软件测试缺陷案例报告范文【优质6篇】
软件测试缺陷案例报告范文 篇一
标题：电商网站购物车缺陷案例报告
1. 缺陷描述：
在某电商网站的购物车功能中，用户在添加商品到购物车后，点击结算按钮时，出现了系统崩溃的问题。用户无法完成下单操作，导致购物流程无法顺利进行。
2. 缺陷重现步骤：
a) 打开电商网站，并登录账户。
b) 浏览商品，选择一件商品添加到购物车。
c) 点击购物车图标，进入购物车页面。
d) 点击结算按钮。
3. 期望结果：
用户点击结算按钮后，应该能够进入订单确认页面，继续下单流程。
4. 实际结果：
在点击结算按钮后，系统崩溃并显示错误提示信息，无法进入订单确认页面。
5. 测试环境：
操作系统：Windows 10
浏览器：Google Chrome 最新版本
6. 缺陷分析：
根据缺陷重现步骤，我们可以初步判断该问题是由于购物车功能与订单确认页面的交互问题所导致。可能是在用户点击结算按钮时，系统未能正确地处理购物车中的商品数据，导致系统崩溃。
7. 修复建议：
a) 检查购物车功能与订单确认页面的交互逻辑，确保数据传递的正确性。
b) 增加相应的异常处理机制，避免系统崩溃。
c) 进行全面的回归测试，确保修复该问题后不会引入其他新的缺陷。
8. 缺陷优先级：
由于该缺陷导致用户无法完成下单操作，影响用户购物体验，因此建议将该缺陷优先级设为高。
9. 缺陷状态：
该缺陷已经在测试环境中复现，并且已经确认是系统的问题，尚未修复。
软件测试缺陷案例报告范文 篇二
标题：移动应用界面显示缺陷案例报告
1. 缺陷描述：
在某移动应用的界面显示中，存在一些显示异常的问题。例如，部分文本内容显示不全、图片错位等问题，影响了用户对应用内容的正确理解。
2. 缺陷重现步骤：
a) 打开移动应用并登录账户。
b) 浏览应用的各个页面，注意观察文字和图片的显示情况。
3. 期望结果：
应用的界面显示应该清晰、准确地展示各个元素，文字和图片都应该能够完整显示。
4. 实际结果：
在浏览应用的过程中，发现部分文本内容显示不全，图片出现错位现象。
5. 测试环境：
设备：iPhone 12
系统版本：iOS 14.5
6. 缺陷分析：
根据缺陷重现步骤，我们可以初步判断该问题是由于应用界面的布局问题所导致。可能是在不同设备或系统版本上，应用没有适配好屏幕分辨率和显示比例，导致部分元素显示异常。
7. 修复建议：
a) 对应用的界面进行全面的适配测试，确保在不同设备和系统版本上都能够正确显示。
b) 对于显示不全的文本内容，可以考虑缩小字号或调整布局，以确保内容完整显示。
c) 对于图片错位的问题，可以检查图片的尺寸和位置设置，确保与其他元素对齐。
8. 缺陷优先级：
由于该缺陷影响用户对应用内容的正确理解，建议将该缺陷优先级设为中。
9. 缺陷状态：
该缺陷已经在测试环境中复现，并且已经确认是应用界面的问题，尚未修复。
软件测试缺陷案例报告范文 篇三
网页链接测试报告是把测试的过程和结果写成文档，并对发现的问题和缺陷进行分析，为纠正软件的存在的质量问题提供依据，同时为软件验收和交付打下基础。
测试模块（每个模块里需要记录测试的开始时间、结束时间、设计多少用例、通过多少、失败多少、有多少BUG、遗留多少BUG、解决多少BUG、追后对这个模块总结一下）BUG的统计，根据时间轴来统计BUG的数量，例如：XXXX年X月X日，发现BUG多少，关闭BUG多少，剩余BUG多少，高级的BUG有多少，中级的BUG有多少，低级和建议的BUG有多少，一直罗列到项目完结项目总结，汇报一下测试的大致结果。
遗留和风险，该软件还有什么遗留问题，还有什么风险，都要一一说明最后评判该软件是否符合上线标准，日期，签字，加盖章等...
软件测试缺陷案例报告范文 篇四
并分析每一建议对CSCI 的影响。
若无建议、研制单位、升级号、批准日期及所有硬件型号和软件部件使用的名称；b.每一个测试相关活动的日期和时间、测试操作人员和参加人员；c.测试过程中对所出现和产生的问题所采取的测试步骤，包括对问题的改进的次数和每一次结果；d.恢复重新测试的备份点或测试步骤。
4 测试结果分节详述每个正式合格性测试的细节。
3，并分析导致矛盾的原因和改进的方法。
（测试用例名称）测试过程中的差异情况详细说明相应的软件测试说明中描述的测试过程中的差异情况（例如。
此外，还应包括在本报告中记录的每个正式合格性测试的名称和编号。
系统概述概述本报告所适用的系统和CSCI 的用途.1 （正式合格性测试名称及项目的唯一标识号）按名称和编号来说明正式合格性测试，并分小节概述测试结果。
2 引用文档按文档号和标题列出本文档引用的所有文档。
表1 测试结果一览表示例（缺）1） 如果测试过程出现一个故障或错误。
3、进行测试、分析，必须说明导致差异的原因和它对测试有效性的影响。
5 CSCI 评估和建议 CSCI 评估全面分析测试结果，对CSCI 的能力作出评估。
通过分析标出存在的缺陷、局限性和CSCI 的约束等，并写入软件问题/更改报告，则要说明产生错误结果的测试步骤和问题报告。
这些内容可参考表1 的测试结果一览表进行概括，所需设备的替换、地点、软硬件的配置，测试计划的偏差）。
对每一种差异情况，则记录发生故障或错误的各个步骤。
需要时。
按名称和项目唯一标识号标识正式合格性测试，并分小节详细描述每一正式合格性测试用例的结果.1 节开始编号，支持软件的改变.2 （正式合格性测试名称）测试记录按时间顺序记录所有测试前.Y。
对测试过程的每一步都要记录测试结果和在测试过程中出现的各种异常和矛盾情况。
记录或引用有助于杜绝和纠正矛盾情况的信息（如存储器转储、寄存器记录、显示流程图）；d. 本文档适用的系统计算机软件配置项（CSCI）。
2) PR=问题报告。
（测试用例名称和项目的唯一标识号）从 节开始编号，按名称和项目的唯一标识号标识每一测试用例.3 文档概述概述本报告的用途和内容. （测试用例名称）测试结果说明测试用例的测试结果，并分小节详细说明测试用例的结果.X二、软件测试报告的正文的格式1 范围 标识列出本文档的，还庆提供测试日志，按时间顺序记录正式合格性测试中的工作。
（正式合格性测试名称）小结总结正式合格性测试的结果。
3 测试概述分节描述本报告所覆盖的每项正式合格性测试的结果。
3:a. 已批准的标识号；b. 标题；c. 缩略语。
4，包括：a.测试时间、说明以及正式合格性测试结果等有关事件。
同时，测试配置项的描述还要记录软件版本号.X （正式合格性测试的名称和项目的唯一标识号）测试结果从4。
对每一种偏差，局限性和约束应包括：a. 说明它对于CSCI 及系统运行的影响；b. 说明它对于CSCI 及为纠正偏差的系统设计的影响；c. 提供改必的方法和建议。
改进建议对系统设计、操作和CSCI 测试提出改进建议，则写“无”。
若失败
软件测试缺陷案例报告范文 篇五
报告软件测试错误的目的是为了保证修复错误的人员可以重复报告的错误，从而有利于分析错误产生的原因，定位错误，然后修正之。
因此，报告软件测试错误的基本要求是准确、简洁、完整、规范。
需要掌握的报告技术归纳如下。
1. 描述 （Description），简洁、准确，完整，揭示错误实质，记录缺陷或错误出现的位置描述要准确反映错误的本质内容，简短明了。
为了便于在软件错误管理数据库中寻找制定的测试错误，包含错误发生时的用户界面（UI）是个良好的习惯。
例如记录对话框的标题、菜单、按钮等控件的名称。
2. 明确指明错误类型：布局、翻译、功能、双字节根据错误的现象，总结判断错误的类型。
例如，即布局错误、翻译错误、功能错误、双字节错误，这是最常见的缺陷或错误类型，其他形式的缺陷或错误也从属于其中某种形式。
3. 短行之间使用自动数字序号，使用相同的字体、字号、行间距短行之间使用自动数字序号，使用相同的字体、字号、行间距，可以保证各条记录格式一致，做到规范专业。
4. UI要加引号，可以单引号，推荐使用双引号UI加引号，可以容易区分UI与普通文本，便于分辨、定位缺陷或错误。
5. 每一个步骤尽量只记录一个操作保证简洁、条理井然，容易重复操作步骤。
6. 确认步骤完整，准确，简短保证快速准确的重复错误，“完整”即没有缺漏，“准确”即步骤正确，“简短”即没有多余的步骤。
7. 根据缺陷或错误类型，选择图象捕捉的方式为了直观的观察缺陷或错误现象，通常需要附加缺陷或错误出现的界面，以位图的形式作为附件附着在记录的“附件”部分。
为了节省空间，又能真实反映缺陷或错误本质，可以捕捉缺陷或错误产生时的全屏幕，活动窗口和局部区域。
为了迅速定位、修正缺陷或错误位置，通常要求附加中英文对照图。
8. 附加必要的特殊文档和个人建议和注解如果打开某个特殊的文档而产生的缺陷或错误，则必须附加该文档，从而可以迅速再现缺陷或错误。
有时，为了使缺陷或错误修正者进一步明确缺陷或错误的表现，可以附加个人的
修改建议或注解。
9. 检查拼写和语法错误在提交每条缺陷或错误之前，检查拼写和语法，确保内容正确，正确的描述错误。
10. 尽量使用业界惯用的表达术语和表达方法使用业界惯用的表达术语和表达方法，保证表达准确，体现专业化。
11. 通用UI要统一、准确错误报告的UI要与测试的软件UI保持一致，便于查找定位。
12. 尽量使用短语和短句，避免复杂句型句式软件错误管理数据库的目的是便于定位错误，因此，要求客观的描述操作步骤，不需要修饰性的词汇和复杂的句型，增强可读性。
13. 每条错误报告只包括一个错误每条错误报告只包括一个错误，可以使错误修正者迅速定位一个错误，集中精力每次只修正一个错误。
校验者每次只校验一个错误是否已经正确修正。
软件测试缺陷案例报告范文 篇六
图像在传递信息方面的优越性远远大于文字。
因此，在软件缺陷报告中，截取并附上表现缺陷的图像（Sceenshot），可以提供关于软件缺陷的更直观的信息，甚至有些缺陷仅看截取的缺陷图像，不用看缺陷的操作步骤就可以很容易地复现出来。
截取缺陷的图像可以使用Windows操作系统的快捷键，但是更多的是使用屏幕捕捉工具（Captuing Tools）。
1. 截图的类型 截取缺陷的图像，通常分为截取全屏幕、当前活动窗口、局部图像三种形式。
实际测试过程中，根据下列两条原则选择合适的类型： * 可以最大程度地表现缺陷的特征 * 尽可能减小图像的大小，以便于传输和查看 最常见的是截取当前活动窗口，例如包含缺陷的对话框。
截取全屏幕用的较少，而且消耗很多的文件存储空间。
2. 截图的工具 如果截图运行在Windows操作系统下的软件缺陷，可以使用Windows操作系统自带的快捷键，但是最经常使用的是利用各种截图工具直接截取。
下面分别较少这两种方法。
