小米分店工作计划(最新6篇)
小米分店工作计划 篇一
在这篇文章中，我将介绍小米分店的工作计划。作为小米分店的一名员工，我们需要明确我们的目标和任务，并制定相应的计划来实现这些目标。
首先，我们的目标是提高小米产品在分店销售的业绩。为了实现这个目标，我们需要制定以下几个方面的计划。
第一，我们需要建立良好的产品知识。作为小米分店的员工，我们需要了解小米产品的特点、功能和优势，以便能够向客户提供准确和全面的产品信息。为此，我们将定期进行产品培训，并利用各种渠道获取最新的产品信息。
第二，我们需要提供优质的客户服务。客户满意度是我们工作的重要指标之一。为了提高客户满意度，我们将加强团队合作，提高沟通和协作能力。我们会尽可能地回答客户的问题，解决他们的疑虑，并尽力满足客户的需求。
第三，我们需要制定销售计划。销售计划是我们实现销售业绩目标的重要工具。我们将根据市场需求和销售数据制定销售目标，并制定相应的销售策略和推广活动。我们将密切关注市场动态，了解竞争对手的销售策略，并及时调整我们的销售计划。
第四，我们需要加强市场推广。市场推广是扩大品牌知名度和吸引客户的关键。我们将利用各种渠道进行市场推广，如广告、促销活动、线上线下推广等。我们将与小米总部的市场团队密切合作，共同制定市场推广计划，并进行市场反馈和效果评估。
第五，我们需要关注客户反馈。客户反馈是我们改进工作的重要依据。我们将定期收集客户的反馈意见和建议，并针对性地进行改进。我们将建立客户关系管理系统，及时跟进客户的需求和问题，并主动与客户沟通，提高客户满意度。
通过以上的工作计划，我们相信小米分店的业绩将会得到提升，并且能够更好地满足客户的需求。我们将不断努力，为小米分店的发展做出贡献。
小米分店工作计划 篇二
在这篇文章中，我将继续介绍小米分店的工作计划。在上一篇文章中，我们已经制定了一些关于产品知识、客户服务、销售计划、市场推广和客户反馈方面的计划。在本篇文章中，我将继续介绍其他几个方面的工作计划。
首先，我们需要制定人员培训计划。人员培训是提高员工能力和素质的重要手段。我们将根据员工的职位和需求，制定相应的培训计划，并通过内外部培训、培训课程等方式提升员工的专业知识和技能。我们将鼓励员工参与培训，并提供相应的奖励和激励机制。
第二，我们需要加强分店管理。分店管理是保证分店正常运营和管理的基础。我们将制定相关的管理制度和规范，明确分店的组织结构和职责分工。我们将采用现代化的管理手段，如信息化管理系统、绩效考核等，提高工作效率和管理水平。
第三，我们需要密切关注市场竞争。市场竞争是我们工作的重要环节。我们将定期进行市场调研，了解市场需求和竞争对手的动态。我们将分析竞争对手的优势和劣势，并制定相应的竞争策略。我们将提高对市场的敏感度，及时调整和优化我们的工作计划。
第四，我们需要加强团队建设。团队建设是提高工作效率和凝聚力的重要手段。我们将加强团队沟通和协作，建立良好的团队氛围。我们将定期组织团队活动，加强团队凝聚力和归属感。我们将关注员工的个人发展，提供培训和晋升机会，激发员工的工作积极性和创造力。
通过以上的工作计划，我们相信小米分店将能够更好地服务客户，提高业绩，并在市场竞争中取得优势。我们将坚持不懈地努力，为小米分店的发展做出贡献。
小米分店工作计划 篇三
一、活动目的
1、以“新学期”为契机，进一步宣传校园超市的整体形象，提高校园超市在学生心目中的信誉度和美誉度;
2、以“新学期”刺激消费群，吸引目标消费群及潜在的消费群，最大限度地扩大销售额，实现销售业绩的增长。
二、活动对象
所有在校大学生以及周边小区居民
三、活动时间和地点
时间：20xx年3月1日——20xx年3月10日
地点：校园超市内
四、活动主题
“尽享超低价，新学期巨献”
五、活动方式
1、活动期间，每3天前100名到超市的顾客都会获得康师傅饮品一瓶，而且一次性消费满58元可免费获得护手霜一支;满78元可免费获得精美套杯;满98元可获得高档鼠标一个;满108元可免费参加“购物大抽奖”活动：特等奖：数码单反相机(1名);一等奖：超市500元购物卡(3名);二等奖：大毛绒玩具一个，价值200元(5名);三等奖：高档毛巾一条(20名)。
2、价格促销，活动期间生活必需品一律打七折，食品类一律八折。
3、限时购买，将品牌化妆品和睡衣作为限时促销商品来销售，时间为3月3日和4日。
4、限量购买，将袋装整提纸抽、洗衣液设为限量购买商品，由于价格便宜，所以每人限购2件。
六、广告配合方式
1、在活动现场挂大幅横幅，突出活动主题内容，并且设有活动咨询台;
2、安排人员在校园展板，寝室张贴有关超市促销活动的海报;
3、安排工作人员在学生上课、下课的必经之路上发放宣传单;
4、在学校的校园期刊或报纸上登促销广告
七、前期准备
人员安排：
(1)安排足够数量的服务人员,并佩带工作卡或绶带,便于识别和引导服务;
(2)现场要有一定数的秩序维持人员;
(3)现场咨询人员,销售人员既要分工明确又要相互配合;
(4)应急人员(一般由领导担任,如遇政府职能部门干涉等情况应及时公关处理)。
物质安排：2月26日前准备好所有参加促销活动的商品。
人员培训：对现场咨询人员、销售人员进行培训，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。
八、中期操作
1、工作人员第一个到达现场,各就各位;
2、宣传人员派发宣传单,介绍活动和产品,引导顾客至进入超市内;
3、掌握好活动节奏,维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外,以免造成负面效应;
4、销售人员准备销售事项,介绍销售产品;
5、赠品在规定时间发放不宜太早太晚,发放时登记个人资料,签字;
6、结束时清理现场,保留可循环物品以备后用。
九、后期延续
1、活动结束后要开总结会，比如本次活动销量情况，执行有效性,消费者评价与反应概况等;分析活动的优点和不足，总结成功之处，借鉴不足教训，只有不断的总结，才能更好的发展;
2、对活动进行追踪报道、终端建设、终端走货及广告调整、总结报告归档。
十、费用预算
1、活动现场横幅、咨询台，海报、现场装饰1000元;
2、活动宣传单打印1000元;
3、校园期刊或报纸广告500元;
4、发传单工作人员，在活动前派发，300元;
5、(1)赠品：护手霜400支，20xx元;精美套装200套，3000元;高档鼠标100个，3000元;
(2)奖品：数码单反相机1000元;购物卡3张，1500元;大毛绒玩具5个，1000元;高档毛巾20条,400元;
6、康师傅饮品300瓶，750元。
合计成本：15450元左右
十一、意外防范
1、如果出现促销商品缺货情况，要尽快用其他商品替补，避免不必要的纷乱;
2、如果出现疯抢等混乱情况，做好疏通工作，必要时可以安排一定数量的保安人员;
3、做好各种意外发生的防范措施，维护好现场的秩序;
4、做好应急人员安排，必要时可以与公安及保安联络，请求其支援。
十二、效果评估
借助新学期这个契机，由于大学生们在开学之初资金都比较充裕，而且都需要购买一些生活用品等展开此次促销活动，采用一系列的促销手段，预期会产生满意的效果。
小米分店工作计划 篇四
一、前言
甜品作为现代休闲美食的代表，正在为越来越多的人所接受和喜欢，可是目前泉州甜品行业的现状却远远无法满足人们的消费需要。放眼泉州甜品业，到处充斥着的都是打着台湾省、意大利、韩国旗号的奶茶店，冰淇淋店，品种简单类同，风格千篇一律，毫无内涵，毫无新意，已经使人们产生“甜品疲劳”，而且都是中国台湾的奶茶，并不健康。世界甜品之都就在中国，中国则以广东为最，博大精深的中式甜品文化已经在南粤大地孕育了数百年之久。中式甜品以新鲜水果、药材为主，兼具可口和养生的效果。此次策划案的主要目的就是针对南方地区，提高大家对甜品的认识度，讲究健康生活，发扬中国甜品文化。
二、市场分析
1、市场概况
随着人们生活水平的提高，对生活质量的要求也越来越高，“吃”已不仅仅是为了吃得饱，还要吃得美味、吃得健康、吃得时尚。所以，衣、食、住、行等行业虽传统，却不过时，更因其与人们生活息息相关，永远都有市场。甜品作为现代休闲美食的代表，正在为越来越多的人所接受和喜欢，可是目前国内甜品行业的现状却远远无法满足人们的消费需要，中式甜品在国内的市场是非常大的。本商品的主要消费者在南方居多，因为他们的生活习惯，而在北方，由于气候原因喜好甜品的不多，一般是小孩和女性居多。她们大多集中在学校、大型小区，写字楼白领集中地、CBD附近。大概占人群比例的百分之三十。他们的购买量年轻的白领居多，大概一天消费一次，学生和儿童大多在每个节假日消费一次。
2、市场的构成：在内地，不像香港各种甜品店林立，有一定规模的甜品店只有
满记甜品和许留山甜品，但是大多分布在一二三线城市的市区，进驻县镇普及率较低。有很大发展空间。3、市场构成的特性：甜品业有季节性，冬季寒冷，很少有人吃甜品，所以冬季是淡季，旺季在夏季。但是冬天相对可以推出一些糖水，炖品，来提高营业额。
三、产品分析
1、产品特性分析
原料专业，放心更多。甜品完全采用新鲜食材现场制作，无任何防腐剂等对人体有害物质，更有有龟苓膏等药膳。为确保食物质素及提升营运效益，公司自置中央食物制造工场、生果处理仓及物流运输车队，一切营运所涉及的生产、运送、销售皆自行包办处理，不假外求。累 积 多年的营运经验，集团营运模式已趋向系统化，其中包括成本控制、 材料选购、 生产流程、 质量监控、物流运输及产品销售等等，每个细节部分均力求一丝不苟;产品更推陈出新，不断改进及创新，确保为顾客提供最优质的产品及维持市场的竞争力。在价格上满记甜品在同类甜品中属于高端产品，但与其服务是成正比的。
2. 产品的品牌形象分析
香港满记甜品集团自一九xx年于香港西贡区设立第一间 『满记甜品』以后，由早期一间家庭式糖水店发展成现今的连锁式甜品店，深受本地顾客尤其香港年青新一代的爱戴，更获国内及外地旅客的推崇及赞赏。『满记甜品』已成为一个『甜品品牌』。
3. 产品定位分析
鉴于我们面对是一群年青及新中产之消费市场。满记甜品会以有趣的原素作为新的起点，甜品怪兽之出现将会带来市埸的震撼。
四、广告策略
1、广告心理策略
① 唤起消费者的注意：广告界流行一句行话：“如果你的广告能引起人们的注意，则推销商品的任务已成功了一半。”广告有五大引人注目的原则：大物体比小物体显眼;活动的物体比静止的物体醒目;彩色的物体比黑白的物体引人注目;圆形比方形更显眼;人本身是最显眼的。可以安排在电视剧中频频出现主人公在满记甜品的情节，或
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小米分店工作计划 篇五
一、策划目的 / 概述
。
企业开张伊始，尚无一套系统营销方略，因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。
二、分析当前的营销环境状况。
(一)市场状况分析及市场前景预测
1.产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
2.市场成长状况，产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何，相应营销策略效果怎样，需求变化对产品市场的影响。
3.消费者的接受性，这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
如中国台湾一品牌的漱口水《_德恩耐_行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析，产品市场的判断颇为精彩。如对产品市场成长性分析中指出：
①以同类产品_李施德林_的良好业绩说明_德_进入市场风险小。
②另一同类产品_速可净_上市受普遍接受说明_李施德林_有缺陷。
③漱口水属家庭成员使用品，市场大。
④生活水平提高，中、上阶层增多，显示其将来市场成长。
(二)影响产品的不可控因素进行分析
如宏观环境、政治环境、居民经济条件，如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等，对一些受科技发展影响较大的产品如：计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
三、SWOT分析。
营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就成功了一半。
(一)优势
(二)劣势
一般营销中存在的具体问题/劣势，表现为多方面：
企业知名度不高，形象不佳影响产品销售。
产品质量不过关，功能不全，被消费者冷落。
产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣。
产品价格定位不当。
销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻。
促销方式不务，消费者不了解企业产品。
服务质量太差，令消费者不满。
售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。
(三)机会
(四)威胁
四、营销目标
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为万件，预计毛利×万元，市场占有率实现。
五、营销战略(具体行销方案)
(一)营销宗旨
一般企业可以注重这样几方面：
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。
以产品主要消费群体为产品的营销重点。
建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。
(二)产品策略
通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。
1)产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场。
2)产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。
3)产品品牌。要形成一定知名度，、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识。
4)产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
5)产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
(三)价格策略
这里只强调几个普遍性原则：
拉大批零差价，调动批发商、中间商积极性。
给予适当数量折扣，鼓励多购。
以成本为基础，以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
(四)销售渠道
产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划，采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策。
(五)促销策略
(人员推销、广告、营业推广、公共关系)
以广告宣传为例：
1.原则：
①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。
②长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。
2.实施步骤可按以下方式进行：
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征代理商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动，接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
(六)具体行动方案
根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。
六、策划方案各项费用预算
这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈，企业可凭借经验，具体分析制定。
小米分店工作计划 篇六
《汽车装潢美容店员工岗位职责》
杭州罗威汽车用品有限公司 胡
经理（店长）岗位职责? 对总经理负责，负责门店的计划采购、经营管理，完成经营指标和计划任务及一切日常事务的管理。? ★ 岗位职责? 一、管理：? 1、全面负责店面经营管理工作，对总经理负责；
2、负责督促并执行公司的各项规章制度，保证公司执行力； 3、经营计划和目标任务的参与制定和具体实施；
4、负责门店授权范围内的折扣、相关报表的量化分析及日常财务管理和监督；
5、定期对公司提出合理化建议和实施； 二、人事方面：? 1、店面所有员工的日常行政（考勤）管理； 2、负责公司具体事务及人员、商品、用品的调配；
3、负责协调解决员工的生活问题（就餐以及住宿相关问题）； 4、负责店面的团队建设工作，加强人员能力开发，技术培养、做好人员调配；
5、随时监督检查全店员工的工作过程和结果；
6、及时了解员工的思想状况，及时鼓励引导，促进改善； 三、财物方面：
1、负责统计核算公司所需的采购预算；
2、检查公司日常设备工具的维护保养，及时有效的维修以及更新； 3、组织每月的商品、用品盘点工作； 4、负责公司内所售商品的批量采购工作； 5、消防安全、生产安全等工作的管理与监督； 四、活动方面：
1、及时、准确、有策略的开展专业性的市场调研活动； 2、负责组织实施公司内外促销、宣传活动；
3、负责安排客户的定期不定期回访工作、处理客户投诉及突发事件； 五、完成总经理交办的其他任务。
▲ 日工作内容? 一、营业前：
情报收集（天气、门店所在区域的社会活动、同行业门店促销等宣传活动）?。
开店：打开店门迎接顾客
进店前：巡视——门店外围（招牌、门头、门前公共区域、玻璃）?。进店内：检查——用品区、施工区、收银区、客户休息区、卫生间等区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备运转状况、商品陈列及缺货情况、督导公司全面卫生工作。
晨会：核查出勤情况，检查员工服装仪容、精神面貌。总结、检讨昨天的工作，宣布今天的目标及注意事项要求，传达有关公文，表扬、鼓舞士气（春夏季7：30?秋冬季8：00）? 记录：随时将以上有关情况在《店长工作记录表》上进行必要记录（为月底绩效考核提供依据）。?二、营业中：
现场管理（员工工作精神状态、商品陈列、服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理）。1、签核各项单据、报表；
2、与各部门面谈，安排询问当日的工作情况；
3、巡视公司各区域环境，了解商品进出、各项目服务情况； 4、顾客回访、预约安排接待相关事务； 5、顾客抱怨、紧急情况处理；
6、监督检查交替用餐情况，用餐时的顺序管理，餐后的仪容仪表检查；
7、检查库存，了解商品库存情况，了解所需商品信息，并及时订购； 8、随时察看营业销售以及服务情况； 三、下班?：
1、下班前——察看营业情况、总结当日工作、填写工作日志、定期召开部门负责人（部分骨干、相关人员）会议、环境卫生的巡检、确认次日预约顾客并安排相关服务人员；? 2、关门——各区域的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查及相关事项的安排；? 3、巡视——公司内外围进行安保巡视检查(检查门窗、财务上锁情况)； 四、其他：? 每天必须到各区域巡视工作，检查服务质量，发现问题，解决问题，不得拖延，否则承担20%的连带责任? ◆ 工作权限? 1、违纪的处罚权，奖励权限；
2、参与修改店面规章制度和管理条例； 3、制定各部门工作计划和分解任务目标； 4、参与拟定本店员工的奖罚处理方案； 5、普通员工的录用、辞退权；
6、主管以上员工调动、晋升、降级、辞退的建议权； 7、公司人员的调配权； 8、店内营运备用金的使用权；
■ 关键绩效指标? 1、门店经营收入、利润?； 2、公司团队建设和素质提高； 3、运营成本费用控制情况； 4、规章制度的执行力；
5、控制技术、管理等关键人员流失率； 6、提高客户满意度；
经理助理（店长助理）岗位职责? 对经理负责，协助经理完成公司的经营指标和计划任务，按照工作的分工权限或按授权处理公司有关事务。? ★ 岗位职责?? 1、在经理的领导下行使分管部门工作或被授权处理经理不在时公司事务；
2、协助经理制定各部门量化工作指标，追踪各部门指标完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长；
3、对公司人员的合理定编、增编、缩编，向经理提出建议； 4、审查各部门员工业绩完成情况，并报经理；
5、检查各部门“营运规范”的执行情况并组织培训、考评； 6、起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；
7、制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况；
8、与政府职能部门联系、协调，保证公司的正常运作； 9、起草公司各项费用预算及其送审、申报工作； 10、做好消防安全，及时处理各项突发事件；
11、加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见； 12、协助经理监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况； 13、了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导；
▼ 辅助工作：? 1、检查公司清洁卫生；
2、检查员工工作质量，做好后勤保障工作； 3、检查设备维护及管理的情况；
4、检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作；
▲ 日工作内容? 一、营业前：? 信息收集告知（天气、门店所在区域的社会活动、同行业门店促销等宣传活动）。
进店前：巡视——门店外围（招牌、门头、门前公共区域、玻璃）。进店内：检查——用品区、施工区、收银区、客户休息区、卫生间等区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备维保状况、商品陈列及缺货情况、检查昨夜夜班和安保。
晨会：核查出勤情况，检查员工服装仪容、精神面貌，总结、检讨昨天的工作，宣布今天的目标及注意事项要求，传达有关公文，表扬、鼓舞士气（春夏7：30?秋冬8：00）。
记录：随时将以上有关情况在《店长工作记录表》上进行必要记录（为月底绩效考核提供依据）营业：打开店门迎接顾客? 二、营业中：
现场管理（员工工作精神状态、商品陈列、服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理）。1、签核各项单据、报表；
2、与各部门主管面谈，安排当日的工作计划；
3、巡视店内环境，现场人员面谈、考核，了解商品进出、各项目服务情况；
4、顾客回访、预约安排接待，公关事务； 5、顾客抱怨、紧急情况处理；
6、监督检查交替用餐情况，用餐时的顺序管理，餐后的仪容仪表检查；
7、检查仓库，了解商品库存情况，了解所需商品信息，并及时订购； 8、随时察看营业情况； 三、下班：? 1、下班前——察看营业情况、总结当日工作、填写工作日志、定期召开部门主管（部分骨干、相关人员）会议、环境卫生的巡检、确认次日预约顾客并安排相关服务人员；
2、关门——各区域的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查，晚上值班人员的到岗安排及相关事项的安排； 3、巡视——对公司外围进行安保巡视检查； 四、其他?：
每天必须到各部门巡视工作，检查服务质量，发现问题，解决问题，不得拖延，否则承担20%的连带责任。
◆ 工作权限? 1、授权范围内违纪的处罚权或建议权； 2、起草补充公司各项规章制度和通告； 3、公司人员编制的建议权；
■ 关键绩效指标??
1、分管部门收入、利润； 2、组织建设和制度建设的完善性； 3、团队建设和素质提高； 4、关键人员流失率； 5、客户满意度； 销售主管岗位职责? 对经理负责，协助经理完成销售部的经营指标和计划任务，按照工作的分工权限或按授权处理店内有关事务? ★ 岗位职责
1、在经理的领导下完成销售工作或被授权处理经理不在时店内事务； 2、协助经理制定销售部量化工作指标，追踪销售部指标完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长；
3、监督销售部员工的行为规范、仪容仪表、服务礼仪的执行情况并组织培训；
4、向经理提出销售部各项规章制度的完善建议； 5、起草销售各项费用预算及其送审、申报工作； 6、做好消防安全，及时处理各项突发事件；
7、协助经理监督检查销售部执行岗位职责和行为运作规范的情况； 8、了解员工的思想动态并予以正确引导； 9、负责公司卫生区域的清洁与保持； 10、负责公司商品的陈列与摆放； 11、负责公司内部设备的日常维护及保养； 12、向经理建议商品的采购、补货； 13、草拟公司的促销活动建议；
14、协助经理做好人才培养、团队建设工作； 15、做好新老客户的回访以及关怀工作； 16、仓库商品的出、入库管理?；
▼ 辅助工作 1、与其他部门联系、协调，保证公司的正常运作；
2、对销售部人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；
▲ 日工作内容?? 一、营业前：? 进店：监督打扫分管区域的卫生、检查工具用具摆放状况、机器设备维保状况。? 二、营业中：? 1、接待顾客；? 2、监督下属员工行为规范、服务礼仪的执行情况； 3、客户的关怀；
4、开具美容、养护、装饰等派工单?； 三、下班：? 下班（关门）——公司、前台以及各个区域的水、电机器设备的关、停、摆放安全的确认检查。? ◆ 工作权限
1、2、3、4、销售部员工违纪的建议权； 销售人员编制、晋升的建议权； 商品采购的建议权； 促销活动的建议权；
5、销售部服务流程修改的建议权；
■ 关键绩效指标? 1、2、销售部门收入、利润； 服务流程的完善性； 3、4、团队建设和素质提高； 客户满意度；
美容技师、养护技师、装饰技师
对经理负责，协助经理完成美容部、养护部、贴膜部、装饰部的经营指标和计划任务，按照工作的分工权限或按授权处理公司有关事务。
★ 岗位职责
?1、负责本部门的日常工作，对经理负责； 2、执行公司的日常管理和员工的考评与培训制度； 3、监督检查机器设备的性能状况与保养； 4、施工作业的操作规范标准； 5、施工过程中设备用具的摆放与清洁； 6、施工过程严格要求自身，服务至上； 7、做好美容、装饰等车辆统计及相关上报； 8、执行协调与公司各部门的工作关系； 9、对公司卡类项目的推荐与销售； 10、听取客户建议并上报经理； 11、做好月初计划与月末总结；
12、不定期结合经理等相关人员探讨当天的施工情况和发现的问题，共同分析加以解决；
13、本部门用品、用具领用要注意节约；
14、严格执行施工流程、标准、行为规范、仪容仪表、服务礼仪；
▲ 日工作内容? 一、营业前：? 进店：打扫分管区域的卫生、检查工具用具摆放状况、机器设备维保状况。? 二、营业中：现场管理? 1、美容、养护、装饰各施工项目施工前后的质检工作；? 2、合理安排当日的工作计划； 3、施工中的各项紧急情况处理；? 三、下班：? 1、下班前——总结当日工作，填写工作日志，确认次日预约顾客、安排相关服务人员；? 2、下班——美容、养护、装饰区域内的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查；? 洗车部主管? 对店长负责，完成本部门的经营指标和计划任务。负责洗车部的日常管理工作，负责来店车辆清洗的派工和清洗完毕的检查。负责本部门员工的工作考评和培训。带领本部门人员共同打造门店的第一形象窗口
★ 岗位职责? 1、负责本部门的经营管理工作，对店长负责；
2、负责本部门的日常管理和员工的考评与培训； 3、监督检查机器设备的性能状况与保养； 4、施工作业的操作规范标准的建立、执行与监督； 5、施工过程中设备用具的摆放与清洁的检查监督； 6、车辆清洗的派工、监督与检查；
7、做好清洗车辆统计日报表、月报表及相关分析； 8、协调与其他部门的工作关系；
9、带领并监督本部门人员对洗车卡的推荐与销售； 10、处理客户满意度问题； 11、做好月初计划与月末总结；
12、每天下班前组织本部门人员探讨当天的施工情况，共同分析、分享实际案例；
13、负责本部门用品、用具使用计划与领用；
▼ 辅助工作? 1、带领本部门人员协助其他部门推广相关促销活动； 2、协助推广、做好其他部门的服务项目；
3、组织本部门员工对其他部门产品、服务项目的培训；
4、鼓动、鼓励本部门员工向顾客推荐其他部门的产品、服务项目。监督对员工对促销商品的了解及主推情况； 5、协助其他部门在工作紧张时的人员临时调配；
▲ 日工作内容? 一、营业前：
进店内：检查——洗车区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备维保状况?开店：迎接顾客。? 二、营业中： 现场接待（监督经营服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理）。
1、执行好当日所在部门的工作计划； 2、按照标准洗车流程进行洗车工作； 3、处理顾客投诉事件；
4、协助推广、做好其他部门的服务项目； 三、下班?：
1、下班前——清洗车辆统计日报表、总结当日工作、填写工作日志、组织本部门人员探讨当天的施工情况，共同分析、分享实际案例； 2、下班——洗车区的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查；
◆ 工作权限
1、保障公司财产安全工作；
2、车辆清洗与美容派工及施工结果的落实； 3、按照相关规定标准进行施工；
■ 关键绩效指标?? 1、车辆清洗数量；
2、清洗的顾客满意率（顾客满意度99%）； 3、洗车卡的销售?； 4、员工技能与素质的提高； 5、作业的标准化规范化的程度； 6、辖区内的卫生； 收银员岗位职责? 对经理负责。负责公司销售、洗车业务、洗车美容、及其它商品销售业务的出纳收银工作，做好每日出纳日记帐、应收应付和库存帐。是电话回访客户的直接负责人。? ★ 岗位职责? 1、负责收银工作；
2、销售发票及洗车派工单的管理； 3、必要帐类的管理；
4、各部门人员销售经营当日数据核对与统计； 5、日报表、周报表、月报表的编制与报告； 6、客户管理和跟踪回访； 7、电话的应对和记录；
▼ 辅助工作? 1、有必要时引导进店客户并做销售、服务项目引导和说明； 2、等待中客户的关怀和照顾。（引导至休息区的顾客的及时服务）； 3、必要时对客户解释说明相关活动规则； 4、相关活动奖品的管理与兑换发放； 5、向客户推介相关促销活动；
▲ 日工作内容? 一、营业前：? 晨会：准时参加晨会? 卫生：责任区域内的卫生打扫，办公设备的开启。? 二、营业中：? 1、收银结算；
2、等待中客户的关怀（及时询问服务情况）； 3、开具各类派工单；
4、随时解答顾客的疑问，如有不能解答的需及时帮助顾客找相应的工作人员进行解答；
5、每天回访3-5个顾客，做好相关登记情况?；
6、将当天销售的商品及人员、施工项目及人员，录入电脑； 三、下班：
打扫区域内卫生、关闭电脑、电源。? 导购员岗位职责? 对销售主管负责。负责店面销售、快修业务、洗车美容、及其它服务项目业务的派工工作，做好顾客接待、个人客户回访工作。? ★ 岗位职责? 1、负责区域内卫生清理；? 2、负责销售单的开具；? 3、引导进店客户并做销售、服务项目引导和说明； 4、客户的关怀和照顾； 5、负责顾客的接待；
6、准备备好安装产品交车间技师； 7、负责商品的摆放、上架、下架工作；
8、认真填写客户急需货品的订单工作，并及时回复反馈；
▼ 辅助工作? 1、推销卡类服务及其他有关的促销活动； 2、对客户解释说明相关活动规则；
▲ 日工作内容? 一、营业前：
晨会：准时参加晨会。? 卫生：责任区域内的卫生打扫。
陈列：检查商品陈列是否到位，陈列商品是否整洁卫生。二、营业中：?? 1、客户的接待、接车登记工作； 2、开具各类销售单据；
3、随时解答顾客的疑问，如有不能解答的需及时帮助顾客找相应的工作人员进行解答； 三、下班：? 打扫区域内卫生。洗车工岗位职责
对洗车部主管负责。负责汽车清洗工作。? ★ 岗位职责?? 1、负责区域内卫生清理；? 2、负责洗车设备工具的保养；? 3、引导客户安全驶入洗车车间；
▼ 辅助工作
1、推销美容其他项目；? 2、对客户解释说明相关活动规则； ▲ 日工作内容?? 一、营业前：? 晨会：准时参加晨会。卫生：责任区域内的卫生打扫。陈列：是否到位。二、营业中：?? 1、客户的接待、接车工作；
2、接车后检查车身有无划痕，如有划痕提前告知客户情况； 3、对车辆进行清洗、擦干操作，清洗完后仔细检查，完毕后和前台人员进行交接； 三、下班：? 打扫区域内卫生。? 机修技师岗位职责
★ 岗位职责?? 1、接受经理的领导，随时听候领导调遣；
2、负责责任区卫生的干净整洁，车间物品、工具的摆放整齐。? 3、接受前台的派工，与前台一起确定交车时间。? 4、做好车辆复检工作，并认真填写验车单，车身有伤要及时告之顾客，并要求顾客签字确认，并提醒顾客随身带走贵重物品。? 5、严格遵守施工流程，施工完毕，及时告之前台接待员，按时交车。6、非技师不得动用专业工具.设备，否则出现施工事故，责任自负。? 7、负责工具、设备的正确使用和及时保养维护，因工具.设备维护不当出现“误工”.“施工事故”，养护主管负主要责任。? 8、严格遵守公司规章制度，对待客人主动热情，使用文明礼貌用语。?例如：您好、欢迎光临、请慢走等。? 9、下班前，认真检查责任区内的电器是否关闭，门窗是否关好，并报告值班经理，经理允许下班后方可离岗。
▲ 日工作内容? 一、营业前：? 晨会：准时参加晨会。? 卫生：责任区域内的卫生打扫，工具、物品的摆放。? 二、营业中：? 1、客户的接待、验车工作、施工；? 2、服从前台的派工；
3、随时解答顾客的疑问，如有不能解答的需及时帮助顾客找相应的工作人员进行解答； 三、下班：? 1、打扫区域内卫生； ?2、关闭水、电设施； 仓库管理员岗位职责? 仓管员在经理指导下，负责管理公司物品的领用和库存情况，★ 岗位职责? 1、认真执行公司财产保管和分发物品的各项规定，坚持原则，保证供应，努力做好本职工作； 2、物资购进入库，要认真验收质量，并分别登记入帐，做到物帐相符，防止差错；
3、添购各种物品要有计划，要精打细算，并注意节约使用，既要有一定数量的库存，又要防止积压浪费；
4、管好各类物品器材库房，做到分类存放，整齐干净，注意经常查库，防止霉坏散失；
5、发出物品器材须经经理批准，按规定办好领用手续，做到帐目清楚，有据可查。凡非本职工作之物品可拒发，或请主任复核后再领； 6、外借物品器材等，要查明用途，办好借用手续，并注意及时催还。重要物品外借需经经理批准；
7、定期盘库结算，并及时向店长汇报；
8、做好联系和指导各部门物品保管工作，督促他们保管好设备和财产；
9、平时注意巡检、回收散置物品、物资、器材等。对于人为损坏丢失者，要抓紧追赔；
10、做好临时分配的其他工作?； 会计岗位职责? ★ 岗位职责? 1、按照国家会计制度，正确设置和使用会计科目、会计帐户和会计账簿；? 2、参与工资计划的编制工作，监督工资基金的使用； 3、组织公司各部门的工资和奖金计算、发放工作；? 4、负责工资的结算与分配核算工作；? 5、及时做好总账和有关明细账的登记工作，做好各项财务结算工作；? 6、按月总结财务活动，按时编制提供财务分析报告；
7、按时编制财务报表，编制财务情况说明书，并上报总经理；? 8、督促出纳及时交纳各项应交款项，做好往来账款的清查；? 9、按月、季、年整理、装订各种会计档案资料，按照会计档案管理的有关规定，保管好有关会计资料；? 10、加强备用金借款的管理，及时办理借款和报销手续，按规定的开支标准严格审查有关支出；? 11、贯彻有关材料核算的制度和规定，负责所属部室材料核算业务指导工作，会同有关部门拟定材料管理与核算实施办法；? 12、审核材料采购原始凭证，加强采购业务的结算工作；? 13、负责有关材料、配件、设备等明细账的记账、结账、清帐工作协同有关部门办理商品、材料及设备盘盈、盘亏、报损的审批手续； 14、对盘盈、盘亏、报损的流动资产，按规定审批手续进行账务处理；? 15、负责材料明细账的整理、编号、装订、归档工作；? 16、做好流动资金管理与核算工作，落实安排流动资金使用计划；? 17、按年、季、月分别编制流动资金计划和银行借款计划；? 18、负责流动资金调度，组织流动资金供应，考核流动资金的使用效果；? 19、负责流动资金的核算，编制流动资金报表，正确反映资金动态；? 20、负责组织审核凭证，监督各种结算方式，检查其合理性、合法性、准确性；
21、完成上级交办的其他任务 出纳岗位职责
★ 岗位职责? 1、认真执行现金管理制度，管好库存现金；? 2、负责现金收付和结算，及时、准确办理现金报销结算业务； 3、负责登记核算现金日记帐；? 4、配合会计做好各种帐务处理；
5、负责保管有关印章、财政收据及现金支票；? 6、及时办理银行业务，每月定期与银行对账，及时缴纳各项费税；? 7、办理费用借、还事项；? 8、遵守公司各项规章制度； 9、完成上级交办的其他工作。?? 公司暂时一人多职的情况下可以先行执行多种工作职责，待到公司发展需要时及时更替。岗位明晰、责任明晰、各司其职，但作为一个团队要有分工不分家的团队协作精神，一同努力把公司做大、做强。
