、洗衣服等等

2、以旧换新

人都有念旧情节，要让消费者做到“喜新厌旧”，的做法，莫过于以旧换新，这一点上，电瓶车行业做得最到位，可以效仿一下。电器行业其实也可以，小家电、电视、冰箱等等都可以进行以旧换新。

3、颁发贵宾卡

为了增加用户的粘度，加快成交率，可以就不同品牌，颁发贵宾卡;在促销的同时，可以压缩用户选择的空间。具体操作如下：比如用户购买海尔的一件较大产品，则颁发海尔贵宾卡，如果该用户继续购买该品牌电器，则享受一定的优惠。

4、送现金券

这可以借鉴一些服装城的做法，比如购买900元衣服，送90元购物券，规定最低消费和使用时限，这样就可以捆绑消费，用户为了不浪费手中的购物券，为一次次掏钱购买。

5、评选最美主妇

在中国当下，商家促销千篇一律，毫无新意可言，而且更没有人情味。因此，来一次现场比赛，比如使用豆浆机、煎蛋等小家电，做一次早晨。相信会吸引很多人的目光。既有新意，又能够让人感到家的温馨。

6、为新婚送礼

双11已经接近岁末，很多新婚家庭选择在这个时候购买家电。这时，举办新婚送礼活动，既应时又应景。

活动总结：

双11，虽名为光棍节，但人们还是希望，家庭美满，阖家幸福。因此，以温馨的家为主题，来进行具体的促销安排，是最为合适的。